35 Social-Media-Begriffe, die jeder Marketer kennen muss
Veröffentlicht: 2021-06-10Wenn neue soziale Kanäle entstehen und bestehende Plattformen ihre Angebote aktualisieren, entwickelt sich auch der Jargon des Social-Media-Marketings weiter.
Heute wissen auch Menschen, die nicht so sozial versiert sind, was Facebook ist und verstehen das Konzept eines „Followers“ oder eines „Retweets“.
Aber effektive Vermarkter müssen zahlreiche andere Social-Media-Begriffe sowie eine Reihe von Akronymen kennen, von CPC bis ROI.
Werfen wir einen Blick auf die wichtigsten Social-Media-Begriffe, die der Schlüssel zu Ihrem Erfolg als Social-Media-Vermarkter sind.
1. A/B-Tests
Es gibt viele Social-Media-Begriffe unter dem Oberbegriff „Social Testing“, und A/B-Testing oder Split-Testing ist einer der grundlegendsten. Es geht darum, nur eine Variable Ihres Marketings zu ändern, um zu sehen, welche Version – A oder B – am effektivsten ist.
Sie können beispielsweise Bilder in einer sozialen Anzeige A/B-testen, um zu sehen, welche besser abschneidet. In diesem Fall wären Ihre beiden Anzeigen bis auf das Bild, das Sie in jeder verwenden, genau gleich.
2. Algorithmus
Der Satz von Regeln, die eine Social-Media-Plattform verwendet, um die Inhalte zu ordnen und zu organisieren, die im Feed eines Benutzers erscheinen.
Die meisten Social-Media-Feeds zeigten Posts früher in chronologischer Reihenfolge. Aber heute priorisieren Algorithmen Inhalte unter anderem nach ihrer Relevanz für den Nutzer.
Instagram bestimmt beispielsweise, welche Beiträge im Feed jedes Benutzers erscheinen, basierend auf der Wahrscheinlichkeit, dass der Inhalt den Benutzer anspricht, dem Datum, an dem der Inhalt veröffentlicht wurde, und den vorherigen Interaktionen des Benutzers mit der Person, die den Inhalt gepostet hat.
3. Anwendungsprogrammierschnittstelle (API)
Eine API ist Code, der Daten oder Funktionen von einer Site für die Verwendung in einer anderen Anwendung verfügbar macht. Im Wesentlichen bezieht es sich darauf, wie verschiedene Sites oder Anwendungen miteinander kommunizieren können.
In Bezug auf Social-Media-Begriffe hat API eine Vielzahl von Verwendungsmöglichkeiten.
Beispielsweise ermöglicht es Social-Scheduling-Tools wie Hootsuite und Buffer, Social-Posts zu erstellen und Daten über die Leistung Ihrer Posts zu sammeln.
4. Durchschnittliche Antwortzeit
Dieser Begriff bezieht sich auf die Zeit, die Ihr Unternehmen benötigt, um einem Kunden in den sozialen Medien zu antworten.
Facebook hat sogar eine Funktion, die die durchschnittliche Antwortzeit eines Unternehmens anzeigt.
Warum ist das wichtig? Weil soziale Medien eine wechselseitige Kommunikation für Unternehmen und Kunden bieten und Ihre Kunden heute eine zeitnahe Antwort erwarten.
Tatsächlich erwarten fast 80 % der Kunden eine Antwort innerhalb von 24 Stunden und fast 40 % erwarten eine Antwort innerhalb von nur einer Stunde.
Einem Kunden umgehend zu antworten, seine Fragen zu beantworten und seine Bedenken in den sozialen Medien anzusprechen, hilft nicht nur diesem bestimmten Kunden – es hilft auch Ihrem Unternehmen, weil es die Markentreue fördert.
Laut Bazaarvoice sehen 41 Prozent der Käufer Marken, die auf Kunden reagieren, positiver. Und bis zu 70 % der unzufriedenen Kunden werden wieder mit einer Marke Geschäfte machen, wenn ihre Beschwerde gelöst wurde.
5. Backlinks
Das sind Links von externen Seiten, die auf Seiten Ihrer eigenen Website verweisen.
