Автоматически отправлять DM своим новым подписчикам в Твиттере

Twitter не является большим поклонником автоматических прямых сообщений, но они позволяют это. В частности, если вы посетите раздел их передового опыта, вы увидите следующее:

«С явного согласия пользователя разрешена автоматизация прямого обмена сообщениями. Если ваше приложение отправляет или поддерживает автоматические личные сообщения, пользователи должны заранее запрашивать или иным образом указывать намерение отправлять или получать личные сообщения. Аутентификация в приложении не является достаточным согласием пользователя. Стремясь предотвратить спам и защитить наших пользователей от потенциально злонамеренных действий, мы не рекомендуем отправлять ссылки в теле автоматического прямого сообщения, и действие может быть отклонено».

Итак, давайте разберем это по частям.

Во-первых, при определенных обстоятельствах допускается автоматическая отправка прямых сообщений через триггер . Это означает, что вы можете их отправлять, но вы должны иметь определенный уровень разрешений и соблюдать определенные ограничения.

Пользователи должны запросить или согласиться на получение автоматических прямых сообщений. Если вы хотите рассылать информационный бюллетень на основе Twitter, люди должны подписаться на него. Подписка на вашу учетную запись не считается разрешением или аутентификацией приложения, которое будет выполнять отправку. Пользователи должны знать, что они принимают сообщения.

Твиттер оставляет за собой право фильтровать или отклонять автоматические запросы прямых сообщений по разным причинам. Наиболее типичным из них является включение ссылок в ваши автоматические сообщения. Это открывает мир спама, поэтому Твиттер предпочел бы заблокировать приложения от отправки сообщений со ссылками, чем полностью удалить функциональность. В частности, вы получите код ошибки 226 «Этот запрос выглядит так, как будто он может быть автоматизирован» как ошибка.

Итак, скажем, вы находитесь в ситуации, когда вы не делаете приложение и не хотите запускать информационный бюллетень или что-то необычное. Все, что вам нужно сделать, это отправить простое сообщение «спасибо за подписку» новым подписчикам. Здесь у вас есть несколько вариантов.

• Вы можете использовать приложение, которое позволяет автоматически отправлять прямые сообщения, убедиться, что люди знают, что подписка на вас означает их регистрацию в получении сообщений, и отправлять их должным образом в соответствии с рекомендациями Twitter.
• Вы можете использовать приложение, которое позволяет автоматически отправлять прямые сообщения, но игнорировать все третичные требования, поскольку вы отправляете только одно сообщение. Простое приветственное сообщение в большинстве случаев не будет спамом, поэтому вам не нужно беспокоиться о его отправке.
• Вы можете не использовать приложения и вместо этого использовать простые коды или доморощенных ботов, которые сделают это за вас. Опять же, вы можете избежать хлопот, сделав ваши сообщения уникальными и созданными вручную, а не автоматизированными.

Вы можете, конечно, отправить их и вручную. Проблема в том, что вам все равно придется работать над их созданием и отправкой, лишая всех преимуществ автоматизации, поэтому вы на самом деле не получаете от этого многого.

Противоположный взгляд

Прежде чем мы перейдем к тому, как это сделать, я хотел бы воспользоваться моментом, чтобы убедить вас, что вам не нужно . Автоматизированные прямые сообщения Twitter на самом деле не очень эффективны, и во многих случаях единственными компаниями, которые на самом деле их используют, являются смехотворно низкокачественные спамеры. Это те люди, которых вы ожидаете рекламировать с помощью схем черных ссылок, спама по электронной почте, спама в комментариях в блогах, а теперь и личных сообщений в Твиттере.

Проблема с отправкой приветственного сообщения в виде автоматического DM заключается в том, что в этом нет необходимости . Люди, которые следят за вами, знают, что они следили за вами. Обычно они знают, о чем вы, еще до того, как последуют за вами. Как часто вы подписываетесь на кого-то, не зная, кто они, чем занимаются и о чем пишут? Довольно редко, правда? Это либо ваши друзья, либо кто-то, кто управляет сайтом, который вам нравится, либо кто-то, кто публикует контент, который вам нравится. Ни в одном из этих случаев не требуется коммерческое предложение для продолжения взаимодействия.

