ウェブサイトのヒートマップとは何ですか？その使用方法は？

ウェブサイトを再設計する場合でも、新しいランディングページを作成する場合でも、コンバージョン率を高めるためにウェブサイトを最適化する場合でも、計算されたデータに基づいた決定を行う必要があります。

ランダムに変更を加え、A / Bテストを実行して、何が機能しているかを確認できます。 しかし、何がうまくいかないのかを知りたい場合は、サイトのWebサイトヒートマップを分析する必要があります。

そしてこの記事では、ヒートマップとは何か、そしてそれがあなたのウェブサイトの成長にどのように役立つかを説明しようと思います。

それでは、始めましょう。

Webサイトのヒートマップとは何ですか？

Webサイトのヒートマップは、訪問者がサイトに表示されるさまざまな要素や情報とどのように相互作用し、関与するかを視覚化したデータです。 ヒートマップツールは、グラフィック表現を使用して、ユーザーがWebサイトで最もクリックした場所と最もクリックしなかった場所、タップした場所、およびWebページを下にスクロールした程度を示します。

結果は色分けされた形式で表示されます。 暗い色または明るい色は、Webサイトの最も魅力的なセクションを示します。 明るい部分または色の薄い部分は、Webサイトのエンゲージメントの低いセクションを示します。

このWebページのヒートマップ結果を見てください。

上記のヒートマップを簡単な言葉で説明しようとすると、濃い赤（またはオレンジ）のスポットは、ユーザーが明るいスポットよりもこれらの要素とより多く対話していることを示しています。

そして、このタイプのヒートマップを使用すると、Webサイトのデザインとレイアウトがユーザーのアクションにどのように影響するか、そしてそれが希望するコンバージョンを促進するかどうかについての洞察を得ることができます。

訪問者のインタラクションを効果的に分析するには、ヒートマップの色分けされた測定値がどのように機能するかを知る必要があります。

さあ、そのエキサイティングな部分も調べてみましょう。

先に述べたように、Webサイトのスポットが明るいまたは高温であるほど、ユーザーによる操作が多くなります。 そして、あなたのウェブサイトの特定のセクションが鈍いまたは明るくない場合、それは最も相互作用されません。

Webページの特定の要素に色がまったく表示されない場合があります。これは、ユーザーがその要素を操作しなかったことを示します。

これは、サイトを操作している訪問者の割合の観点から、ヒートマップで各色が何を意味するかを詳細に示したものです。

ヒートマップとは何か、ヒートマップのカラースケールがどのように機能するかを理解したので、さまざまなタイプのヒートマップの調査に取り掛かりましょう。

Webサイトのヒートマップの種類

ヒートマップは、クリックマップ、移動マップ、スクロールマップの3種類のヒートマッピングの総称です。

結果を分析する方法をよりよく理解できるように、これらのタイプについて詳しく見ていきましょう。

1. [マップ]をクリックします

マップをクリックして、Webサイトの訪問者が最もクリックした場所と最もクリックしなかった場所を示します。 最もクリックされた領域は暗い色で表示され、Webサイトでクリックされていない領域は明るい色で表示されます。

クリックマップは基本的に、CTAリンクがクリックされているかどうかを理解するのに役立ちます。

これは、ユーザーがWebサイトでどのように対話したかを示すクリックマップの例です。

画像では、ウェブサイトの真っ赤なセクションが訪問者によるクリック数が最も多いことを示していることがわかります。

2.マップを移動します

移動マップは通常、訪問者が他の場所をクリックする前にWebサイト上でマウスを移動またはホバーした場所を示します。

移動マップを使用すると、訪問者がWebサイトのどのセクションで最もホバリングしているかを把握できるため、その領域に重要な情報を配置できます。

以下は、訪問者がマウスで最も移動したセクションを明確に示す移動ヒートマップの例です。

3.マップをスクロールします

スクロールマップは、訪問者のスクロール動作を明確に示しています。 スクロールヒートマップは、訪問者がWebページをどれだけ下にスクロールしたかを示します。

スクロールマップを使用すると、Webページを完全にスクロールダウンしたユーザーの数、ページを放棄したユーザーの数、およびWebページの少なくとも半分までスクロールしたユーザーの数を明確に分析できます。

以下は、ユーザーがWebページをどれだけスクロールしたかを明確に示すスクロールマップの例です。

この例では、ウェブサイトの上部が明るい赤色であるためユーザーがよりスクロールし、ウェブページの下部が青色であるためユーザーがあまり操作していないことがはっきりとわかります。 。

とはいえ、これらは3種類のヒートマップであり、後のセクションでは、これらのマップがWebサイトのコンバージョン率の向上にどのように役立つかを示します。

企業がヒートマップを使用する必要がある5つの実際的な理由

ウェブサイトのコンバージョン率の最適化にヒートマップを使用している間、あなたはそれから何を正確に知りたいのかを明確にする必要があります。

このセクションでは、ヒートマップを使用してこれらの重要な質問に対する回答を得るさまざまな方法を紹介します–

準備？ 始めましょう。

1.ヒートマップは気を散らす要素を特定するのに役立ちます

クリックマップは、Webサイトのどの要素が最も高い相互作用と最も低い相互作用を持っているかを識別するのに役立ちます。 この観察により、訪問者が良い体験を得ることができるように要素を追加または削除することができ、気を散らすことなく目標到達プロセスを介してそれらを運転することができます。

ヒートマップは、ユーザーの注意を引くためにコンテンツをどのように即興で作成する必要があるかを潜在的に示します。 統計によると、マーケターの21％だけが、コンテンツマーケティングプログラムを正常に実装し、期待される投資率（ROI）を得ることができます。

