Envoyez automatiquement un DM à vos nouveaux abonnés Twitter

Twitter n'est pas un grand fan des messages directs automatisés, mais ils le permettent. Plus précisément, si vous visitez leur section des meilleures pratiques, vous voyez ceci :

"Avec le consentement exprès de l'utilisateur, l'automatisation de la messagerie directe est autorisée. Si votre application envoie ou facilite des Messages Privés automatisés, les utilisateurs doivent demander ou indiquer autrement une intention d'envoyer ou de recevoir des Messages Privés à l'avance. L'authentification dans une application n'est pas un consentement suffisant de l'utilisateur. Afin de prévenir les spams et de protéger nos utilisateurs contre les activités potentiellement malveillantes, nous décourageons l'envoi de liens dans le corps d'un message direct automatisé, et l'action peut être refusée.

Alors démontons cela pièce par pièce.

Tout d'abord, l' envoi automatique de messages directs via un déclencheur est autorisé dans certaines circonstances. Cela signifie que vous pouvez les envoyer, mais vous devez avoir un certain niveau d'autorisation et respecter certaines restrictions.

Les utilisateurs doivent demander ou accepter de recevoir des messages directs automatisés. Si vous souhaitez envoyer une newsletter basée sur Twitter, les gens doivent s'y inscrire. Suivre votre compte n'est pas considéré comme une autorisation ou authentifie une application qui effectuera l'envoi. Les utilisateurs doivent être conscients qu'ils acceptent les messages.

Twitter se réserve le droit de filtrer ou de refuser les demandes automatiques de messages directs pour diverses raisons. Le plus typique d'entre eux consiste à inclure des liens dans vos messages automatisés. Cela ouvre un monde de spam, donc Twitter préférerait empêcher les applications d'envoyer des messages parsemés de liens plutôt que de supprimer complètement la fonctionnalité. Plus précisément, vous obtiendrez le code d'erreur 226, "Cette demande semble être automatisée" comme erreur.

Donc, disons que vous êtes dans une situation où vous ne créez pas d'application et que vous ne voulez pas publier de newsletter ou quoi que ce soit d'extraordinaire. Tout ce que vous voulez faire est d'envoyer un simple message "merci pour le suivi" aux nouveaux abonnés. Vous avez quelques options ici.

• Vous pouvez utiliser une application qui permet l'envoi automatisé de messages directs, suivre le processus pour vous assurer que les personnes qui vous suivent acceptent leur inscription pour les recevoir et les envoyer correctement conformément aux directives de Twitter.
• Vous pouvez utiliser une application qui permet l'envoi automatisé de messages directs, mais ignorez toutes les exigences tertiaires, car vous n'envoyez qu'un seul message. Un simple message de bienvenue ne sera pas du spam la plupart du temps, vous n'avez donc pas à vous soucier de l'envoyer.
• Vous pouvez éviter d'utiliser des applications et utiliser à la place des codes simples ou des robots homebrew pour le faire pour vous. Encore une fois, vous pouvez éviter les tracas en donnant à vos messages un aspect unique et artisanal plutôt qu'automatisé.

Vous pouvez, bien sûr, les envoyer manuellement également. Le problème avec cela est que vous devez encore travailler à leur création et à leur envoi, en supprimant tout avantage de l'automatisation, de sorte que vous n'en tirez pas grand-chose.

Le point de vue opposé

Avant d'aborder la façon de procéder, j'aimerais prendre un moment pour peut-être vous convaincre que vous n'en avez pas besoin . Les messages directs automatisés de Twitter ne sont pas vraiment très efficaces, et souvent, les seules entreprises qui les utilisent sont de toute façon des spammeurs de qualité ridiculement basse. Ce sont les types de personnes que vous vous attendez à faire de la publicité via des schémas de liens black hat, des spams par e-mail, des spams de commentaires de blog et maintenant des DM Twitter.

Le problème avec l'envoi d'un message de bienvenue en tant que DM automatisé est qu'il est hautement inutile . Les personnes qui vous suivent savent qu'elles vous ont suivi. Ils savent généralement de quoi vous parlez avant de vous suivre. À quelle fréquence suivez-vous quelqu'un sans savoir qui il est, ce qu'il fait et ce qu'il publie ? Assez rarement, non ? Ce sont soit vos amis, soit quelqu'un qui gère un site que vous aimez, soit quelqu'un qui publie du contenu que vous aimez. Aucun de ces cas ne nécessite un argumentaire de vente pour poursuivre l'engagement.

