Kesaksian Pelatih Kekuatan Kesehatan: Bagaimana dan Mengapa Mereka Bekerja

Klien baru adalah sumber kehidupan bisnis pembinaan kesehatan Anda, tetapi mengembangkan tingkat kepercayaan yang dibutuhkan untuk membuat mereka bergabung bisa menjadi perjuangan.

Bagaimana jika Anda dapat menggunakan pengaruh klien Anda saat ini untuk membantu membangun dasar kepercayaan itu? Masukkan testimonial pelatih kesehatan. Pendekatan ini memungkinkan Anda memanfaatkan kekuatan klien yang ada untuk menggairahkan orang lain tentang layanan Anda.

Di zaman ulasan online, testimonial memberi Anda bukti sosial yang diperlukan untuk membangun kepercayaan di antara klien potensial. Anda akan membaca tentang keuntungan dari testimonial pelatih kesehatan di bawah ini, serta strategi utama untuk mengumpulkan dan menggunakan umpan balik klien.

Mengapa testimonial pelatih kesehatan itu penting

Sementara klien saat ini biasanya menemukan pelatih kesehatan online, mereka masih menghargai taktik pemasaran klasik seperti testimonial. Ini menunjukkan kepada calon klien bahwa orang lain mengagumi bisnis Anda — dan bahwa layanan Anda memberikan hasil yang jelas.

Testimonial sangat berharga di berbagai industri, tetapi sangat penting dalam pembinaan kesehatan karena alasan di bawah ini.

Mereka menceritakan kisah yang menarik

Klien yang meninggalkan testimonial pelatih kesehatan sering kali menjelaskan secara rinci — menjelaskan mengapa mereka memutuskan untuk mencari layanan Anda, apa yang terjadi ketika mereka bekerja dengan Anda, dan bagaimana kehidupan mereka telah meningkat sejak saat itu.

Detail yang kaya ini memungkinkan klien yang sudah ada untuk membantu Anda membangun hubungan yang mendalam dengan prospek yang menganggap mereka berhubungan secara inheren. Ini, pada gilirannya, mempromosikan hubungan emosional yang kuat — yang sangat penting untuk meyakinkan prospek untuk bertobat.

Mereka mudah beradaptasi

Testimonial adalah salah satu bentuk konten digital yang paling mudah beradaptasi. Mereka dapat disorot di media sosial, dalam email pemasaran, atau di situs web Anda. Beberapa pelatih kesehatan terus menggunakannya untuk pemasaran cetak — pada selebaran atau brosur.

Fleksibilitas testimonial melampaui di mana mereka ditempatkan. Kesaksian bentuk panjang memberikan detail yang menarik, sementara cuplikan singkat menawarkan pesan cepat dan berdampak yang mudah disertakan dalam materi cetak atau di beranda Anda.

Beberapa testimonial akan secara eksklusif berbasis teks, tetapi mereka juga dapat menyertakan foto atau video untuk membuat pesan yang lebih menarik. Mereka dapat mencerminkan bisnis Anda secara keseluruhan, program atau solusi spesifik yang Anda berikan, atau kualitas pribadi yang Anda bawa ke pekerjaan Anda sebagai pelatih kesehatan.

Tips menggunakan testimonial health coach

Apakah testimonial pelatih kesehatan ada di blog kesehatan dan kebugaran Anda atau di media sosial, penting untuk menempatkannya di tempat yang akan memberikan dampak terbesar. Anda juga ingin mempertahankan pesan yang konsisten untuk memastikan branding yang kohesif.

Kiat-kiat ini akan membantu Anda memanfaatkan umpan balik klien yang positif.

Sorot testimoni di media sosial

Platform seperti Facebook sangat cocok untuk menampilkan testimonial. Jika klien setuju, halaman media sosial mereka dapat ditandai di postingan testimonial di akun bisnis Anda. Ini akan menarik perhatian pengikut Anda dan terbukti sangat mengesankan jika disertai dengan foto klien yang memberikan umpan balik.

Pertimbangkan testimonial video

Ketika kebanyakan orang membayangkan testimonial, mereka membayangkan wawasan berbasis teks. Namun, semakin banyak pemilik bisnis beralih ke testimonial video. Ini mungkin lebih mudah diikuti oleh pemirsa dan lebih mampu memberikan hubungan emosional yang kuat.

Kembangkan halaman testimonial untuk situs web Anda

Saat pengunjung situs web menelusuri konten Anda, mereka akan senang melihat apa yang dikatakan klien dunia nyata tentang pekerjaan Anda sebagai pelatih kesehatan.

Meskipun testimonial dapat disertakan di beberapa area situs Anda — seperti halaman “Tentang Kami” atau “Layanan” — halaman khusus sangat ideal untuk menampilkan umpan balik klien, disertai dengan foto yang diizinkan. Halaman ini dapat diberi label dengan istilah “Kesaksian,” tetapi beberapa pelatih kesehatan lebih memilih alternatif seperti “Pujian.”

Perbarui halaman testimonial Anda secara teratur

Teruslah mencari testimonial baru saat klien menyelesaikan program pelatihan kesehatan Anda. Meskipun pengiriman awal dapat memberikan dorongan cepat, umpan balik yang berkelanjutan akan menjaga prospek tetap terhubung saat bisnis Anda tumbuh dan berkembang.

