35 terminów w mediach społecznościowych, które każdy marketer musi znać
Opublikowany: 2021-06-10Wraz z pojawianiem się nowych kanałów społecznościowych i aktualizowaniem oferty istniejących platform, ewoluuje również żargon marketingu w mediach społecznościowych.
Dziś nawet ludzie, którzy nie są tak obeznani z mediami społecznościowymi, wiedzą, czym jest Facebook i rozumieją pojęcie „obserwatora” lub „retweeta”.
Jednak skuteczni marketerzy muszą znać wiele innych terminów związanych z mediami społecznościowymi, a także mnóstwo akronimów, od CPC po ROI.
Rzućmy okiem na niezbędne terminy w mediach społecznościowych, które są kluczem do Twojego sukcesu jako marketera w mediach społecznościowych.
1. Testy A/B
Istnieje wiele terminów związanych z mediami społecznościowymi w ramach „testów społecznościowych”, a testy A/B lub testy podzielone są jednymi z najbardziej podstawowych. Polega na zmianie tylko jednej zmiennej marketingu, aby zobaczyć, która wersja — A lub B — jest najskuteczniejsza.
Na przykład możesz przetestować obrazy A/B w reklamie społecznościowej, aby zobaczyć, która z nich działa lepiej. W takim przypadku Twoje dwie reklamy byłyby dokładnie takie same, z wyjątkiem obrazu, którego używasz w każdej z nich.
2. Algorytm
Zestaw reguł, których używa platforma mediów społecznościowych do klasyfikowania i organizowania treści pojawiających się w kanale użytkownika.
Większość kanałów mediów społecznościowych wyświetlała posty w porządku chronologicznym. Ale dzisiaj algorytmy ustalają priorytety treści w oparciu między innymi o ich znaczenie dla użytkownika.
Na przykład Instagram określa, jakie posty pojawiają się w kanale każdego użytkownika, na podstawie prawdopodobieństwa, że treść spodoba się użytkownikowi, daty publikacji treści oraz wcześniejszych interakcji użytkownika z osobą, która je opublikowała.
3. Interfejs programowania aplikacji (API)
API to kod, który udostępnia dane lub funkcje z jednej witryny do użycia w innej aplikacji. Zasadniczo odnosi się do tego, jak różne witryny lub aplikacje mogą się ze sobą komunikować.
Jeśli chodzi o terminy związane z mediami społecznościowymi, API ma wiele zastosowań.
Na przykład umożliwia narzędziom do planowania społecznościowego, takim jak Hootsuite i Buffer, tworzenie postów społecznościowych i pozwala im zbierać dane o tym, jak działają Twoje posty.
4. Średni czas odpowiedzi
Termin ten odnosi się do czasu potrzebnego organizacji na odpowiedź klientowi w mediach społecznościowych.
Facebook ma nawet funkcję, która wyświetla średni czas odpowiedzi firmy.
Dlaczego to jest ważne? Ponieważ media społecznościowe zapewniają dwukierunkową komunikację dla firm i klientów, a dziś Twoi klienci oczekują szybkiej reakcji.
W rzeczywistości prawie 80% klientów oczekuje odpowiedzi w ciągu 24 godzin, a prawie 40% oczekuje odpowiedzi w ciągu zaledwie godziny.
Szybkie odpowiadanie klientowi, odpowiadanie na jego pytania i odpowiadanie na jego obawy w mediach społecznościowych nie tylko pomaga temu konkretnemu klientowi, ale także pomaga Twojej firmie, ponieważ zwiększa lojalność wobec marki.
Według Bazaarvoice, czterdzieści jeden procent kupujących postrzega marki, które reagują na klientów bardziej przychylnie. A nawet 70% niezadowolonych klientów ponownie nawiąże współpracę z marką, jeśli ich skarga zostanie rozpatrzona.
5. Linki zwrotne
Są to linki z zewnętrznych witryn, które prowadzą do stron w Twojej własnej witrynie.
Linki z innych witryn są ważne, ponieważ pomagają ustalić autorytet Twojej domeny, który wpływa na pozycję Twojej witryny w wynikach wyszukiwania.
Innymi słowy, jeśli wiele wysokiej jakości witryn prowadzi z powrotem do Twojej witryny, oznacza to dla Google, że Twoja domena jest autorytatywna i wartościowa.
6. Współczynnik odrzuceń
Odsetek odwiedzających, którzy kliknęli link w Twoim poście, ale wkrótce opuścili stronę bez przeglądania innych stron lub podejmowania jakichkolwiek innych działań.
