¿Cómo combinar los anuncios de Facebook con su estrategia de marketing por correo electrónico?
Publicado: 2017-05-30La importancia de las redes sociales dentro de las estrategias de marketing y los procesos de conversión es indudable. Esta comunicación forma parte del día a día de los usuarios y también de las empresas, acortando las distancias entre empresas y usuarios finales.
Del mismo modo, el correo electrónico sigue siendo una de las principales vías de comunicación en el sector online. Piense que gracias a los teléfonos inteligentes, las personas pueden acceder a sus correos electrónicos en cualquier momento, sin importar dónde se encuentren o qué estén haciendo.
Por lo tanto, fusionar el marketing por correo electrónico con el potencial de las redes sociales es uno de los mejores pasos que puede tomar para capturar y retener clientes.
Entonces, ¿te gustaría ver las ventajas de este tipo de estrategia y aprender a trabajar con diferentes canales?
- 1 ¿Por qué debería utilizar los anuncios de Facebook?
- 1.1 ►Ventajas de las campañas de Facebook
- 2 ¿Cómo crear una campaña de anuncios de Facebook?
- 2.1 ►Segmentación en Facebook
- 2.2 ►Comprender sus objetivos
- 2.3 ►Pasos para crear un anuncio de Facebook
- 3 ¿Cómo aprovechar los beneficios de una campaña de Facebook Ads pagada con marketing por correo electrónico?
- 3.1 ►Anuncios para clientes potenciales
- 3.2 ►Consejos para crear campañas de clientes potenciales
- 4 Conclusiones
- 4.1 Publicaciones relacionadas:
¿Por qué debería utilizar los anuncios de Facebook?
Hoy en día, existen multitud de redes sociales para diferentes públicos, según sus intereses.
Sin embargo, Facebook sigue siendo la reina de las redes sociales por su carácter general y opciones de uso (si consideramos solo los datos en España, más de 21 millones de personas utilizan Facebook cada mes).
“Gracias a la actualización constante y la introducción de nuevas herramientas, el público es fiel a la plataforma creada por Zuckerberg”.
Entonces, si estás pensando en comenzar a trabajar con anuncios pagados en redes sociales, incluso si estás utilizando otras estrategias como el email marketing, Facebook Ads es una de las mejores opciones para fortalecer el contacto con tus comunidades y llegar a más personas.
►Ventajas de las campañas de Facebook
Además de la evidente importancia de crear una buena campaña en Facebook Ads, algunas de las ventajas más relevantes para tu marca son:
- ► F lexibilidad: La plataforma para gestionar este tipo de publicidad ofrece una variedad de anuncios diferentes en función de los objetivos, el lugar de visualización y los elementos que la componen. En este amplio catálogo de opciones, es fácil encontrar la que se adapta a tus necesidades.
- ► Targeting: El alcance potencial de estas campañas es muy amplio y, al ser una red social, la plataforma tiene mucha información sobre cada usuario, por lo que seleccionar quién verá tus anuncios es muy sencillo. Elegir su público objetivo es clave para crear una campaña eficaz.
- ► Seguimiento: Puede consultar estadísticas y datos en tiempo real para saber en todo momento qué está sucediendo con la campaña.
- ►Rendimiento: Dentro de los datos que ofrece la plataforma, puedes ver el rendimiento de los anuncios y mejorarlo para hacerlo mejor.
Otra de las características de los anuncios de Facebook es que se adapta a todos los bolsillos, lo que te permite decidir cuánto gastarás en tu campaña, de acuerdo con tu presupuesto.
¿Cómo crear una campaña de anuncios de Facebook?
Como dije, existe un gran catálogo de opciones a la hora de diseñar y lanzar tus anuncios en esta red social. Por tanto, conocer los objetivos que quieres conseguir y cuál es tu público objetivo es realmente importante, ya que te ayudará a tomar las decisiones correctas desde el principio.
Una vez que responda a las preguntas principales, podrá definir y diseñar anuncios en los siguientes formatos:
- ► Foto: Con un breve espacio para el texto, la imagen es la característica principal de estos anuncios.
- ► Secuencia: anuncios donde la imagen sigue siendo el elemento principal, pero se pueden incluir varias imágenes en el mismo anuncio, los usuarios pueden navegar horizontalmente entre diferentes imágenes. Su función principal es promover diferentes elementos en un anuncio.
