Détails perspicaces sur le marketing numérique de Stacey MacNaught

Stacey MacNaught est une spécialiste renommée du référencement et du marketing de contenu, passionnée par le référencement. Débutée en 2009, elle a passé près de 9 ans dans une agence de Manchester puis est devenue indépendante. Elle a fondé MacNaught Digital en avril 2018 et a commencé à offrir aux clients des solutions de marketing numérique précieuses, innovantes et inégalées.

MacNaught Digital sert des clients de différents secteurs de la vente au détail, de la santé, de la finance, pour n'en nommer que quelques-uns. Elle dispose d'une équipe de 6 professionnels du référencement et du marketing de contenu qui tirent parti de leur expertise pour proposer des stratégies et des solutions axées sur les résultats qui placent leurs clients en tête de la concurrence. Elle a également donné des conférences lors de conférences étonnantes telles que Mozcon Seattle, BrightonSEO, SearchLove London, SASCon, Learn Inbound et SMX London.

Peux-tu parler de toi? Comment êtes-vous entré dans l'industrie du marketing en ligne ?

Stacey MacNaught : J'ai commencé dans le référencement en 2009 par accident vraiment. J'étais rédacteur indépendant et les clients me posaient de plus en plus de questions sur le référencement. J'ai commencé à m'auto-enseigner et j'ai rapidement réalisé qu'il y avait beaucoup plus que ce que je pouvais maîtriser par moi-même. Je suis donc parti à la recherche d'un poste de stagiaire en agence et j'ai vu qu'une entreprise à Manchester embauchait des stagiaires. J'ai passé un entretien avec Tecmark et on m'a proposé un poste. Je pense que mon plan était probablement de faire un an ou deux, de tout comprendre, puis de retourner à mon joyeux travail de rédaction ! J'aimais (et j'aime toujours) écrire.

Mais j'ai vraiment adoré le référencement. Je m'entraînais sous l'un des co-fondateurs, Kevin Jones. Il reste l'une des personnes les plus intelligentes avec qui j'ai travaillé. Il a occupé un certain nombre de classements très compétitifs au Royaume-Uni et était un excellent professeur ! J'ai tellement appris de Kevin très rapidement. Et de l'autre côté de l'entreprise, l'autre fondateur, Richard Heyes, était le responsable commercial qui s'occupait des ventes, des relations avec les clients, de la façon dont nous positionnions nos services, etc. Au fur et à mesure que je progressais dans les rôles au sein de Tecmark, j'ai été davantage exposé à cet aspect de l'entreprise et je suis devenu assez confiant dans la rédaction de propositions B2B, la gestion de compte et les éléments non-SEO de l'agence.

Tout au long de cette période, j'ai également commencé à prendre la parole lors de conférences et j'ai eu des opportunités comme Mozcon, BrightonSEO, SearchLove, LearnInbound et bien d'autres, donc un autre élément de mon développement personnel a été la prise de parole en public.

En 2014, j'ai été promu Search Director et j'ai siégé au conseil d'administration de Tecmark. À cette époque, j'ai découvert que j'étais également enceinte de mon premier fils. Ce n'est que quelques années avant que mon deuxième fils ne suive et c'est à cette époque, alors que j'étais en congé de maternité avec notre deuxième, que j'ai commencé à remettre en question mes options.

J'avais beaucoup appris chez Tecmark et cela a transformé ma carrière. C'était exactement le début dont j'avais besoin dans l'industrie. Mais avec une famille à équilibrer également, j'ai commencé à chercher des options qui ne signifieraient pas perdre quelques heures chaque jour à faire les trajets. Et alors que je commençais à regarder mon rôle chez Tecmark, je suis devenu un peu plus conscient de moi-même. Je n'aimais pas la gestion des personnes. Pas du tout. Et, comme c'est le cas dans de nombreuses organisations, plus vous progressez, moins vous vous exercez.

Je voulais faire quelque chose qui corresponde à mon style de vie, me donne un meilleur équilibre entre être à la maison et être au travail et me permet de mettre la main à la pâte. Je me suis donc lancée en freelance début 2018 et quelques mois plus tard, j'ai fait ma première embauche permanente (ma maman !). Ce fut le début de ce qui est une agence de petite taille.

Quels sont les plus gros obstacles auxquels vous avez été confronté lors de la mise à l'échelle de MacNaught Digital ?