Aujourd'hui, les gens sont très sensibles au spam. Même s'ils n'en ont pas l'air, beaucoup d'utilisateurs ont une idée précise de ce qui est et n'est pas du spam. Ils peuvent faire la différence entre un message "qui leur est adressé" avec beaucoup de langage générique, par rapport à un véritable message personnalisé. Les messages de formulaire sont considérés comme du spam, le plus souvent, et votre compte peut être signalé.

Bien sûr, parfois, il semble que les gens ne saisissent pas ce concept. Vous garderez beaucoup de gens autour de vous qui ne s'en soucient pas ou qui ne connaissent pas la différence. Après tout, l'écriture "génériquement spécifique" est le concept de base derrière les horoscopes, et c'est une industrie d'un million de dollars. Le problème, ce sont les gens que vous chassez, qui ont tendance à être plus avisés et plus susceptibles d'être un bon défenseur de la marque s'ils continuent à vous suivre. Chassez-les et vous perdez des actifs précieux.

Au lieu d'envoyer des messages de bienvenue automatisés, prenez une minute pour regarder le profil de la personne qui vous a suivi. Voyez de quoi il s'agit. Voyez s'ils ont une certaine qualité que vous pouvez utiliser. Voyez s'il s'agit de quelqu'un avec qui vous voudriez former un partenariat ou quelqu'un que vous admirez. Si un influenceur vous suit, voulez -vous vraiment qu'une lettre type avec son nom inséré soit votre première impression ?

Quoi qu'il en soit, vous n'êtes pas venu ici pour vous convaincre de ne pas utiliser les messages automatisés. Vous êtes venu ici pour comprendre comment les utiliser.

Types de messages automatisés

Il existe de nombreux types de messages que vous pouvez envoyer lorsque quelqu'un vous suit. Cependant, vous n'avez qu'une seule chance, vous devez donc décider ce que vous voulez envoyer. Je recommande de tester par fractionnement différents messages afin que vous puissiez déterminer lesquels entraînent un clic sur un lien ou un engagement, et lesquels entraînent un désabonnement immédiat. Trouvez quelques messages différents et continuez à les parcourir. Cela vous aidera au fil du temps, car Twitter peut comprendre le nombre de messages que vous envoyez et qui se ressemblent tous. Vous ne voulez pas déclencher l'erreur d'automatisation et vous ne voulez pas que votre capacité DM soit bloquée ou que votre compte soit suspendu.

• Les remerciements de base. "Merci de me suivre! Je vous ai suivi et j'ai hâte de discuter sur nos tweets.
• La vente incitative. "Merci pour le suivi! Saviez-vous que nous avons également une page Facebook ? Écrivez-nous là-bas aussi.
• L'offre. "Merci de nous suivre. En guise de cadeau spécial, voici un ebook gratuit que nous avons produit. Vous pouvez le télécharger ici."

Le premier est un encombrement de base et n'encourage pas un utilisateur, c'est pourquoi vous souhaitez ajouter une action bonus, comme le suivre en retour. Le second fait que l'utilisateur se sent comme une marchandise à gagner, et certains utilisateurs ne vous suivront pas dès le départ. D'autres vous suivront également sur Facebook, donc on ne sait jamais. La troisième option a le plus de potentiel pour stimuler l'engagement, mais elle peut également se retourner contre vous si vous semblez trop insistant ou si vous semblez vouloir leur vendre quelque chose. Oui, bien sûr, mais c'est impoli de le dire.

Utilisation de Social Oomph

La première et la plus simple façon de configurer des messages directs automatiques - et par coïncidence des suivis automatiques - est de créer un compte avec Social Oomph. Social Oomph est un gestionnaire de compte Twitter avec de nombreuses fonctionnalités différentes, mais la plus importante ici est le DM automatique. Malheureusement, ce n'est pas un service gratuit. Vous devrez payer les frais, qui sont de 36 $ par mois. Oui, leur site indique 17,97 $, mais rappelez-vous ; c'est un paiement de deux semaines. Pour un mois complet, c'est le double. Heureusement, c'est relativement bon marché.

Pour le configurer une fois que vous l'utilisez, vous devez vous connecter à SocialOomph.com et connecter votre compte Twitter dans le menu des réseaux. Il y aura une section "suivi, suivi et accueil automatique" dans le menu une fois que vous serez connecté. Cliquez pour le configurer et vous pourrez remplir un formulaire avec tous les détails que vous souhaitez inclure dans votre message. Vous n'avez pas besoin de le configurer pour suivre en arrière, mais vous pouvez si vous le souhaitez.

