Invia automaticamente un DM ai tuoi nuovi follower su Twitter

Twitter non è un grande fan dei messaggi diretti automatizzati, ma lo consentono. In particolare, se visiti la loro sezione delle migliori pratiche, vedrai questo:

“Con il consenso espresso dell'utente, è consentita l'automazione della messaggistica diretta. Se l'applicazione invia o facilita messaggi diretti automatizzati, gli utenti devono richiedere o indicare in altro modo l'intenzione di inviare o ricevere messaggi diretti in anticipo. L'autenticazione in un'app non è un consenso dell'utente sufficiente. Nel tentativo di prevenire lo spam e proteggere i nostri utenti da attività potenzialmente dannose, sconsigliamo l'invio di collegamenti nel corpo di un messaggio diretto automatizzato e l'azione potrebbe essere negata".

Quindi smontiamo questo pezzo per pezzo.

Innanzitutto, in determinate circostanze è consentito l'invio automatico di messaggi diretti tramite un trigger . Ciò significa che puoi inviarli, ma devi avere un certo livello di autorizzazione e seguire determinate restrizioni.

Gli utenti devono richiedere o acconsentire alla ricezione di messaggi diretti automatizzati. Se vuoi inviare una newsletter basata su Twitter, le persone devono iscriversi. Seguire il tuo account non è considerato un'autorizzazione o sta autenticando un'app che eseguirà l'invio. Gli utenti devono essere consapevoli che stanno accettando i messaggi.

Twitter si riserva il diritto di filtrare o rifiutare le richieste automatiche di messaggi diretti per una serie di motivi. Il più tipico è l'inclusione di collegamenti nei tuoi messaggi automatici. Questo apre un mondo di spam, quindi Twitter preferirebbe impedire alle app di inviare messaggi disseminati di link piuttosto che rimuovere completamente la funzionalità. In particolare, riceverai il codice di errore 226, "Questa richiesta sembra che potrebbe essere automatizzata" come errore.

Quindi, supponiamo che ti trovi in ​​una situazione in cui non stai creando un'app e non vuoi pubblicare una newsletter o qualcosa di stravagante. Tutto quello che vuoi fare è inviare un semplice messaggio di "grazie per il seguito" ai nuovi follower. Hai alcune opzioni qui.

• Puoi utilizzare un'app che consente l'invio automatico di messaggi diretti, eseguire il processo per assicurarti che le persone che seguono accetti la loro iscrizione per riceverli e inviarli correttamente secondo le linee guida di Twitter.
• Puoi utilizzare un'app che consente l'invio automatico di messaggi diretti, ma ignora tutti i requisiti terziari, poiché stai solo inviando un messaggio. Un semplice messaggio di benvenuto non sarà spam, il più delle volte, quindi non devi preoccuparti di inviarlo.
• Puoi evitare di utilizzare le app e utilizzare invece semplici codici o bot homebrew per farlo per te. Ancora una volta, puoi evitare il fastidio rendendo i tuoi messaggi unici e realizzati a mano anziché automatizzati.

Ovviamente puoi anche inviarli manualmente. Il problema è che devi ancora impegnarti nella creazione e nell'invio, eliminando qualsiasi vantaggio dell'automazione, quindi non ne ottieni davvero molto.

Il punto di vista opposto

Prima di entrare nel modo in cui farlo, vorrei prendermi un momento per convincerti forse che non ne hai bisogno . I messaggi diretti automatizzati di Twitter non sono davvero molto efficaci e, molte volte, le uniche aziende che li utilizzano effettivamente sono comunque gli spammer di qualità ridicolmente bassa. Questi sono i tipi di persone che ti aspetti di pubblicizzare attraverso schemi di link black hat, spam tramite e-mail, spam nei commenti sul blog e ora DM di Twitter.

Il problema con l'invio di un messaggio di benvenuto come DM automatico è che non è assolutamente necessario . Le persone che ti seguono sanno che ti hanno seguito. In genere sanno di cosa ti occupi prima di seguirti. Quante volte segui qualcuno senza sapere chi sono, cosa fanno e di cosa pubblicano? Abbastanza raramente, giusto? Sono i tuoi amici, qualcuno che gestisce un sito che ti piace o qualcuno che pubblica contenuti che ti piacciono. Nessuno di questi casi richiede un passo di vendita per continuare il coinvolgimento.

