5 Elemen Psikologis Halaman Landing Berkinerja Tinggi

Pernahkah Anda mempertimbangkan mengapa satu halaman arahan berkonversi sementara yang lain tidak?

Apakah itu warnanya? Apakah itu judulnya? Mungkinkah itu tawarannya?

Yang benar adalah, itu mungkin beberapa hal.

Tetapi di balik semua perubahan dangkal yang dapat Anda lakukan, ada sejumlah prinsip psikologis yang mendorong reaksi yang jauh lebih dalam…

Secara khusus, ada 5 elemen psikologis yang dapat membuat atau menghancurkan halaman arahan apa pun.

Jika Anda bertanya-tanya apa itu, kami telah memecah masing-masing menjadi 5 kategori berbeda hari ini.

Mari kita masuk ke dalamnya

1. Kontras

Sebagai manusia, kita telah berevolusi untuk menghemat energi mental dengan mengelompokkan objek, orang, dan benda yang serupa. Ini membantu kita dalam kehidupan kita sehari-hari, mencurahkan sedikit usaha untuk memecahkan kode dunia di sekitar kita. Masalahnya adalah ketika orang-orang dengan psikologi yang sama melihat halaman arahan dengan warna, font, dan ajakan bertindak yang serupa.

Dalam skenario ini, informasi yang tidak penting dan penting dapat mulai menyatu sehingga tidak jelas apa yang harus diperhatikan pengguna.

Inilah mengapa kontras sangat penting.

Kontras menarik perhatian pengguna dan memfokuskannya pada apa yang penting, sambil membiarkan elemen yang kurang penting tetap berada di latar belakang. Lihatlah halaman kontras rendah di mana CTA, warna tema, dan gambar latar belakang utama semuanya sangat mirip:

Perhatikan betapa mudahnya mengabaikan ajakan bertindak utama mereka di halaman ini? Pemasar menjalankan uji multivariat yang membandingkan 12 CTA yang berbeda satu sama lain untuk menentukan mana yang akan menghasilkan konversi terbaik. Tidak mengherankan, CTA dengan judul dan subjudul kontras tertinggi dikonversi 60% lebih tinggi daripada variasi lain yang kurang kontras.

jadi apa maksud dari ini?

Gunakan kontras pada halaman arahan Anda bila memungkinkan.

Secara khusus, gunakan ajakan bertindak yang kontras dan enkapsulasi formulir sehingga jelas di mana orang harus fokus dan di mana mereka perlu mengklik untuk melanjutkan.

Berikut adalah contoh halaman arahan yang memanfaatkan kontras yang baik antara latar belakang halaman, formulir, dan ajakan bertindak:

Perhatikan seberapa baik formulir dan ajakan bertindak melompat dari halaman dan menarik perhatian pengguna?

2. Isyarat Visual

Ada sejumlah faktor berbeda yang menentukan di mana mata kita fokus pada waktu tertentu.

Itu bisa didasarkan pada warna, suara, gerakan, dan sejumlah faktor lain di sekitar kita.

Pemasar harus bersikap taktis tentang bagaimana mereka menempatkan elemen pada halaman untuk menarik fokus seseorang ke tempat tertentu.

Beberapa taktik ini termasuk menambahkan isyarat. Ada dua yang menonjol sebagai yang paling umum digunakan:

• Petunjuk Arah Mata
• Tanda Panah / Linear

Petunjuk Arah Mata

Manusia secara alami tertarik ke tempat yang dilihat orang lain. Itu sebabnya menarik ke tempat kecelakaan mobil, Anda langsung melihat ke arah yang sama dengan pengamat lainnya.

Itu juga mengapa, ketika Anda melihat gambar ini, Anda tidak bisa tidak melihat judul dan bentuknya:

Nah, begitulah petunjuk arah mata bekerja, mereka memusatkan perhatian pengguna ke mana pun mata memandang. Isyarat arah mata paling sering digunakan dalam bidikan pahlawan untuk memusatkan perhatian pada berita utama, CTA, dan proposisi nilai.

Tanda Panah / Linear

Isyarat lain yang umum digunakan adalah panah atau isyarat linier. Jenis isyarat ini kurang halus daripada isyarat arah mata, tetapi itu tidak berarti mereka kurang efektif. Panah dan isyarat linier adalah cara paling sederhana untuk memberi tahu pengguna Anda dengan tepat di mana mereka harus fokus dan di mana pada halaman yang harus mereka lihat.

Berikut ini contoh tanda panah pada popup buletin:

Perhatikan bagaimana mata Anda secara alami diarahkan ke bentuk, mengikuti arah panah?

3. Bahasa

Tidak ada yang dapat menyangkal bahwa desain dan citra dapat memengaruhi seberapa baik halaman akan dikonversi. Salah satu aspek yang dapat dengan mudah diabaikan adalah nuansa bahasa dan dampaknya terhadap psikologi seseorang. Melewati jenis pengoptimalan yang jelas yang dapat dilakukan pemasar (hal-hal seperti judul, subjudul, dan bagian deskriptif utama), perubahan kecil sering kali dapat memberikan hasil yang sangat kuat.