Links von anderen Websites sind wichtig, da sie dazu beitragen, die Autorität Ihrer Domain zu etablieren, was sich auf den Rang Ihrer Website in den Suchergebnissen auswirkt.
Mit anderen Worten, wenn viele hochwertige Websites auf Ihre Website verlinken, zeigt dies Google, dass Ihre Domain maßgeblich und wertvoll ist.
6. Absprungrate
Der Prozentsatz der Besucher, die auf einen Link in Ihrem Beitrag klicken, die Seite jedoch bald verlassen, ohne andere Seiten anzuzeigen oder andere Maßnahmen zu ergreifen.
In den sozialen Medien liegt die durchschnittliche Absprungrate bei etwa 50 %.
Die Absprungrate ist in der Regel bei Social Posts höher als bei anderen Kanälen, da Benutzer häufig den Inhalt anzeigen und dann zurück zu ihrem Social Feed klicken, um weiter zu surfen.
Dies ist besonders häufig der Fall, wenn Menschen von mobilen Geräten aus auf soziale Medien zugreifen, was die meisten tun. Das liegt daran, dass die meisten Links innerhalb der Social-Media-App selbst geöffnet werden und die Benutzer dann zur Hauptseite der App zurückkehren.
7. Markenbotschafter
Menschen, die Fans Ihrer Marke sind – sowohl innerhalb als auch außerhalb Ihres Unternehmens – die sie organisch durch Mundpropaganda fördern.
Brand Advocacy erhöht die Sichtbarkeit Ihrer Marke, hilft ihr, ein größeres Publikum zu erreichen, und steigert den Umsatz.
Der Grund, warum es so effektiv ist, liegt darin, dass die Menschen den Empfehlungen von Freunden, Familie und Kollegen mehr vertrauen als denen von Marken. Tatsächlich vertrauen 92 % der Menschen diesen Empfehlungen gegenüber jeder anderen Art von Werbung.
Deshalb ist es so wichtig, Ihre Mitarbeiter zu den besten Fürsprechern der Organisation zu machen.
8. Klickrate (CTR)
Die Anzahl der Nutzer, die auf einen Link oder eine Anzeige geklickt haben, geteilt durch die Anzahl der Aufrufe einer Anzeige, Seite oder E-Mail (Impressionen).
Dieser Social-Media-Begriff ist eine Kennzahl, die häufig verwendet wird, um den Erfolg einer Werbekampagne zu messen. Eine hohe Klickrate bedeutet, dass Nutzer Ihre Anzeige interessant und relevant finden.
Angenommen, Sie führen eine Werbekampagne durch, die drei Klicks und 100 Impressionen erhält. Das bedeutet, dass Ihre Klickrate 3 % beträgt.
Die durchschnittliche Klickrate variiert je nach Branche, aber die durchschnittliche CTR in Google Ads beträgt 1,91 % für Suchanzeigen und 0,35 % für Display-Anzeigen.
9. Umrechnungskurs
Der Prozentsatz der Personen, die eine Conversion oder ein gewünschtes Ziel erreichen.
Eine Conversion umfasst eine Vielzahl von Aktionen, z. B. das Ausfüllen eines Formulars, das Tätigen eines Kaufs oder das Klicken auf einen Link, um mehr über ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erfahren.
Die Conversion-Raten variieren je nach Branche, Medium und sozialem Kanal, aber der Durchschnitt liegt bei 2 % bis 5 %. Viele Werbetreibende halten jedoch eine Conversion-Rate von 10 % oder mehr für eine gute Conversion-Rate.
10. Kosten pro Klick (CPC)
Dies bezieht sich auf den Preis, den ein Werbetreibender für jeden Klick zahlt, den seine Anzeige erhält.
Bei CPC-Werbekampagnen legt der Werbetreibende ein maximales CPC-Gebot fest, d. h. den höchsten Preis, den er zu zahlen bereit ist, um einen Klick zu erhalten.
Die durchschnittlichen Kosten pro Klick für Google Ads betragen 1 bis 2 US-Dollar für Suchanzeigen und weniger als 1 US-Dollar für Display-Anzeigen.
