Conception de sites Web éducatifs : 7 éléments qui influencent les conversions

Le chemin de la conversion pour un établissement d'enseignement est long. Il existe d'innombrables facteurs qui influenceront si quelqu'un entreprend une action sur le site - et, selon le type d'utilisateur dont nous parlons, il existe probablement d'innombrables actions différentes que vous pourriez souhaiter qu'il entreprenne. Pour l'essentiel, cet article se concentrera sur ce qui est généralement le groupe d'utilisateurs le plus important qu'un site Web d'éducation doit satisfaire - les futurs étudiants et les parents. Bien sûr, le site Web d'un établissement d'enseignement sert à de nombreux objectifs et utilisateurs (anciens élèves, étudiants actuels et professeurs, par exemple), mais ces utilisateurs font déjà partie de votre établissement et ne sont donc pas nécessairement considérés de la même manière lorsqu'il s'agit de déterminer comment influencer les conversions. Examinons quelques éléments clés du site Web qui peuvent aider à influencer et à encourager les conversions :

1. Titre convaincant

Considérez le nombre de choix que les étudiants ont lorsqu'ils essaient de restreindre leurs options pour l'université ou les études supérieures. Au début du processus de recherche d'options, ils examineront des dizaines d'écoles et ils en sauront peut-être très peu sur chaque école autre que le fait qu'elle leur a été recommandée par une connaissance ou un conseiller scolaire, ou que son emplacement est pratique ou attrayant. en quelque sorte. C'est pourquoi il est si important d'avoir un titre convaincant et simple (et un sous-titre à l'appui !). Si un prospect atterrit sur votre site, quelle est la chose dont vous voulez qu'il se souvienne de vous lorsqu'il part ? Il y a beaucoup de choses qui rendent votre institution unique et attrayante, il peut donc être difficile de se concentrer sur un seul aspect de qui vous êtes, mais il vaut mieux faire une déclaration audacieuse que de diluer votre message avec une surabondance d'informations. L'Open Campus de New School se définit clairement comme offrant une formation continue pour les personnes progressistes.

2. Imagerie de qualité

Des images de haute qualité vont de pair avec un titre convaincant. Votre page d'accueil et vos pages de destination clés doivent présenter des photographies qui donnent aux utilisateurs une réaction immédiate et positive : "Wow, je me vois là-bas !" Associés à un message fort, des visuels de haute qualité laisseront une impression durable sur les étudiants potentiels, aidant à les convaincre des mérites de votre établissement. La page d'accueil des admissions de la Northeastern University propose une rotation de courts clips vidéo complets qui donnent aux utilisateurs un avant-goût de la vie sur le campus.

3. Parcours utilisateur définis

Comme indiqué précédemment, les sites Web d'éducation doivent répondre aux besoins de nombreux groupes d'utilisateurs. Pour cette raison, il est absolument essentiel d'avoir des parcours utilisateur clairement définis pour permettre aux utilisateurs de naviguer sur le site en fonction de leurs besoins. Fournir des voies claires vers un contenu pertinent garantit que les utilisateurs n'atterrissent pas sur votre site et ne l'abandonnent pas parce qu'ils ne trouvent pas les informations qu'ils recherchent. L'Université de la Colombie-Britannique fournit aux utilisateurs des chemins clairs pour s'identifier en fonction de leur relation avec l'université (étudiant potentiel, premier cycle, diplômé, etc.)

4. Facilité de navigation

Les sites Web d'éducation regorgent généralement de tonnes d'informations, ce qui est logique étant donné que les différents besoins de chaque groupe d'utilisateurs doivent être satisfaits et qu'un nombre énorme d'offres de cours, de majeures et de programmes doivent être représentés. Cependant, une telle quantité de contenu pose des défis organisationnels lorsqu'il s'agit de le représenter sur un site Web. Les sites Web avec beaucoup de contenu doivent être encore plus axés sur la présentation de manières intuitives de naviguer sur le site vers un contenu pertinent et utile pour chaque utilisateur. L'Open Campus de New School propose des parcours simples et visuellement attrayants pour explorer les offres de cours.

5. Les bons CTA

De toute évidence, les appels à l'action (CTA) sont un facteur extrêmement important dans le processus de conversion, mais il ne s'agit pas d'obliger les utilisateurs à franchir le pas que vous voulez qu'ils franchissent (postulez maintenant !), Il s'agit de les guider tout au long du processus d'une manière façon qui a du sens pour eux. Plus vos utilisateurs sont à l'aise, plus ils seront susceptibles d'effectuer une conversion. Il est important de prendre en compte la quantité d'informations dont les utilisateurs ont besoin avant d'être prêts à franchir une étape plus sérieuse, comme donner leurs coordonnées ou commencer le processus de candidature. Assurez-vous donc d'inclure d'autres options pour ceux qui ne sont pas encore prêts à s'engager pleinement. John Jay College of Criminal Justice offre des options aux futurs étudiants à différentes phases du processus de recherche - ceux qui commencent tout juste le processus sont encouragés à explorer les options du programme, à planifier une visite et enfin à commencer le processus de candidature.

6. Preuve sociale

Présenter la preuve sociale sur votre site Web est un excellent moyen d'inspirer confiance aux utilisateurs et de les amener à se connecter avec votre institution à un niveau plus personnel. Rien n'est aussi puissant que le marketing de bouche à oreille, et les partages, commentaires et mentions sur les réseaux sociaux sont l'équivalent numérique d'une conversation partagée entre amis. L'intégration des médias sociaux à votre site Web peut aider à montrer aux prospects que votre institution favorise une communauté prospère, engagée et prospère. Pomona College dispose d'un hub social qui présente le contenu de leurs canaux sociaux, offrant un aperçu plus significatif de ce qu'est le collège.

7. Mobile optimisé

Nous l'avons déjà dit et nous le dirons encore... et encore... et encore. Il n'y a plus aucune excuse pour ne pas avoir un site Web optimisé pour les mobiles. Nous savons que les gens accèdent au Web à partir de leur téléphone et nous savons que Google prend en compte l'optimisation mobile comme facteur de classement. Ne pas avoir une présence Web optimisée pour les mobiles est un inconvénient majeur et un site Web qui fonctionne mal sur mobile est un tueur de conversion infaillible. À ce stade, la majorité des étudiants potentiels sont des natifs du numérique qui ont vécu la majeure partie ou la totalité de leur vie avec un accès aux smartphones, et ils s'attendent à ce que les sites Web fonctionnent aussi bien sur mobile que sur ordinateur. Il est sage de s'assurer que leur les attentes sont satisfaites. École française de codage, 42 ans, offre une expérience de navigation propre, verticale et optimisée pour les mobiles.

Concevoir et optimiser un site Web d'éducation est un gros travail. Il y a beaucoup de pièces mobiles, des centaines de pages de contenu et de très nombreuses parties prenantes à satisfaire. Mais il existe également un certain nombre d'opportunités pour rationaliser et maximiser les conversions. J'espère que les 7 domaines d'intérêt discutés ici vous ont donné l'inspiration pour commencer.