Diseño web educativo: 7 elementos que influyen en las conversiones

El camino hacia la conversión de una institución educativa es largo. Hay innumerables factores que influirán en si alguien realiza una acción en el sitio y, según el tipo de usuario del que estemos hablando, es probable que haya innumerables acciones diferentes que desee que realicen. En su mayor parte, esta publicación se centrará en lo que suele ser el grupo de usuarios más importante que debe satisfacer un sitio web educativo: futuros estudiantes y padres. Por supuesto, el sitio web de una institución educativa sirve para muchos propósitos y usuarios (ex alumnos, estudiantes actuales y profesores, por ejemplo), pero esos usuarios ya son parte de su institución y, por lo tanto, no necesariamente se los considera de la misma manera cuando se analiza cómo influir en las conversiones. Echemos un vistazo a algunos elementos clave del sitio web que pueden ayudar a influir y fomentar las conversiones:

1. Titular convincente

Considere cuántas opciones tienen los estudiantes cuando intentan reducir sus opciones para la universidad o la escuela de posgrado. Al principio del proceso de investigación de opciones, buscarán docenas de escuelas y es posible que sepan muy poco acerca de cada escuela, aparte del hecho de que se las recomendó un conocido o un consejero escolar, o que su ubicación es conveniente o atractiva. de alguna manera. Por eso es tan importante tener un título atractivo y directo (¡y una sublínea de apoyo!). Si un cliente potencial llega a su sitio, ¿qué es lo único que quiere que recuerde de usted cuando se vaya? Hay muchas cosas que hacen que su institución sea única y atractiva, por lo que puede ser difícil concentrarse en un solo aspecto de quién es usted, pero es mejor hacer una declaración audaz que diluir su mensaje con un exceso de información. El Campus Abierto de New School se define claramente como una oferta de educación continua para personas progresistas.

2. Imágenes de calidad

Las imágenes de alta calidad van de la mano con un titular convincente. Su página de inicio y las páginas de destino clave deben incluir fotografías que brinden a los usuarios una reacción inmediata y positiva: "¡Vaya, me veo allí!" Junto con un mensaje fuerte, las imágenes de alta calidad dejarán una impresión duradera en los posibles estudiantes, ayudándolos a convencerlos de los méritos de su institución. La página de inicio de admisiones de la Northeastern University presenta una rotación de breves videoclips completos que brindan a los usuarios una muestra de la vida en el campus.

3. Rutas de usuario definidas

Como se discutió anteriormente, los sitios web educativos deben satisfacer las necesidades de muchos grupos de usuarios. Por esa razón, es absolutamente fundamental tener rutas de usuario claramente definidas para permitirles navegar por el sitio según sus necesidades. Proporcionar rutas claras hacia el contenido relevante garantiza que los usuarios no lleguen a su sitio y lo abandonen porque no pueden encontrar la información que están buscando. La Universidad de Columbia Británica proporciona rutas claras para que los usuarios se identifiquen en función de su relación con la universidad (futuro estudiante, licenciatura, posgrado, etc.)

4. Facilidad de navegación

Los sitios web de educación suelen estar repletos de toneladas de información, lo que tiene sentido dado que se deben satisfacer las diferentes necesidades de cada grupo de usuarios y se debe representar una enorme cantidad de ofertas de cursos, especializaciones y programas. Sin embargo, una cantidad tan grande de contenido plantea desafíos organizacionales cuando se trata de representarlo en un sitio web. Los sitios web con mucho contenido deben centrarse aún más en presentar formas intuitivas de navegar por el sitio hacia contenido que sea relevante y útil para cada usuario. El campus abierto de la nueva escuela ofrece vías simples y visualmente atractivas para explorar las ofertas de cursos.

5. Los CTA correctos

Obviamente, los llamados a la acción (CTA, por sus siglas en inglés) son un factor increíblemente importante en el proceso de conversión, pero no se trata de obligar a los usuarios a dar el paso que usted quiere que den (¡aplicar ahora!), se trata de guiarlos a través del proceso de una manera manera que tenga sentido para ellos. Cuanto más cómodos se sientan sus usuarios, más probable será que completen una conversión. Es importante considerar cuánta información necesitan los usuarios antes de que estén listos para dar un paso más serio, como dar su información de contacto o comenzar el proceso de solicitud. Así que asegúrese de incluir otras opciones para aquellos que aún no están listos para comprometerse por completo. John Jay College of Criminal Justice ofrece opciones para futuros estudiantes en diferentes fases del proceso de investigación; se alienta a aquellos que recién comienzan el proceso a explorar opciones de programas, planificar una visita y, finalmente, comenzar el proceso de solicitud.

6. Prueba Social

Mostrar pruebas sociales en su sitio web es una excelente manera de infundir confianza en los usuarios y hacer que se conecten con su institución en un nivel más personal. Nada es tan poderoso como el marketing de boca en boca, y las acciones sociales, los comentarios y las menciones son el equivalente digital de una conversación compartida entre amigos. La integración de las redes sociales con su sitio web puede ayudar a mostrar a los prospectos que su institución fomenta una comunidad próspera, comprometida y exitosa. Pomona College tiene un centro social que presenta contenido de sus canales sociales, lo que ofrece una visión más significativa de lo que es la universidad.

7. Móvil optimizado

Lo hemos dicho antes y lo diremos una y otra vez... y otra vez. Ya no hay excusa para no tener un sitio web optimizado para dispositivos móviles. Sabemos que las personas acceden a la web desde sus teléfonos y sabemos que Google tiene en cuenta la optimización móvil como un factor de clasificación. No tener una presencia web optimizada para dispositivos móviles es un gran inconveniente y un sitio web que funciona mal en dispositivos móviles es un asesino de conversiones infalible. La mayoría de los futuros estudiantes en este punto son nativos digitales que han vivido la mayor parte o toda su vida con acceso a teléfonos inteligentes, y esperan que los sitios web funcionen tan bien en dispositivos móviles como lo hacen en computadoras de escritorio; es aconsejable asegurarse de que sus se cumplen las expectativas. La escuela de codificación francesa, 42, ofrece una experiencia de navegación limpia, vertical y optimizada para dispositivos móviles.

Diseñar y optimizar un sitio web educativo es un gran trabajo. Hay muchas partes móviles, cientos de páginas de contenido y muchas, muchas partes interesadas que satisfacer. Pero también hay una serie de oportunidades para optimizar y maximizar las conversiones. Con suerte, las 7 áreas de enfoque discutidas aquí lo han inspirado para comenzar.