Guide étape par étape sur le démarrage d'une agence de marketing de médias sociaux en 2021

Si les entrepreneurs et les entreprises ne l'ont pas vraiment perçu auparavant, le paysage post-pandémique devrait rendre tout le monde conscient de l'importance profonde et de l'énorme pouvoir des plateformes de médias sociaux à des fins de marketing.

Les études sur l'avenir de la scène numérique renforcent encore cela. Par exemple, le rapport de Statista sur les tendances marketing en 2021 prédit que les dépenses publicitaires sur les réseaux sociaux atteindront 48 milliards de dollars rien qu'aux États-Unis.

Les réseaux sociaux connaissent un afflux massif d'utilisateurs attirés par de nouveaux contenus, d'entreprises désireuses d'y faire de la publicité et de spécialistes du marketing numérique à la recherche d'opportunités pour mettre leurs connaissances et leurs idées en action.

Que vous soyez un spécialiste du marketing d'agence numérique expérimenté cherchant à créer votre propre entreprise, un pigiste qui s'est familiarisé avec les médias sociaux en parallèle, ou peut-être êtes-vous simplement un utilisateur passionné des médias sociaux - 2021 est le moment idéal pour se lancer dans démarrer votre agence de marketing de médias sociaux.

Cependant, avec le marché numérique assez saturé et les attentes (parfois irréalistes) élevées des clients, établir votre agence de marketing des médias sociaux ne sera pas une promenade dans le parc.

Par conséquent, plongez dans notre guide étape par étape où nous vous guiderons à travers toutes les étapes essentielles du démarrage de votre entreprise de marketing - de la définition de votre créneau, de la mise en place d'une présence en ligne digne de confiance à l'acquisition de votre premier client satisfait.

Première étape - Peser, analyser et définir

Les étapes initiales sont les plus cruciales, car elles détermineront la suite des actions de votre entreprise nouvellement créée. À cette étape, votre tâche principale est de trouver l'équilibre entre vos points forts et les opportunités du marché et de déterminer avec précision qui vous êtes en tant qu'entreprise, ce que vous proposez et à qui vous le proposez.

#1 Déterminez votre domaine d'expertise

Votre agence de médias sociaux en est à ses débuts et vous ne pouvez pas vous permettre une mauvaise réputation.

Mais comment l'éviter ? Eh bien, en faisant ce que vous faites le mieux.

Si vous n'avez jamais bien compris la communauté Twitter, ne proposez pas de publicités en cours d'exécution sur ce réseau. Vous n'avez aucune idée des intérêts et des problèmes des avocats - ne prenez pas les cabinets d'avocats comme clients.

Ainsi, votre première étape devrait être de vous poser les questions suivantes :

Quelle industrie est-ce que je comprends bien?

Repensez à vos expériences précédentes, à vos passe-temps ou intérêts personnels, ou même à un membre de votre famille ou à un ami dont vous pouvez choisir le cerveau - tout cela peut être inestimable lorsque vous optez pour un créneau sur lequel votre agence de marketing des médias sociaux se concentrera.

D'autre part, vous visez à créer une entreprise rentable, qui élargira son marché et se développera. Et choisir des industries qui ne font pas d'argent ne vous aidera pas beaucoup avec ça.

Faites une analyse SWOT des différentes niches en jeu et choisissez-en une ou quelques-unes pour commencer. Votre choix final d'industries doit être un équilibre parfait qui représente vos intérêts et votre expertise et, d'autre part, génère un gain financier raisonnable.

Sur quels réseaux sociaux suis-je à l'aise ?

À première vue, les médias sociaux se résument à la sensibilisation, à l'engagement et à la génération de prospects - un chemin qui se termine par la signature d'un nouveau client. Cependant, chaque réseau social comporte de nombreuses complexités, du type de contenu et du ton de voix à adopter sur la plateforme spécifique, au public cible et aux opportunités publicitaires disponibles.

Alors, êtes-vous un expert des discussions informelles et des contenus visuels appréciés des utilisateurs d'Instagram et de Facebook ? Peut-être connaissez-vous les tenants et les aboutissants de la communication B2B professionnelle de LinkedIn ? Ou vous êtes doué pour créer du contenu vidéo pour TikTok ?

Puis-je offrir de la valeur dans un domaine spécifique des médias sociaux ?

Écrivez-vous une copie de tueur? Un texte d'annonce exploitable sur lequel le public cible clique sans hésitation ? Pouvez-vous concevoir des graphismes époustouflants ou créer une vidéo partageable ?

Peut-être préférez-vous élaborer une stratégie de marketing social efficace ou vos compétences organisationnelles sont-elles incroyables pour la gestion des médias sociaux ?

Les plateformes sociales sont si multiformes que vous pouvez créer une agence numérique réputée et performante en fournissant un service unique.

#2 Définir et planifier la stratégie marketing de votre agence

Vous ne commenceriez pas le marketing des médias sociaux d'un client sans proposer un plan détaillé ? Alors, pourquoi serait-ce différent avec votre agence ?

