8 Tips Kampanye Media Sosial Merek Kecantikan

Meskipun pemasaran email adalah cara yang bagus untuk menjangkau pelanggan Anda, media sosial adalah salah satu cara terbaik untuk bertemu pelanggan Anda di tempat mereka berada. Menurut Laporan Tinjauan Global Digital 2021, jumlah pengguna di media sosial telah tumbuh hampir setengah miliar pada tahun lalu, sebesar pertumbuhan tahun-ke-tahun lebih dari 13% dan menjadikan jumlah total pengguna di dunia. dunia menjadi 4,2 miliar.

Meskipun Anda tidak akan menjangkau setiap pengguna, media sosial tentu saja dapat memperluas jangkauan Anda, sehingga penting bagi Anda untuk membangun kampanye media sosial yang kuat untuk merek kecantikan Anda. Di bawah ini Anda akan mempelajari tentang beberapa cara terbaru agar kampanye kecantikan dapat berdampak. Anda juga akan melihat contoh perusahaan yang berhasil keluar dari taman ketika datang ke media sosial. Dengan pengetahuan ini, Anda akan dapat mengambil manfaat lebih banyak dari strategi media sosial Anda di tahun 2021.

Mengapa kampanye media sosial merek kecantikan sangat penting

Anda sudah tahu bahwa jumlah orang di media sosial meningkat, tetapi tidak hanya itu. Laporan Tinjauan Global juga mengungkapkan bahwa waktu yang dihabiskan untuk menggunakan media sosial, dan internet secara umum, juga bertambah. Selain itu, lebih banyak orang menggunakan smartphone mereka untuk media sosial. Faktor-faktor ini menambah lebih banyak peluang bagi merek Anda untuk dilihat.

Jika merek Anda tidak ada di media sosial, Anda melewatkan peluang besar. Faktanya, 44,8 persen konsumen mencari informasi dan rekomendasi merek melalui media sosial. Ketika melihat tindakan pengguna di Facebook, platform media sosial yang paling banyak digunakan, menjadi jelas bahwa iklan berfungsi: Dalam rentang waktu 30 hari, rata-rata pengguna mengklik 11 iklan.

Penting untuk diingat bahwa tidak selalu harus berada di platform yang paling banyak atau terbesar. Menemukan di mana audiens Anda menghabiskan waktunya akan memiliki manfaat paling besar untuk merek Anda. Tidak selalu platform nama besar yang memiliki jangkauan terbesar.

Pinterest adalah salah satu platform yang jarang digunakan tetapi memiliki laba atas investasi (ROI) tertinggi dari iklan. Dengan peningkatan e-niaga untuk merek kecantikan sebesar 27 persen pada tahun 2020, kehadiran online sangat penting.

Kiat media sosial untuk diterapkan hari ini

Jadi, bagaimana seharusnya merek kecantikan Anda mendekati media sosial pada tahun 2021? Ini bukan lagi hanya tentang konten; kampanye kecantikan harus membangun hubungan dan menawarkan nilai nyata. Selain mengetahui audiens Anda dan memilih platform terbaik, berikut adalah delapan tips untuk memulai Anda dengan awal yang baik.

1. Testimonial adalah teman Anda

Testimonial sangat kuat, terutama jika itu asli dan berasal dari blogger atau kepribadian tepercaya. Bagikan testimonial dari mereka yang menggunakan produk Anda.

2. Konten buatan pengguna adalah raja

Banyak merek kecantikan terjebak dalam siklus posting hanya tentang produk mereka. Selain berbagi berita industri dan konten terkait, temukan cara untuk mengumpulkan konten buatan pengguna untuk dibagikan. Menunjukkan kepada orang-orang yang menggunakan produk Anda lebih kuat daripada Anda hanya membicarakannya.

3. Libatkan, libatkan, libatkan

Menjadi dapat diakses dan berhubungan lebih penting dari sebelumnya. Konsumen ingin tahu bahwa Anda tidak memposting semuanya secara otomatis, bahwa Anda ada untuk menanggapi komentar dan kekhawatiran mereka, dan bahwa Anda memahami masalah mereka. Untuk melakukan ini, pastikan Anda terlibat secara teratur dan Anda bersikap autentik saat melakukannya.

4. Promosikan silang media sosial Anda

Jika Anda berada di beberapa saluran media sosial, pertimbangkan untuk melakukan promosi silang dengan pendekatan omnichannel, membuat saluran Anda bekerja sama untuk menarik lebih banyak pelanggan. Bagikan kontes foto Instagram Anda di umpan Twitter dan Facebook Anda, misalnya. Karena tidak semua orang ada di semua saluran, ini dapat meningkatkan jangkauan Anda.