Jeśli chodzi o media społecznościowe, średni współczynnik odrzuceń wynosi około 50%.
Współczynnik odrzuceń jest zazwyczaj wyższy w przypadku postów społecznościowych niż w przypadku innych kanałów, ponieważ użytkownicy często przeglądają treści, a następnie klikają z powrotem do swoich kanałów społecznościowych, aby kontynuować przeglądanie.
Jest to szczególnie powszechne, gdy ludzie uzyskują dostęp do mediów społecznościowych z urządzeń mobilnych, co większość robi. Dzieje się tak, ponieważ większość linków otwiera się w samej aplikacji mediów społecznościowych, a użytkownicy wracają do strony głównej aplikacji.
7. Rzecznik marki
Osoby, które są fanami Twojej marki — zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz organizacji — promują ją organicznie za pośrednictwem marketingu szeptanego.
Promowanie marki zwiększa widoczność Twojej marki, pomaga jej dotrzeć do większej liczby odbiorców i zwiększa przychody.
Powodem, dla którego jest tak skuteczny, jest to, że ludzie ufają rekomendacjom ze strony przyjaciół, rodziny i współpracowników nad tymi z marek. W rzeczywistości 92% osób ufa tym rekomendacjom bardziej niż wszelkim innym rodzajom reklamy.
Dlatego tak ważne jest, aby przekształcić swoich pracowników w czołowych orędowników organizacji.
8. Współczynnik klikalności (CTR)
Liczba użytkowników, którzy kliknęli link lub reklamę, podzielona przez liczbę wyświetleń reklamy, strony lub wiadomości e-mail (wyświetlenia).
Ten termin w mediach społecznościowych to wskaźnik powszechnie używany do pomiaru sukcesu kampanii reklamowej. Wysoki CTR oznacza, że użytkownicy uważają Twoją reklamę za interesującą i trafną.
Załóżmy, że prowadzisz kampanię reklamową, która uzyskuje trzy kliknięcia i 100 wyświetleń. Oznacza to, że Twój CTR wynosi 3%.
Średni współczynnik klikalności różni się w zależności od branży, ale średni CTR w Google Ads wynosi 1,91% dla wyszukiwania i 0,35% dla reklam displayowych.
9. Kurs wymiany
Odsetek osób, które zrealizowały konwersję lub pożądany cel.
Konwersja obejmuje szereg działań, takich jak wypełnienie formularza, dokonanie zakupu lub kliknięcie linku, aby dowiedzieć się więcej o produkcie lub usłudze.
Współczynniki konwersji różnią się w zależności od branży, medium i kanału społecznościowego, ale średnia wynosi od 2% do 5%. Jednak wielu reklamodawców uważa, że dobry współczynnik konwersji wynosi 10% lub więcej.
10. Koszt kliknięcia (CPC)
Odnosi się to do ceny, jaką reklamodawca płaci za każde kliknięcie, które otrzymuje jego reklama.
W kampaniach reklamowych CPC reklamodawca ustala maksymalną stawkę CPC, czyli najwyższą cenę, jaką jest gotów zapłacić za kliknięcie.
Średni koszt kliknięcia w Google Ads wynosi 1–2 USD w przypadku wyszukiwania i mniej niż 1 USD w przypadku reklam displayowych.
11. Wielokanałowy
Kiedy promujesz coś w wielu kanałach, oznacza to, że jest on publikowany w różnych sieciach społecznościowych.
Każda sieć, taka jak Instagram czy LinkedIn, to kanał. Tak więc strategia wielokanałowa obejmuje ujednolicone podejście do strategii mediów społecznościowych na każdej platformie, z której korzystasz.
12. Wiadomość bezpośrednia
Prywatna wiadomość wysłana na platformie mediów społecznościowych, takiej jak Instagram, Facebook lub Twitter, która jest widoczna tylko dla nadawcy i odbiorcy.
Każda sieć społecznościowa ma swoje własne wymagania dotyczące wysyłania bezpośrednich wiadomości lub DM. Na przykład użytkownicy Twittera mogą wysyłać bezpośrednią wiadomość tylko do osób, które ich obserwują.
Wiele marek używa DM do prywatnej komunikacji z niezadowolonymi klientami, którzy publicznie oznaczyli ich reklamacją.