11. Kanalübergreifend
Wenn Sie etwas kanalübergreifend bewerben, bedeutet dies, dass es in verschiedenen sozialen Netzwerken gepostet wird.
Jedes Netzwerk wie Instagram oder LinkedIn ist ein Kanal. Eine kanalübergreifende Strategie beinhaltet also einen einheitlichen Ansatz für Ihre Social-Media-Strategie auf allen von Ihnen genutzten Plattformen.
12. Direktnachricht
Eine private Nachricht, die auf einer Social-Media-Plattform wie Instagram, Facebook oder Twitter gesendet wird und nur für den Absender und den Empfänger sichtbar ist.
Jedes soziale Netzwerk hat seine eigenen Anforderungen für das Versenden von Direktnachrichten oder DMs. Beispielsweise können Twitter-Nutzer nur Personen, die ihnen folgen, eine Direktnachricht senden.
Viele Marken verwenden DMs, um privat mit unzufriedenen Kunden zu kommunizieren, die sie öffentlich mit einer Beschwerde markiert haben.
Beispielsweise ist es nicht ungewöhnlich, dass ein Benutzer bei einer Marke twittert oder den Beitrag einer Marke über ein Problem mit einer Bestellung kommentiert. In diesen Fällen sehen Sie oft, dass die Marke öffentlich antwortet, sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und den Kunden auffordert, seine Bestelldaten per DM zu übermitteln, damit er den Streitfall privat lösen kann.
13. Domänenautorität
Ein Suchmaschinen-Ranking-Score von eins bis 100, der widerspiegelt, wie wahrscheinlich es ist, dass eine Website auf den Suchmaschinen-Ergebnisseiten (SERPs) rankt.
Das SEO- und Marketingunternehmen Moz hat diesen Social-Media-Begriff entwickelt. Es wird oft synonym mit ähnlichen Begriffen für soziale Medien verwendet, wie z. B. „Domain-Rating“, das vom Softwareunternehmen Ahrefs geprägt wurde.
Eine Vielzahl von Faktoren beeinflusst die Domainautorität, darunter die Anzahl der Backlinks und die Verknüpfung von Root-Domains.
Hier können Sie die Domainautorität einer Website kostenlos überprüfen.
14. Arbeitnehmervertretung
Die Förderung eines Unternehmens durch seine Mitarbeiter.
Das Ziel der Mitarbeitervertretung besteht darin, die sozialen Netzwerke der Arbeitnehmer zum Nutzen sowohl der Organisation als auch der Arbeitnehmer selbst zu nutzen. Mit anderen Worten: Es geht darum, Mitarbeiter zu Influencern zu machen.
Damit lässt sich Ihr Unternehmen nicht nur gut aussehen. Es unterstützt auch Marketing, Vertrieb, Rekrutierung, Mitarbeiterengagement, interne Kommunikation und mehr.
Aus diesem Grund ist eine Mitarbeitervertretungsplattform wie EveryoneSocial am modernen Arbeitsplatz unerlässlich.
15. Verlobung
Ein Maß dafür, wie Benutzer mit Ihren Social-Media-Inhalten interagieren, das angibt, wie die von Ihnen geteilten Inhalte bei Ihrem Publikum ankommen.
Die Art des Engagements variiert je nach Social-Media-Plattform, kann aber Likes, Kommentare, Favoriten, Antworten, Shares, Retweets, Klicks, Erwähnungen und Saves umfassen.
Sie können Ihre Interaktionsrate für eine bestimmte Plattform berechnen, indem Sie die Anzahl der Interaktionen mit einem Beitrag durch Ihre Anzahl an Followern teilen und diese Zahl dann mit 100 multiplizieren.
Beispielsweise würden Sie die Interaktionsrate eines Instagram-Posts wie folgt berechnen: Likes + Kommentare + Saves ÷ Follower x 100.
Die durchschnittliche Engagement-Rate variiert je nach Branche, aber im Jahr 2020 betrug das Median-Engagement 1,16 % für Instagram, 0,27 % für Facebook und 0,07 % für Twitter.
16. Geotargeting
Anpassen Ihrer Inhalte für soziale Anzeigen, um eine bestimmte Zielgruppe basierend auf Standortinformationen anzusprechen.
