Panduan langkah demi langkah untuk Memulai Agen Pemasaran Media Sosial pada tahun 2021

Jika pengusaha dan bisnis belum benar-benar merasakannya sebelumnya, lanskap pascapandemi harus membuat semua orang sadar akan pentingnya dan kekuatan besar platform media sosial untuk tujuan pemasaran.

Studi tentang masa depan dunia digital semakin mendukung hal itu. Misalnya, laporan Statista tentang tren pemasaran 2021 memperkirakan bahwa pengeluaran iklan media sosial akan mencapai $48 miliar di Amerika Serikat saja.

Jejaring sosial mengalami gelombang besar – pengguna yang tertarik dengan konten segar, bisnis yang ingin beriklan di dalamnya, dan pemasar digital yang mencari peluang untuk menerapkan pengetahuan dan ide mereka ke dalam tindakan.

Apakah Anda seorang pemasar agensi digital berpengalaman yang ingin mendirikan bisnis Anda sendiri, pekerja lepas yang mencoba media sosial sebagai pekerjaan sampingan, atau mungkin Anda hanya pengguna media sosial yang rajin – 2021 adalah waktu yang tepat untuk memulai memulai agen pemasaran media sosial Anda.

Namun, dengan pasar digital yang cukup jenuh dan ekspektasi klien (terkadang tidak realistis) yang tinggi, mendirikan agensi pemasaran media sosial Anda tidak akan mudah.

Oleh karena itu, pelajari panduan langkah demi langkah kami di mana kami akan memandu Anda melalui semua langkah penting untuk memulai bisnis pemasaran Anda – mulai dari menentukan ceruk pasar Anda, menyiapkan kehadiran online yang tepercaya, hingga mendapatkan klien pertama Anda yang puas.

Langkah Satu – Timbang, Analisis, dan Definisikan

Langkah awal adalah yang paling penting, karena ini akan menentukan tindakan selanjutnya dari bisnis Anda yang baru didirikan. Pada tahap ini, tugas utama Anda adalah menemukan keseimbangan antara titik kuat dan peluang pasar serta menentukan secara akurat siapa Anda sebagai bisnis, apa yang Anda tawarkan, dan kepada siapa Anda menawarkannya.

#1 Tentukan Bidang Keahlian Anda

Agensi media sosial Anda berada di awal, dan Anda tidak dapat membayar reputasi buruk.

Tapi bagaimana Anda menghindarinya? Nah, dengan melakukan yang terbaik.

Jika Anda belum pernah memahami komunitas Twitter, jangan tawarkan iklan yang berjalan di jaringan ini. Anda tidak tahu apa kepentingan dan masalah pengacara – jangan mengambil firma hukum sebagai klien.

Jadi, langkah pertama Anda adalah menanyakan pada diri sendiri pertanyaan-pertanyaan berikut:

Industri apa yang saya pahami dengan baik?

Lihat kembali pengalaman Anda sebelumnya, hobi atau minat pribadi, atau bahkan anggota keluarga atau teman yang dapat Anda pilih otaknya – semua ini bisa sangat berharga ketika memilih ceruk yang akan menjadi pusat pemasaran media sosial Anda.

Di sisi lain, Anda bertujuan untuk mendirikan bisnis yang menguntungkan, bisnis yang akan memperluas pasarnya dan tumbuh. Dan memilih industri yang tidak menghasilkan uang tidak akan banyak membantu Anda dalam hal itu.

Lakukan analisis SWOT dari berbagai ceruk yang sedang dimainkan, dan pilih satu atau beberapa di antaranya untuk memulai. Pilihan industri terakhir Anda harus menjadi keseimbangan sempurna yang menggambarkan minat dan keahlian Anda, dan di sisi lain, menghasilkan keuntungan finansial yang wajar.

Jejaring sosial apa yang membuat saya nyaman?

Pada pandangan pertama, media sosial bermuara pada pencapaian kesadaran, keterlibatan, dan perolehan prospek – jalur yang diakhiri dengan penandatanganan klien baru. Namun, setiap jejaring sosial memerlukan banyak seluk-beluk, mulai dari jenis konten dan nada suara untuk diadopsi pada platform tertentu, hingga audiens target dan peluang iklan yang tersedia.

