8 consejos para campañas de redes sociales de marcas de belleza

Si bien el marketing por correo electrónico es una excelente manera de llegar a sus clientes, las redes sociales son una de las mejores formas de conocer a sus clientes donde están. Según el Informe general global digital 2021, la cantidad de usuarios en las redes sociales ha crecido en casi 500 millones en el último año, lo que representa un crecimiento interanual de más del 13% y eleva la cantidad total de usuarios en el mundo a 4.200 millones.

Si bien no llegará a todos los usuarios, las redes sociales ciertamente pueden expandir su alcance, por lo que es importante que cree campañas sólidas en las redes sociales para su marca de belleza. A continuación, conocerá algunas de las formas más novedosas en que las campañas de belleza pueden tener un impacto. También verá ejemplos de empresas que se están saliendo del parque en lo que respecta a las redes sociales. Con este conocimiento, podrá beneficiarse más de sus estrategias de redes sociales en 2021.

Por qué las campañas de redes sociales de las marcas de belleza son tan importantes

Ya sabes que el número de personas en las redes sociales va en aumento, pero eso no es todo. El Informe general global también compartió que el tiempo dedicado al uso de las redes sociales e Internet en general también está creciendo. Además, más personas están usando sus teléfonos inteligentes para las redes sociales. Estos factores se suman a más oportunidades para que su marca sea vista.

Si tu marca no está en las redes sociales, estás dejando pasar una gran oportunidad. De hecho, el 44,8 % de los consumidores busca información y recomendaciones de la marca a través de las redes sociales. Al observar las acciones de los usuarios en Facebook, la plataforma de redes sociales más utilizada, se hace evidente que los anuncios funcionan: en un lapso de 30 días, el usuario promedio hizo clic en 11 anuncios.

Es importante recordar que no siempre es necesario estar en la mayoría de las plataformas o en las más grandes. Encontrar dónde pasa su tiempo su audiencia tendrá el mayor beneficio para su marca. No siempre son las plataformas de renombre las que tienen el mayor alcance.

Pinterest es una de las plataformas menos utilizadas, pero tiene el mayor retorno de la inversión (ROI) de los anuncios. Dado que el comercio electrónico para marcas de belleza aumentó un 27 por ciento en 2020, tener presencia en línea es fundamental.

Consejos de redes sociales para implementar hoy

Entonces, ¿cómo debería su marca de belleza abordar las redes sociales en 2021? Ya no se trata solo del contenido; una campaña de belleza tiene que construir relaciones y ofrecer valor real. Además de conocer a su audiencia y elegir las mejores plataformas, aquí hay ocho consejos para que tenga un gran comienzo.

1. Los testimonios son tus amigos

Los testimonios son poderosos, especialmente si son auténticos y provienen de un blogger o personalidad de confianza. Comparta testimonios de quienes usan su producto.

2. El contenido generado por el usuario es el rey

Muchas marcas de belleza quedan atrapadas en un ciclo de publicaciones solo sobre su producto. Además de compartir noticias de la industria y contenido relacionado, encuentre una manera de recopilar contenido generado por el usuario para compartir. Mostrarle a la gente que usa tus productos es más poderoso que solo hablar de ellos.

3. Involucrar, involucrar, involucrar

Ser accesible y relacionable es más importante que nunca. Los consumidores quieren saber que no estás publicando automáticamente todo, que estás presente para responder a sus comentarios e inquietudes, y que comprendes sus problemas. Para hacer esto, asegúrese de participar regularmente y de ser auténtico mientras lo hace.

4. Haz promoción cruzada en tus redes sociales

Si está en varios canales de redes sociales, considere la posibilidad de realizar promociones cruzadas con un enfoque omnicanal, haciendo que sus canales trabajen juntos para atraer a más clientes. Comparte tu concurso de fotos de Instagram en tus feeds de Twitter y Facebook, por ejemplo. Debido a que no todas las personas están en todos los canales, esto puede aumentar su alcance.

5. Añade valor a tu marca

Si su marca tiene algo que la hace destacar, encuentre una manera de resaltarlo. Los estudios muestran que los consumidores quieren más valor de las marcas, especialmente cuando se trata de los principios y las prácticas éticas de una empresa. Esto no solo lo ayuda a destacarse en las redes sociales, sino que también brinda a los consumidores un incentivo adicional para comprarle.

6. Considere los peces pequeños

La mayoría de las marcas de belleza aprovecharían la oportunidad de que una Kardashian promocione sus productos, pero las grandes personas influyentes están perdiendo la confianza entre los consumidores. Según el Informe general global, cuanto más pequeña es la plataforma, más compromiso tiene alguien, por lo que también tiene sentido colaborar con personas influyentes más pequeñas.

7. Sea creativo con su contenido

Publicar contenido no tiene por qué ser aburrido. Pruebe un nuevo enfoque. Cree tutoriales prácticos y encuestas para obtener comentarios y opiniones sobre nuevos productos, o inicie un programa de fidelización o solo para suscriptores para enviar ofertas.

8. Los anuncios siguen funcionando

Con el auge del comercio social, el uso de botones "Comprar ahora", chatbots, anuncios y otras formas de atraer a los clientes para que se conecten o compren siguen siendo herramientas viables. Casi el 20 por ciento de los clientes han realizado compras de esta manera, por lo que estos métodos valen la pena.

Ejemplos de marcas de belleza que lo hacen bien

Para tener una idea de cómo funcionan estos consejos para otras marcas de belleza, consulte los ejemplos a continuación.

L'Oréal

L'Oreal hace varias cosas bien. Proporcionan el contenido que más desean sus usuarios, incluidos tutoriales y consejos de belleza. Ponen las partes de "instrucciones" de su contenido de video al principio para que los usuarios obtengan lo que más necesitan por adelantado. También tienen varias campañas de belleza omnicanal para involucrar a los usuarios en un nivel más profundo.

Belleza Huda

Huda es consistente en sus publicaciones, con tres a cinco publicaciones por día. Utilizan video porque saben que funciona bien para la industria de la belleza. De hecho, según un estudio de 5,4 millones de publicaciones de Instagram, el contenido de video tiene una tasa de participación un 49 % más alta que las imágenes solas. Huda también hace un buen trabajo al ser un "amigo" de su audiencia, estableciendo confianza en la marca y generando compromiso a largo plazo.

Belleza Fenty

La marca de Rihanna, Fenty, existe desde hace menos de cinco años, pero ha cosechado muchos seguidores. Con un enfoque de "belleza para todos" que se adapta a todos los tonos de piel, la marca ha ampliado su base de seguidores. También utiliza reseñas y testimonios de modelos, maquilladores y consumidores para ayudarlo a ponerse por delante de la competencia.

NYX

Cuando se trata de utilizar contenido generado por el usuario, NYX es el mejor. Crearon los premios FACE anuales que permiten a los bloggers de videos de belleza mostrar sus habilidades y luego involucrar a la comunidad en el proceso de votación.

Sephora

Sephora es excelente para producir contenido único en sus plataformas para ayudar a impulsar el tráfico. También integran su aplicación móvil en su contenido para animar a los usuarios a aprender de su amplia biblioteca de tutoriales y consejos y utilizar su buscador de tonos virtual. Para colmo, ofrecen a los usuarios la oportunidad de aparecer en su página de Pinterest "Maquillaje del día".

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