Sechs einfache Strategien für die Reinigung von Mailinglisten

Es sollte nicht Ihre größte Priorität sein, so viele Benutzer wie möglich mit Ihren E-Mail-Kampagnen zu gewinnen. Viel wichtiger ist es, Ihre Mailingliste sauber zu halten; Auf diese Weise schaffen Sie eine gesunde Umgebung in Ihrem Postausgang. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie Sie Ihre Mailingliste so verwalten können, dass sie blitzblank bleibt.

Was ist die Reinigung von Mailinglisten?

Die Reinigung von Mailinglisten oder Hygiene, wie sie häufig genannt wird, ist der Prozess des regelmäßigen Löschens veralteter, inaktiver oder ungültiger E-Mail-Adressen. Dabei geht es jedoch nicht nur darum, E-Mail-Adressen zu entfernen, die die Mailingliste verschmutzen, sondern auch darum, auf die Präferenzen Ihrer Abonnenten einzugehen.

Die Hygiene der Mailingliste ist wichtig

Es erfordert einige Zeit und Mühe, Ihre Mailingliste zu bereinigen; Darüber hinaus bringt es viele Vorteile, wie z

• Weniger Spam-Trap-Treffer

Spam-Fallen sind Adressen, die von Filterunternehmen und Blacklist-Administratoren erstellt wurden, um Spammer auszuschließen. Das Schlagen in Spam-Fallen ist ein Signal für Mailbox-Anbieter, dass eine Mailingliste von schlechter Qualität ist.

• Niedrigere Absprungrate

Wenn ein Mailing-Server eine Nachricht nicht an einen anderen Mail-Server senden kann, führt dies normalerweise zu einer automatisierten E-Mail-Antwort, die als Bounce bezeichnet wird. Wenn Sie regelmäßig E-Mails senden, werden Sie solche Bounces bemerken und können sie beseitigen, was Ihre Zustellbarkeit verbessert. Denken Sie daran, dass eine Mailingliste weniger als 2% der zurückgesendeten E-Mail-Adressen enthalten sollte, um eine höhere Platzierungsrate im Posteingang zu erzielen.

• Verbessertes Nutzerengagement

Eine saubere Mailingliste hinterlässt ein interessiertes Publikum, was bedeutet, dass Sie Benutzer ansprechen, die Ihnen Öffnungen und Klicks bringen. Darüber hinaus verringert das Senden von E-Mails an gültige und engagierte Adressen die Wahrscheinlichkeit, auf die schwarze Liste gesetzt oder blockiert zu werden.

• Bessere Reputation des Absenders

Die Zustellbarkeit von E-Mails hängt stark von der Reputation Ihres Absenders ab, die vom Engagement der Abonnenten, von Spam-Fallen-Treffern, Benutzerbeschwerden und Bounces abhängt. Eine regelmäßige Überprüfung der Mailingliste und die anschließende Bereinigung können Ihnen helfen, solche Fallstricke zu vermeiden und zu Ihrem Ruf als Absender beizutragen.

• Geld gespart

Jedes Mal, wenn Sie eine E-Mail senden, geben Sie Geld aus, um jede E-Mail-Adresse zu erreichen. Der Trick dabei ist, Geld auszugeben, nicht zu verschwenden. Das Entfernen aller kalten und nicht vorhandenen Adressen verhindert unnötige Kosten.

Wie können Sie also Ihre Mailingliste kristallklar machen? Wir haben sechs Tipps für Sie.

Kaufen Sie keine Mailinglisten

Der Kauf einer Mailingliste ist der kürzeste Weg, gefährdet jedoch Ihre Zustellbarkeit. Wieso den? Nun, da die Abonnenten in dieser Liste nie bestätigt haben, dass sie von Ihnen hören möchten, werden sie Ihre E-Mail höchstwahrscheinlich als Spam markieren. Tatsächlich ist die Spam-Beschwerdequote einer der Faktoren, die Postfachanbieter bei ihren Entscheidungen über die Platzierung von Postfächern berücksichtigen.

Darüber hinaus kann eine gekaufte Mailingliste auch versteckte Spam-Fallen, ungültige oder inaktive Adressen enthalten, die unzustellbar sind und die Reputation Ihres Absenders beeinträchtigen.

Double-Opt-in verwenden

Bei einem Double-Opt-In-Verfahren müssen Benutzer ihr Abonnement bestätigen, nachdem sie sich bei Ihrer Liste angemeldet haben. Senden Sie einem potenziellen Abonnenten eine E-Mail mit einem Link. Durch Klicken auf den Link bestätigt er, dass er in Ihre Mailingliste aufgenommen wurde. Auf diese Weise haben Sie das Beste aus beiden Welten: Sie sind sicher, dass Sie die ausdrückliche Erlaubnis zum Senden von E-Mails haben an Kontakte und stellen Sie zu 100% sicher, dass Ihre Mailingliste keine Adressen mit Tipp- oder Syntaxfehlern enthält.

Sehen Sie sich das Beispiel einer Bestätigungs-E-Mail an, die von California Walnuts gesendet wurde. Der darin enthaltene CTA-Button gibt einen klaren Einblick, was die Nutzer erwartet, wenn sie darauf klicken.

Unzustellbare Adressen entfernen

Wie bereits erwähnt, sind Bounces automatische Antworten, die von einem Mailing-Server gesendet werden, wenn eine Nachricht nicht zugestellt wird. Es gibt zwei Arten von Bounces – weiche und harte – und beide führen zu einem: Ein Absender kann den Empfänger nicht erreichen.

