Przewodnik krok po kroku dotyczący założenia agencji marketingu społecznościowego w 2021 r.

Jeśli przedsiębiorcy i firmy tak naprawdę nie dostrzegali tego wcześniej, krajobraz po pandemii powinien uświadomić wszystkim ogromne znaczenie i ogromną moc platform mediów społecznościowych w celach marketingowych.

Badania nad przyszłością sceny cyfrowej dodatkowo to potwierdzają. Na przykład raport Statista o trendach marketingowych w 2021 roku przewiduje, że wydatki na reklamę w mediach społecznościowych w samych Stanach Zjednoczonych sięgną 48 miliardów dolarów.

Sieci społecznościowe przeżywają masowy napływ – użytkowników przyciąganych przez świeże treści, firmy chętne do reklamowania się na nich oraz marketerów cyfrowych szukających możliwości wprowadzenia swojej wiedzy i pomysłów w życie.

Niezależnie od tego, czy jesteś doświadczonym marketerem w agencji cyfrowej, który chce założyć własną firmę, freelancerem, który wkraczał w media społecznościowe jako występ poboczny, czy może po prostu jesteś zapalonym użytkownikiem mediów społecznościowych – rok 2021 to idealny czas, aby rozpocząć założenie agencji marketingu w mediach społecznościowych.

Jednak przy dość nasyconym rynku cyfrowym i wysokich (czasem nierealistycznych) oczekiwaniach klientów, założenie agencji marketingu w mediach społecznościowych nie będzie łatwe.

Dlatego zajrzyj do naszego przewodnika krok po kroku, w którym przeprowadzimy Cię przez wszystkie niezbędne etapy rozpoczęcia działalności marketingowej – od zdefiniowania swojej niszy, ustanowienia godnej zaufania obecności w Internecie po pozyskanie pierwszego zadowolonego klienta.

Krok pierwszy – zważ, przeanalizuj i zdefiniuj

Pierwsze kroki są najistotniejsze, bo to one zdeterminują dalszy bieg działań Twojej nowopowstałej firmy. Na tym etapie Twoim głównym zadaniem jest znalezienie równowagi między swoimi mocnymi stronami a możliwościami rynkowymi oraz dokładne określenie, kim jesteś jako firma, co oferujesz i komu to oferujesz.

#1 Określ swój obszar specjalizacji

Twoja agencja mediów społecznościowych jest na samym początku i nie możesz sobie pozwolić na złą reputację.

Ale jak tego uniknąć? Cóż, robiąc to, co robisz najlepiej.

Jeśli nigdy do końca nie rozumiałeś społeczności Twittera, nie oferuj wyświetlania reklam w tej sieci. Nie masz pojęcia, co interesuje i sprawia kłopoty prawnikom – nie bierz kancelarii za klientów.

Dlatego pierwszym krokiem powinno być zadanie sobie następujących pytań:

Jaką branżę dobrze rozumiem?

Spójrz wstecz na swoje poprzednie doświadczenia, osobiste hobby lub zainteresowania, a nawet członka rodziny lub przyjaciela, którego możesz wybrać - wszystko to może być nieocenione, gdy zdecydujesz się na niszę, na której skupi się Twoja agencja marketingu społecznościowego.

Z drugiej strony, Twoim celem jest założenie dochodowego biznesu, który rozszerzy swój rynek i będzie się rozwijał. A wybór branż, które nie zarabiają, niewiele Ci w tym pomoże.

Przeprowadź analizę SWOT różnych nisz i wybierz jedną lub kilka z nich na początek. Twój ostateczny wybór branż powinien stanowić idealną równowagę, która odzwierciedla Twoje zainteresowania i wiedzę, a z drugiej strony zapewnia rozsądny zysk finansowy.

W jakich sieciach społecznościowych czuję się komfortowo?

Na pierwszy rzut oka media społecznościowe sprowadzają się do osiągnięcia świadomości, zaangażowania i generowania leadów – ścieżki, która kończy się podpisaniem nowego klienta. Jednak każda sieć społecznościowa wiąże się z wieloma zawiłościami, od rodzaju treści i tonu głosu do przyjęcia na określonej platformie, po grupę docelową i dostępne możliwości reklamowe.