Ini dapat mencakup hal-hal seperti:

• Mengubah "Anda" menjadi "Saya" dalam CTA karena ini mewakili pernyataan orang pertama dan dapat memungkinkan pengguna untuk mengambil lebih banyak kepemilikan pribadi
• Menambahkan "Dijamin" karena mengkomunikasikan kepercayaan
• Menambahkan "Sekarang" ke CTA karena menambahkan elemen kedekatan

VWO menerbitkan sebuah penelitian beberapa tahun yang lalu yang membandingkan CTA kecil yang berbunyi "minta penawaran" dengan "minta harga."

Hipotesis mereka adalah bahwa dengan menambahkan kata "harga" akan lebih jelas apa yang diminta pengguna, dan sebagai hasilnya, lebih banyak pengguna akan mengklik CTA.

Hasil?

Peningkatan klik-tayang sebesar 166% pada CTA itu hanya dengan menambahkan satu kata. Tidak terlalu buruk!

4. Urgensi

Salah satu elemen psikologis yang paling kuat dari semuanya adalah urgensi. Urgensi adalah alasan mengapa orang mengantre semalaman untuk mendapatkan penawaran pada Black Friday. Alasan internet marketer melihat lonjakan konversi dalam 24 jam terakhir peluncuran produk.

Apa yang menciptakan rasa urgensi ini?

Singkatnya, ada dua faktor utama: kelangkaan, dan waktu.

Kelangkaan

Kelangkaan adalah gagasan bahwa mungkin tidak ada cukup pasokan untuk memenuhi jumlah total permintaan. Karena itu, pengguna mungkin berisiko "kehilangan" jika dia ragu-ragu untuk segera mengambil keuntungan dari sebuah penawaran.

Situs perjalanan menggunakan kelangkaan untuk mendorong pengguna memesan atau kehilangan kesepakatan yang luar biasa.

Lihatlah contoh kelangkaan dalam tindakan di halaman pemesanan hotel:

Perhatikan bagaimana mereka menyatakan bahwa mereka memiliki satu yang tersisa dengan harga diskon, bersama dengan pemberitahuan lain bahwa ada 25 orang lain yang sedang melihat halaman:

Waktu

Faktor kedua yang berperan dalam gagasan urgensi adalah waktu. Waktu adalah apa yang menempatkan api itu di bawah pengguna dengan secara halus memberi tahu mereka bahwa jika mereka tidak segera bertindak, maka apa yang ditawarkan akan hilang selamanya.

Bentuk urgensi berbasis waktu yang paling efektif biasanya dicapai dengan jam hitung mundur. Alasannya adalah bahwa jam hitung mundur dengan jelas menunjukkan kepada pengguna bahwa semakin lama mereka menunggu, semakin sedikit waktu yang mereka miliki untuk bertindak.

Lihatlah contoh urgensi berbasis waktu yang digunakan melalui jam hitung mundur di halaman arahan aplikasi akses awal:

5. Bukti Sosial

Sebagai manusia, pada dasarnya kita adalah makhluk sosial.

Karena itu, kami terus berusaha menyesuaikan perilaku kami agar selaras dengan apa yang dapat diterima secara sosial dalam situasi apa pun.

Konsep ini juga berperan ketika kita dengan cepat mencoba menentukan nilai suatu produk atau layanan, dan seberapa besar kita dapat mempercayai perusahaan di baliknya.

Ini adalah alasan yang sama mengapa orang begitu sering mengunjungi situs ulasan sebelum mencoba restoran baru, atau mengapa orang akan meminta bantuan teman mereka sebelum memesan perjalanan.

Pemasar dapat memanfaatkan fenomena ini dengan menggunakan sinyal sosial untuk keuntungan mereka dengan menambahkan testimonial, ulasan, dan peringkat positif yang dapat membantu memengaruhi proses pengambilan keputusan pengguna.

Jika Anda ingin menguji testimonial A/B di salah satu halaman arahan Anda, berikut beberapa kiat cepat untuk memulai:

• Cari melalui situs ulasan industri untuk testimonial cepat
• Coba dan gunakan foto thumbnail orang-orang yang dikutip bila memungkinkan untuk menambah kredibilitas
• Simpan testimonial khusus untuk produk yang dipromosikan

Ringkasan

Memahami psikologi konversi dapat membantu Anda menjadi lebih ilmiah tentang apa yang harus diuji di masa depan, sementara pada saat yang sama memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang apa yang berhasil dan mengapa.

Singkatnya, 5 elemen psikologis yang kami lihat yang memengaruhi kinerja halaman adalah:

1. Kontras
2. Arah Mata
3. Bahasa
4. Urgensi
5. Bukti sosial

Bagaimana Anda memanfaatkan psikologi di halaman arahan Anda? Apakah ada trik yang Anda temukan yang dapat mendorong orang untuk berkonversi?

Saya akan senang mendengar pengalaman Anda di komentar di bawah.