Dies kann Land, Region, Bundesland, Stadt oder Postleitzahl umfassen. Es ermöglicht Werbetreibenden, genau die Zielgruppe zu erreichen, die an ihrem Produkt oder ihrer Dienstleistung interessiert sein könnte.
17. Hashtags
Ein Schlüsselwort oder Satz nach einem #, der dabei hilft, Themen zu identifizieren und Konversationen in sozialen Medien zu organisieren.
Hashtags erleichtern das Auffinden von Beiträgen zu einem bestimmten Thema, z. B. #marketing, #beauty, #travel oder #EmployeeAdvocacy. Und Social-Media-Vermarkter können sie verwenden, um zu sehen, was zu einem bestimmten Zeitpunkt im Trend liegt.
Ein Marken-Hashtag ist einzigartig für Ihr Unternehmen und wird von Ihrer Organisation – oder von Social-Media-Nutzern, die Sie markieren oder an einer Unterhaltung mit Ihrer Marke teilnehmen möchten – verwendet.
Häufig enthält ein Marken-Hashtag den vollständigen oder teilweisen Namen der Organisation, z. B. #ShareACoke von Coca-Cola oder #InTheBuff von Buffy. Aber es gibt unzählige erfolgreiche Marken-Hashtags, die nicht unbedingt den Firmennamen enthalten, wie z. B. #OptOutside von REI und #YupThatsIt von Spindrift.
Es gibt eine Vielzahl von Hashtag-Tracking-Tools, mit denen Sie Hashtags analysieren und die besten für Ihre Branche identifizieren können.
Hashtags sind auch eine phänomenale Möglichkeit für Marken, nutzergenerierte Inhalte zu finden und zu sammeln.
18. Eindrücke
Dieser Social-Media-Begriff bezieht sich darauf, wie oft Ihr Beitrag oder Ihre Anzeige in den Social-Feeds der Benutzer angezeigt wird.
Impressionen unterscheiden sich von der Reichweite, da sich die Reichweite nur auf die Anzahl der Personen bezieht, die Ihren Beitrag anzeigen .
Wenn beispielsweise 1.000 Personen Ihre Facebook-Anzeige sehen, beträgt die Reichweite 1.000. Jedes Mal, wenn dieselbe Person Ihrer Anzeige ausgesetzt wird, nehmen jedoch ihre Impressionen zu. Eine Anzeige kann also mehrere Impressionen von einer einzelnen Person erhalten, wenn diese Ihre Anzeige mehr als einmal sieht.
Jedes soziale Netzwerk berechnet die Impressionen auf seine eigene Weise. Behalten Sie dies also im Hinterkopf, wenn Sie die Leistung Ihrer Inhalte analysieren.
19. Beeinflusser
Eine Person mit der Macht, Kaufentscheidungen aufgrund ihrer Autorität in Bezug auf ein Thema, eine Position oder eine Reichweite zu beeinflussen.
Es gibt sechs Arten von Social-Media-Influencern, und die Influencer-Marketing-Branche boomt. Tatsächlich wird erwartet, dass es im Jahr 2021 13,8 Milliarden US-Dollar erreichen wird.
20. Leistungskennzahl (KPI)
Eine Metrik, die verwendet wird, um die Leistung im Laufe der Zeit zu messen.
Im Social-Media-Marketing ermöglichen Ihnen Ihre KPIs, soziale Ziele zu verfolgen und festzustellen, ob Ihre Social-Media-Strategie effektiv ist.
Abhängig von den Zielen Ihrer Strategie kann eine Vielzahl unterschiedlicher KPIs verwendet werden, um die Leistung zu messen.
Wenn Ihr Ziel beispielsweise darin besteht, das Engagement zu steigern, können Sie Likes, Kommentare oder die allgemeine Engagement-Rate als Ihre KPIs verwenden. Oder wenn Sie Ihre Reichweite erweitern möchten, können Sie Impressionen, die Anzahl der Follower oder die Wachstumsrate der Zielgruppe als Ihre KPIs verwenden.