- ► Video: una de las opciones más atractivas de Facebook. Necesitan una mayor producción, pero destacan muy positivamente en la cronología de los usuarios. Como en el caso de los anuncios fotográficos, incluye un pequeño espacio para texto.
- ► Presentación: para aquellos que quieren movimiento pero no pueden producir un video. Son archivos gif que se crean con una secuencia de imágenes en las que se puede programar el tiempo que pasa entre una imagen y otra, así como el orden de publicación.
- ► Canvas: podría definirse como una página de destino dentro de Facebook para visualización móvil. Es una opción que da total libertad para incluir los elementos que desee, como banners para redes sociales.
Estos anuncios pueden aparecer en diferentes ubicaciones dentro de Facebook e Instagram, o estar dirigidos a dispositivos móviles o de escritorio.
¿Se da cuenta de la flexibilidad que ofrece Facebook Ads para crear campañas de marketing específicas? Sin duda, ofrece un amplio abanico de oportunidades.
► Orientación en Facebook
Al igual que en el marketing por correo electrónico, la segmentación es uno de los pasos más importantes. De hecho, es lo primero en lo que debes pensar a la hora de lanzar tu campaña en FAcebook.
Como te dije anteriormente, Facebook es la plataforma ideal para segmentar usuarios, ya que, como red social, tiene mucha información sobre cada usuario.
Puedes definir tu audiencia en base a aspectos como ubicación, sexo, edad e idioma. Pero también puedes personalizarlo mucho más con una segmentación detallada y cualitativa, teniendo en cuenta aspectos como:
- ► Demografía: Además de los aspectos más generales, se puede tener en cuenta otra información sobre los usuarios, como su nivel educativo, su trabajo, la situación sentimental, ideología política, etc.
- ► Intereses: parámetro diseñado según el target personalizado y que utiliza información sobre el comportamiento de cada usuario, cuando está en Facebook. Por ejemplo, estará definido por las páginas de las que son fans, las publicaciones con las que interactúan o las publicaciones que comparten.
- ► Comportamientos: Segmentación que hace referencia a la vida offline de los usuarios, teniendo en cuenta los lugares a los que viajan, los lugares que les gusta visitar, etc.
Promocionar en una red social tan importante es muy útil, no solo porque puede llegar a una gran cantidad de personas, sino también porque puede orientar sus anuncios para aprovechar al máximo cada centavo que gaste.
►Entender sus metas
Con el público bien definido, otro aspecto que debes valorar es el propósito de tu campaña. Facebook ofrece varias opciones, solo tienes que seleccionar la mejor opción para tu campaña paga actual. Las opciones que puede elegir son:
- Interacción con su aplicación
- Instalaciones de su aplicación.
- Reconocimiento de marca.
- Clics en el sitio web.
- Respuestas a eventos.
- Generación líder.
- Transmisión local.
- Solicitud de precios.
- Me gusta en la página.
- Interacción con una publicación
- Visitas en el negocio.
- Se reproduce el video.
- Conversiones en el sitio web.
Como veremos en la siguiente sección, los anuncios para generar clientes potenciales son la mejor opción para ti, si vas a utilizar una estrategia de email marketing con tu campaña.
►Pasos para crear un anuncio de Facebook
El primer paso cuando accedes a la plataforma de Facebook Ads, es comprobar las decisiones que has tomado y configurar las opciones para la campaña que iniciarás. Debes completar los campos necesarios antes de diseñar el anuncio:
- Público objetivo: Basado en los procesos de segmentación que hemos visto.
- Tipo de campaña: Según tus objetivos.
- Presupuesto: método de pago, precio que está dispuesto a pagar, etc.
- Ubicaciones: en Facebook e Instagram.
- Duración: fechas de inicio y finalización de la campaña.
Una vez que hayas terminado con esta parte más estratégica, puedes iniciar el proceso creativo para diseñar el anuncio. Hay diferentes elementos que debes definir y diseñar:
- Formato: El primer paso es decidir el tipo de publicidad que quieres lanzar dentro de las opciones que hemos visto antes.
- Imágenes o videos: Selecciona y sube a la plataforma todos los elementos audiovisuales que utilizarás para tu campaña. Tenga en cuenta que si las imágenes incluyen texto, no debe exceder el 20% de cada imagen.
- Título: el título del anuncio no debe superar los 45 caracteres.