Analysez vos concurrents

Durant votre passage dans le monde du numérique, vous avez probablement croisé la route d'un ou deux de vos concurrents. Peut-être connaissez-vous leurs services, leur méthodologie, leurs prix.

Apprendre à savoir qui vous affrontez là-bas changera la donne, alors prenez votre temps pour rechercher et évaluer en profondeur d'autres agences de marketing, développer leurs aspects positifs et réussir là où les autres échouent.

Décrivez les coûts de votre agence et formulez une stratégie commerciale

Vos décisions commerciales, en particulier celles prises aux étapes initiales, doivent être axées sur les données et planifiées.

Calculez vos frais de fonctionnement, des bureaux et des factures aux licences de comptable et de logiciel - et bien sûr, les efforts de marketing. Sans une stratégie définie sur la manière d'obtenir un retour sur investissement, votre agence de marketing sur les réseaux sociaux se transformera en un gouffre financier.

De plus, notez tous les aspects de votre activité et définissez les processus et les modes d'organisation. Optez pour des canaux de communication, des outils de gestion de projet, des logiciels de création et de planification de contenu, des options d'hébergement et de partage de fichiers, etc.

#3 Définir les tarifs de service et les options de paiement

Lors de la mise en place des honoraires de votre agence, tenez compte de tous les coûts et assurez-vous d'un profit adéquat qui permettra à votre agence de se développer.

En outre, déterminez les méthodes de paiement auxquelles vos clients sont éligibles, qu'il s'agisse de tarifs par projet, mensuels ou horaires. Les configurer à l'avance vous aidera à être plus rationalisé et organisé lors d'une rencontre avec un client potentiel.

Deuxième étape - Construisez votre marque en ligne et hors ligne

Après avoir défini votre offre, votre public cible et votre créneau industriel, il est temps de passer au vrai travail. D'une part, la qualité de votre présence en ligne reflétera directement votre expertise en tant qu'agence numérique - elle doit donc être irréprochable. D'autre part, établir votre agence en termes juridiques vous aidera à paraître plus digne de confiance aux clients potentiels et les incitera à s'associer à vous.

#1 Créez une présence en ligne qui reflète votre agence

Vous souhaitez attirer des particuliers et des entreprises souhaitant créer une présence de qualité sur les réseaux sociaux ? Bien sûr, vous le faites.

Par conséquent, créez une présence en ligne pour votre agence numérique qui donnera à vos clients potentiels un aperçu de ce qu'ils obtiendront s'ils signent avec vous.

Site Web conçu par des professionnels

Persuadez les parties intéressées que vous êtes un expert des médias sociaux dès le moment où elles visitent votre site Web. Cela peut être un peu coûteux, mais la création d'un site Web de marque, rapide, fiable et bien structuré sera payante à long terme.

Recherchez vos options d'hébergement, choisissez un nom de domaine qui reflétera vos services ou votre marque, faites une stratégie de marque à grande échelle et travaillez sur le positionnement de votre site Web dans les résultats de recherche de Google.

Attirez vos clients avec un puissant CTA

En tant que spécialiste du marketing, vous savez probablement que la page d'accueil d'un site Web est rarement une page de destination, en particulier lorsqu'une requête est un mot-clé spécifique à un créneau. C'est pourquoi il est crucial de créer des pages de destination exploitables, informatives et engageantes.

Même si vos pages de destination ne visent pas à convertir immédiatement les visiteurs en clients, vous pouvez toujours les utiliser pour évangéliser les clients potentiels et inciter les visiteurs à s'inscrire à la newsletter.

Configurez vos profils de médias sociaux

Les médias sociaux sont votre domaine, et il n'y a vraiment pas grand-chose à conseiller ici - sauf que vous devez toujours donner 101% de vous-même lors de la création de contenu pour les comptes sociaux de votre agence.

Le contenu est roi

Le mantra des spécialistes du marketing numérique s'applique à la fois à votre site Web et à vos profils de médias sociaux. L'utilisation intensive de contenu vous établira comme une autorité dans votre secteur, apportera de la valeur aux utilisateurs et aux clients et, en fin de compte, un signal à Google et aux autres plates-formes que vous êtes le leader de votre entreprise.

Qu'il s'agisse de votre page d'accueil, de vos pages de destination, de vos pages de service, de votre page à propos de nous ou de vos articles de blog, fournir un contenu original, utile et exploitable est la clé.

Soyez présent à tous les niveaux

Au début, peu de gens sauront que vous existez en tant qu'entreprise. Bien sûr, vous ferez ce que vous savez le mieux : le marketing des médias sociaux.

Cependant, tous vos clients potentiels ne seront pas sur les plateformes sociales. Par conséquent, vous devez adopter une approche plus globale - de l'utilisation des services de Google tels que Google Ads, Google My Business et Google Maps à l'inscription dans des annuaires d'entreprises et à la publication d'articles précieux sur des sites Web pertinents.

