Revue edrone 2022 (fonctionnalités et prix) : est-ce le meilleur CRM alimenté par l'IA pour le commerce électronique ?
Publié: 2022-08-31Si vous exploitez une boutique en ligne, vous aurez besoin d'une solide plateforme d'engagement client qui combine de puissantes fonctionnalités d'automatisation du marketing avec les meilleures fonctionnalités d'un CRM de vente. Une bonne plateforme CRM aide les entreprises à établir des relations plus solides avec leurs clients, ce qui améliore la fidélisation et les ventes.
Il est idéal pour les entreprises qui souhaitent que leurs équipes de vente et de marketing collaborent pour générer des prospects, les gérer et conclure des affaires avec un seul logiciel.
Alors, êtes-vous également à la recherche d'un outil CRM fiable qui vous aidera à développer systématiquement votre activité de commerce électronique ?
Si oui, alors dans cet article, nous vous donnerons un examen approfondi d'edrone, l'un des meilleurs outils CRM basés sur l'IA actuellement sur le marché.
Table des matières
Qu'est-ce que l'édrone ?
edrone est une plateforme de CRM et d'automatisation du marketing pour le commerce électronique. Il utilise l'intelligence artificielle (IA) et le Big Data pour créer une plate-forme intelligente qui comprend vraiment vos clients. L'intelligence client peut être utilisée pour personnaliser les présentations et les promotions, se souvenir des anniversaires, des produits de vente incitative et croisée, et bien plus encore.
Vous bénéficiez de l'automatisation du marketing, du support multicanal et de l'analyse du comportement Web en plus de l'intelligence client. edrone est livré avec une multitude d'outils marketing et se connecte à plus de 150 banques et portails de paiement.
Il est clair qu'edrone a beaucoup réfléchi aux principes de conception et à la mise en page de la plate-forme.
Que propose edrone ?
edrone propose les recommandations de produits les plus vendus, l'intelligence client, le marketing des cookies, la personnalisation des messages aux clients en incluant des produits correspondants dans les messages, la segmentation automatique, etc.
Le tableau de bord unifié d'edrone comprend toutes les fonctionnalités clés telles que la gestion des leads, le processus de vente personnalisable, la capture automatique des données, la gestion des opportunités et les rapports configurables. De plus, la gestion des cas, la gestion des comptes et des contacts et la gestion des tâches ne sont que quelques-unes des fonctionnalités disponibles dans edrone. Les fonctionnalités clés de l'outil incluent :
Automatisation du marketing
Les fonctions de publicité et de marketing sont automatisées avec le logiciel eCRM d'edrone. Une grande partie de l'automatisation est réalisée avec une multitude d'équipements et de logiciels eCRM, ce qui améliore considérablement le processus de vente.
Intelligence client
Les utilisateurs comprendront mieux le comportement des visiteurs s'ils analysent attentivement les données collectées sur les visiteurs de leur site Web. Cela leur permet de prendre des décisions éclairées sur la façon de contacter les prospects.
Apprentissage automatique
L'apprentissage automatique amélioré sous-tend le logiciel edrone eCRM. Cela inclut, par exemple, la maîtrise de l'appareil, également connue sous le nom d'auto-apprentissage de la machine ou d'étude du système virtuel.
Notifications de produit
Ceux-ci vous permettent de communiquer avec les clients en temps réel et d'afficher du contenu en fonction de ce qu'ils font dans notre magasin en ce moment et des produits qu'ils regardent. Permettez à vos clients de recevoir des messages personnalisés adaptés à leurs besoins spécifiques, ce qui se traduit par une augmentation de 50 % des taux d'ouverture et une multiplication par deux des taux de clics.
Bulletin dynamique
En affichant leurs best-sellers ou les produits récemment consultés, vous pouvez entièrement personnaliser vos offres à vos clients.
Récupérer les chariots abandonnés
En informant les visiteurs de votre boutique en ligne des articles non achetés et en leur proposant fréquemment des remises ou en vous informant des nouveaux articles, vous pouvez les inciter à terminer leurs achats.