Stacey MacNaught : Donc, l'échelle n'est pas quelque chose dont je dois m'inquiéter parce que je n'ai pas l'intention de le faire. Lorsque j'étais chez Tecmark et que nous examinions la croissance, certains des problèmes d'échelle que nous avons rencontrés concernaient les personnes. Dans le jeu des services, tout tourne autour des gens. Et en fait, trouver des seniors talentueux (niveau chef ou directeur) qui veulent travailler pour quelqu'un d'autre dans le référencement peut être assez délicat, je pense.

Quand je suis parti seul, j'ai pris la décision que nous serions 8 ou 9 personnes au maximum. C'est lorsque Tecmark avait cette taille que je me souviens que c'était le plus amusant. Et je le voulais encore. Nous avons donc délibérément décidé de ne pas évoluer en termes de personnes.

Cela signifie que nous sommes très sélectifs en termes de campagnes que nous menons pour nos clients. Et en termes d'augmentation des revenus, nous gérons un certain nombre de nos propres projets d'affiliation et de sites de génération de leads qui nous donnent une taille financière sans nécessairement avoir besoin d'engager des personnes. Donc, l'échelle en termes de personnes ne sera pas quelque chose que je vais faire être inquiet.

Quelles sont les 3 principales erreurs que vous avez commises au début de votre carrière en marketing en ligne ?

Stacey MacNaught: Je pense que ma plus grande erreur absolue plus tôt était tout simplement pas prendre le temps de comprendre ce que je veux d'un rôle. J'ai pris promotion après promotion parce que je savais que je voulais une progression et que la progression ressemblait à du management. Mais la gestion, en réalité, me rendait malheureux. Il m'a fallu plusieurs années pour comprendre cela sur moi-même et j'aurais peut-être pu y arriver quelques années plus tôt !

La deuxième erreur que j'ai commise a été de mettre beaucoup trop d'heures. À certains moments au cours des premières années, quand je regarde en arrière, j'étais au travail à partir de 8h du matin, à la maison vers 5h30. Je dînais et je m'y remettais de 7 heures jusqu'à ce que je me couche. Je n'avais pas d'enfants à ce moment-là et mon mari d'aujourd'hui était très compréhensif à ce sujet. Mais avec le recul, cela semble une folle perte de soirées et a probablement contribué à certains moments à des sentiments de mécontentement envers mon travail. Je dois ajouter que personne ne m'a jamais imposé ces heures. J'ai du mal à laisser les choses inachevées à la fin d'une journée

En termes d'erreurs spécifiques à l'activité… Eh bien, j'ai laissé tomber la balle BIG TIME en écrivant un fichier robots.txt au cours de mes premiers mois ou deux. Catastrophe évitée par quelqu'un de plus âgé que moi qui l'a attrapé avant qu'il ne soit mis en ligne, heureusement.

Vos réflexions sur Google et la controverse médiatique australienne

Stacey MacNaught : Ainsi, contrairement à Facebook, Google s'est en fait assis à la table des négociations et a au moins accepté une sorte de remboursement financier pour les sociétés de presse de Murdoch. Mais ce que Facebook a fait, le simple fait d'empêcher le partage du contenu des sites d'actualités sur son site met en évidence à quel point les sites d'actualités dépendent des géants de la technologie comme Facebook et Google pour envoyer du trafic. Bien sûr, les sociétés de presse voient leurs revenus publicitaires chuter massivement. Et je reconnais qu'un média libre et efficace est important pour toute démocratie. Mais je ne suis pas sûr d'être d'accord pour dire que c'est à Facebook et Google de payer la facture si l'échange de valeur est juste (c'est-à-dire Google et Facebook étant finalement des plateformes qui envoient du trafic vers ces éditeurs).

Si Google poursuit cette tendance à monopoliser le contenu et à utiliser le contenu des éditeurs et des entreprises sur ses pages de résultats sans envoyer les utilisateurs vers le site Web final, des frais devraient sans doute être payés non seulement aux éditeurs d'actualités, mais à toute personne dont Google utilise le contenu de cette manière. sans l'échange de valeur d'envoyer finalement l'utilisateur à ce site Web.

Je serai intéressé de voir comment tout cela se déroulera, car je pense que cela pourrait également créer un précédent pour d'autres nations.

Quels conseils pouvez-vous donner à ceux qui débutent leur carrière dans le marketing numérique ?

Stacey MacNaught : Se salir les mains ! Si vous avez du mal à obtenir un poste de niveau d'entrée, créez un petit site Web, classez-le pour certains mots-clés (si vous pensez au référencement). Mais quel que soit le canal qui vous intéresse le plus, démontrer que vous pouvez prendre un tout nouvel actif Web (site Web, groupe Facebook, profil TikTok… quel qu'il soit) et lui créer une audience, c'est démontrer que vous êtes un spécialiste du marketing numérique dans le fabrication.

