Guía paso a paso sobre cómo iniciar una agencia de marketing en redes sociales en 2021

Si los empresarios y las empresas realmente no lo han percibido antes, el panorama posterior a la pandemia debería hacer que todos sean conscientes de la profunda importancia y el enorme poder de las plataformas de redes sociales para fines de marketing.

Los estudios sobre el futuro de la escena digital lo refuerzan aún más. Por ejemplo, el informe de Statista sobre las tendencias de marketing de 2021 predice que el gasto en publicidad en las redes sociales alcanzará los 48.000 millones de dólares solo en los Estados Unidos.

Las redes sociales están experimentando una afluencia masiva: de usuarios atraídos por el contenido nuevo, empresas ansiosas por anunciarse en ellas y vendedores digitales que buscan oportunidades para poner en práctica sus conocimientos e ideas.

Ya sea que sea un experto en marketing de agencias digitales que busca establecer su propio negocio, un profesional independiente que incursionó en las redes sociales como un trabajo secundario, o tal vez solo sea un ávido usuario de las redes sociales, 2021 es el momento perfecto para comenzar iniciando su agencia de marketing en redes sociales.

Sin embargo, con el mercado digital bastante saturado y las expectativas de los clientes (a veces poco realistas) altas, establecer su agencia de marketing en redes sociales no será pan comido.

Por lo tanto, sumérjase en nuestra guía paso a paso donde lo guiaremos a través de todos los pasos esenciales para comenzar su negocio de marketing, desde definir su nicho, establecer una presencia en línea confiable hasta adquirir su primer cliente satisfecho.

Paso uno: pesar, analizar y definir

Los pasos iniciales son los más cruciales, ya que determinarán el curso de acción posterior de su negocio recién establecido. En esta etapa, su tarea principal es encontrar el equilibrio entre sus puntos fuertes y las oportunidades de mercado y determinar con precisión quién es usted como empresa, qué ofrece y a quién se lo ofrece.

#1 Determine su área de especialización

Tu agencia de redes sociales está en sus inicios y no puedes permitirte una mala reputación.

Pero, ¿cómo lo evitas? Bueno, haciendo lo que mejor sabe hacer.

Si nunca ha entendido del todo a la comunidad de Twitter, no ofrezca publicar anuncios en esta red. No tiene idea de los intereses y problemas de los abogados: no tome bufetes de abogados como clientes.

Por lo tanto, su primer paso debe ser hacerse las siguientes preguntas:

¿Qué industria entiendo bien?

Mire hacia atrás en sus experiencias anteriores, pasatiempos o intereses personales, o incluso un miembro de la familia o un amigo a quien pueda elegir: todo esto puede ser invaluable al optar por un nicho en el que se centrará su agencia de marketing en redes sociales.

Por otro lado, su objetivo es establecer un negocio rentable, que amplíe su mercado y crezca. Y elegir industrias que no generen dinero no te ayudará mucho con eso.

Realice un análisis DAFO de los diferentes nichos en juego y elija uno o algunos de ellos para comenzar. Su elección final de industrias debe ser un equilibrio perfecto que refleje sus intereses y experiencia y, por otro lado, produzca una ganancia financiera razonable.

¿En qué redes sociales me siento cómodo?

A primera vista, las redes sociales se reducen a lograr conciencia, compromiso y generación de clientes potenciales, un camino que finaliza con la firma de un nuevo cliente. Sin embargo, cada red social conlleva numerosas complejidades, desde el tipo de contenido y el tono de voz a adoptar en la plataforma específica, hasta el público objetivo y las oportunidades publicitarias disponibles.

Entonces, ¿eres un experto en discusiones informales y contenido visual amado por los usuarios de Instagram y Facebook? ¿Quizás conoces los entresijos de la comunicación B2B profesional de LinkedIn? ¿O eres bueno creando contenido de video para TikTok?

¿Puedo ofrecer valor en un área específica de las redes sociales?

¿Escribes una copia asesina? ¿Un texto de anuncio procesable en el que el público objetivo hace clic sin dudarlo? ¿Puedes diseñar gráficos impresionantes o crear un video para compartir?

¿Quizás te interesa más trazar una estrategia efectiva de marketing social o tus habilidades organizativas son asombrosas para la gestión de redes sociales?

Las plataformas sociales son tan multifacéticas que puede crear una agencia digital exitosa y de buena reputación brindando un solo servicio.

#2 Defina y planifique la estrategia de marketing de su agencia

¿No iniciaría el marketing en redes sociales de un cliente sin elaborar un plan detallado? Entonces, ¿por qué sería diferente con su agencia?