- Descripción: todos los anuncios le permiten incluir un texto descriptivo de aproximadamente 90 caracteres.
La plataforma cuenta con una vista previa en la que verás cómo se mostrará el anuncio, lo que te permitirá corregir problemas antes de iniciar la campaña.
¿Cómo aprovechar los beneficios de una campaña de anuncios de Facebook pagada con marketing por correo electrónico?
La estrategia que te propongo, para que puedas combinar tanto acciones de marketing, publicidad pagada como email marketing, se basa en captar leads gracias a los anuncios de Facebook para, luego de obtener su información de contacto, intentas generar engagement con estos usuarios, enviando calidad regular contenido por correo electrónico.
Este tipo de práctica es ideal para llegar a los usuarios que están realmente interesados en tu marca. De esta forma, el contenido que envíe en sus campañas de marketing por correo electrónico llegará a los usuarios que se convertirán más fácilmente en clientes.
Si desea capturar a estos usuarios en las redes sociales, existen varias opciones. Sin embargo, dentro de los anuncios de Facebook, la mejor opción son los anuncios para generar clientes potenciales.
►Anuncios para clientes potenciales
Estos tipos de anuncios están diseñados para obtener clientes potenciales de calidad. En este caso, el lead será el correo electrónico de cada persona interesada en su campaña.
Tienen un formulario que los usuarios deben aceptar para acceder a la página web que quieren ver y que promocionarás en el anuncio. Por ejemplo, una página de descarga con contenido de calidad que el usuario puede obtener a cambio de su suscripción a su newsletter.
Tenga en cuenta que el usuario debe aceptar el formulario y no llenarlo, ya que la información se autocompletará con sus datos almacenados en Facebook (aunque obviamente pueden cambiarlo si, por ejemplo, quieren proporcionar otra dirección de correo electrónico en lugar de la que utilizan para las redes sociales).
Al dirigirse correctamente a sus usuarios, se asegura de que sus suscriptores sean personas que estén realmente interesadas en el contenido y que estén dispuestas a brindarle su correo electrónico.
►Consejos para crear campañas de clientes potenciales
Una vez que amplíe su base de suscriptores con Facebook Ads, el siguiente paso será promover nuevo contenido, enviando un boletín con información importante a estos suscriptores. Es decir, adaptado a sus necesidades.
¿Cómo hacer que los usuarios estén dispuestos a facilitar su correo electrónico en un anuncio de Facebook para suscribirse a sus campañas de marketing por correo electrónico? A continuación, se incluyen algunos consejos que pueden ayudar:
- Usuarios con WI-FI: En la segmentación, elija aquellos usuarios conectados vía WI-FI, ya que podrán descargar mejor el contenido y, por tanto, estarán abiertos a él.
- Prueba A / B: Pruebe diferentes opciones para ver la cantidad de clientes potenciales que obtendrá con cada cliente potencial.
- Llamada a la acción: no solo inicie el formulario, indique a los usuarios lo que deben hacer, incluida una llamada a la acción en el anuncio.
- Coherencia de marca: Mantén el tono y estilo de la marca en el anuncio para evitar errores, así los usuarios sabrán quién ha creado la campaña.
- Autorespondedores: Activa estos correos electrónicos para darles la bienvenida a la newsletter desde el primer momento.
Los mensajes claros y simples son los mejores cuando se trata de ganarse la confianza de los usuarios, y más si quieres que te den su dirección de correo electrónico.
Conclusiones
En el marketing online existen multitud de canales que funcionan las 24 horas del día. Ten en cuenta que tus usuarios y clientes potenciales seguramente irán de un canal a otro, no solo usarán uno de ellos en exclusiva.
Por ello, las marcas que fusionan diferentes canales y ofrecen calidad de contenido a sus usuarios, son las que logran convertir más clientes, ya que llegan a los usuarios que realmente están interesados en los productos o servicios que ofrecen.
El email marketing es una de las estrategias que, aún hoy, sigue dando mejores resultados a la hora de convertir a los usuarios en clientes fieles. Si, además, lo combinas con otras acciones de marketing en redes sociales, conseguirás muchos más resultados a corto / medio plazo.
¿Utilizas a menudo Facebook Ads? ¿Alguna vez lo has hecho para mejorar los resultados de tus campañas de marketing por correo electrónico?