Czy jesteś ekspertem od nieformalnych dyskusji i treści wizualnych, które uwielbiają użytkownicy Instagrama i Facebooka? A może znasz tajniki profesjonalnej komunikacji B2B LinkedIn? A może jesteś świetny w tworzeniu treści wideo dla TikTok?

Czy mogę zaoferować wartość w określonym obszarze mediów społecznościowych?

Czy piszesz zabójczą kopię? Atrakcyjny tekst reklamy, do którego docelowi odbiorcy klikają bez wahania? Czy potrafisz zaprojektować efektowną grafikę lub stworzyć film, który można udostępnić?

Być może bardziej interesuje Cię opracowanie skutecznej strategii marketingu społecznościowego lub Twoje umiejętności organizacyjne są niesamowite w zarządzaniu mediami społecznościowymi?

Platformy społecznościowe są tak różnorodne, że możesz zbudować renomowaną, odnoszącą sukcesy agencję cyfrową, dostarczając jedną usługę.

#2 Zdefiniuj i zaprojektuj strategię marketingową swojej agencji

Nie rozpocząłbyś marketingu w mediach społecznościowych klienta bez szczegółowego planu? Dlaczego więc miałoby być inaczej z Twoją agencją?

Analizuj swoich konkurentów

W swoim czasie w świecie cyfrowym prawdopodobnie skrzyżowałeś ścieżki z jedną lub dwoma konkurentami. Być może znasz ich usługi, metodologię, ceny.

Poznanie tego, z kim walczysz, będzie przełomem, więc poświęć trochę czasu na dokładne zbadanie i ocenę innych agencji marketingowych, rozwijanie ich pozytywnych aspektów i odnoszenie sukcesów tam, gdzie inni zawodzą.

Przedstaw koszty swojej agencji i sformułuj strategię biznesową

Twoje decyzje biznesowe, zwłaszcza te podejmowane na początkowych etapach, muszą być oparte na danych i zaplanowane.

Oblicz swoje bieżące koszty, od biur i rachunków po księgowe i licencje na oprogramowanie – i oczywiście działania marketingowe. Bez określonej strategii, jak osiągnąć zwrot z inwestycji, Twoja agencja marketingu w mediach społecznościowych zamieni się w dół z pieniędzmi.

Ponadto zanotuj wszystkie aspekty swojej działalności oraz zdefiniuj procesy i metody organizacji. Wybierz kanały komunikacji, narzędzia do zarządzania projektami, oprogramowanie do tworzenia treści i planowania, opcje hostingu i udostępniania plików itp.

#3 Zdefiniuj stawki usług i opcje płatności

Przy ustalaniu opłat dla agencji weź pod uwagę wszystkie koszty i zapewnij sobie odpowiedni zysk, który pozwoli Twojej agencji się rozwijać.

Poza tym, opracuj metody płatności, do których kwalifikują się Twoi klienci – czy są to stawki projektowe, miesięczne czy godzinowe. Skonfigurowanie ich z wyprzedzeniem pomoże Ci usprawnić i zorganizować spotkanie z potencjalnym klientem.

Krok drugi – zbuduj swoją markę online i offline

Po zdefiniowaniu oferty, grupy docelowej i niszy branżowej nadszedł czas, aby zabrać się do prawdziwej pracy. Z jednej strony jakość Twojej obecności w Internecie bezpośrednio odzwierciedla Twoją wiedzę jako agencji cyfrowej – dlatego musi być bezbłędna. Z drugiej strony, ustanowienie agencji pod względem prawnym pomoże Ci wydawać się bardziej godnym zaufania potencjalnym klientom i zachęcić ich do współpracy z Tobą.

#1 Stwórz obecność online, która odzwierciedla Twoją agencję

Chcesz przyciągnąć osoby biznesowe i firmy zainteresowane tworzeniem wysokiej jakości obecności w mediach społecznościowych? Oczywiście, że tak.

Dlatego stwórz obecność online dla swojej agencji cyfrowej, która da potencjalnym klientom wgląd w to, co dostaną, jeśli podpiszą z Tobą umowę.