Analice a sus competidores

Durante su tiempo en el mundo digital, probablemente se haya cruzado con uno o dos de sus competidores. Quizás estés familiarizado con sus servicios, metodología, precios.

Saber a quién te enfrentas cambiará las reglas del juego, así que tómate tu tiempo para investigar y evaluar a fondo otras agencias de marketing, desarrollar sus aspectos positivos y tener éxito donde otros fallan.

Resuma los costos de su agencia y formule la estrategia comercial

Sus decisiones comerciales, especialmente las que se toman en las etapas iniciales, deben estar basadas en datos y planificadas.

Calcule sus costos de funcionamiento, desde oficinas y facturas hasta contadores y licencias de software y, por supuesto, los esfuerzos de marketing. Sin una estrategia definida sobre cómo lograr un retorno de la inversión, su agencia de marketing en redes sociales se convertirá en un pozo de dinero.

Además, anota todos los aspectos de tu negocio y define procesos y métodos de organización. Opta por canales de comunicación, herramientas de gestión de proyectos, software de creación y planificación de contenidos, alojamiento de archivos y opciones para compartir, etc.

#3 Definir tarifas de servicio y opciones de pago

Al establecer las tarifas de su agencia, tenga en cuenta todos los costos y garantice una ganancia adecuada que le permita crecer a su agencia.

Además, calcule los métodos de pago a los que sus clientes son elegibles, ya sean tarifas basadas en proyectos, mensuales o por horas. Configurarlos con anticipación lo ayudará a ser más ágil y organizado cuando se reúna con un cliente potencial.

Paso dos: construya su marca en línea y fuera de línea

Una vez que haya definido su oferta, el público objetivo y el nicho de la industria, es hora de ponerse manos a la obra. Por un lado, la calidad de su presencia en línea reflejará directamente su experiencia como agencia digital; por lo tanto, debe ser impecable. Por otro lado, establecer su agencia en términos legales lo ayudará a parecer más confiable para los clientes potenciales y atraerlos para que se asocien con usted.

#1 Cree una presencia en línea que refleje su agencia

¿Quiere atraer a empresarios y empresas interesadas en crear una presencia de alta calidad en las redes sociales? Por supuesto que sí.

Por lo tanto, cree una presencia en línea para su agencia digital que le dará a sus posibles clientes un adelanto de lo que obtendrán si firman con usted.

Sitio web creado profesionalmente

Convence a las partes interesadas de que eres un experto en redes sociales desde el momento en que visitan tu sitio web. Puede ser un poco costoso, pero crear un sitio web de marca, rápido, confiable y bien estructurado valdrá la pena a largo plazo.

Investigue sus opciones de hospedaje, elija un nombre de dominio que refleje sus servicios o marca, cree una marca a gran escala y trabaje para posicionar su sitio web en los resultados de búsqueda de Google.

Aterrice a sus clientes con un poderoso CTA

Como especialista en marketing, probablemente sepa que la página de inicio de un sitio web rara vez es una página de destino, especialmente cuando una consulta es una palabra clave específica de un nicho. Es por eso que la creación de páginas de destino procesables, informativas y atractivas es crucial.

Incluso si sus páginas de destino no están dirigidas a convertir a los visitantes en clientes de inmediato, aún puede usarlas para evangelizar a los clientes potenciales y atraer a los visitantes para que se suscriban al boletín.

Configure sus perfiles de redes sociales

Las redes sociales son tu territorio y realmente no hay mucho que aconsejar aquí, excepto que siempre debes dar el 101 % de ti mismo al crear contenido para las cuentas sociales de tu agencia.

El contenido es el rey

El mantra de los especialistas en marketing digital se aplica tanto a su sitio web como a los perfiles de las redes sociales. Aumentar el contenido lo establecerá como una autoridad en su industria, brindará valor a los usuarios y clientes y, en última instancia, una señal para Google y otras plataformas de que usted es el líder en su negocio.

Ya sea su página de inicio, páginas de destino, páginas de servicio, nuestra página o publicaciones de blog: la clave es proporcionar contenido original, útil y procesable.

Estar presente en todos los ámbitos

Al principio, no mucha gente sabrá que usted como empresa existe. Por supuesto, harás lo que mejor sabes hacer: marketing en redes sociales.

Sin embargo, no todos sus clientes potenciales estarán en las plataformas sociales. Por lo tanto, debe adoptar un enfoque más integral, desde utilizar los servicios de Google, como Google Ads, Google My Business y Google Maps, hasta inscribirse en directorios comerciales y publicar artículos valiosos en sitios web relevantes.

#2 Considere las cuestiones legales

Dirigir una agencia de marketing en redes sociales implica estar en posesión de la información y los datos privados y confidenciales de un cliente. Por otro lado, querrá proteger la propiedad intelectual, los empleados, la reputación de la marca y, en última instancia, la cordura de su agencia.

