مراجعة edrone 2022 (الميزات والتسعير): هل هو أفضل CRM مدعوم بالذكاء الاصطناعي للتجارة الإلكترونية؟
مراجعة edrone 2022 (الميزات والتسعير): هل هو أفضل CRM مدعوم بالذكاء الاصطناعي للتجارة الإلكترونية؟
نشرت: 2022-08-31
إذا كنت تدير متجرًا عبر الإنترنت ، فستحتاج إلى نظام أساسي قوي لمشاركة العملاء يجمع بين ميزات أتمتة التسويق القوية وأفضل ميزات إدارة علاقات العملاء للمبيعات.تساعد منصة CRM الجيدة الشركات على بناء علاقات أقوى مع عملائها ، مما يحسن الاحتفاظ والمبيعات.
إنه مثالي للشركات التي تريد أن تتعاون فرق المبيعات والتسويق الخاصة بها في تكوين عملاء متوقعين وإدارتها وإبرام الصفقات بقطعة واحدة فقط من البرامج.
لذا ، هل تبحث أيضًا عن أداة CRM يمكن الاعتماد عليها والتي ستساعدك على تنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك بشكل منهجي؟
إذا كانت الإجابة بنعم ، فسنقدم لك في هذا المنشور مراجعة تفصيلية لـ edrone ، وهي واحدة من أفضل أدوات CRM القائمة على الذكاء الاصطناعي في السوق في الوقت الحالي.
جدول المحتويات
ما هو ادرون؟
edrone هي عبارة عن منصة لإدارة علاقات العملاء والتجارة الإلكترونية وأتمتة التسويق.يستخدم الذكاء الاصطناعي (AI) والبيانات الضخمة لإنشاء نظام أساسي ذكي يتفهم عملائك حقًا.يمكن استخدام ذكاء العملاء لإضفاء الطابع الشخصي على العروض الترويجية والعروض الترويجية ، وتذكر أعياد الميلاد ، والمنتجات المكملة للبيع ، وغير ذلك الكثير.
يمكنك الحصول على أتمتة التسويق والدعم متعدد القنوات وتحليلات سلوك الويب بالإضافة إلى ذكاء العملاء.يأتي edrone مع عدد كبير من أدوات التسويق ويتصل بأكثر من 150 بنكًا وبوابات دفع.
من الواضح أن edrone وضعت الكثير من التفكير في مبادئ تصميم المنصة وتخطيطها.
ماذا تقدم edrone؟
تقدم edrone توصيات المنتجات الأكثر مبيعًا ، وذكاء العملاء ، وتسويق ملفات تعريف الارتباط ، وتخصيص الرسائل للعملاء من خلال تضمين المنتجات المتطابقة في الرسائل ، والتجزئة التلقائية ، والمزيد.
تتضمن لوحة معلومات edrone الموحدة جميع الميزات الرئيسية مثل إدارة العملاء المتوقعين وعملية المبيعات القابلة للتخصيص والتقاط البيانات تلقائيًا وإدارة الفرص والتقارير القابلة للتكوين.علاوة على ذلك ، فإن إدارة الحالة ، وإدارة الحسابات وجهات الاتصال ، وإدارة المهام ليست سوى عدد قليل من الميزات المتوفرة في edrone.تشمل الميزات الرئيسية للأداة ما يلي:
أتمتة التسويق
وظائف الإعلان والتسويق مؤتمتة باستخدام برنامج eCRM الخاص بـ edrone.يتم إجراء الكثير من الأتمتة باستخدام عدد كبير من المعدات وبرامج eCRM ، مما يؤدي إلى تحسين عملية البيع بشكل كبير.
ذكاء العملاء
سيكتسب المستخدمون فهمًا أفضل لسلوك الزوار إذا قاموا بتحليل البيانات التي تم جمعها حول زوار موقع الويب الخاص بهم بعناية.هذا يسمح لهم باتخاذ قرارات مستنيرة حول كيفية الاتصال بالآفاق.
التعلم الالي
يدعم التعلم الآلي المحسن برنامج edrone eCRM.يتضمن ذلك ، على سبيل المثال ، إتقان الجهاز ، المعروف أيضًا باسم التعلم الذاتي للآلة أو دراسة النظام الافتراضي.
إخطارات المنتج
يتيح لك ذلك التواصل مع العملاء في الوقت الفعلي وعرض المحتوى بناءً على ما يفعلونه في متجرنا في الوقت الحالي والمنتجات التي يشاهدونها.اسمح لعملائك بتلقي رسائل مخصصة تناسب احتياجاتهم الخاصة ، مما يؤدي إلى زيادة بنسبة 50٪ في معدلات الفتح وزيادة مضاعفة في معدلات النقر.
النشرة الإخبارية الديناميكية
من خلال عرض المنتجات الأكثر مبيعًا أو المنتجات التي تم عرضها مؤخرًا ، يمكنك تخصيص عروضك بالكامل لعملائك.
استعادة العربات المتروكة
من خلال إعلام زوار متجرك عبر الإنترنت بالعناصر التي لم يتم شراؤها وتقديم الخصومات بشكل متكرر أو إخبارك بالعناصر الجديدة ، يمكنك تشجيعهم على إكمال التسوق.