Profesjonalnie zbudowana strona internetowa

Przekonaj zainteresowane osoby, że jesteś ekspertem w mediach społecznościowych już od momentu wejścia na Twoją stronę. Może to być trochę kosztowne, ale stworzenie markowej, szybkiej, niezawodnej i dobrze zorganizowanej strony internetowej będzie się opłacać na dłuższą metę.

Zbadaj swoje opcje hostingu, wybierz nazwę domeny, która będzie odzwierciedlać Twoje usługi lub markę, wykonaj pełnowymiarowy branding i pracuj nad pozycjonowaniem swojej witryny w wynikach wyszukiwania Google.

Zdobądź klientów z potężnym CTA

Jako marketer zapewne wiesz, że strona główna witryny rzadko jest stroną docelową, zwłaszcza gdy zapytanie jest słowem kluczowym niszowym. Dlatego tworzenie atrakcyjnych, informacyjnych i angażujących stron docelowych ma kluczowe znaczenie.

Nawet jeśli Twoje strony docelowe nie są ukierunkowane na natychmiastowe przekształcanie odwiedzających w klientów, nadal możesz ich używać do ewangelizowania potencjalnych klientów i zachęcania odwiedzających do zapisania się do newslettera.

Skonfiguruj swoje profile w mediach społecznościowych

Media społecznościowe to twoja dziedzina i naprawdę nie ma tu wiele doradzania – poza tym, że zawsze powinieneś dać z siebie 101%, tworząc treści na konta społecznościowe swojej agencji.

Treść jest królem

Mantra marketerów cyfrowych dotyczy zarówno Twojej strony internetowej, jak i profili w mediach społecznościowych. Nakładanie dużej ilości treści sprawi, że staniesz się autorytetem w swojej branży, zapewni wartość użytkownikom i klientom, a ostatecznie – sygnał dla Google i innych platform, że jesteś liderem w swojej firmie.

Niech będzie to Twoja strona główna, strony docelowe, strony usług, strona o nas lub posty na blogu – dostarczanie oryginalnych, użytecznych i przydatnych treści jest kluczem.

Bądź obecny na całej tablicy

Na początku niewiele osób będzie wiedziało, że Ty jako firma w ogóle istniejesz. Oczywiście zrobisz to, co znasz najlepiej – marketing w mediach społecznościowych.

Jednak nie wszyscy Twoi potencjalni klienci będą na platformach społecznościowych. Dlatego powinieneś przyjąć bardziej kompleksowe podejście – od korzystania z usług Google, takich jak Google Ads, Google Moja Firma i Mapy Google, po zapisywanie się w katalogach firm i publikowanie wartościowych artykułów na odpowiednich stronach internetowych.

#2 Rozważ kwestie prawne

Prowadzenie agencji marketingu w mediach społecznościowych wiąże się z posiadaniem prywatnych i wrażliwych informacji i danych klienta. Z drugiej strony będziesz chciał chronić własność intelektualną swojej agencji, pracowników, reputację marki i ostatecznie – zdrowie psychiczne.

Dokładne wymagania prawne będą w dużej mierze zależeć od konkretnych usług, które oferujesz, klientów, których przyjmujesz, szczegółów projektu, lokalizacji Twojej agencji, kraju, z którego pochodzą Twoi klienci i wielu innych. agencja z pewnością będzie potrzebować.

Skonfiguruj spółkę LLC

Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością to rodzaj organizacji biznesowej dozwolony we wszystkich stanach USA. Najważniejszą zaletą LLC jest możliwość ochrony swoich aktywów poprzez ograniczenie odpowiedzialności do zasobów samej firmy. Na przykład założenie firmy jako LLC ochroni Twoje aktywa przed roszczeniami wobec firmy, takimi jak procesy sądowe.

Kroki tworzenia LLC różnią się w zależności od kraju, więc przed przystąpieniem do dokumentacji należy zawsze skonsultować się z ekspertem.

Umowy SOW i NDA

Umowy dotyczące warunków pracy i umowy o zachowaniu poufności stanowią podstawę ochrony warunków świadczenia usług, a także poufnych informacji Twoich i Twoich klientów.