Social Oomph a un rotateur de texte intégré , ce qui est important. Avoir des variations sur votre texte lorsque vous envoyez vos messages de bienvenue est crucial pour éviter les filtres de Twitter. Si vous obtenez des erreurs d'anti-automatisation, vous n'avez pas assez de variété dans votre rotateur. C'est généralement une bonne idée de proposer 3 à 4 variantes de chaque phrase dans votre message.

Pour les formater correctement, ils doivent être entre crochets {}, chaque option individuelle étant séparée par un | bar. Pour ceux d'entre vous qui sont familiers avec l'article spinning et spintax, c'est la même syntaxe que celle utilisée. Vous devriez probablement garder votre message de bienvenue relativement court pour éviter d'avoir à écrire mille variantes.

Social Oomph récupère une copie de votre liste d'abonnés lorsque vous liez votre compte. À partir de là, il ne fait rien pendant des heures d'affilée. Ce retard amène de nombreuses personnes à croire que cela ne fonctionne pas lorsqu'elles testent leur propre compte et attendent le message. C'est bon; c'est normal. Ce n'est qu'après plusieurs heures que l'application récupère votre liste d'abonnés et compare les deux. Il signale les nouveaux abonnés et leur applique vos options d'automatisation, en envoyant des messages lorsque cela est spécifié.

La fréquence à laquelle Social Oomph vérifie est liée à la charge de leur serveur. À mesure que de plus en plus de personnes utilisent le service, il vérifie plus lentement. Si c'est un temps lent, les gens annulent leurs comptes ou mettent à niveau leur infrastructure, la vérification sera plus rapide.

Social Oomph a également une méthode intéressante de "désabonnement" de leurs messages. Vous pouvez, en une seule action, ajouter votre compte à une liste noire avec Social Oomph. Chaque fois que quelqu'un utilisant son service essaie de vous envoyer un DM par son intermédiaire, vous ne le recevrez pas. Le faire est cependant un processus détourné.

• Suivez le compte Twitter @optmeout
• Attendez qu'il vous suive et vous envoie un DM.
• Renvoyez-lui un DM. Cela confirme votre refus.
• Désabonnez-vous du compte afin de ne pas figurer sur une liste qui pourrait faire l'objet d'abus.

Cela signifie bien sûr que vos DM automatiques échoueront contre toute personne qui s'est retirée de quelqu'un d'autre. Cela signifie également qu'ils ne sont pas immédiats, donc si vos réponses automatiques doivent être sensibles au facteur temps, ce n'est pas le service qu'il vous faut.

Alternatives à Social Oomph

Il existe des alternatives. J'ai mentionné précédemment que vous pouvez coder votre propre bot. Vous pouvez le faire assez facilement en utilisant le code open source trouvé sur Google Scripts. Il y en a un tas parmi lesquels choisir, ou vous pouvez coder le vôtre, ou vous pouvez payer quelqu'un pour en coder un pour vous. Si vous optez pour l'une des dernières options, je vous recommande d'avoir un vérificateur pour vous assurer que personne ne peut vous suivre, vous désabonner et vous suivre pour déclencher le message plusieurs fois. Ajoutez simplement le nom de toute personne qui vous suit à une liste "envoyé" et ne lui envoyez plus de message. Assez facile.

Vous pouvez également utiliser quelque chose comme CrowdFire pour faire le travail à votre place. Cet outil est unique en ce sens qu'il s'agit d'une application qui fonctionne avec Twitter et Instagram et qui est principalement conçue pour les appareils mobiles. Vous pouvez faire beaucoup plus avec cela que simplement répondre aux suivis, et certaines de ces réponses automatisées sont très utiles.

Vous pouvez lire ici un très bon guide sur toutes les formes d'automatisation de Twitter. Il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire au-delà de l'envoi de DM, et de nombreuses formes d'automatisation sont vraiment utiles. Les DM sont sans doute les pires d'entre eux, et bien que tout le monde ne les déteste pas, ils sont toujours généralement préjudiciables.

J'énumérerais d'autres options ici, mais malheureusement, beaucoup d'entre elles sont fermées par Twitter. C'est le risque qu'ils courent en créant une application ; ils ont besoin d'une clé API pour accéder à Twitter et envoyer des DM automatisés. Afin d'obtenir une clé API, ils doivent rester dans les limites de Twitter. S'ils sont trop souvent signalés pour spam - car les gens n'aiment pas recevoir des DM qu'ils ne voulaient pas - Twitter peut révoquer et révoquera leur accès à l'API. Ce n'est pas aussi simple que d'obtenir une nouvelle clé non plus. La plupart du temps, cela tue l'application.