5. Tambahkan nilai pada merek Anda

Jika merek Anda memiliki sesuatu yang membuatnya menonjol, temukan cara untuk menonjolkannya. Studi menunjukkan bahwa konsumen menginginkan nilai lebih dari merek, terutama dalam hal prinsip dan praktik etis perusahaan. Ini tidak hanya membantu Anda menonjol di media sosial, tetapi juga memberi konsumen insentif ekstra untuk membeli dari Anda.

6. Pertimbangkan ikan kecil

Sebagian besar merek kecantikan akan mengambil kesempatan untuk meminta Kardashian mempromosikan produk mereka, tetapi influencer besar kehilangan kepercayaan di antara konsumen. Menurut Laporan Tinjauan Global, semakin kecil platform, semakin banyak keterlibatan yang dimiliki seseorang, jadi masuk akal untuk berkolaborasi dengan influencer yang lebih kecil juga.

7. Berkreasilah dengan konten Anda

Memposting konten tidak harus membosankan. Cobalah pendekatan baru. Buat tutorial cara dan survei untuk umpan balik dan opini tentang produk baru, atau mulai program loyalitas atau khusus pelanggan untuk mengirimkan penawaran.

8. Iklan masih berfungsi

Dengan munculnya perdagangan sosial, menggunakan tombol “Beli Sekarang”, chatbots, iklan, dan cara lain untuk menarik pelanggan agar terhubung atau membeli masih merupakan alat yang layak. Hampir 20 persen pelanggan telah melakukan pembelian dengan cara ini, membuat metode ini sepadan dengan usaha.

Contoh merek kecantikan melakukannya dengan benar

Untuk mengetahui bagaimana tips ini bekerja untuk merek kecantikan lain, lihat contoh di bawah ini.

L'Oreal

L'Oreal melakukan beberapa hal dengan benar. Mereka menyediakan konten yang paling diinginkan penggunanya — termasuk tutorial dan tips kecantikan. Mereka menempatkan bagian "petunjuk" dari konten video mereka di awal sehingga pengguna mendapatkan apa yang paling mereka butuhkan di awal. Mereka juga memiliki beberapa kampanye kecantikan omnichannel untuk melibatkan pengguna di tingkat yang lebih dalam.

Kecantikan Huda

Huda konsisten dalam posting mereka, dengan tiga sampai lima posting naik per hari. Mereka memanfaatkan video karena mereka tahu itu bekerja dengan baik untuk industri kecantikan. Faktanya, menurut penelitian terhadap 5,4 juta postingan Instagram, konten video memiliki tingkat keterlibatan 49% lebih tinggi daripada gambar saja. Huda juga melakukan pekerjaan yang baik untuk menjadi "teman" bagi audiens mereka, membangun kepercayaan merek, dan membangun keterlibatan jangka panjang.

Kecantikan Fenty

Merek Rihanna, Fenty, telah ada selama kurang dari lima tahun, tetapi telah mengumpulkan cukup banyak hal berikut. Dengan pendekatan “kecantikan untuk semua” yang memenuhi setiap warna kulit, merek ini telah memperluas basis penggemarnya. Ini juga menggunakan ulasan dan testimonial dari model, penata rias, dan konsumen untuk membantu menempatkannya di depan kompetisi.

NYX

Dalam hal memanfaatkan konten yang dibuat pengguna, NYX adalah yang harus dikalahkan. Mereka menciptakan FACE Awards tahunan yang memungkinkan blogger video kecantikan memamerkan keahlian mereka dan kemudian melibatkan komunitas dalam proses pemungutan suara.

sephora

Sephora hebat dalam menghasilkan konten unik di seluruh platformnya untuk membantu mengarahkan lalu lintas. Mereka juga mengintegrasikan aplikasi seluler mereka ke dalam konten mereka untuk mendorong pengguna belajar dari perpustakaan tutorial dan tip mereka yang luas dan menggunakan pencari bayangan virtual mereka. Selain itu, mereka menawarkan peluang kepada pengguna untuk ditampilkan di halaman Pinterest “Riasan Hari Ini”.

Dapatkan bantuan dengan pemasaran media sosial Anda hari ini

Memahami dunia pemasaran online tidak selalu mudah, terutama karena segala sesuatunya selalu berubah. Di situlah Kontak Konstan masuk. Dengan Kontak Konstan, Anda bisa mendapatkan bantuan dengan kebutuhan pemasaran online Anda untuk mendapatkan klien baru, membangun loyalitas klien, meningkatkan rujukan, dan menjual lebih banyak layanan dan produk. Pastikan untuk membaca The Download , panduan pemasaran komprehensif kami untuk merek perawatan pribadi, atau hubungi online untuk mempelajari lebih lanjut.