Interface utilisateur edrone
L'interface utilisateur est unique, mais elle est explicite et simple à utiliser. Pour utiliser edrone, vous n'avez besoin d'aucune connaissance technique ou expérience de codage. Toutes les fonctionnalités sont visibles et prêtes à l'emploi en quelques secondes. La mise en page est propre et épurée, malgré un grand nombre d'options avancées.
Tableau de bord edrone
Le tableau de bord edrone est le plus organisé et le plus minimaliste que vous trouverez dans la niche. La présentation générale du tableau de bord est très soignée, avec toutes les mesures essentielles de votre marque de commerce électronique, telles que le taux d'impact, le taux de répétition, les revenus, la croissance des abonnés, la CLV, etc., toutes séparées en blocs. Le fond blanc pâle avec des blocs blancs et des polices et des accents simples est soigné et agréable pour les yeux. Le tableau de bord vous donne également un accès complet à toutes vos informations d'automatisation et de site Web actives, y compris le nombre de clics et de vues reçus sur vos produits.
Il y a un menu latéral sur le côté droit de la page qui glisse en douceur lorsque vous le survolez. La barre latérale arbore un accent jaune pâle et est un hub centralisé pour tous les outils et fonctionnalités clés que vous pouvez utiliser, notamment :
- Boîte de réception
Accès à tous les messages reçus des clients et des clients sur divers canaux de support, y compris WhatsApp et Facebook. Vous pouvez tous y accéder dans la sous-section Rapports de la boîte de réception ou individuellement dans les sous-sections WhatsApp et Facebook Messenger.
- GRC
Accès à des options telles que la segmentation, l'analyse RFM, "Maintenant en ligne", et plus encore. Cette section du tableau de bord est subdivisée en trois sous-sections, Clients, Dépenses et Balises, et affiche l'état de votre abonnement aux e-mails et SMS, y compris les e-mails abonnés, les e-mails désabonnés, les SMS abonnés et les SMS désabonnés. Toutes ces informations sont également présentées sous forme graphique pour une meilleure compréhension.
- Fiançailles
Accès à des options telles que l'abonnement à la newsletter, le programme de fidélité, la récupération des paniers abandonnés, les newsletters dynamiques, etc. Cette section du tableau de bord vous permet de consulter toutes vos newsletters, campagnes et scripts Plug'n'Play de marketing automation.
- Publicité
Accédez à des options telles que la publicité sociale, l'entonnoir de vente, les publicités Facebook, la bibliothèque, etc.
- Rapports
Accédez à des options telles que le tableau de bord d'engagement, Google Analytics, sur site, la recherche, les meilleurs produits, les rapports de boîte de réception, les rapports de newsletter par e-mail, etc.
- Réglages
Accès à des options telles que les agents, la facturation, l'intégration, l'importation, l'exportation et les limites désabonné, SMS abonné et SMS désabonné. Toutes ces informations sont également présentées sous forme graphique pour une meilleure compréhension.
Qui peut utiliser l'edrone ?
edrone a été développé pour répondre à un large éventail d'utilisateurs selon leurs besoins et leurs exigences. Le logiciel convient aux utilisateurs et aux types d'organisations, y compris les entreprises de taille moyenne, les petites entreprises, les entreprises, les indépendants, les organisations à but non lucratif et le gouvernement.
Liens rapides:
- Comment clouer l'automatisation du marketing du commerce électronique
- Keap contre Hubspot
- Tarification Sendlane
Conclusion : l'edrone vaut-il le centime ?
edrone est un système d'automatisation du marketing spécifique au commerce électronique qui est l'un des plus fiables du marché. Sa technologie de pointe comprend le Social CRM et l'apprentissage automatique. Le déploiement rapide, la récupération de panier, les newsletters dynamiques, les recommandations de produits, la facilité d'utilisation et les scénarios prédéfinis font d'edrone un logiciel indispensable pour les entreprises de commerce électronique qui cherchent à se développer.