Web design educacional: 7 elementos que influenciam as conversões

O caminho para a conversão de uma instituição educacional é longo. Existem inúmeros fatores que influenciarão se alguém realizará uma ação no site e, dependendo de qual tipo de usuário estamos falando, provavelmente haverá inúmeras ações diferentes que você pode querer que eles executem. Na maior parte, este post se concentrará no que geralmente é o grupo de usuários mais importante que um site de educação precisa satisfazer - alunos e pais em potencial. É claro que o site de uma instituição educacional atende a muitos propósitos e usuários (ex-alunos, alunos atuais e professores, por exemplo), mas esses usuários já fazem parte de sua instituição e, portanto, não são necessariamente considerados da mesma maneira ao discutir como influenciar as conversões. Vamos dar uma olhada em alguns elementos-chave do site que podem ajudar a influenciar e incentivar as conversões:

1. Título atraente

Considere quantas opções os alunos têm ao tentar restringir suas opções de faculdade ou pós-graduação. No início do processo de pesquisa de opções, eles examinarão dezenas de escolas e podem saber muito pouco sobre cada escola além do fato de que foi recomendado a eles por um conhecido ou conselheiro escolar, ou que sua localização é conveniente ou atraente de algum modo. É por isso que ter um título atraente e direto (e um subtítulo de apoio!) é tão importante. Se um cliente em potencial chegar ao seu site, qual é a única coisa que você quer que ele lembre de você quando sair? Há muitas coisas que tornam sua instituição única e atraente, por isso pode ser difícil se concentrar em um único aspecto de quem você é, mas é melhor fazer uma declaração ousada do que diluir sua mensagem com um excesso de informações. O Open Campus da New School se define claramente como oferecendo educação continuada para pessoas progressistas.

2. Imagens de qualidade

Imagens de alta qualidade andam de mãos dadas com um título atraente. Sua página inicial e as principais páginas de destino devem apresentar uma fotografia que dê aos usuários uma reação imediata e positiva -- "Uau, eu posso me ver lá!" Emparelhados com mensagens fortes, visuais de alta qualidade deixarão uma impressão duradoura em futuros alunos, ajudando a convencê-los dos méritos de sua instituição. A página de entrada de admissão da Northeastern University apresenta uma rotação de videoclipes curtos que dão aos usuários um gostinho da vida no campus.

3. Caminhos do Usuário Definidos

Conforme discutido anteriormente, os sites de educação devem atender às necessidades de muitos grupos de usuários. Por esse motivo, é absolutamente essencial ter caminhos de usuário claramente definidos para permitir que os usuários naveguem no site com base em suas necessidades. Fornecer caminhos claros para o conteúdo relevante garante que os usuários não cheguem ao seu site e o abandonem porque não conseguem encontrar as informações que estão procurando. A University of British Columbia fornece caminhos claros para os usuários se identificarem com base em seu relacionamento com a universidade (estudante em potencial, graduação, pós-graduação etc.)

4. Facilidade de Navegação

Os sites de educação geralmente estão repletos de toneladas de informações, o que faz sentido, já que as diferentes necessidades de cada grupo de usuários devem ser atendidas e um grande número de ofertas de cursos, cursos e programas devem ser representados. No entanto, uma quantidade tão grande de conteúdo apresenta desafios organizacionais quando se trata de representá-lo em um site. Sites com muito conteúdo precisam ser ainda mais focados em apresentar formas intuitivas de navegar pelo site em direção a conteúdos relevantes e úteis para cada usuário. O Open Campus da New School oferece caminhos simples e visualmente atraentes para explorar as ofertas de cursos.

5. Os CTAs certos

Obviamente, calls-to-action (CTAs) são um fator extremamente importante no processo de conversão, mas não se trata de forçar os usuários a dar o passo que você deseja que eles dêem (inscreva-se agora!), trata-se de guiá-los pelo processo de forma maneira que faça sentido para eles. Quanto mais confortáveis ​​seus usuários estiverem, maior a probabilidade de concluir uma conversão. É importante considerar quanta informação os usuários precisam antes de estarem prontos para dar um passo mais sério, como abrir mão de suas informações de contato ou iniciar o processo de inscrição. Por isso, não deixe de incluir outras opções para quem ainda não está pronto para assumir um compromisso total. John Jay College of Criminal Justice oferece opções para futuros alunos em diferentes fases do processo de pesquisa - aqueles que estão começando o processo são incentivados a explorar as opções do programa, planejar uma visita e, finalmente, iniciar o processo de inscrição.

6. Prova Social

Apresentar prova social em seu site é uma ótima maneira de incutir confiança nos usuários e fazer com que eles se conectem com sua instituição em um nível mais pessoal. Nada é tão poderoso quanto o marketing boca a boca, e compartilhamentos sociais, comentários e menções são o equivalente digital de uma conversa compartilhada entre amigos. Integrar a mídia social ao seu site pode ajudar a mostrar aos clientes em potencial que sua instituição promove uma comunidade próspera, engajada e bem-sucedida. A Pomona College tem um hub social que apresenta conteúdo de seus canais sociais, oferecendo uma visão mais significativa do que é a faculdade.

7. Otimizado para celular

Já dissemos isso antes e vamos dizer de novo... e de novo... e de novo. Não há mais desculpas para não ter um site otimizado para dispositivos móveis. Sabemos que as pessoas acessam a web a partir de seus telefones e sabemos que o Google leva em consideração a otimização para dispositivos móveis como um fator de classificação. Não ter uma presença na Web otimizada para dispositivos móveis é uma grande desvantagem e um site com desempenho ruim em dispositivos móveis é um assassino de conversão infalível. A maioria dos alunos em potencial neste momento são nativos digitais que viveram a maior parte ou toda a sua vida com acesso a smartphones e esperam que os sites funcionem tão bem no celular quanto no desktop. expectativas são atendidas. A escola de codificação francesa, de 42 anos, oferece uma experiência de navegação limpa, vertical e otimizada para dispositivos móveis.

Projetar e otimizar um site de educação é um grande trabalho. Há muitas partes móveis, centenas de páginas de conteúdo e muitas, muitas partes interessadas a serem satisfeitas. Mas também há várias oportunidades para otimizar e maximizar as conversões. Espero que as 7 áreas de foco discutidas aqui tenham lhe dado inspiração para começar.