21. Mikro-Influencer
Ein Social-Media-Nutzer, der zwischen 1.000 und 100.000 Follower hat.
Es gibt Social-Media-Begriffe für alle Arten von Influencern, aber Mikro-Influencer dominieren heute das Influencer-Marketing aus mehreren Hauptgründen:
- Sie sind authentisch. Sie sind zuordenbar, zugänglich, vertrauenswürdig und interagieren eher mit ihrem Publikum.
- Sie haben Nischenfolger. Sie verfügen über ein spezifisches Wissen mit viel Autorität, das ihnen die Macht gibt, bestimmte Märkte zu erschließen.
- Sie erhalten ein hohes Engagement. Diejenigen mit zwischen 10.000 und 50.000 Followern haben laut AspireIQ ein um 42 % höheres Engagement als Influencer mit mehr als 500.000 Followern.
- Sie haben höhere Konversionsraten – tatsächlich mehr als 20 % höher. Wieso den? Weil Micro-Influencer so vertrauenswürdige Quellen sind.
- Sie sind günstiger. Während ein Prominenter mehr als 1 Million US-Dollar für einen einzelnen Post verlangen kann, sind Micro-Influencer oft bereit, sich mit einer Marke für nur 100 US-Dollar pro Post zusammenzuschließen.
22. Native Werbung
Bezahlte Werbung von Drittanbietern, die organisch aussieht. Mit anderen Worten, der bezahlte Inhalt entspricht dem Erscheinungsbild des regulären Inhalts des Herausgebers, obwohl es sich um eine Anzeige handelt.
Gesponserte Facebook-Posts und gesponserte Tweets, wie der untenstehende, sind Arten von nativer Werbung. Sie erscheinen in den Feeds der Benutzer neben Inhalten von Personen und Marken, denen der Benutzer tatsächlich folgt.
Studien zeigen, dass Verbraucher native Anzeigen 53 % häufiger ansehen als Display-Anzeigen.
23. Newsjacking
Erstellen von Social-Media-Inhalten zu aktuellen Ereignissen, um Aufmerksamkeit für Ihre Marke zu erlangen.
Häufig suchen Social-Media-Manager nach Trendthemen oder Hashtags und suchen nach Möglichkeiten, eine Gelegenheit zu nutzen.
Wie Sie sich jedoch vorstellen können, erregen Unternehmen, die sich mit Newsjacking beschäftigen, manchmal aus den falschen Gründen Aufmerksamkeit, wie diese Liste von Newsjacking-Fehlern zeigt.
Aber wenn es richtig gemacht wird – wie in Oreos Super Bowl-Tweet oben – kann Newsjacking ein großer Erfolg für eine Marke sein.
24. Pay-per-Click (PPC)
Ein Werbemodell, bei dem der Werbetreibende für jeden Klick auf seine Anzeige bezahlt.
Dieses Modell wird normalerweise verwendet, um den Verkehr auf eine Website zu lenken.
PPC wird oft mit Suchmaschinen in Verbindung gebracht, da Werbetreibende auf für ihr Unternehmen relevante Keywords bieten und bezahlen, wenn auf diese Anzeigen geklickt wird. Die folgende textbasierte Anzeige kann erscheinen, wenn jemand beispielsweise auf Google nach „Employee Advocacy“ sucht.
Werbetreibende können damit rechnen, 1 bis 2 US-Dollar für jeden Klick auf eine Google-Anzeige zu zahlen, und die durchschnittlichen kleinen bis mittelständischen Unternehmen geben laut WebFX etwa 9.000 bis 10.000 US-Dollar pro Monat für PPC-Werbung aus.
25. Reichweite
Eine Metrik, die Ihnen die Anzahl der Benutzer angibt, die einen bestimmten Social-Media-Inhalt gesehen haben.
Dieser Social-Media-Begriff unterscheidet sich von Impressionen, da er sich nur auf die Anzahl der Personen bezieht, die den Inhalt gesehen haben.
Ihr gesponserter Tweet könnte beispielsweise nur eine Reichweite von 1.000 haben, aber er kann wesentlich mehr Impressions erhalten, wenn derselbe Benutzer ihn mehr als einmal ansieht.