Na przykład często zdarza się, że użytkownik tweetuje na temat marki lub komentuje post marki dotyczący problemu z zamówieniem. W takich przypadkach często możesz zobaczyć, jak marka odpowiada publicznie, przeprasza za niedogodności i prosi klienta o przesłanie szczegółów zamówienia, aby mógł rozwiązać spór prywatnie.
13. Urząd domeny
Wynik w rankingu wyszukiwarek, od 1 do 100, który odzwierciedla prawdopodobieństwo, że witryna znajdzie się na stronach wyników wyszukiwania (SERP).
Firma SEO i marketing Moz opracowała ten termin dla mediów społecznościowych. Jest często używany zamiennie z podobnymi terminami w mediach społecznościowych, takimi jak „ocena domeny”, która została wymyślona przez firmę programistyczną Ahrefs.
Na autorytet domeny wpływa wiele czynników, w tym liczba linków zwrotnych i linkowanie domen głównych.
Tutaj możesz bezpłatnie sprawdzić autorytet domeny witryny.
14. Rzecznictwo pracowników
Promocja firmy przez jej pracowników.
Celem rzecznictwa pracowniczego jest wykorzystanie sieci społecznych pracowników z korzyścią zarówno dla organizacji, jak i samych pracowników. Innymi słowy, chodzi o przekształcenie pracowników w influencerów.
To znacznie więcej niż tylko polepszenie wyglądu Twojej firmy. Pomaga także w marketingu, sprzedaży, rekrutacji, zaangażowaniu pracowników, komunikacji wewnętrznej i nie tylko.
Dlatego platforma wspierania pracowników, taka jak EverySocial, jest niezbędna w nowoczesnym miejscu pracy.
15. Zaręczyny
Miara interakcji użytkowników z treścią w mediach społecznościowych, która wskazuje, w jaki sposób udostępniane treści wpływają na odbiorców.
Rodzaje zaangażowania różnią się w zależności od platformy mediów społecznościowych, ale mogą obejmować polubienia, komentarze, ulubione, odpowiedzi, udostępnienia, retweety, kliknięcia, wzmianki i zapisy.
Możesz obliczyć wskaźnik zaangażowania dla konkretnej platformy, dzieląc liczbę zaangażowania z postem przez liczbę obserwujących, a następnie mnożąc tę liczbę przez 100.
Na przykład obliczysz wskaźnik zaangażowania posta na Instagramie w następujący sposób: Polubienia + komentarze + zapisane stany ÷ obserwujący x 100.
Średni wskaźnik zaangażowania różni się w zależności od branży, ale w 2020 r. mediana zaangażowania wyniosła 1,16% dla Instagrama, 0,27% dla Facebooka i 0,07% dla Twittera.
16. Kierowanie geograficzne
Dostosowywanie treści reklamy w mediach społecznościowych do określonej grupy odbiorców na podstawie informacji o lokalizacji.
Może to obejmować kraj, region, stan, miasto lub kod pocztowy. Umożliwia reklamodawcom dotarcie do dokładnych odbiorców, którzy mogą być zainteresowani ich produktem lub usługą.
17. Hashtag
Słowo kluczowe lub wyrażenie po #, które pomaga identyfikować tematy i organizować rozmowy w mediach społecznościowych.
Hashtagi ułatwiają znajdowanie postów na określony temat, np. #marketing, #uroda, #podróże lub #adwokat pracownika. A marketerzy w mediach społecznościowych mogą z nich korzystać, aby zobaczyć, jakie trendy pojawiają się w danym momencie.
Markowy hashtag to taki, który jest unikalny dla Twojej firmy, z którego korzysta Twoja organizacja lub użytkownicy mediów społecznościowych, którzy chcą Cię oznaczyć lub uczestniczyć w rozmowie z Twoją marką.
Często markowy hashtag zawiera pełną lub częściową nazwę organizacji, na przykład #ShareACoke firmy Coca-Cola lub #InTheBuff Buffy. Ale istnieje niezliczona ilość udanych markowych hashtagów, które niekoniecznie zawierają nazwę firmy, takie jak #OptOutside REI i #YupThatsIt firmy Spindrift.
Dostępnych jest wiele narzędzi do śledzenia hashtagów, które analizują hashtagi i pomagają zidentyfikować te najlepsze w Twojej branży.
Hashtagi to także fenomenalny sposób, w jaki marki mogą znajdować i gromadzić treści generowane przez użytkowników.
18. Wrażenia
Ten termin w mediach społecznościowych odnosi się do tego, ile razy Twój post lub reklama pojawia się w kanałach społecznościowych użytkowników.