Personnellement, je pense que commencer dans les agences (si c'est la bonne agence) est une bonne décision car vous obtenez une exposition à une tonne d'entreprises différentes dans divers secteurs avec des tas de défis et de modèles commerciaux différents.

Mais en fin de compte, apprenez autant que vous le pouvez. Où que vous commenciez, apprenez, lisez, expérimentez, testez. Exécutez votre propre site pour exécuter des tests si vous n'avez pas accès à un ou deux dans votre travail.

Qu'est-ce qui fait de vous un conférencier motivateur à succès ?

Stacey MacNaught : Donc, je ne me considérerais certainement pas comme un conférencier motivateur. Je partage des tactiques, des études de cas et des expériences pour aider les gens à en savoir plus sur le référencement, le contenu et la création de liens. Donc un haut-parleur, bien sûr. Mais probablement pas dans le camp de motivation !

J'ai eu la chance d'avoir autant d'invitations à parler et j'ai parfois eu d'excellents retours du public. Pour moi, j'ai adopté une approche en parlant d'être pratique. Tous les discours lors d'un événement n'ont pas besoin d'être pratiques et parfois les gens ont juste besoin d'inspiration. Mais je suis meilleur pour livrer des choses pratiques et inspirantes n'importe quel jour de la semaine. Je m'efforce donc de me mettre au défi à chaque conférence de donner aux gens quelque chose qu'ils peuvent essayer demain.

Tout moment inoubliable que vous souhaitez partager lors de n'importe quel événement de conférence

Stacey MacNaught : Le dernier événement en personne auquel j'ai assisté était début mars 2020 et c'était le WTSFest organisé par Areej Abuali (qui devient virtuel cette année). C'était une femme uniquement et la journée a été organisée de telle manière que les 3 derniers orateurs de la journée n'étaient pas liés au référencement et étaient davantage axés sur des expériences/empowerment personnels.

Il y avait Hannah Smith, moi-même et Kirsty Hulse dans cette session. Cela m'intimidait énormément pour 2 raisons :

1. Hannah et Kirsty sont toutes deux des orateurs absolument immenses !! Tout simplement incroyable, deux des meilleurs que j'ai jamais vu parler et je les ai vus tous les deux parler plusieurs fois
2. Ce n'était pas un exposé pratique basé sur des tactiques que j'avais essayées ou des données que j'avais acquises. C'était une conversation personnelle . J'allais parler de mes expériences en essayant d'obtenir une synergie travail / vie. Cela signifiait parler très honnêtement de la culpabilité que j'avais ressentie en travaillant de longues heures à la naissance de mon premier fils et de ce que j'avais fait pour essayer de le changer.

Malgré plus de vingt discours de conférence avant celui-ci, c'était parmi les plus nerveux que j'avais été.

Mais toute cette session était juste autre chose. J'avais l'impression d'être dans une pièce avec 200 de tes meilleurs amis. Au cours des trois conférences, il y a eu des acclamations du public, des larmes du public et des moments qui se sont sentis vraiment cruciaux.

Je ne sais pas précisément ce qui a rendu cette conférence si spéciale. Peut-être que c'était la bonne taille d'événement, le fait qu'il ne s'agissait que de femmes ? C'était probablement une combinaison de ces deux choses et d'une programmation parfaite pour apporter une journée pratique et liée au marketing tout au long de la journée, mais qui s'est terminée sur une note différente.

C'était un événement vraiment spécial.

À la fin de la journée, lorsque vous avez terminé votre travail et que vous vous détendez, qu'aimez-vous faire pour vous ressourcer ou vous reposer ?

Stacey MacNaught : J'aime marcher. J'ai 3 fils et le plus jeune n'a que 9 mois, donc passer du temps seul n'arrive pas beaucoup. Mais je vis quelque part où je peux sortir de chez moi et gravir une énorme colline sans aucun autre humain en 10 minutes à pied environ. Donc, je mets souvent le bébé dans le porte-bébé et je sors simplement quelque part.

Peu importe ce qui se passe, je peux garantir que je me sentirai mieux après ça.

Conclusion:

C'était donc Stacey MacNaught. Elle s'est taillé une place dans le domaine du marketing numérique. Elle a partagé quelques conseils de marketing numérique intéressants et perspicaces qui peuvent vous aider à concevoir votre propre stratégie de marketing numérique et à réussir.