12 meilleures campagnes de marketing par e-mail

Les campagnes par e-mail sont un moyen efficace d'atteindre vos clients, de fournir du contenu utile et des offres spéciales, et de construire des relations de qualité durables entre une marque et ses clients. 59 % des spécialistes du marketing affirment que le marketing par courrier électronique est leur source la plus importante de retour sur investissement.

Les douze meilleures campagnes d'e-mails que nous avons choisies illustrent les meilleures pratiques, telles que la personnalisation, le souci du lecteur et les appels à l'action forts. Vous pouvez intégrer toutes ces fonctionnalités dans vos campagnes de marketing par e-mail pour tirer chaque goutte de retour sur investissement de vos efforts.

Netflix

Le géant du streaming, Netflix, montre un excellent exemple de la façon de garder une copie d'e-mail d'une campagne d'e-mail automatisée courte et agréable. L'e-mail qu'une entreprise envoie pour encourager un utilisateur à acheter un forfait payant peut être lu en une minute. Indépendamment de sa concision, le message parvient toujours à fournir toutes les informations essentielles pour le lecteur : quels modes de paiement sont disponibles, comment les utilisateurs peuvent facilement annuler leur abonnement et où adresser leurs questions.

De plus, la société a incorporé son ton de voix dans cet e-mail – spirituel et informel. En parcourant le message, le lecteur peut encore reconnaître le bon vieux style, que Netflix utilise dans d'autres canaux de communication. S'en tenir au ton d'une marque aide à instaurer la confiance dès le début.

Les visuels sont excellents, même avec seulement trois couleurs contrastées. Les boutons CTA ressortent et attirent l'attention, même si l'urgence d'agir pourrait être exprimée un peu plus fortement.

Intuit

Les e-mails de bienvenue sont très importants - c'est le premier contact avec un abonné. Il vaut mieux les prendre au sérieux car vous n'aurez jamais une seconde chance de faire une première impression. Vous pouvez obtenir une dose d'inspiration pour votre e-mail de bienvenue auprès du fabricant de logiciels de comptabilité, Intuit.

Le design est simple et agréable tout en incluant une image du produit. Deux boutons d'appel à l'action lumineux et très visibles encouragent les destinataires à commencer à améliorer leur vie avec le service. La meilleure chose à propos de ce message est la copie et surtout le ton de la voix - attentionné, touchant et soulignant les avantages pour le destinataire de l'utilisation de Mint.

Soit dit en passant, la rapidité est également agréable - l'e-mail atterrit dans la boîte de réception quelques minutes seulement après un nouvel abonnement. Il est crucial de rappeler à la personne qu'elle s'est abonnée à la newsletter et de la contacter tant qu'elle est chaleureuse et intéressée. Pour envoyer automatiquement un e-mail de bienvenue à temps à chaque nouvel abonné, essayez SendPulse. Découvrez comment créer une campagne d'e-mails de bienvenue.

Pilote automatique

Nos boîtes de réception sont souvent submergées d'e-mails promotionnels, de sorte que les chances qu'une campagne d'e-mails envoyée à partir de l'adresse e-mail générique de la marque passe inaperçue sont assez élevées. Au contraire, les adresses e-mail comme [email protected] ont un taux d'ouverture 15 à 35% plus élevé.

Autopilot, service logiciel d'automatisation du marketing, bénéficie de l'utilisation de cette méthode. Un nouvel abonné reçoit plusieurs e-mails concernant le service, dont un e-mail du PDG de l'entreprise. Certes, il s'agit d'une campagne d'e-mails automatisée, mais elle ressemble exactement à un e-mail d'un ami - pas de design excessif, pas d'images dans le corps de l'e-mail.

Le ton amical de la voix crée une atmosphère décontractée, tandis que des liens vers des vidéos et des outils, et une invitation à d'autres interactions fonctionnent comme des indices sur les actions à entreprendre à l'avenir.