Wyświetlenia różnią się od zasięgu, ponieważ zasięg odnosi się tylko do liczby osób, które oglądają Twój wpis.
Jeśli na przykład 1000 osób zobaczy Twoją reklamę na Facebooku, jej zasięg wynosi 1000. Jednak za każdym razem, gdy ta sama osoba trafia na Twoją reklamę, jej liczba wyświetleń wzrasta. Tak więc reklama może uzyskać wiele wyświetleń od jednej osoby, jeśli zobaczy ją więcej niż raz.
Każda sieć społecznościowa oblicza wyświetlenia na swój własny sposób, więc pamiętaj o tym, analizując skuteczność swoich treści.
19. Influencer
Osoba mająca możliwość wpływania na decyzje zakupowe ze względu na swój autorytet w temacie, pozycji lub zasięgu.
Istnieje sześć rodzajów influencerów w mediach społecznościowych, a branża influencer marketingu kwitnie. W rzeczywistości oczekuje się, że w 2021 r. osiągnie 13,8 miliarda dolarów.
20. Kluczowy wskaźnik wydajności (KPI)
Miernik używany do mierzenia wydajności w czasie.
W marketingu w mediach społecznościowych Twoje KPI pozwalają śledzić cele społecznościowe i określać, czy Twoja strategia w mediach społecznościowych jest skuteczna.
Do pomiaru wydajności można użyć różnych wskaźników KPI w zależności od celów strategii.
Na przykład, jeśli Twoim celem jest zwiększenie zaangażowania, możesz użyć polubień, komentarzy lub ogólnego wskaźnika zaangażowania jako wskaźników KPI. A jeśli chcesz zwiększyć zasięg, możesz użyć wyświetleń, liczby obserwujących lub tempa wzrostu liczby odbiorców jako wskaźników KPI.
21. Mikroinfluencer
Użytkownik mediów społecznościowych, który ma od 1000 do 100 000 obserwujących.
Istnieją terminy w mediach społecznościowych dla wszystkich rodzajów influencerów, ale mikroinfluencerzy dominują dziś w marketingu influencerów z kilku kluczowych powodów:
- Są autentyczne. Są bliscy, dostępni, godni zaufania i mają większe szanse na nawiązanie kontaktu ze swoimi odbiorcami.
- Mają niszowych zwolenników. Posiadają konkretną wiedzę z dużym autorytetem, który daje im możliwość wejścia na określone rynki.
- Dostają wysokie zaangażowanie. Według AspireIQ osoby mające od 10 000 do 50 000 obserwujących mają o 42% wyższe zaangażowanie niż osoby mające wpływ na ponad 500 000 obserwujących,
- Mają wyższy współczynnik konwersji — w rzeczywistości ponad 20% wyższy. Czemu? Ponieważ mikroinfluencerzy to takie zaufane źródła.
- Są bardziej przystępne. Podczas gdy celebrytka może pobrać ponad 1 milion dolarów za pojedynczy post, mikroinfluencerzy często są skłonni współpracować z marką już za 100 USD za post.
22. Reklama natywna
Płatna reklama firmy zewnętrznej, która wygląda naturalnie. Innymi słowy, płatne treści pasują do wyglądu i stylu zwykłych treści wydawcy, mimo że są reklamą.
Sponsorowane posty na Facebooku i promowane tweety, takie jak ten poniżej, to rodzaje reklamy natywnej. Pojawiają się w kanałach użytkowników obok treści od osób i marek, które użytkownik faktycznie obserwuje.
Badania pokazują, że konsumenci oglądają reklamy natywne o 53% częściej niż reklamy displayowe.
23. Newsjacking
Tworzenie treści w mediach społecznościowych związanych z bieżącymi wydarzeniami, aby przyciągnąć uwagę Twojej marki.
Często menedżerowie mediów społecznościowych zwracają uwagę na popularne tematy lub hashtagi i szukają sposobów na wykorzystanie okazji.
Jednak, jak można sobie wyobrazić, firmy zajmujące się przechwytywaniem wiadomości czasami zwracają na siebie uwagę z niewłaściwych powodów, co ilustruje ta lista przypadków przechwytywania wiadomości.
Ale jeśli zostanie to zrobione prawidłowo – tak jak w powyższym tweecie Oreo o Super Bowl – newsjacking może być wielkim hitem dla marki.