Los requisitos legales exactos dependerán en gran medida de los servicios exactos que ofrezca, los clientes que acepte, los detalles del proyecto, la ubicación de su agencia, el país de origen de sus clientes y mucho más, pero aquí describiremos algunos de los conceptos básicos de su digital. agencia sin duda necesitará.

Establecer una LLC

Sociedad de responsabilidad limitada es un tipo de organización comercial permitida en todos los estados de EE. UU. La principal ventaja de una LLC es la capacidad de proteger sus activos limitando la responsabilidad a los recursos de la propia empresa. Por ejemplo, establecer su negocio como una LLC protegerá sus activos de reclamos contra el negocio, como juicios.

Los pasos para formar una LLC varían según el país, por lo que antes de comenzar con el papeleo, siempre debe consultar a un experto.

Acuerdos SOW y NDA

La declaración de trabajo y los acuerdos de confidencialidad son la base para proteger los términos de la prestación de sus servicios, así como su información confidencial y la de su cliente.

Términos de uso y política de privacidad del sitio web

Con una mayor preocupación por la protección de la información privada y el posible abuso de datos personales, Internet se ha convertido en un lugar más regulado legalmente.

Desde 2016, la Unión Europea ha emitido el Reglamento General de Protección de Datos, una ley sobre protección de datos y privacidad. GDPR involucra varios aspectos del comportamiento en línea, como las cookies utilizadas para el seguimiento del sitio web.

Paso tres: concreta tu primera oferta

Ahora que ha establecido su negocio legalmente y en línea, y ha definido sus servicios, métodos y costos, es hora de adquirir su primer cliente. Esto puede llevar tiempo, pero no se desanime. Aquí hay algunas cosas que puede hacer para acelerar el proceso de evangelizar a sus posibles clientes para que le entreguen sus perfiles de redes sociales.

#1 Crea una cartera

Para eliminar "potencial" de "clientes potenciales", deberá proporcionar una prueba social de su experiencia presentando proyectos anteriores y clientes satisfechos.

Cree una cartera detallada y llena de información de los proyectos que ha realizado, describiendo el trabajo que ha realizado y destacando los resultados que ha logrado. Además de la cartera, los testimonios son otra forma increíble de presentar su experiencia como vendedor de redes sociales.

#2 Elabore una lista de clientes objetivo y comuníquese con ellos

¿Ya tienes algunos clientes en mente? Si es así, haga una lista, detallando las debilidades de su presencia actual en las redes sociales, las áreas en las que puede ayudarlos a mejorar y sus ideas para su nueva y maravillosa estrategia de marketing.

¿Cómo llegar de la manera correcta? En primer lugar, elige un canal de comunicación preferido por tu cliente objetivo, si es un influencer, ve a Instagram, si es un negocio B2B, LinkedIn sería la mejor opción. Los correos electrónicos, por supuesto, todavía están muy vivos y coleando.

En segundo lugar, escribe siempre un mensaje personalizado a tus clientes potenciales. Para atraerlos aún más, bríndeles un adelanto de su falla de marketing actual y sugiera que tiene una solución. Manténgalos preguntándose para que su próximo paso sea comunicarse con usted.

#3 Sea proactivo

Como empresa nueva, la mejor manera de adquirir nuevos clientes es simplemente estar ahí fuera.

Publique contenido en las redes sociales, publique artículos de blog, organice seminarios web, cree tutoriales y kits; en otras palabras, sea activo y brinde consejos útiles a clientes y colegas.

Para concluir

Comenzar una agencia de marketing en redes sociales es una tarea desalentadora. El mercado publicitario está saturado, las tendencias van y vienen sin cesar y hay mucho dinero para invertir inicialmente. Además, administrar una agencia digital requiere una presencia en línea impecable, con la publicación activa de contenido atractivo, original y valioso del que no se arrepentirá dentro de cinco años.

Pero todo el trabajo duro se desvanecerá una vez que sienta la independencia de hacer las cosas a su manera, el orgullo de ver que sus ideas se llevan a cabo y la emoción de hacer lo que realmente ama. Su pasión, motivación y conocimiento irradiarán y ayudarán a su agencia digital a crecer hasta convertirse en una reconocida marca de marketing en redes sociales.

Biografía del autor

Andrey Doichev es el fundador de Inc and Go, su ventanilla única para todo lo relacionado con la formación de negocios en línea. Ya sea que tenga preguntas sobre cómo o por qué, ¡él estará allí en cada paso del camino con orientación sobre una puesta en marcha exitosa!