26. Retargeting
Eine Werbetechnik, bei der Benutzern Anzeigen basierend auf ihrem vorherigen Online-Verhalten präsentiert werden, z. B. Websites, die sie zuvor besucht haben, oder Inhalte, mit denen sie interagiert haben.
Wenn ein Nutzer beispielsweise auf eine Instagram-Werbung für ein T-Shirt klickt, aber keinen Kauf getätigt hat, ermöglicht das Retargeting dem Werbetreibenden, dem Nutzer während seiner anderen Browsing-Aktivitäten Anzeigen für dieses T-Shirt oder verwandte Produkte zu liefern.
Es funktioniert, indem Cookies verwendet werden, um sich an das vorherige Verhalten einer Person zu erinnern und ihr benutzerspezifische Werbung auf von ihr besuchten Websites oder von ihnen verwendeten Social-Media-Plattformen anzuzeigen.
27. Kapitalrendite (ROI)
Ein Maß für all den Wert, den Ihre Social-Media-Aktivitäten generieren.
Er wird berechnet, indem der Wert Ihrer Social-Media-Aktionen durch den Betrag geteilt wird, den Sie dafür ausgegeben haben.
Der ROI von Social Media kann aus mehreren Gründen schwer abzuschätzen sein.
Zum einen ist es beispielsweise schwierig, einem Like oder Retweet einen tatsächlichen Zahlenwert zuzuweisen. Auch lässt sich nicht jedes Social-Media-Ziel einfach messen. Beispielsweise ist die Messung des Beitrags Ihrer Anzeige zur Markenbekanntheit nicht so präzise wie die Messung der Anzahl der Conversions, zu denen eine Anzeige führt.
28. Stimmungsanalyse
Eine Teilmenge von Social Listening, die identifiziert und bewertet, wie Social-Media-Nutzer über Ihr Unternehmen oder Produkt denken.
Mit anderen Worten, es nimmt Kommentare, Rezensionen und andere Arten von Feedback in sozialen Netzwerken und stellt es in einen Kontext.
Es gibt heute zahlreiche Stimmungsanalyse-Tools auf dem Markt, die es einfach machen, festzustellen, wie eine Person über ein Produkt, eine Dienstleistung, ein Geschäft oder die Inhalte des Unternehmens denkt.
Mit diesen Tools können Social-Media-Vermarkter automatisch die Stimmung und Gefühle ihres Publikums gegenüber einer Marke bestimmen.
29. Soziales Zuhören
Überwachen Sie die Social-Media-Kanäle Ihrer Marke auf Erwähnungen Ihrer Marke, ihrer Konkurrenten oder Schlüsselbegriffe oder Themen im Zusammenhang mit Ihrem Unternehmen.
Social Listening beinhaltet die Betrachtung von Dingen wie Kommentaren, Hashtags und Erwähnungen, um Einblicke in das zu erhalten, was die Leute über Ihre Marke, Branchentrends und mehr sagen.
Es wird für Social-Media-Vermarkter immer wichtiger. Tatsächlich verließ sich im Jahr 2020 die Hälfte der Vermarkter weltweit auf Social Listening, um während der Pandemie in die Gedanken der Verbraucher einzudringen.
Erfahren Sie mit diesem umfassenden Leitfaden, wie Sie eine effektive Social Listening-Strategie entwickeln.
30. Social Selling
Entwicklung und Nutzung von Beziehungen während des Verkaufsprozesses, um die Verkaufsziele zu erreichen.
Dies geschieht normalerweise in sozialen Medien, wenn Vertriebsmitarbeiter Unternehmensinhalte teilen, mit Interessenten interagieren und Fragen potenzieller Kunden zu Produkten und Dienstleistungen beantworten.
Social Selling führt zu qualifizierteren Leads, einer besseren Verkaufspipeline, höheren Verkäufen und größeren Geschäftsabschlüssen.
Mit EveryoneSocial wird Social Selling zum Kinderspiel. Als Genesys die Leistungsfähigkeit von EveryoneSocial nutzte, steigerte es seine Verkaufschancen um 22 % und steigerte sein Geschäftsvolumen in nur einem Jahr um 165 %. Sehen Sie, wie sie es gemacht haben.