Современные люди очень чувствительны к спаму. Даже если они не кажутся таковыми, у многих пользователей есть четкое представление о том, что является спамом, а что нет. Они могут определить разницу между сообщением, «адресованным им» с большим количеством общего языка, и реальным персонализированным сообщением. Сообщения формы чаще всего рассматриваются как спам и могут стать причиной сообщения о вашей учетной записи.

Конечно, иногда кажется, что люди не понимают эту концепцию. Вы держите вокруг себя множество людей, которым либо все равно, либо они не понимают разницы. В конце концов, «общеспецифическое» написание является основной концепцией гороскопов, а это индустрия на миллион долларов. Проблема в людях, которых вы прогоняете, которые, как правило, более сообразительны и с большей вероятностью станут хорошими защитниками бренда, если останутся следовать за вами. Изгоните их, и вы потеряете ценные активы.

Вместо того, чтобы отправлять автоматические приветственные сообщения, найдите минутку, чтобы просмотреть профиль человека, который подписался на вас. Посмотрите, о чем они. Посмотрите, есть ли у них какое-то качество, которое вы можете использовать. Посмотрите, не тот ли это человек, с которым вы могли бы заключить партнерство, или тот, на кого вы равняетесь. Если влиятельный человек следует за вами, вы действительно хотите, чтобы формальное письмо с его именем было вашим первым впечатлением?

В любом случае, вы пришли сюда не для того, чтобы убедить вас не использовать автоматические сообщения. Вы пришли сюда, чтобы понять, как их использовать.

Типы автоматических сообщений

Существует множество различных сообщений, которые вы можете отправлять, когда кто-то следит за вами. Однако у вас есть только один шанс, поэтому вам нужно решить, что вы хотите отправить. Я рекомендую раздельное тестирование разных сообщений, чтобы вы могли выяснить, какие из них приводят к переходу по ссылке или взаимодействию, а какие приводят к немедленной отписке. Придумайте несколько разных сообщений и продолжайте чередовать их. Это поможет вам со временем, так как Twitter может заметить количество отправляемых вами сообщений, которые выглядят одинаково. Вы не хотите, чтобы произошла ошибка автоматизации, и вы не хотите, чтобы ваши возможности DM были заблокированы или ваша учетная запись была приостановлена.

• Основное спасибо. "Спасибо за подписку на меня! Я подписался на вас в ответ и с нетерпением жду возможности поболтать в наших твитах».
• Допродажи. "Спасибо за подписку! А вы знали, что у нас есть страница в Facebook? Напишите нам и там».
• Предложение. «Спасибо, что следите за нами. В качестве особого подарка мы подготовили бесплатную электронную книгу. Вы можете скачать это здесь."

Первый — это обычный беспорядок и не поощряет пользователя, поэтому вы хотите добавить бонусное действие, например, подписаться на него. Второй заставляет пользователя чувствовать себя товаром, который нужно приобрести, и некоторые пользователи сразу же отпишутся от вас из-за этого. Однако на самом деле другие люди тоже подпишутся на вас на Facebook, так что вы никогда не знаете наверняка. Третий вариант имеет наибольший потенциал для повышения вовлеченности, но он также может иметь неприятные последствия, если вы звучите слишком настойчиво или вам кажется, что вы хотите им что-то продать. Да, конечно, но говорить об этом невежливо.

Использование социальной привлекательности

Первый и самый простой способ настроить автоматические прямые сообщения — и, по совпадению, автоматические последующие ответы — это создать учетную запись в Social Oomph. Social Oomph — это менеджер учетных записей Twitter с множеством различных функций, но важной здесь является автоматическая DM. К сожалению, это не бесплатная услуга. Вам нужно будет заплатить комиссию, которая составляет 36 долларов в месяц. Да, на их сайте написано 17,97 долларов, но помните; это двухнедельный платеж. За полный месяц это в два раза больше. К счастью, это относительно дешево.

Чтобы настроить его после использования, вам необходимо войти в SocialOomph.com и подключить свою учетную запись Twitter в меню сетей. Когда вы подключитесь, в меню появится раздел «Подписки, подписки и автоприветствие». Нажмите, чтобы настроить его, и вы сможете заполнить форму со всеми данными, которые вы хотите включить в свое сообщение. Вам не нужно устанавливать его, чтобы следовать назад, но вы можете, если хотите.