Faites attention à la façon dont Autopilot inclut doucement les preuves sociales dans cet e-mail. L'entreprise parle d'aider ses clients à augmenter leurs revenus et met l'accent sur le prix du meilleur logiciel de marketing.

Les témoignages sont un outil puissant pour augmenter le taux de conversion de vos e-mails : 72 % des personnes interrogées ont déclaré que les avis et les témoignages leur faisaient davantage confiance en l'entreprise. Pour renforcer votre marketing par e-mail avec cet outil, consultez nos instructions d'utilisation des preuves sociales.

Soulèvement d'artefacts

L'envoi de campagnes par e-mail est un excellent moyen d'interagir avec votre public et de nouer des relations solides avec les clients. Cependant, l'objectif final de toute activité marketing est d'augmenter les ventes, et la bonne approche de marketing par e-mail vous permettra de le faire. Après tout, les gens attendent et préfèrent recevoir des offres par e-mail.

Le service d'impression, Artifact Uprising, commence à communiquer avec les nouveaux abonnés en utilisant la pratique courante d'offrir un rabais. Plus important encore, une entreprise permet au destinataire de se familiariser avec son produit, sa mission et ses valeurs, sur lesquels la copie de l'e-mail met l'accent.

La caractéristique la plus puissante de cet e-mail est sa conception. Vif, minimaliste, aux couleurs douces et bien réalisé, il plaît à l'œil, facilite la navigation dans l'ensemble du message et met en valeur les produits de l'entreprise.

VSCO

Les images GIF animées sont un excellent outil pour le marketing de contenu. Ils sont une bonne alternative aux vidéos - des images animées à lecture automatique qui peuvent montrer les mêmes choses. Cependant, les GIF ne ralentiront pas le processus de téléchargement des e-mails, ce qui est particulièrement important pour les utilisateurs d'appareils mobiles.

Fait intéressant, 21,2% des marques n'utilisent jamais de GIF dans leurs campagnes par e-mail. Voici donc votre chance de vous démarquer parmi eux, comme l'a fait VSCO, une application pour simplifier l'édition de photos. La société commence son e-mail avec un GIF pour attirer l'attention du lecteur.

Une autre grande partie de cet e-mail de réengagement est qu'il n'encourage pas seulement le destinataire à devenir membre ; il apporte également de la valeur. VSCO présente son nouvel outil et propose un guide précis d'utilisation. Le bouton CTA se distingue par sa couleur bleu vif, sa taille pleine largeur et son emplacement parfait au milieu du corps de l'e-mail.

La copie est concise, mais elle fournit toutes les informations dont un lecteur a besoin : une introduction à l'outil, des descriptions de ses cas d'utilisation pour l'édition d'images et un essai gratuit de 7 jours.

Kiehl's

Les vacances et les anniversaires en particulier sont une excellente raison d'entrer en contact avec vos clients et de les fidéliser avec des offres spéciales et des cadeaux. Les campagnes par e-mail d'anniversaire ont doublé le taux de clics ouvert et unique des e-mails commerciaux comme d'habitude. C'est donc une bonne idée de les utiliser dans votre marketing par e-mail comme le fait la marque de cosmétiques Kiehl's.

La société demande aux utilisateurs de fournir leur date de naissance lors des premières étapes d'inscription sur leur site Web. Le jour spécial, la marque envoie un e-mail avec un cadeau d'anniversaire gratuit, qui est ajouté par défaut à toute commande sur le site Web de Kiehl's.

Pour aider le lecteur, la société propose certains produits à acheter dans le même e-mail. L'e-mail met l'accent sur une offre spéciale dès le titre « Notre cadeau pour vous ! » et encourage le destinataire à se traiter avec le corps du texte.

