Vitor Pecanha と共にデータドリブンのコンテンツ マーケティング ジャーニーをリードする

過去 10 年間でデジタル空間がどのように大きく進化したとしても、変わらないことが 1 つあります。

適切な例: コンテンツ マーケティングの世界的に有名なリーダーである Rock Content の共同創設者兼 CMO である Vitor Peçanha 氏。

Peçanha は、2013 年に共同創業者の父親が所有していたカントリー ハウスの古いドアを使用して、最初のテーブルを作成しました。

Rock Content を今日の形にする大きな (そして小さな) 決定は、これらのテーブルを中心に行われました。 そして最高マーケティング責任者は、あらゆる意思決定プロセスの中心に位置し、創造性と分析によって成長と目的を推進しました。

今日、CMO としての彼の役割は、かつてないほどダイナミックで影響力を持っています。

現代の CMO が、組織を成功に導く影響力のあるリーダーになるには何が必要ですか?

Peçanha には、いくつかの意見があります。

共通の目標を共有し、達成する

CMOとしての役割を開始したときのビジョンは何ですか?

Vitor Peçanha: 「マーケティング スタートアップの創設者として、最初に持っていたのはアイデアとそれを実行するための計画だけでした。

Rock Content を設立したのは、コンテンツを使用して視聴者を引き付けて喜ばせ、ビジネスを生み出すことにより、マーケティングを行うためのより良い方法があると信じているからです。

2013 年に創業した当初、コンテンツ マーケティングはブラジルではあまり知られていませんでした。私たちのビジョンは、ブラジルに紹介することから始めて、世界最大のコンテンツ マーケティング会社になることでした。」

マーケティング目標が組織全体と一致していることをどのように確認しますか?

VP: 「Rock Content では、構造化された管理モデルを導入しています。

6 か月ごとに、経営陣は会社の目標 (収益、純収益維持率 (NRR) など) を見直して、会社の全体的な事業計画を作成します。

次に、責任と主要業績評価指標 (KPI) をカスケードするモデルを用意します。これらは、すべてのステップが相互に接続されているトップから始まり、個々の貢献者で終わります。

結果の 1 つは、通常、部門の目標の多くが収益にかなり近くなり、営業チームと共有されることもあります。

たとえば、私の個人的な目標は会社の収益目標であり、マーケティング固有の指標ではありません。」

人材とトレーニングへの投資

チームの構築と管理に関する哲学は、時間の経過とともにどのように変化しましたか?

VP: 「過去 10 年間でいくつかのことを学びましたが、最も重要なことは、一貫した品質を提供し、「余分なマイル」を達成する優れたチーム メンバーは、言われたことをただ実行する人よりも 10 倍の価値があるということです。正しければ。

一部の人々が持っているこの気概が大きな違いを生むので、今では何よりもこのソフトスキルに重点を置いて採用しています。

もちろん、それがより上級のポジションであれば、経験は大きな役割を果たしますが、私は適切な上級の従業員に対処するよりも、情熱的な後輩の従業員を訓練することを好みます.

2022 年の Gartner の調査では、コンテンツ戦略の実行における最大のギャップとして、社内リソースの不足が際立っていました。 この課題に直面している場合、どのようにして最高のマーケティング人材を惹きつけ、維持しますか?

VP: 「私たちは過去 10 年間で、デジタル マーケティングの分野で巨大なブランドを構築してきました。 私たちはこの分野、特にブラジルでイノベーターやトレンドセッターと見なされているため、マーケティングの才能に関しては魅力的な問題はありません.

また、私たちの「ハック」の 1 つは学習センターであるロック大学です。これは、基本的に私たちのニーズに合わせて市場を教育しているため、すでに 500,000 人の学生を超えています。

リテンションは別のゲームです。なぜなら、私たちは彼らを会社に引き付け、興奮させ続ける必要があるからです。そのため、トレーニングやその他のイニシアチブに多額の投資を行っています。

私はより小さなチームを好むので、各メンバーはより多くの責任と認識を持っています. コンテンツ作成を独自のフリーランス ネットワークにアウトソーシングしているため、スケーラブルなチームを持つことが容易になります。」

データファーストの文化をリードする

どのようなコンテンツ マーケティング指標に注目し、適切な戦略が実施されているかどうかをどのように判断しますか?

VP: 「今日の私のチームの主な測定基準はセールス クオリファイド リード (SQL) です。そのため、セールス チームのためにボリュームだけでなく質の高い見込み客を生み出す必要があります。

このメトリクスでパフォーマンスが良いかどうかは簡単にわかります。各ソースが生成するパイプラインの量に基づいて、SQL ソースを常に監視しています。

たとえば、スポンサーシップがパイプラインで 100 万ドルを生み出し、10 万ドルの費用がかかる場合、そこへの投資を増やします。」

彼らは、CMO の役割は直感的な決定ではなく分析によって大きく左右されると述べています。 同意しますか？ 日常業務でデータをどのように使用していますか?

VP: 「同意します。私の意思決定のほとんどはデータに基づいています。

チームが生成した SQL の数、パイプラインで生成された 1 ドルあたりのコスト、およびチャネルとキャンペーンのパフォーマンスを常にチェックしています。 しかし、思慮深い決定を下すには、データだけでは不十分であり、直感と経験が必要になります。

CMO は、データを見てストーリーを理解し、次の章を作成する必要があります。

もちろん、すべてのイニシアチブがデータに大きく基づいているわけではありません。 ブランド認知キャンペーンなど、直接測定できないことを行うことは依然として重要ですが、これらは私の投資と時間のごく一部にすぎません。」

CMO に必要なスキルのうち、十分に注目されていないものは何ですか?

VP: 「優れたストーリーを作成し、社内外に伝えることができることは、CMO が持つべき最大のスキルの 1 つですが、データが重視される世界では十分に注目されていません。

データはもちろん不可欠ですが、それを結果をもたらすだけでなく人々を興奮させる戦略に変えることができなければ、優れた CMO やリーダーになるのは難しいでしょう。」

コンテンツ マーケターの価値を総括するとしたら、それは何でしょうか?

VP: 「優れたコンテンツ マーケターは、シンプルで書きやすいように見えるコンテンツを作成できますが、その背後には、エンド ユーザーには見えない戦略、多くの調査、およびスキルが常に存在します。そうあるべきです。 」

コンテンツマーケティングの未来はどうなると思いますか? コンテンツ戦略における AI の役割は?

VP: 「すべてがうまくいけば、近い将来、コンテンツ マーケティングという用語は使用されなくなります。

コンテンツ戦略はマーケティング部門内で統合されるため、それをコンテンツ マーケティングと呼んでも意味がありません。Web 2.0 とはもはや言わないのと同じです。

優れた CMO とマーケティング担当者は、顧客がすべてがコンテンツ (PPC、オフライン メディアなどでさえも) であるジャーニーをたどることを理解しており、それらを別々に扱うことは意味がありません。」

この SEJShow のエピソードを Loren Baker と一緒にチェックしてください。Peçanha がコンテンツ マーケティングの先にあるものについて詳しく語っています。

その他のリソース:

• コンテンツ マーケティング マネージャーの 1 日
• 優れたコンテンツ マーケティング チームを構築するための 11 のヒント
• CMO が正しく理解する必要がある 5 つの重要なエンタープライズ SEO 優先事項

主な画像: Vitor Peçanha 提供