24. Płatność za kliknięcie (PPC)
Model reklamowy, w którym reklamodawca płaci za każde kliknięcie swojej reklamy.
Ten model jest zwykle używany do kierowania ruchu do witryny.
PPC jest często kojarzony z wyszukiwarkami, ponieważ reklamodawcy licytują słowa kluczowe związane z ich działalnością i płacą po kliknięciu tych reklam. Poniższa reklama tekstowa może pojawić się, gdy ktoś wyszukuje w Google hasło „reprezentacja pracowników”.
Reklamodawcy mogą spodziewać się, że za każde kliknięcie reklamy Google zapłaci od 1 do 2 USD, a przeciętne małe i średnie firmy wydają miesięcznie na reklamę PPC około 9000 USD do 10 000 USD, według WebFX.
25. Zasięg
Wskaźnik informujący o liczbie użytkowników, którzy widzieli określoną treść w mediach społecznościowych.
Ten termin w mediach społecznościowych różni się od wyświetleń, ponieważ odnosi się tylko do liczby osób, które widziały treści.
Na przykład Twój promowany tweet może mieć zasięg tylko 1000, ale może uzyskać znacznie więcej wyświetleń, jeśli ten sam użytkownik wyświetli go więcej niż raz.
26. Retargeting
Technika reklamowa, w której użytkownikom są wyświetlane reklamy na podstawie ich wcześniejszego zachowania w Internecie, np. witryn, które odwiedzili wcześniej lub treści, z którymi weszli w interakcję.
Na przykład, jeśli użytkownik kliknie reklamę koszulki na Instagramie, ale w rzeczywistości nie dokonał zakupu, retargetowanie pozwala reklamodawcy wyświetlać użytkownikowi reklamy tej koszulki lub powiązanych produktów podczas innych czynności związanych z przeglądaniem.
Działa poprzez używanie plików cookie do zapamiętywania wcześniejszego zachowania danej osoby i wyświetlania im reklam specyficznych dla użytkownika w odwiedzanych witrynach lub platformach mediów społecznościowych, z których korzysta.
27. Zwrot z inwestycji (ROI)
Miara tego, jaką wartość generuje Twoja aktywność w mediach społecznościowych.
Oblicza się ją, dzieląc wartość z działań w mediach społecznościowych przez kwotę, jaką wydałeś na ich realizację.
Oszacowanie zwrotu z inwestycji w media społecznościowe może być trudne z kilku powodów.
Po pierwsze, trudno jest na przykład przypisać rzeczywistą wartość liczbową do polubienia lub retweetowania. Ponadto nie każdy cel mediów społecznościowych można łatwo zmierzyć. Na przykład mierzenie wpływu reklamy na świadomość marki nie jest tak wyczerpujące, jak mierzenie liczby konwersji, które generuje reklama.
28. Analiza sentymentu
Podzbiór social listeningu, który identyfikuje i ocenia, jak użytkownicy mediów społecznościowych myślą o Twojej firmie lub produkcie.
Innymi słowy, zbiera komentarze, recenzje i inne rodzaje opinii w sieciach społecznościowych i umieszcza je w kontekście.
Na rynku dostępnych jest obecnie wiele narzędzi do analizy sentymentów, które ułatwiają określenie, jak dana osoba myśli o produkcie, usłudze, biznesie lub treściach firmy.
Narzędzia te pozwalają marketerom w mediach społecznościowych automatycznie określać nastrój i odczucia odbiorców względem marki.
29. Słuchanie społeczne
Monitorowanie kanałów mediów społecznościowych Twojej marki pod kątem wzmianek o Twojej marce, jej konkurentach lub kluczowych terminach lub tematach związanych z Twoją firmą.
Social listening obejmuje przeglądanie takich rzeczy, jak komentarze, hashtagi i wzmianki, aby uzyskać wgląd w to, co ludzie mówią o Twojej marce, trendach w branży i nie tylko.
Staje się coraz ważniejsza dla marketerów w mediach społecznościowych. W rzeczywistości w 2020 r. połowa marketerów na całym świecie polegała na social listeningu, aby dotrzeć do umysłów konsumentów podczas pandemii.
Dowiedz się, jak opracować skuteczną strategię social listening, korzystając z tego obszernego przewodnika.
30. Sprzedaż społeczna
Rozwijanie i wykorzystywanie relacji podczas procesu sprzedaży w celu osiągnięcia celów sprzedażowych.