SendPulse permet à ses utilisateurs d'envoyer facilement des e-mails d'anniversaire avec Automation 360. Tout ce dont vous avez besoin est de connaître les dates de naissance de vos abonnés et de configurer la campagne par e-mail une fois. Consultez nos instructions sur la façon de créer les meilleures campagnes par e-mail pour des dates spéciales. Vous pouvez également trouver de l'inspiration pour les e-mails d'anniversaire dans notre guide sur la façon de féliciter vos abonnés.

Chasse aux produits

Il est important d'atteindre régulièrement les clients via le marketing par e-mail, car ils s'habituent à recevoir des messages de votre marque quotidiennement ou hebdomadairement et attendent vos e-mails dans leur boîte de réception. Au contraire, des interactions irrégulières peuvent être source de confusion.

Tout en établissant une communication régulière avec vos clients, n'oubliez pas que bombarder les clients d'offres ou de nouvelles de l'entreprise ne fonctionnera probablement pas bien. Il est préférable de se concentrer sur la valeur ajoutée pour le lecteur.

Product Hunt, plateforme en ligne de partage et de découverte de nouveaux produits, fait à la fois une communication régulière et valorise ses newsletters. Le lecteur peut choisir la fréquence à laquelle il souhaite recevoir des e-mails, mensuellement ou hebdomadairement. De plus, il est facile de changer la fréquence en bas de l'email.

Chaque e-mail quotidien commence par un sujet d'intérêt actuel : travail à distance, COVID-19, actualités des grandes entreprises, etc. En outre, leur e-mail se compose d'une liste des meilleurs produits et de quelques offres de partenaires.

Ce qui est particulièrement bien avec les campagnes par e-mail de Product Hunt, c'est leur copie. Les sujets bien choisis suscitent l'intérêt. L'introduction est écrite d'une manière conversationnelle qui fait de l'e-mail une lecture agréable pour commencer votre journée, et des appels à l'action appropriés aux bons endroits encouragent les abonnés à visiter le site Web et à consulter les produits.

Quora

La personnalisation est une tendance incontournable du marketing par e-mail moderne. Il permet aux marques de cibler précisément l'e-mail sur le public dont elles ont besoin et de renforcer la confiance des abonnés dans la marque. Il existe de nombreuses façons de personnaliser vos campagnes par e-mail, de l'ajout du nom du destinataire dans le message d'accueil à la proposition d'offres en fonction de ses intérêts.

Le site de questions-réponses, Quora, utilise cette dernière technique en proposant aux lecteurs des sujets en fonction de leurs dernières demandes. Dans ses campagnes par e-mail, Quora affiche non seulement les requêtes liées aux résultats de recherche précédents du destinataire, mais met également en évidence certaines réponses. Cette approche alimente la curiosité et provoque l'envie de lire davantage.

Vous souhaitez également ajouter de la personnalisation à votre stratégie de messagerie ? Essayez les variables et les outils de personnalisation intelligents avec SendPulse. Vous pouvez utiliser des variables prédéfinies ou créer vos propres variables personnalisées pour cibler vos messages sur des groupes de personnes spécifiques en fonction de leurs besoins. Par exemple, vous pouvez séparer les mâles et les femelles ou les propriétaires de chiens des propriétaires de chats. La personnalisation intelligente vous permet de segmenter différents groupes de destinataires et de leur envoyer différents messages.

L'agitation

Les catalogues de produits, les offres spéciales et les cadeaux sont tous des moyens éprouvés de lancer vos meilleures campagnes de marketing par e-mail. Cependant, il existe une autre façon de les créer : vous pouvez envoyer d'excellents articles directement dans les boîtes de réception de vos clients. Apprenez à le faire avec cet exemple du service de newsletter d'actualités The Hustle.

La caractéristique la plus forte des campagnes par e-mail de The Hustle est leur rédaction ; les événements importants dans le monde sont expliqués simplement et assaisonnés d'humour rend ces messages spéciaux et appréciés par les lecteurs. Faites attention à la précision et à la nature avec laquelle le contenu sponsorisé est inclus dans l'e-mail.

