Cosa sono le mappe di calore del sito Web e come utilizzarle?

Sia che tu stia riprogettando il tuo sito web, creando una nuova pagina di destinazione o ottimizzando il tuo sito web per aumentare il tasso di conversione, devi prendere decisioni calcolate e basate sui dati.

Puoi apportare modifiche casuali ed eseguire test A/B per vedere cosa funziona. Ma se vuoi capire COSA E PERCHÉ le cose non funzionano, devi analizzare le mappe di calore del sito web per il tuo sito.

E in questo articolo, cercherò di spiegare cos'è una mappa di calore e come può aiutare a far crescere il tuo sito web.

Quindi iniziamo.

Cosa sono le mappe di calore per i siti web?

Una mappa di calore di un sito Web è una visualizzazione dei dati su come i visitatori interagiscono e interagiscono con diversi elementi e informazioni visualizzati sul tuo sito. Gli strumenti Heatmap utilizzano la rappresentazione grafica per mostrarti dove i tuoi utenti hanno cliccato di più e di meno sul tuo sito web, dove hanno toccato e in che misura hanno fatto scorrere la tua pagina web.

I risultati vengono visualizzati in un formato con codice colore. I colori scuri o luminosi indicano le sezioni più impegnate del sito web. La parte più chiara o meno colorata indica le sezioni del sito a basso coinvolgimento.

Dai un'occhiata al risultato della mappa di calore di questa pagina web.

Se provo a spiegare la mappa di calore sopra in parole semplici, i punti rosso scuro (o arancione) mostrano che gli utenti interagiscono di più con quegli elementi rispetto ai punti più chiari.

E utilizzando questo tipo di mappa termica, ottieni informazioni su come il design e il layout del tuo sito Web influiscono sulle azioni degli utenti e se genera la conversione che desideri.

Per analizzare efficacemente le interazioni dei tuoi visitatori, dovrai sapere come funziona la misura codificata a colori della mappa di calore.

Allora vieni, esploriamo anche quella parte eccitante.

Come ho detto prima, più luminoso o più caldo è il punto sul tuo sito web, più viene interagito con i tuoi utenti. E se una particolare sezione del tuo sito web è noiosa o non luminosa, viene meno interagita.

A volte, non vedrai alcun colore su alcuni elementi della pagina web, indicando che gli utenti non hanno avuto alcuna interazione con quell'elemento.

Ecco una vista dettagliata di cosa significa ogni colore in una mappa di calore in termini di percentuale di visitatori che interagiscono con il tuo sito.

Ora che hai capito cos'è una mappa di calore e come funziona la scala dei colori della mappa di calore, iniziamo ad esplorare i diversi tipi di mappe di calore.

Tipi di mappe di calore del sito Web

Heatmap è un termine generico per tre diversi tipi di mappatura termica: mappe clic, mappe di spostamento e mappe di scorrimento .

Approfondiamo questi tipi in modo da comprendere meglio come analizzare i risultati.

1. Fare clic su Mappe

Fai clic sulle mappe per dirti dove i visitatori del tuo sito web hanno cliccato di più e di meno. L'area più cliccata apparirà di colore scuro e l'area meno cliccata nel tuo sito web apparirà di colore chiaro.

Le mappe dei clic ti consentono fondamentalmente di capire se i tuoi link CTA vengono cliccati o meno.

Ecco un esempio di mappa dei clic che mostra come gli utenti hanno interagito sul sito web:

Nell'immagine, puoi vedere che le sezioni rosso vivo del sito Web indicano i clic più alti effettuati dai visitatori.

2. Sposta mappe

Le mappe di spostamento in genere ti mostrano dove i tuoi visitatori si sono spostati o hanno posizionato il mouse sul tuo sito web prima di fare clic altrove.

Le mappe di spostamento ti permetteranno di capire in quali sezioni del tuo sito web i tuoi visitatori si spostano di più in modo che tu possa inserire le tue informazioni importanti in quell'area.

Di seguito è riportato un esempio di heatmap di spostamento che indica chiaramente le sezioni in cui i visitatori si sono mossi maggiormente con il mouse.

3. Scorri mappe

Le mappe di scorrimento ti mostrano chiaramente il comportamento di scorrimento dei tuoi visitatori. Le mappe di calore a scorrimento illustrano fino a che punto i tuoi visitatori hanno fatto scorrere la tua pagina web.