Warunki korzystania ze strony internetowej i polityka prywatności

Wraz ze wzrostem obaw związanych z ochroną prywatnych informacji i możliwym nadużywaniem danych osobowych, Internet stał się bardziej prawnie uregulowanym miejscem.

Od 2016 roku Unia Europejska wydała Ogólne rozporządzenie o ochronie danych, czyli ustawę o ochronie danych i prywatności. RODO obejmuje różne aspekty zachowania w Internecie, takie jak pliki cookie wykorzystywane do śledzenia witryn internetowych.

Krok trzeci – zawrzyj swoją pierwszą umowę

Teraz, gdy założyłeś swoją firmę legalnie i online oraz zdefiniowałeś swoje usługi, metody i koszty, nadszedł czas, aby pozyskać pierwszego klienta. To może zająć trochę czasu – ale nie zniechęcaj się. Oto kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby przyspieszyć proces nakłaniania potencjalnych klientów do przekazywania Ci ich profili w mediach społecznościowych.

#1 Zbuduj portfolio

Aby usunąć „potencjalnych” z „potencjalnych klientów”, musisz przedstawić społeczny dowód swojej wiedzy, przedstawiając poprzednie projekty i zadowolonych klientów.

Stwórz dogłębne, pełne informacji portfolio projektów, które wykonałeś, opisując wykonaną pracę i podkreślając osiągnięte wyniki. Oprócz portfolio, referencje to kolejny niesamowity sposób na zaprezentowanie swojego doświadczenia jako marketera w mediach społecznościowych.

#2 Sporządź listę docelowych klientów i skontaktuj się z nami

Masz już na myśli niektórych klientów? Jeśli tak, zrób listę, wyszczególniając słabości ich obecnej obecności w mediach społecznościowych, obszary, w których możesz im pomóc, oraz swoje pomysły na ich nową, wspaniałą strategię marketingową.

Jak dotrzeć we właściwy sposób? Po pierwsze wybierz preferowany przez klienta kanał komunikacji – jeśli jest influencerem – wybierz Instagram, jeśli jest biznesem B2B – LinkedIn byłby najlepszym wyborem. Oczywiście e-maile są nadal bardzo żywe.

Po drugie, zawsze pisz spersonalizowaną wiadomość do swoich potencjalnych klientów. Aby jeszcze bardziej ich zachęcić, daj im okiem na ich obecną lukę marketingową i zasugeruj, że masz rozwiązanie. Niech się zastanawiają, aby następnym krokiem było dotarcie do Ciebie.

#3 Bądź proaktywny

Jako nowa firma najlepszym sposobem na pozyskanie nowych klientów jest po prostu bycie tam.

Publikuj treści w mediach społecznościowych, publikuj artykuły na blogu, organizuj webinaria, twórz samouczki i zestawy – innymi słowy bądź aktywny i udzielaj klientom i współpracownikom przydatnych rad.

Owinąć

Założenie agencji marketingu w mediach społecznościowych to trudne zadanie. Rynek reklamy jest nasycony, trendy nieustannie pojawiają się i znikają, a na początku jest dużo pieniędzy do zainwestowania. Co więcej, prowadzenie agencji cyfrowej wymaga nienagannej obecności w Internecie, z aktywnym publikowaniem angażujących, oryginalnych i wartościowych treści, których nie będziesz żałować za pięć lat.

Ale cała ciężka praca zniknie, gdy poczujesz niezależność robienia rzeczy po swojemu, dumę z tego, że twoje pomysły są realizowane, i dreszczyk emocji związany z robieniem tego, co naprawdę kochasz. Twoja pasja, motywacja i wiedza będą promieniować i pomogą Twojej agencji cyfrowej rozwinąć się do renomowanej marki marketingu w mediach społecznościowych.

Biografia autora

Andrey Doichev jest założycielem Inc and Go – Twojego kompleksowego sklepu ze wszystkimi rzeczami związanymi z tworzeniem biznesu online. Niezależnie od tego, czy masz pytania o to, jak i dlaczego, on będzie na każdym kroku, udzielając wskazówek dotyczących udanego startu!