Vous pouvez également utiliser cette approche de communication avec les clients dans vos campagnes de marketing par e-mail. Par exemple, vous pouvez fournir des conseils sur les soins aux animaux si vous faites du marketing pour une animalerie, ou choisir un nouveau livre et en publier des extraits dans votre newsletter si vous représentez une librairie, ou expliquer des événements commerciaux aux clients si vous Vous travaillez dans le secteur B2B.

Basculer

Un autre exemple d'utilisation de l'actualité dans les campagnes par e-mail est un e-mail du service logiciel de suivi du temps Toggl. Ils ont saisi l'occasion pendant la crise COVID-19 et la transition globale vers le travail à distance et ont envoyé un message fournissant des conseils utiles et encourageant les gens à rejoindre leur équipe.

Ce qui mérite une appréciation particulière dans cette campagne, c'est le ton de voix compatissant et apaisant qui donne aux lecteurs une lueur d'espoir en cette période. L'entreprise fait également référence à sa propre expérience face aux difficultés du travail à distance, ce qui augmente la confiance et renforce le sentiment de communication interpersonnelle avec un ami.

La partie visuelle est également bien faite ; l'e-mail est facile à lire et minimaliste mais attire l'attention. Des images personnalisées dans le style de l'entreprise donnent le ton et créent une unité avec l'apparence du site Web principal.

Cependant, le marketing situationnel est un travail difficile, surtout en temps de crise. Vous devez donc être très prudent avec cela et vous assurer que personne ne peut accuser votre marque de profiter de la situation d'une mauvaise manière.

Bonobos

Les e-mails de panier abandonné sont une partie importante du marketing par e-mail et une excellente occasion d'augmenter les ventes. Le destinataire a déjà visité votre site Web, choisi des produits et presque terminé la commande, mais quelque chose s'est mal passé. Votre tâche est de leur rappeler l'achat, de leur proposer votre aide et de leur faire savoir que vous vous en souciez.

Le magasin de vêtements pour hommes, Bonobos, montre un excellent exemple d'e-mail de panier abandonné de plusieurs manières. Tout d'abord, son design laconique recrée la page principale du site. Deuxièmement, ils font immédiatement une offre de réduction de 15 %. De plus, Bonobos cloue l'e-mail avec la copie, précise, affectueuse et aromatisée avec humour. Et le coup final est un appel à l'action, ce qui crée de la rareté et augmente ainsi l'envie de faire un achat.

Obtenir des avantages des e-mails de panier abandonné est aussi simple que du gâteau avec SendPulse. Utilisez notre outil Automation 360, configurez le processus d'envoi une seule fois et profitez des résultats longtemps après. Pour vous inspirer, lisez notre guide sur la création d'e-mails de panier abandonné avec SendPulse.

Partage de compétences

Si le produit ou le service que vous proposez est complexe, c'est une bonne idée d'encourager les clients à en savoir plus à ce sujet grâce à vos campagnes de marketing par e-mail. La communauté d'apprentissage en ligne, Skillshare, utilise cette stratégie et invite les abonnés à explorer des cours populaires ou à participer à des ateliers.

L'email ci-dessous est une sorte de vitrine d'ateliers auxquels le lecteur peut assister ; pas de copie excessive, juste des images, des titres et des boutons CTA. Les appels à l'action sont conçus de manière approfondie - il est facile de voir sur lesquels l'entreprise souhaite que vous cliquiez en premier lieu (oui, les verts vifs). Une autre fonctionnalité intéressante est l'infographie expliquant les avantages des ateliers - c'est clair, concis et facile à lire.

Le marketing par e-mail est un moyen efficace de communiquer avec vos clients. Il aide à augmenter les ventes, à convertir les abonnés en clients et à présenter tous les avantages de votre produit aux clients. Des outils appropriés vous permettent de l'intégrer facilement dans votre stratégie marketing - essayez SendPulse pour créer, personnaliser, automatiser et envoyer vos meilleures campagnes de marketing par e-mail.