Zwykle dzieje się tak w mediach społecznościowych, gdy sprzedawcy udostępniają treści firmy, wchodzą w interakcje z potencjalnymi klientami i odpowiadają na pytania potencjalnych klientów dotyczące produktów i usług.
Sprzedaż społecznościowa skutkuje bardziej wykwalifikowanymi potencjalnymi klientami, lepszym lejkiem sprzedaży, zwiększoną sprzedażą i większymi rozmiarami transakcji.
EverySocial sprawia, że sprzedaż społecznościowa to pestka. Kiedy Genesys wykorzystał moc EverySocial, zwiększył swoje możliwości sprzedaży o 22% i zwiększył wielkość transakcji o 165% w ciągu zaledwie jednego roku. Zobacz, jak to zrobili.
31. Popularny temat
Temat, temat lub wydarzenie, które przez ograniczony czas doświadcza nagłego wzrostu popularności na platformie mediów społecznościowych.
Większość platform społecznościowych śledzi popularne tematy.
Na przykład Twitter udostępnia na swojej platformie kilka kategorii popularnych tematów, w tym trendy zlokalizowane i specyficzne dla użytkownika.
32. Trendjacking
Gdy organizacja wtrąca się w popularny temat, tworząc wokół niego treści markowe.
Często można to zaobserwować w okolicach mikrowakacji, takich jak #NationalDoughnutDay, kiedy nawet marki, które nie mają ofert związanych z pączkami, wskakują na modę.
Jednak marki mogą brać udział w trendjackingu i włączać się w modną rozmowę w dowolnym momencie, tak jak zrobiła to Olive Garden podczas finału popularnego programu telewizyjnego.
Trendjacking jest podobny do newsjackingu; wiąże się jednak z przeskakiwaniem na popularny temat, który nie jest konkretnie związany z wiadomościami.
33. Treści generowane przez użytkowników (UGC)
Wszelkiego rodzaju treści — obrazy, tekst, wideo i inne — publikowane w mediach społecznościowych przez nieopłacanych współtwórców.
Może to być selfie na Instagramie z produktem lub samouczek makijażu na YouTube z ulubioną linią kosmetyków.
UGC jest zasadniczo współczesnym marketingiem szeptanym i staje się coraz ważniejszym elementem marketingu w mediach społecznościowych, ponieważ jest tak skuteczny.
W rzeczywistości 85% osób twierdzi, że UGC ma większą moc niż treść marki. Czemu? Ponieważ jest autentyczny, wciągający i nawraca.
Treść generowana przez pracowników lub EGC to treść tworzona przez pracowników i jest szczególnie przydatna do budowania marki, marketingu, zaangażowania pracowników i działań rekrutacyjnych.
34. Wskaźnik próżności
Istnieje wiele terminów w mediach społecznościowych dla różnych wskaźników, ale wskaźnik próżności jest wyjątkowy. Może się wydawać, że jest to wskaźnik twoich wyników w mediach społecznościowych; jednak tak naprawdę nie daje cennych informacji, które wpływają na twoją strategię.
Na przykład duża liczba obserwujących może z pewnością wyglądać imponująco. Jednak wielu obserwujących niekoniecznie przekłada się na wartość Twojej marki.
Konto może kupować tysiące obserwujących, ale ich odbiorcy mogą w rzeczywistości nie angażować się w opublikowane treści.
35. Wirusowe
Termin w mediach społecznościowych opisujący treści, które rozprzestrzeniają się wykładniczo.
Na przykład wirusowe wideo to takie, które jest szybko udostępniane na jednej lub kilku platformach społecznościowych.
Weźmy na przykład kampanię #EyesLipsFace Elf Cosmetics. Wirusowe wideo rozprzestrzeniło się na TikTok, Instagram, YouTube i Twitter i jest obecnie znane jako najbardziej wirusowa kampania TikTok w historii.
Przestrzeganie terminów w mediach społecznościowych to dopiero początek
Oczywiście, leksykon mediów społecznościowych jest obszerny i bez wątpienia ważne jest, aby marketerzy opanowali to słownictwo.
Jednak sukces w tej dynamicznej dziedzinie to coś więcej niż tylko znajomość terminów z mediów społecznościowych — musisz także być na bieżąco z trendami.
A kolejna wielka rzecz w marketingu w mediach społecznościowych? Rzecznictwo pracowników.
„Chodzi o przekształcenie pracowników w potężną siłę, która będzie promować markę firmy”, mówi Mike Edelhart, partner zarządzający Social Starts.