واجهة مستخدم edrone
واجهة المستخدم فريدة من نوعها ، لكنها لا تحتاج إلى شرح وبساطة في الاستخدام.لاستخدام edrone ، لا تحتاج إلى أي معرفة فنية أو خبرة في الترميز.جميع الميزات مرئية وجاهزة للاستخدام في غضون ثوان.التصميم نظيف ومرتب ، على الرغم من وجود عدد كبير من الخيارات المتقدمة.
لوحة القيادة edrone
لوحة القيادة edrone هي الأكثر تنظيماً ولكنها بسيطة ستجدها في مكانها.التصميم العام للوحة القيادة أنيق للغاية ، مع جميع المقاييس الأساسية لعلامتك التجارية الإلكترونية ، مثل معدل التأثير ، ومعدل التكرار ، والإيرادات ، ونمو المشتركين ، و CLV ، والمزيد ، وكلها منفصلة في كتل.الخلفية البيضاء الباهتة مع الكتل البيضاء والخطوط واللهجات البسيطة أنيقة وسهلة للعيون.تمنحك لوحة القيادة أيضًا وصولاً كاملاً إلى جميع الأتمتة النشطة ورؤى مواقع الويب ، بما في ذلك عدد النقرات والمشاهدات المستلمة على منتجاتك.
توجد قائمة شريط جانبي على الجانب الأيمن من الصفحة والتي تنزلق بسلاسة عند التمرير فوقها.يتميز الشريط الجانبي بلكنة صفراء باهتة وهو محور مركزي لجميع الأدوات والميزات الرئيسية التي يمكنك استخدامها ، والتي تشمل:
صندوق الوارد
الوصول إلى جميع الرسائل الواردة من العملاء والعملاء على قنوات الدعم المختلفة ، بما في ذلك WhatsApp و Facebook.يمكنك الوصول إليها جميعًا ضمن القسم الفرعي تقارير Inbox أو بشكل فردي ضمن الأقسام الفرعية WhatsApp و Facebook Messenger.
CRM
الوصول إلى خيارات مثل التجزئة وتحليل RFM و "Now Online" والمزيد.ينقسم هذا القسم من لوحة المعلومات إلى ثلاثة أقسام فرعية ، العملاء ، المنفقون ، والعلامات ، ويعرض حالة اشتراكك في البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة ، بما في ذلك البريد الإلكتروني المشترك ، والبريد الإلكتروني غير المشترك ، والاشتراك في الرسائل القصيرة ، والرسائل القصيرة غير المشتركة.يتم تقديم كل هذه الأفكار في شكل رسوم بيانية بالإضافة إلى فهم أفضل.
الارتباطات
الوصول إلى خيارات مثل الاشتراك في الرسائل الإخبارية ، وبرنامج الولاء ، واسترداد عربات التسوق المهجورة ، والنشرات الإخبارية الديناميكية ، والمزيد.يسمح لك هذا القسم من لوحة المعلومات بالتحقق من جميع الرسائل الإخبارية والحملات والبرامج النصية للتشغيل الآلي للتسويق Plug'n'Play.
الإعلانات
الوصول إلى خيارات مثل الإعلان الاجتماعي و Sales Funnel وإعلانات Facebook والمكتبة والمزيد.
التقارير
الوصول إلى خيارات مثل لوحة بيانات المشاركة و Google Analytics و Onsite و Search و Top Products وتقارير Inbox وتقارير الرسائل الإخبارية بالبريد الإلكتروني والمزيد.
إعدادات
الوصول إلى خيارات مثل الوكلاء ، والفواتير ، والتكامل ، والاستيراد ، والتصدير ، والحدود ينقسم هذا القسم من لوحة القيادة إلى ثلاثة أقسام فرعية ، العملاء ، والمنفقون ، والعلامات ، ويعرض حالة اشتراكك في البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ، بما في ذلك البريد الإلكتروني المشترك والبريد الإلكتروني غير مشترك ، واشتراك الرسائل القصيرة ، وإلغاء الاشتراك في الرسائل القصيرة.يتم تقديم كل هذه الأفكار في شكل رسوم بيانية بالإضافة إلى فهم أفضل.
من يمكنه استخدام edrone؟
تم تطوير edrone لتلبية احتياجات مجموعة واسعة من المستخدمين وفقًا لاحتياجاتهم ومتطلباتهم.البرنامج مناسب للمستخدمين وأنواع المؤسسات بما في ذلك الشركات متوسطة الحجم والشركات الصغيرة والمؤسسات والعمل المستقل وغير الربحي والحكومة.
روابط سريعة:
كيفية مسمار أتمتة تسويق التجارة الإلكترونية
Keap مقابل Hubspot
التسعير Sendlane
الخلاصة: هل تستحق أيدرون فلساً واحداً؟
edrone هو نظام أتمتة تسويق خاص بالتجارة الإلكترونية وهو أحد أكثر الأنظمة موثوقية في السوق.تشمل تقنيتها المتطورة إدارة علاقات العملاء الاجتماعية والتعلم الآلي.النشر السريع ، واستعادة عربة التسوق ، والنشرات الإخبارية الديناميكية ، وتوصيات المنتج ، وسهولة الاستخدام ، والسيناريوهات المعدة مسبقًا تجعل edrone برنامجًا ضروريًا لشركات التجارة الإلكترونية التي تتطلع إلى التوسع.