Le persone oggi sono molto sensibili allo spam. Anche se non sembrano così, molti utenti hanno un'idea precisa di cosa sia e non sia spam. Possono dire la differenza tra un messaggio "indirizzato a loro" con molto linguaggio generico, rispetto a un vero messaggio personalizzato. I messaggi dei moduli sono visti come spam, il più delle volte, e possono far segnalare il tuo account.

Certo, a volte sembra che le persone non capiscano questo concetto. Manterrai un sacco di persone intorno a cui o non importa o non conoscono la differenza. Dopotutto, la scrittura "genericamente specifica" è il concetto centrale dietro gli oroscopi, e questa è un'industria da un milione di dollari. Il problema sono le persone che scacci, che tendono ad essere più esperte e hanno maggiori probabilità di essere un buon sostenitore del marchio se continuano a seguirti. Allontanali e perdi beni preziosi.

Invece di inviare messaggi di benvenuto automatici, prenditi un minuto per esaminare il profilo della persona che ti ha seguito. Guarda di cosa si tratta. Vedi se hanno una qualità che puoi usare. Vedi se è qualcuno con cui potresti voler formare una partnership o qualcuno a cui tieni. Se un influencer ti segue, vuoi davvero che una lettera tipo con il suo nome inserito sia la tua prima impressione?

Comunque, non sei venuto qui per essere convinto di non usare i messaggi automatici. Sei venuto qui per capire come usarli.

Tipi di messaggi automatici

Ci sono un sacco di diversi tipi di messaggi che puoi inviare quando qualcuno ti segue. Hai solo una possibilità, però, quindi devi decidere cosa vuoi inviare. Raccomando di suddividere il test di messaggi diversi in modo da poter capire quali si traducono in un clic sul collegamento o in un coinvolgimento e quali si traducono in un follower immediato. Crea alcuni messaggi diversi e continua a ruotarli. Questo ti aiuterà nel tempo, dal momento che Twitter potrebbe rilevare il numero di messaggi che stai inviando che sembrano tutti uguali. Non vuoi far scattare l'errore di automazione e non vuoi trovare la tua capacità DM bloccata o il tuo account sospeso.

• I ringraziamenti di base. "Grazie per avermi seguito! Ti ho seguito e non vedo l'ora di chattare sui nostri tweet".
• L'upsell. "Grazie per avermi seguito! Sapevi che abbiamo anche una pagina Facebook? Mandaci un messaggio anche laggiù.
• L'offerta. “Grazie per averci seguito. Come regalo speciale, ecco un ebook gratuito che abbiamo prodotto. Potete scaricarlo qui."

Il primo è disordine di base e non incoraggia un utente, motivo per cui vuoi aggiungere un'azione bonus, come seguirlo. Il secondo fa sentire l'utente come una merce da guadagnare, e alcuni utenti smetteranno di seguirti fin da subito. Tuttavia, anche altri ti seguiranno su Facebook, quindi non si sa mai. La terza opzione ha il maggior potenziale per aumentare il coinvolgimento, ma può anche ritorcersi contro se sembri troppo invadente o se sembra che tu voglia vendergli qualcosa. Certo, ma è scortese dirlo.

Utilizzando Social Oomph

Il primo e più semplice modo per impostare messaggi diretti automatici - e casualmente follow-back automatici - è creare un account con Social Oomph. Social Oomph è un account manager di Twitter con molte funzionalità diverse, ma quella importante qui è il DM automatico. Purtroppo non è un servizio gratuito. Dovrai pagare la quota, che è di $ 36 al mese. Sì, il loro sito dice $ 17,97, ma ricorda; è un pagamento di due settimane. Per un mese intero, è il doppio. Per fortuna, è relativamente economico.

Per configurarlo una volta utilizzato, devi accedere a SocialOomph.com e collegare il tuo account Twitter nel menu delle reti. Ci sarà una sezione "segui, follow-back e benvenuto automatico" nel menu una volta che sei connesso. Clicca per configurarlo e sarai in grado di compilare un modulo con tutti i dettagli che desideri includere nel tuo messaggio. Non è necessario impostarlo per seguire, ma puoi farlo se lo desideri.