Jadi, apakah Anda ahli dalam diskusi informal dan konten visual yang disukai oleh pengguna Instagram dan Facebook? Mungkin Anda tahu seluk beluk komunikasi B2B profesional LinkedIn? Atau Anda hebat dalam membuat konten video untuk TikTok?

Dapatkah saya menawarkan nilai di area media sosial tertentu?

Apakah Anda menulis salinan pembunuh? Teks iklan yang dapat ditindaklanjuti yang diklik oleh audiens target tanpa ragu-ragu? Bisakah Anda mendesain grafik yang memukau, atau membuat video yang dapat dibagikan?

Mungkin Anda lebih suka memetakan strategi pemasaran sosial yang efektif atau keterampilan organisasi Anda luar biasa untuk manajemen media sosial?

Platform sosial sangat beragam sehingga Anda dapat membangun agensi digital yang bereputasi baik dan sukses dengan menyediakan satu layanan.

#2 Tentukan dan Cetak Biru Strategi Pemasaran Agensi Anda

Anda tidak akan memulai pemasaran media sosial klien tanpa membuat rencana terperinci? Jadi, mengapa itu berbeda dengan agensi Anda?

Analisis Pesaing Anda

Selama waktu Anda di dunia digital, Anda mungkin pernah berpapasan dengan satu atau dua pesaing Anda. Mungkin Anda akrab dengan layanan, metodologi, harga mereka.

Mengenal siapa yang Anda lawan di luar sana akan menjadi pengubah permainan, jadi luangkan waktu Anda untuk meneliti dan menilai agensi pemasaran lain secara menyeluruh, membangun aspek positif mereka, dan berhasil di saat yang lain gagal.

Uraikan Biaya Agensi Anda dan Formulasikan Strategi Bisnis

Keputusan bisnis Anda, terutama yang dibuat pada tahap awal, harus berdasarkan data dan direncanakan.

Hitung biaya operasional Anda, mulai dari kantor dan tagihan hingga akuntan dan lisensi perangkat lunak – dan tentu saja, upaya pemasaran. Tanpa strategi pasti tentang bagaimana mencapai laba atas investasi, agen pemasaran media sosial Anda akan berubah menjadi lubang uang.

Selain itu, catat semua aspek bisnis Anda dan tentukan proses dan metode organisasi. Pilih saluran komunikasi, alat manajemen proyek, pembuatan konten, dan perangkat lunak perencanaan, hosting file dan opsi berbagi, dll.

#3 Tentukan Tarif Layanan dan Opsi Pembayaran

Saat menyiapkan biaya biro iklan Anda, perhitungkan semua biaya dan pastikan keuntungan yang layak yang akan memungkinkan biro iklan Anda berkembang.

Selain itu, tentukan metode pembayaran yang memenuhi syarat untuk klien Anda – apakah itu tarif berbasis proyek, bulanan, atau per jam. Menyiapkan ini terlebih dahulu akan membantu Anda menjadi lebih efisien dan terorganisir saat bertemu dengan klien potensial.

Langkah Kedua – Bangun Merek Anda Secara Online & Offline

Setelah Anda menentukan penawaran, audiens target, dan ceruk industri, saatnya untuk melakukan pekerjaan nyata. Di satu sisi, kualitas kehadiran online Anda akan secara langsung mencerminkan keahlian Anda sebagai agensi digital – oleh karena itu, harus sempurna. Di sisi lain, mendirikan biro iklan Anda secara hukum akan membantu Anda terlihat lebih dapat dipercaya oleh calon klien dan menarik mereka untuk bermitra dengan Anda.

#1 Ciptakan Kehadiran Online yang Mencerminkan Agensi Anda

Anda ingin menarik individu bisnis dan perusahaan yang tertarik untuk menciptakan kehadiran media sosial berkualitas tinggi? Tentu saja.

Oleh karena itu, buat kehadiran online untuk agensi digital Anda yang akan memberi calon klien Anda gambaran tentang apa yang mereka dapatkan jika mereka menandatangani kontrak dengan Anda.