Social Oomph имеет встроенный ротатор текста , что очень важно. Варианты текста при отправке приветственных сообщений имеют решающее значение для обхода фильтров Твиттера. Если вы получаете ошибки анти-автоматизации, у вас недостаточно разнообразия в ротаторе. Как правило, хорошей идеей будет придумать 3-4 варианта каждого предложения в вашем сообщении.

Чтобы правильно отформатировать их, они должны быть заключены в скобки {}, а каждый отдельный параметр должен быть разделен символом | бар. Для тех из вас, кто знаком с вращением статей и спин-таксом, это тот же синтаксис, который используется для них. Вам, вероятно, следует сделать приветственное сообщение относительно коротким, чтобы не писать тысячи вариантов.

Social Oomph получает копию списка ваших подписчиков, когда вы связываете свою учетную запись. Оттуда он ничего не делает в течение нескольких часов. Эта задержка приводит многих людей к мысли, что это не работает, когда они тестируют свою учетную запись и ждут сообщения. Все в порядке; это нормально. Только через несколько часов приложение получает список ваших подписчиков и сравнивает их. Он помечает новых подписчиков и применяет к ним ваши параметры автоматизации, отправляя сообщения, когда они указаны.

Частота проверок Social Oomph связана с нагрузкой на их сервер. Чем больше людей пользуются сервисом, тем медленнее он проверяет. Если это медленное время, люди удаляют свои учетные записи или обновляют свою инфраструктуру, проверка будет проходить быстрее.

У Social Oomph тоже есть интересный метод «отписки» от их сообщений. Вы можете одним действием добавить свою учетную запись в черный список с помощью Social Oomph. Всякий раз, когда кто-либо, использующий их сервис, пытается отправить вам DM через него, вы его не получите. Однако сделать это — обходной процесс.

• Следите за учетной записью Twitter @optmeout
• Подождите, пока он последует за вами и отправит вам DM.
• Отправьте DM обратно. Это подтверждает ваш отказ.
• Отмените подписку на учетную запись, чтобы вас не было в списке, которым могут злоупотреблять.

Это, конечно, означает, что ваши автоматические DM потерпят неудачу против любого, кто отказался от кого-то другого. Это также означает, что они не являются немедленными, поэтому, если ваши автоответы должны быть чувствительными ко времени, эта услуга не для вас.

Альтернативы социальной привлекательности

Есть альтернативы. Я упоминал ранее, что вы можете написать свой собственный бот. Вы можете сделать это довольно легко, используя открытый исходный код, найденный в Google Scripts. Есть куча их на выбор, или вы можете написать свой собственный, или вы можете заплатить кому-то, чтобы он написал один для вас. Если вы выберете один из более поздних вариантов, я рекомендую иметь верификатор, чтобы убедиться, что никто не может подписаться-отписаться-следовать за вами, чтобы вызвать сообщение несколько раз. Просто добавьте имя любого, кто следит за вами, в список «отправленных» и больше не отправляйте им сообщения. Достаточно легко.

Вы также можете использовать что-то вроде CrowdFire, чтобы сделать эту работу за вас. Этот инструмент уникален тем, что это приложение работает с Twitter и Instagram и предназначено в первую очередь для мобильных устройств. Вы можете делать с ним гораздо больше, чем просто отвечать на подписки, и некоторые из этих автоматических ответов весьма полезны.

Здесь вы можете прочитать отличное руководство обо всех формах автоматизации Twitter. Вы можете многое сделать помимо отправки личных сообщений, и многие формы автоматизации действительно полезны. DM, возможно, худшие из них, и хотя не все их ненавидят, они все же в целом вредны.

Я бы перечислил здесь другие варианты, но, к сожалению, многие из них закрыты Twitter. Это риск, которому они подвергаются, создавая приложение; им нужен ключ API, чтобы получить доступ к Твиттеру и отправлять автоматические DM. Чтобы получить ключ API, им нужно оставаться в пределах границ Twitter. Если их слишком много раз помечают как спам — людям не нравится, когда они получают DM, которые им не нужны, — Twitter может и будет отозвать их доступ к API. Это не так просто, как получить новый ключ. В большинстве случаев это убивает приложение.