Con le mappe di scorrimento, puoi analizzare chiaramente quanti utenti hanno fatto scorrere completamente la tua pagina web, quanti utenti hanno abbandonato la tua pagina e quanti di loro sono passati ad almeno metà della tua pagina web.

Di seguito è riportato un esempio di una mappa di scorrimento che mostra chiaramente fino a che punto gli utenti hanno fatto scorrere la pagina web.

In questo esempio, puoi vedere chiaramente che la parte superiore del sito Web è stata fatta scorrere di più dall'utente in quanto è di colore rosso brillante e la parte inferiore della pagina Web non è stata interagita molto dall'utente poiché è di colore blu .

Detto questo, questi sono i tre tipi di mappe di calore e nella sezione successiva ti mostrerò come queste mappe possono aiutarti a migliorare il tasso di conversione del tuo sito web.

5 motivi pratici per cui le aziende dovrebbero utilizzare le mappe di calore

Durante l'utilizzo delle mappe di calore per l'ottimizzazione del tasso di conversione del sito Web, devi essere chiaro con cosa esattamente vuoi scoprire da esso.

In questa sezione, ti mostrerò diversi modi di utilizzare le mappe di calore per ottenere le risposte a queste domande critiche:

Pronto? Iniziamo.

1. Le mappe di calore aiutano a identificare gli elementi di distrazione

Le mappe dei clic ti aiutano a identificare quali elementi del tuo sito web hanno l'interazione più alta e più bassa. Con questa osservazione, puoi aggiungere o rimuovere elementi in modo che i visitatori abbiano una buona esperienza e tu possa guidarli attraverso il tuo funnel senza alcuna distrazione.

Le mappe di calore potrebbero potenzialmente dirti come i tuoi contenuti devono essere improvvisati per attirare l'attenzione dell'utente. Secondo le statistiche, solo il 21% dei marketer può implementare con successo i programmi di content marketing e ottenere il tasso di investimento previsto (ROI).

Ad esempio, se mescoli sia immagini che contenuti sul tuo sito web come parte della tua strategia per i contenuti, le persone potrebbero distrarsi e concentrarsi maggiormente sull'immagine.

Lo illustrerò con un esempio:

Se vedi questa analisi della mappa di calore sopra, l'immagine del bambino riceve più attenzione dagli utenti rispetto al contenuto inserito.

Se ottimizzi l'immagine nel modo seguente, puoi vedere una variazione nella mappa termica.

L'immagine del bambino è stata ottimizzata in modo tale che il suo viso sia rivolto verso il contenuto, quindi alla fine l'attenzione dell'utente si sposta naturalmente verso il contenuto.

Allo stesso modo, utilizzando le mappe dei clic, puoi identificare tutti gli elementi nelle tue pagine web che potrebbero influenzare il tasso di conversione.

2. Le mappe di calore ti aiutano a trovare il giusto posizionamento CTA

Le mappe di calore ti forniranno informazioni in tempo reale sul fatto che i tuoi CTA vengano cliccati o meno. Se hai più utenti che fanno clic sul tuo invito all'azione, l'hai inserito correttamente. Al contrario, se gli utenti non interagiscono molto con il tuo CTA, significa che devi trovare il giusto posizionamento per esso.

Dai un'occhiata alla mappa di calore di questa homepage di Bannersnack:

Da questa mappa di calore, puoi osservare che gli utenti interagiscono con i collegamenti nella barra dei menu anziché fare clic sul pulsante CTA. Dopo aver analizzato diverse altre pagine di destinazione, il team di prodotto di Bannerstack si è reso conto che era necessario ingrandire il pulsante di invito all'azione sulla pagina di destinazione e aggiungere più contrasto.

Ecco come appare la versione successiva della pagina:

Dopo aver applicato le modifiche, puoi vedere le modifiche nei punti di calore sul pulsante CTA. Infatti, applicando questa modifica, il team è riuscito ad aumentare le iscrizioni del 25%.

Allo stesso modo, puoi creare una mappa di calore per le tue pagine di destinazione con un basso tasso di conversione ed eseguire un test A/B su diverse varianti e posizionamenti di CTA per trovare ciò che funziona meglio.