Social Oomph ha un rotatore di testo integrato , il che è importante. Avere variazioni sul tuo testo quando invii i tuoi messaggi di benvenuto è fondamentale per evitare i filtri di Twitter. Se ricevi errori di anti-automazione, non hai abbastanza varietà nel tuo rotatore. In genere è una buona idea inventare 3-4 varianti di ogni frase nel tuo messaggio.

Per formattarli correttamente, devono essere racchiusi tra {} parentesi, con ogni singola opzione separata da un | sbarra. Per quelli di voi che hanno familiarità con l'articolo spinning e spintax, questa è la stessa sintassi usata per questo. Probabilmente dovresti mantenere il tuo messaggio di benvenuto relativamente breve per evitare di dover scrivere mille variazioni.

Social Oomph prende una copia del tuo elenco di follower quando colleghi il tuo account. Da lì, non fa nulla per ore alla volta. Questo ritardo porta molte persone a credere che non funzioni quando provano a seguire il proprio account e aspettano il messaggio. Va bene; E 'normale. Solo dopo diverse ore l'app prende il tuo elenco di follower e confronta i due. Contrassegna i nuovi follower e applica loro le tue opzioni di automazione, inviando messaggi quando specificato.

La frequenza con cui Social Oomph controlla è correlata al carico del server. Man mano che più persone utilizzano il servizio, il controllo viene eseguito più lentamente. Se è un momento lento, le persone cancellano i loro account o aggiornano la loro infrastruttura, verificherà più velocemente.

Social Oomph ha anche un metodo interessante per "cancellarsi" dai loro messaggi. Puoi, con un'azione, aggiungere il tuo account a una lista nera con Social Oomph. Ogni volta che qualcuno che utilizza il loro servizio tenta di inviarti un DM attraverso di esso, non lo riceverai. Per farlo è un processo tortuoso, però.

• Segui l'account Twitter @optmeout
• Aspetta che ti segua e ti mandi un DM.
• Mandalo indietro un DM. Questo conferma la tua rinuncia.
• Smetti di seguire l'account in modo da non essere in un elenco che potrebbe essere abusato.

Questo ovviamente significa che i tuoi DM automatici falliranno contro chiunque abbia rinunciato a qualcun altro. Significa anche che non sono immediati, quindi se le tue risposte automatiche devono essere sensibili al tempo, questo non è il servizio che fa per te.

Alternative a Social Oomph

Ci sono alternative. Ho detto prima che puoi codificare il tuo bot. Puoi farlo abbastanza facilmente usando il codice open source trovato su Google Scripts. Ce ne sono molti tra cui scegliere, oppure puoi codificare il tuo, oppure puoi pagare qualcuno per programmarne uno per te. Se scegli una delle opzioni successive, ti consiglio di avere un verificatore per assicurarti che nessuno possa seguirti per attivare il messaggio più volte. Basta aggiungere il nome di chiunque ti segua a un elenco "inviati" e non inviare più messaggi a loro. Abbastanza facile.

Puoi anche usare qualcosa come CrowdFire per fare il lavoro per te. Questo strumento è unico in quanto è un'app che funziona con Twitter e Instagram ed è progettata principalmente per dispositivi mobili. Puoi fare molto di più con esso oltre a rispondere ai seguenti e alcune di queste risposte automatiche sono piuttosto utili.

Puoi leggere un'ottima guida qui su tutte le forme di automazione di Twitter. C'è molto che puoi fare oltre all'invio di DM e molte forme di automazione sono davvero utili. I DM sono probabilmente i peggiori di loro e, sebbene non tutti li odino, sono comunque generalmente dannosi.

Vorrei elencare altre opzioni qui, ma sfortunatamente molte di esse sono state chiuse da Twitter. Questo è il rischio che corrono creando un'app; hanno bisogno di una chiave API per accedere a Twitter e inviare messaggi di posta elettronica automatizzati. Per ottenere una chiave API, devono rimanere entro i confini di Twitter. Se vengono contrassegnati per spam troppe volte, poiché alle persone non piace quando ricevono DM non desiderati, Twitter può revocare l'accesso all'API e lo farà. Non è nemmeno facile come ottenere una nuova chiave. Il più delle volte, questo uccide l'app.