Situs Web yang Dibuat Secara Profesional

Membujuk pihak yang berkepentingan bahwa Anda ahli dalam media sosial sejak mereka mengunjungi situs web Anda. Ini mungkin sedikit mahal, tetapi membuat situs web bermerek, cepat, andal, dan terstruktur dengan baik akan membuahkan hasil dalam jangka panjang.

Teliti opsi hosting Anda, pilih nama domain yang akan mencerminkan layanan atau merek Anda, lakukan pencitraan merek skala penuh, dan bekerja untuk memposisikan situs web Anda di hasil pencarian Google.

Dapatkan Klien Anda Dengan CTA yang Kuat

Sebagai pemasar, Anda mungkin tahu bahwa beranda situs web jarang menjadi halaman arahan, terutama jika kueri adalah kata kunci khusus niche. Itulah mengapa membuat halaman arahan yang dapat ditindaklanjuti, informatif, dan menarik sangat penting.

Bahkan jika halaman arahan Anda tidak ditargetkan untuk mengubah pengunjung menjadi klien segera, Anda masih dapat menggunakannya untuk menginjili klien potensial dan menarik pengunjung untuk mendaftar buletin.

Siapkan Profil Media Sosial Anda

Media sosial adalah wilayah Anda, dan tidak banyak yang bisa disarankan di sini – kecuali bahwa Anda harus selalu memberikan 101% dari diri Anda saat membuat konten untuk akun sosial agensi Anda.

Konten adalah Raja

Mantra pemasar digital berlaku untuk situs web dan profil media sosial Anda. Menjadi berat pada konten akan menjadikan Anda sebagai otoritas di industri Anda, memberikan nilai kepada pengguna dan klien, dan pada akhirnya – sinyal ke Google dan platform lain bahwa Anda adalah pemimpin dalam bisnis Anda.

Baik itu beranda, halaman arahan, halaman layanan, halaman tentang kami, atau posting blog Anda – menyediakan konten yang orisinal, bermanfaat, dan dapat ditindaklanjuti adalah kuncinya.

Hadir di Seluruh Papan

Pada awalnya, tidak banyak orang akan tahu bahwa Anda sebagai sebuah perusahaan bahkan ada. Tentu saja, Anda akan melakukan apa yang paling Anda ketahui – pemasaran media sosial.

Namun, tidak semua klien potensial Anda akan berada di platform sosial. Oleh karena itu, Anda harus mengadopsi pendekatan yang lebih komprehensif – mulai dari memanfaatkan layanan Google seperti Google Ads, Google Bisnisku, dan Google Maps, hingga mendaftar di direktori bisnis dan menerbitkan artikel berharga di situs web yang relevan.

#2 Pertimbangkan Masalah Hukum

Menjalankan agen pemasaran media sosial memerlukan kepemilikan informasi dan data pribadi dan sensitif klien. Di sisi lain, Anda ingin melindungi kekayaan intelektual, karyawan, reputasi merek, dan akhirnya – kewarasan agensi Anda.

Persyaratan hukum yang tepat akan sangat bergantung pada layanan persis yang Anda tawarkan, klien yang Anda ambil, detail proyek, lokasi agensi Anda, negara asal klien Anda, dan banyak lagi, tetapi di sini, kami akan menguraikan beberapa dasar-dasar digital Anda. lembaga pasti akan membutuhkan.

Siapkan LLC

Perseroan Terbatas adalah jenis organisasi bisnis yang diizinkan di semua negara bagian AS. Keuntungan utama LLC adalah kemampuan untuk melindungi aset Anda dengan membatasi tanggung jawab pada sumber daya bisnis itu sendiri. Misalnya, menyiapkan bisnis Anda sebagai LLC akan melindungi aset Anda dari klaim terhadap bisnis, seperti tuntutan hukum.

Langkah-langkah untuk membentuk LLC bervariasi tergantung pada negaranya, jadi sebelum Anda membuat dokumen, Anda harus selalu berkonsultasi dengan ahlinya.

Perjanjian SOW dan NDA

Pernyataan Kerja dan Perjanjian Non-Pengungkapan adalah dasar untuk melindungi persyaratan untuk melakukan layanan Anda, serta informasi sensitif Anda dan klien Anda.