たとえば、コンテンツ戦略の一環としてWebサイトで画像とコンテンツの両方をブレンドすると、人々は気が散って画像に集中する可能性があります。

これを例で説明します。

上記のヒートマップ分析を見ると、赤ちゃんの画像は、配置されたコンテンツよりもユーザーの注目を集めています。

次の方法で画像を最適化すると、ヒートマップに変化が見られます。

赤ちゃんの画像は、顔がコンテンツに向くように最適化されているため、最終的にはユーザーの焦点がコンテンツに自然に移ります。

同様に、クリックマップを使用すると、コンバージョン率に影響を与えている可能性のあるWebページ上のすべての要素を特定できます。

2.ヒートマップは、適切なCTA配置を見つけるのに役立ちます

ヒートマップは、CTAがクリックされているかどうかに関するリアルタイムの洞察を提供します。 より多くのユーザーがCTAをクリックしている場合は、正しく配置されています。 逆に、ユーザーがCTAにあまり関与していない場合は、CTAの適切な配置を見つける必要があることを意味します。

このBannersnackホームページのヒートマップをご覧ください–

このヒートマップから、ユーザーがCTAボタンをクリックするのではなく、メニューバーのリンクを操作していることがわかります。 他のいくつかのランディングページを分析した後、Bannerstackの製品チームは、ランディングページの行動を促すフレーズのボタンを大きくし、コントラストを高める必要があることに気付きました。

ページのアフターバージョンは次のようになります–

変更を適用すると、CTAボタンの上のヒートスポットの変更を確認できます。 実際、この変更を適用することで、チームは登録数を25％増やすことができました。

同様に、コンバージョン率の低いランディングページのヒートマップを作成し、CTAのさまざまなバリエーションと配置でA / Bテストを実行して、最適なものを見つけることができます。

3.ヒートマップは、ページ上のデッド要素を特定するのに役立ちます

クリックマップを使用すると、ユーザーがまったく操作していないWebサイトページの要素を簡単に特定できます。

このようなデータを手元に用意しておくと、要素を変更、再配置、削除できるため、ユーザーはウェブサイトを正しく集中的に使用できるため、エンゲージメントが高まり、コンバージョンが促進されます。

Taskworldの例を見て、ページにサインアップしてください。 チームはページの大幅な減少を観察したため、その背後にある理由を特定したいと考えました。

彼らはヒートマップを使用して、ユーザーがページにどのように関与しているかに関するデータを収集しました。これは、ページのサインアップフォームでヒートマップがどのように表示されたかを示しています。

フォームの最後のフィールドでユーザーがドロップオフしていたことがわかります。 そのフィールドは、ページ上のデッド要素と見なすことができます。

製品チームは、サインアップフォームを3つのフィールドに減らし、他のいくつかの調整を行うことで、コンバージョンを40％増加させることができました。

同様に、クリックマップを使用して、ユーザーがコンバージョンに不可欠な要素を使用しているかどうかを確認できます。 そうでない場合は、さまざまなデザインや配置を試して、注目を集めることができます。

4.ヒートマップは、デバイス全体のWebサイトのユーザビリティの問題を特定するのに役立ちます

ウェブサイトの変換に関しては、モバイルデバイスとデスクトップデバイスの両方に対して最適化する必要があります。

ユーザーは、さまざまなデバイスでさまざまな方法でWebサイトを操作します。 たとえば、デスクトップでは、ユーザーはページの一番下まですばやくスクロールして、必要な情報を見つけることができます。

同じユーザーが長いページを深くスクロールして必要な情報を見つけたくない場合もあります。

このような洞察は、さまざまなデバイスでユーザーがページをどれだけ下にスクロールするかを示すスクロールマップを使用して見つけることができます。 そして、あなたが彼らに到達したいセクションまで人々がスクロールしていないのを見たら、あなたはあなたのページデザインを最適化する必要があります。

その場合、2つの方法でページを最適化できます–

• ページの最後まで訪問者のエンゲージメントを維持するための要素を追加します。
• CTAなどの重要な要素をページの上部に移動します。

5.ヒートマップは、より良い変換のためにランディングページを最適化するのに役立ちます

すべてのタイプのヒートマップを、GoogleAnalyticsなどの他のソースからの他の分析データと組み合わせたとします。 その場合、より良い洞察を導き出し、サイトの重要なページまたはランディングページを最適化して、トラフィックを増やし、コンバージョン率を高めることができます。

たとえば、特定のランディングページで高いバウンス率が見られ、コンバージョン率が低い場合は、ヒートマップを使用して、訪問者がその特定のページでどのようにやり取りしているか、およびドロップオフの原因を確認できます。

このような洞察を使用して、データに基づいた意思決定を行い、ランディングページのコンテンツとデザインを改善して、より多くのコンバージョンをもたらすことができます。

ランディングページのさまざまなバリエーションでA / Bテストを実行して、どのページがより多くのコンバージョンをもたらすか、そしてその理由を見つけることもできます。

まとめ

ヒートマップは、Webサイトのユーザーの行動とサイトでのエクスペリエンスに関する独自の分析データを提供します。これは、Webサイトの変換の最適化に不可欠です。

また、ヒートマップから取得したデータをGoogle AnalyticsやKissmetricsなどの他の分析ツールと組み合わせると、すべてのメトリックの背後にある多くの有用な洞察と理由を判断できます。

ヒートマッピングに付属している分析ツールもいくつかあります。 ただし、サイトに最適なヒートマップツールを探している場合は、Hotjarをお勧めします。 しばらく使っていますが、とても使いやすいです。 これには、ユーザーがサイトでどのように対話しているかを記録および監視できる訪問者記録機能が付属しています。