Soft Bounces bedeuten, dass E-Mails aus vorübergehenden Gründen nicht zugestellt werden:

• Server ist ausgefallen oder zu beschäftigt;
• Der Posteingang des Benutzers ist überfüllt;
• E-Mail-Größe ist zu groß.

Bei einem Soft Bounce erhält ein Absender eine Nachricht mit einem 4XX-Code, zum Beispiel „<[email protected] 421 Versuchen Sie es später noch einmal>“. Die E-Mail kann erfolgreich zugestellt werden, wenn sie später erneut gesendet wird.

Hard Bounces treten auf, wenn E-Mails aus dauerhaften Gründen abgelehnt wurden:

• ungültige oder nicht vorhandene Adresse;
• die E-Mail wird vom Server des Empfängers blockiert.

Im Falle eines Hard Bounce wird eine Nachricht „<[email protected] 550 Nachricht abgelehnt>“ gesendet. Die E-Mail wird aus irgendeinem Grund nicht zugestellt.

Während Sie den Versand von Soft-Bounce-Adressen stoppen können, bis Sie den Grund identifiziert und das Problem gelöst haben, ist der Weg mit Hard-Bounce-Adressen kurz – löschen Sie sie einfach.

Segmentieren Sie Ihre Mailingliste

Ein engagiertes Publikum als selbstverständlich hinzunehmen ist keine Option: 25 % der Mailinglisten neigen jedes Jahr dazu, zu verschwinden. Falls Sie Inaktivität feststellen, versuchen Sie, die Ursache des Problems zu finden: Vielleicht sind die Abonnenten nicht an Ihren Inhalten interessiert oder möchten einfach nicht auf die Links in Ihren E-Mails klicken. Laden Sie die Benutzer ein, ihre Präferenzen festzulegen, fragen Sie bei der Anmeldung nach ihren Interessen, senden Sie einen Fragebogen oder geben Sie in der E-Mail-Fußzeile einen Link zum Präferenzzentrum an.

National Geographic bietet seinem Publikum beispielsweise in seiner Willkommens-E-Mail die Möglichkeit, ansprechende Themen auszuwählen, damit das Unternehmen seine Liste in Zukunft segmentieren und relevante E-Mails versenden kann.

Sobald Sie das engagierte Publikum geformt haben, verschieben Sie inaktive Benutzer in eine andere Liste und kontaktieren Sie sie mit E-Mails zur erneuten Interaktion.

Implementieren Sie eine Re-Engagement-Kampagne

Wenn ein Benutzer Ihre E-Mail sechs Monate lang nicht geöffnet hat, ist es an der Zeit, ihn mit einer E-Mail zur erneuten Interaktion aufzuwecken. Falls diese E-Mail keine positiven Ergebnisse gebracht hat, ist es an der Zeit, nicht reagierende Benutzer zu verabschieden.

Nicht engagierte Abonnenten können manchmal durch einen Rabatt, ein kostenloses Geschenk oder einen besonderen Vorteil zu Aktivitäten verführt werden. Sehen Sie, wie Crate&Barrell versucht hat, müde Abonnenten zu wecken. Das Unternehmen schreibt „Wir vermissen dich“ und zeigt damit, dass ihm das Engagement der Nutzer am Herzen liegt. Außerdem bietet es 20% Rabatt für den nächsten Einkauf.

Beseitigen Sie Rollenkonten und Domänen mit Tippfehlern

Rollenkonten sind Adressen, die nicht für die persönliche Kommunikation verwendet werden und einem Büro oder einem Unternehmen zugeordnet sind. In diesem Fall wird mehr als eine Person eine E-Mail erhalten, sodass die Wahrscheinlichkeit von Spam-Beschwerden eskaliert: Erstens wechseln diese Konten häufig den Besitzer; zweitens waren nicht alle einverstanden, von einem Absender zu hören; drittens verwenden Blacklist-Betreiber sie, um Spammer anzulocken und zu fangen.

Hier einige Beispiele für Rollenkonten:

• Administrator@,
• alle@,
• die Info@,
• Hilfe@,
• Prüfung@,
• Unterstützung@,
• Der Umsatz@,
• und so weiter.

Tippfehler und Syntaxfehler treten auf, wenn ein Benutzer den Domänennamen falsch schreibt ([email protected] statt [email protected]) oder den Namen falsch eingibt.

Hier sind häufige Fehler in Domainnamen:

• Kommas ( , ) statt Punkte ( . )
• Semikolon ( ; ) oder Apostroph ( ' ) anstelle des at-Zeichens ( @ )
• doppelte Punkte ( .. ) im lokalen Teil oder Domainnamen.

Eine saubere Mailingliste ist nicht der richtige Ort für Rollenkonten und Tippfehleradressen, also löschen Sie sie ohne Bedauern.

Einpacken

Eine ordnungsgemäße Mailingliste erfordert die folgende Routine:

1. Sammeln Sie E-Mail-Adressen mit fairen Mitteln.
2. Segmentieren Sie Ihre Abonnenten basierend auf ihren Vorlieben und ihrem Engagement.
3. Überwachen Sie Hard- und Soft-Bounces und löschen Sie inaktive Abonnenten.
4. Entfernen Sie Rollenkonten und Domänen mit Tippfehlern aus Ihrer Liste.

Verwenden Sie unsere Tipps und hören Sie nie auf, Ihre Mailingliste zu bereinigen, damit Ihre E-Mails direkt in den Postfächern Ihrer Abonnenten landen.