# 2 Considérez les problèmes juridiques

Diriger une agence de marketing sur les réseaux sociaux implique d'être en possession d'informations et de données privées et sensibles d'un client. D'un autre côté, vous voudrez protéger la propriété intellectuelle, les employés, la réputation de la marque et, en fin de compte, la santé mentale de votre agence.

Les exigences légales exactes dépendront fortement des services exacts que vous proposez, des clients que vous engagez, des détails du projet, de l'emplacement de votre agence, du pays d'origine de vos clients, et bien plus encore, mais ici, nous allons décrire certaines des bases de votre stratégie numérique. l'agence aura certainement besoin.

Créer une LLC

La société à responsabilité limitée est un type d'organisation commerciale autorisé dans tous les États américains. Le principal avantage d'une LLC est la capacité de protéger vos actifs en limitant la responsabilité aux ressources de l'entreprise elle-même. Par exemple, la création de votre entreprise en tant que LLC protégera vos actifs contre les réclamations contre l'entreprise, telles que les poursuites.

Les étapes pour former une LLC varient selon le pays, donc avant de vous lancer dans la paperasse, vous devriez toujours consulter un expert.

Accords SOW et NDA

L'énoncé des travaux et les accords de non-divulgation constituent la base de la protection des conditions d'exécution de vos services, ainsi que de vos informations sensibles et de celles de vos clients.

Conditions d'utilisation et politique de confidentialité du site Web

Avec des préoccupations croissantes concernant la protection des informations privées et les éventuels abus de données personnelles, Internet est devenu un lieu plus réglementé par la loi.

Depuis 2016, l'Union européenne a publié le Règlement général sur la protection des données, une loi sur la protection des données et la vie privée. Le RGPD implique divers aspects du comportement en ligne, tels que les cookies utilisés pour le suivi des sites Web.

Troisième étape - Concluez votre premier accord

Maintenant que vous avez créé votre entreprise légalement et en ligne, et défini vos services, méthodes et coûts, il est temps d'acquérir votre premier client. Cela peut prendre du temps, mais ne vous découragez pas. Voici quelques choses que vous pouvez faire pour accélérer le processus d'évangélisation de vos clients potentiels afin qu'ils vous remettent leurs profils de médias sociaux.

#1 Construire un portefeuille

Pour supprimer « potentiel » de « clients potentiels », vous devrez fournir une preuve sociale de votre expertise en présentant des projets antérieurs et des clients satisfaits.

Créez un portefeuille détaillé et riche en informations des projets que vous avez réalisés, décrivant le travail que vous avez effectué et mettant en évidence les résultats que vous avez obtenus. Outre le portfolio, les témoignages sont une autre façon étonnante de présenter votre expérience en tant que spécialiste du marketing des médias sociaux.

# 2 Dressez une liste de clients cibles et contactez-les

Vous avez déjà des clients en tête ? Si tel est le cas, faites une liste détaillant les faiblesses de leur présence actuelle sur les réseaux sociaux, les domaines que vous pouvez les aider à améliorer et vos idées pour leur nouvelle merveilleuse stratégie marketing.

Comment tendre la main de la bonne manière ? Tout d'abord, choisissez un canal de communication préféré par votre client cible - s'il s'agit d'un influenceur - optez pour Instagram, s'il s'agit d'une entreprise B2B - LinkedIn serait le meilleur choix. Les e-mails, bien sûr, sont toujours très vivants.

Deuxièmement, écrivez toujours un message personnalisé à vos clients potentiels. Pour les attirer davantage, donnez-leur un aperçu de leur défaut marketing actuel et suggérez-leur d'avoir une solution. Laissez-les se demander afin que leur prochaine étape soit de vous contacter.

#3 Soyez proactif

En tant que nouvelle entreprise, la meilleure façon d'acquérir de nouveaux clients est simplement d'être là.

Publiez du contenu sur les réseaux sociaux, publiez des articles de blog, organisez des webinaires, créez des tutoriels et des kits - en d'autres termes, soyez actif et prodiguez des conseils utiles à vos clients et collègues.

Envelopper

Démarrer une agence de marketing sur les réseaux sociaux est une tâche ardue. Le marché publicitaire est saturé, les tendances vont et viennent sans cesse, et il y a beaucoup d'argent à investir au départ. De plus, la gestion d'une agence numérique nécessite une présence en ligne irréprochable, avec la publication active d'un contenu engageant, original et précieux que vous ne regretterez pas dans cinq ans.

Mais tout le travail acharné s'estompera une fois que vous ressentirez l'indépendance de faire les choses à votre façon, la fierté de voir vos idées réalisées et le frisson de faire ce que vous aimez réellement. Votre passion, votre motivation et vos connaissances rayonneront et aideront votre agence numérique à devenir une marque de marketing de médias sociaux renommée.

Biographie de l'auteur

Andrey Doichev est le fondateur d'Inc and Go - votre guichet unique pour tout ce qui concerne la création d'entreprise en ligne. Que vous ayez des questions sur comment ou pourquoi, il sera là à chaque étape avec des conseils pour un démarrage réussi !