3. Le mappe di calore ti aiutano a identificare gli elementi morti sulle pagine

Utilizzando Clickmaps, puoi identificare facilmente gli elementi nelle pagine del tuo sito web con i quali gli utenti non interagiscono affatto.

Con tali dati a portata di mano, puoi modificare, riposizionare e rimuovere elementi in modo che gli utenti possano utilizzare il tuo sito Web in modo corretto e mirato, il che favorisce un maggiore coinvolgimento e quindi la conversione.

Basta fare un esempio della pagina di registrazione di Taskworld. Il team ha osservato un enorme calo della pagina, quindi ha voluto identificare il motivo alla base.

Hanno usato la mappa di calore per raccogliere dati su come gli utenti interagiscono sulla pagina, ed ecco come appariva la mappa di calore sul modulo di registrazione sulla pagina.

Puoi vedere che gli utenti stavano abbandonando l'ultimo campo del modulo. Quel campo può essere considerato come un elemento morto nella pagina.

Il team del prodotto ha ridotto il modulo di registrazione a 3 campi e, con alcune altre modifiche, è stato possibile ottenere un aumento della conversione del 40%.

Allo stesso modo, puoi utilizzare le mappe dei clic per vedere se le persone utilizzano gli elementi cruciali per la conversione. In caso contrario, puoi provare diversi design e posizionamenti per attirare la loro attenzione.

4. Le mappe di calore ti aiutano a identificare i problemi di usabilità del sito web su tutti i dispositivi

Quando si tratta di conversione del sito Web, è necessario ottimizzarlo sia per i dispositivi mobili che per quelli desktop.

Gli utenti interagiscono con i siti Web in modi diversi su dispositivi diversi. Ad esempio, su un desktop, le persone possono scorrere rapidamente verso il basso fino alla fine della pagina per trovare le informazioni desiderate.

Considerando che lo stesso utente potrebbe non gradire scorrere in profondità le lunghe pagine per trovare le informazioni richieste.

Puoi trovare tali approfondimenti utilizzando la mappa di scorrimento che mostra quanto in basso nella pagina le persone scorrono su dispositivi diversi. E se vedi che le persone non stanno scorrendo fino alla sezione che vuoi che raggiungano, devi ottimizzare il design della tua pagina.

In tal caso, puoi ottimizzare le pagine in due modi:

• Aggiungi elementi per mantenere i visitatori coinvolti fino alla fine della pagina.
• Sposta gli elementi importanti come gli inviti all'azione nella parte superiore della pagina.

5. Heatmaps ti aiuta a ottimizzare la tua pagina di destinazione per una migliore conversione

Supponiamo di combinare tutti i tipi di mappe di calore insieme ad altri dati di analisi da altre fonti come Google Analytics. In tal caso, puoi ottenere informazioni migliori e ottimizzare le pagine essenziali del tuo sito o le pagine di destinazione per indirizzare più traffico e aumentare il tasso di conversione.

Ad esempio, se vedi una frequenza di rimbalzo elevata su una pagina di destinazione specifica e ottieni un tasso di conversione basso, puoi utilizzare le mappe di calore per vedere come i visitatori interagiscono su quella particolare pagina e cosa causa il calo.

Utilizzando tali informazioni, puoi prendere decisioni basate sui dati per migliorare i contenuti e i design della tua pagina di destinazione per portare più conversioni.

Puoi anche eseguire test A/B su diverse varianti di pagine di destinazione per scoprire quale pagina porta più conversioni e perché.

Avvolgendo

Le mappe di calore forniscono dati analitici unici sul comportamento degli utenti del sito web e sull'esperienza sul tuo sito, che possono essere cruciali per l'ottimizzazione della conversione del sito web.

E se combini i dati ottenuti dalle mappe di calore con altri strumenti di analisi come Google Analytics e Kissmetrics, puoi determinare molte informazioni utili e ragioni alla base di ogni metrica.

Esistono anche diversi strumenti di analisi forniti con la mappatura del calore. Tuttavia, se stai cercando il miglior strumento di mappatura termica per il tuo sito, ti consiglio Hotjar. Lo uso da un po' ed è molto facile da usare. Viene fornito con una funzione di registrazione dei visitatori che ti consente di registrare e guardare come gli utenti interagiscono sul tuo sito.