Persyaratan Penggunaan dan Kebijakan Privasi Situs Web

Dengan meningkatnya kekhawatiran mengenai perlindungan informasi pribadi dan kemungkinan penyalahgunaan data pribadi, Internet telah menjadi tempat yang lebih diatur secara hukum.

Sejak 2016, Uni Eropa telah mengeluarkan Peraturan Perlindungan Data Umum, undang-undang tentang perlindungan data dan privasi. GDPR melibatkan berbagai aspek perilaku online, seperti cookie yang digunakan untuk pelacakan situs web.

Langkah Tiga – Kuku Kesepakatan Pertama Anda

Sekarang setelah Anda menyiapkan bisnis Anda secara legal dan online, dan menentukan layanan, metode, dan biaya Anda, inilah saatnya untuk mendapatkan klien pertama Anda. Ini mungkin memakan waktu – tetapi jangan berkecil hati. Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mempercepat proses penginjilan calon klien Anda agar menyerahkan profil media sosial mereka kepada Anda.

#1 Bangun Portofolio

Untuk menghapus 'potensial' dari 'klien potensial', Anda harus memberikan bukti sosial keahlian Anda dengan menghadirkan proyek sebelumnya dan klien yang puas.

Buat portofolio proyek yang penuh informasi dan mendalam yang telah Anda lakukan, uraikan pekerjaan yang telah Anda lakukan, dan soroti hasil yang telah Anda capai. Selain portofolio, testimonial adalah cara luar biasa lainnya untuk menyajikan pengalaman Anda sebagai pemasar media sosial.

#2 Buat Daftar Klien Target dan Jangkau

Sudah memiliki beberapa klien dalam pikiran? Jika demikian, buatlah daftar, dengan merinci kelemahan kehadiran media sosial mereka saat ini, area yang dapat Anda bantu untuk mereka tingkatkan, dan ide-ide Anda untuk strategi pemasaran baru mereka yang luar biasa.

Bagaimana cara menjangkau dengan cara yang benar? Pertama, pilih saluran komunikasi yang disukai oleh klien target Anda – jika mereka adalah influencer – gunakan Instagram, jika mereka adalah bisnis B2B – LinkedIn akan menjadi pilihan terbaik. Email, tentu saja, masih sangat hidup dan aktif.

Kedua, selalu tulis pesan yang dipersonalisasi kepada klien potensial Anda. Untuk memikat mereka lebih jauh, beri mereka gambaran tentang kelemahan pemasaran mereka saat ini dan sarankan Anda memiliki solusi. Buat mereka bertanya-tanya sehingga langkah selanjutnya adalah menghubungi Anda.

#3 Jadilah Proaktif

Sebagai perusahaan baru, cara terbaik untuk mendapatkan klien baru adalah dengan berada di luar sana.

Posting konten di media sosial, publikasikan artikel blog, atur webinar, buat tutorial dan kit – dengan kata lain, aktiflah dan berikan saran yang bermanfaat kepada klien dan kolega.

Untuk Membungkus

Memulai agen pemasaran media sosial adalah tugas yang menakutkan. Pasar periklanan sudah jenuh, tren datang dan pergi tanpa henti, dan ada banyak uang untuk diinvestasikan pada awalnya. Selain itu, menjalankan agensi digital membutuhkan kehadiran online yang sempurna, dengan secara aktif memposting konten yang menarik, orisinal, dan berharga yang tidak akan Anda sesali dalam waktu lima tahun.

Tetapi seluruh kerja keras akan berkurang begitu Anda merasakan kemandirian melakukan hal-hal dengan cara Anda, kebanggaan melihat ide-ide Anda dijalankan, dan sensasi melakukan apa yang benar-benar Anda sukai. Gairah, motivasi, dan pengetahuan Anda akan terpancar dan membantu agensi digital Anda tumbuh menjadi merek pemasaran media sosial yang terkenal.

Biodata Penulis

Andrey Doichev adalah pendiri Inc and Go – toko serba ada untuk semua hal yang berkaitan dengan pembentukan bisnis online. Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana atau mengapa, dia akan selalu ada di setiap langkah dengan panduan untuk memulai dengan sukses!