Edit untuk konsistensi

Jangan takut untuk melakukan pengeditan kecil untuk memastikan suara yang konsisten di semua testimonial. Sementara bahasa secara alami akan bervariasi dari satu klien ke klien berikutnya, penyesuaian mungkin diperlukan untuk kelancaran membaca.

Misalnya, sebuah kesaksian yang ditulis dalam orang kedua — “Anda melakukan pekerjaan yang baik untuk membuat saya tetap termotivasi!” — dapat disesuaikan dengan orang ketiga sehingga lebih cocok dengan halaman Anda lainnya. “Hilary melakukan pekerjaan yang bagus untuk membuat saya tetap termotivasi!” Yang terakhir adalah versi yang terdengar jauh lebih baik.

Bahkan jika Anda melakukan pengeditan kecil, penting untuk mengirimkan versi final dari testimonial kepada klien yang berkontribusi untuk disetujui. Mereka yang mengirimkan umpan balik akan senang melihat kata-kata dan foto mereka ditampilkan di situs web atau halaman Facebook Anda — tetapi mereka mungkin tidak senang jika mereka menemukan perbedaan yang signifikan dalam kata-kata, atau lebih buruk lagi, foto yang tidak mereka setujui.

Bagaimana mengumpulkan testimonial dari klien pembinaan kesehatan

Tampaknya jelas, tetapi kunci untuk mendapatkan testimonial melibatkan menjangkau dan benar-benar bertanya. Jangan ragu untuk memberi tahu klien bahwa Anda menghargai masukan mereka. Banyak yang akan terkejut mengetahui betapa tertariknya Anda dengan pendapat mereka — atau bahkan tersanjung karena Anda mau bertanya.

Hal penting lainnya untuk sukses? Tidak takut untuk bertanya lagi. Jangan biarkan tanggapan terbatas menghalangi Anda untuk terus menjangkau. Mungkin diperlukan beberapa putaran permintaan untuk menerima jumlah testimonial yang Anda inginkan, tetapi usaha Anda pada akhirnya akan membuahkan hasil.

Terlalu banyak pelatih kesehatan berasumsi bahwa klien yang puas akan berusaha keras untuk meninggalkan umpan balik positif. Pada kenyataannya, berbagai penghalang jalan dapat membuat klien yang sangat bahagia tidak membagikan pemikiran mereka. Banyak yang sibuk atau terlalu kewalahan dengan permintaan email untuk merespons. Yang lain berasumsi bahwa bisnis Anda sudah berkembang — dan Anda tidak benar-benar membutuhkan umpan balik mereka.

Jika Anda berjuang untuk mengembangkan pendekatan yang efektif untuk mendapatkan testimonial, cobalah strategi di bawah ini.

Permintaan melalui email

Jika ragu, email harus menjadi metode masuk Anda untuk meminta testimonial. Template dapat merampingkan proses jika penerima didorong untuk membagikan pemikiran mereka dalam tanggapan email cepat atau mengunjungi halaman arahan dengan formulir pengiriman testimonial.

Banyak pelatih kesehatan mengirim permintaan kesaksian otomatis segera setelah program tertentu selesai atau setelah bekerja dengan klien untuk jangka waktu tertentu. Klien lain mungkin lebih cenderung meninggalkan testimonial setelah peningkatan penjualan yang berhasil.

Misalnya, klien berulang yang berinvestasi dalam program pelatihan komprehensif mungkin lebih antusias dalam memberikan umpan balik daripada klien pertama kali yang tidak begitu mengenal atau berinvestasi dalam layanan Anda.

Kirim pesan teks cepat

Mengingat volume email yang diterima beberapa klien setiap hari, mereka mungkin lebih cenderung menanggapi permintaan yang dibuat melalui teks. Ini harus sederhana dan langsung, mengarahkan penerima ke halaman arahan di mana mereka dapat dengan mudah mengirimkan umpan balik tentang bisnis pembinaan kesehatan Anda.

Demikian pula, solusi media sosial seperti Facebook Messenger memungkinkan Anda menjangkau dengan tautan ke formulir pengiriman testimoni.

Gunakan insentif

Apakah permintaan testimonial terjadi melalui email, teks, atau media sosial, insentif dapat menarik klien untuk berbagi pemikiran mereka. Barang-barang bermerek memberikan dorongan yang sangat baik, terutama ketika berhubungan dengan upaya Anda untuk mempromosikan kebiasaan sehat.

Misalnya, klien akan senang memberikan umpan balik jika mereka menerima botol air bermerek atau tank top sebagai imbalan atas upaya mereka. Orang lain mungkin lebih suka dimasukkan dalam undian untuk hadiah yang lebih signifikan.

Insentif tidak boleh ditawarkan sebagai imbalan atas ulasan positif. Tekankan bahwa Anda menyambut semua umpan balik, bukan hanya tanggapan yang cemerlang.

Manfaatkan peluang pemasaran sebaik-baiknya untuk bisnis pembinaan kesehatan Anda

Testimonial adalah aspek penting dari pemasaran untuk bisnis pembinaan kesehatan Anda, tetapi kesaksian itu paling efektif bila diintegrasikan dalam rencana pemasaran yang komprehensif.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang berbagai metode yang dapat membantu Anda menarik arahan pembinaan kesehatan dan mengubahnya menjadi klien, lihat Unduhan dari Kontak Konstan.