31. Trendthema
Ein Thema, ein Thema oder ein Ereignis, das auf einer Social-Media-Plattform für einen begrenzten Zeitraum plötzlich an Popularität gewinnt.
Die meisten sozialen Plattformen verfolgen Trendthemen.
Twitter beispielsweise bietet auf seiner Plattform mehrere Kategorien von Trendthemen, einschließlich lokalisierter und benutzerspezifischer Trends.
32. Trendjacking
Wenn sich eine Organisation in ein Trendthema einmischt, indem sie Markeninhalte darum herum erstellt.
Sie werden dies häufig an Mikrofeiertagen wie dem #NationalDoughnutDay beobachten, wenn sogar Marken, die keine Donut-bezogenen Angebote haben, auf den fahrenden Zug aufspringen.
Marken können sich jedoch jederzeit am Trendjacking beteiligen und sich in ein Trendgespräch einmischen, wie es Olive Garden während des Finales einer beliebten Fernsehsendung tat.
Trendjacking ähnelt dem Newsjacking; Es geht jedoch darum, auf ein Trendthema zu springen, das nicht speziell mit Nachrichten zu tun hat.
33. Benutzergenerierte Inhalte (UGC)
Alle Arten von Inhalten – Bilder, Texte, Videos und mehr – die von unbezahlten Mitwirkenden in sozialen Medien gepostet werden.
Das kann ein Instagram-Selfie mit einem Produkt oder ein YouTube-Make-up-Tutorial mit einer Lieblingskosmetiklinie sein.
UGC ist im Wesentlichen modernes Mundpropaganda-Marketing und wird aufgrund seiner Effektivität zu einem immer wichtigeren Bestandteil des Social-Media-Marketings.
Tatsächlich sagen 85 % der Menschen, dass UGC stärker ist als Markeninhalte. Wieso den? Weil es authentisch, fesselnd und konvertierend ist.
Von Mitarbeitern erstellte Inhalte oder EGC sind Inhalte, die von Mitarbeitern erstellt wurden, und sie sind besonders nützlich für Branding, Marketing, Mitarbeiterengagement und Rekrutierungsbemühungen.
34. Vanity-Metrik
Es gibt viele Social-Media-Begriffe für verschiedene Metriken, aber eine Vanity-Metrik ist einzigartig. Es scheint ein Indikator für Ihre Leistung in den sozialen Medien zu sein; Es gibt Ihnen jedoch keine wertvollen Erkenntnisse, die Ihre Strategie beeinflussen.
Eine große Anzahl von Followern zum Beispiel kann sicherlich beeindruckend aussehen. Viele Follower bedeuten jedoch nicht unbedingt einen Mehrwert für Ihre Marke.
Ein Konto könnte Tausende von Followern erwerben, aber ihr Publikum interagiert möglicherweise nicht wirklich mit den geposteten Inhalten.
35. Viral
Ein Social-Media-Begriff, der Inhalte beschreibt, die sich exponentiell verbreiten.
Ein virales Video ist beispielsweise eines, das schnell über eine oder mehrere Social-Media-Plattformen geteilt wird.
Nehmen Sie zum Beispiel die #EyesLipsFace-Kampagne von Elf Cosmetics. Das virale Video verbreitete sich über TikTok, Instagram, YouTube und Twitter und gilt heute als die viralste TikTok-Kampagne aller Zeiten.
Den Überblick über die Begriffe von Social Media zu behalten, ist nur der Anfang
Das Lexikon der sozialen Medien ist natürlich riesig, und es ist zweifellos wichtig, dass Vermarkter dieses Vokabular beherrschen.
In diesem dynamischen Bereich gehört jedoch mehr zum Erfolg, als nur die Begriffe der sozialen Medien zu kennen – Sie müssen auch über Trends auf dem Laufenden bleiben.
Und das nächste große Ding im Social Media Marketing? Arbeitnehmervertretung.
„Es geht darum, Mitarbeiter zu einer starken Kraft zu machen, die für die Marke des Unternehmens einsteht“, sagt Mike Edelhart, geschäftsführender Gesellschafter von Social Starts.