دليل إعلانات الفيسبوك للمطاعم

نشرت: 2021-07-30

هناك العديد من الطرق للترويج لمطعمك على وسائل التواصل الاجتماعي ، لكن إعلانات Facebook المدفوعة للمطاعم يمكن أن تكون وسيلة فعالة للوصول إلى عملاء جدد. يمكنك إنشاء حملات تركز على الليزر نحو السوق المستهدف واختبار الأفكار المختلفة لإحضارها إلى مطعمك.

تُعد إعلانات Facebook للمطاعم طريقة رائعة لجذب العملاء المحتملين الذين لن تتمكن عادةً من الوصول إليهم. يجب على مالكي المطاعم البحث لمعرفة أفضل التركيبة السكانية والاهتمامات والموضوعات التي يمكنهم تقديمها من أجل كسب عملاء جدد من خلال Facebook.

سواء كنت بدأت للتو أو كنت تعمل منذ سنوات ، فهناك دائمًا مجال للنمو وتحسين عدد الأشخاص الذين يأتون إليك. سيقدم لك هذا الدليل بعض النصائح لإنشاء حملة إعلانية فعالة على Facebook للمطاعم ويقدم بعض الأمثلة على الحملات الإعلانية الرائعة على Facebook التي أثبتت نجاحها.

جدول المحتويات

  • حدد هدفًا لحملتك الإعلانية
    • استهدف جمهورك
    • استخدم صورًا جذابة
    • إنشاء إعلانات رائعة
    • استفد من أقوى أدوات Facebook
    • بعض الأمثلة على حملات المطاعم الرائعة على Facebook
      • الكلمة الأخيرة

      احصل على الأدوات والإرشادات التي تحتاجها للعثور على عملاء جدد والحفاظ على عودة الموظفين المنتظمين للحصول على المزيد.

      ابدأ تجربة مجانية للاتصال المستمر بالمطاعم

      حدد هدفًا لحملتك الإعلانية

      الخطوة الأولى في إعداد حملة إعلانية على Facebook هي اختيار هدف. سيوجه Facebook ، المشهور بفهمه العميق لعلم نفس المستخدم ، إعلاناتك نحو الأشخاص الذين من المرجح أن يساعدوك في تحقيق أهدافك.

      تنقسم معظم الأهداف إلى ثلاث فئات أساسية ترتبط بمراحل رحلة العميل الجديد إلى مطعمك: الوعي والتفكير والتحويل.

      أهداف التوعية

      يتعلق هذا الهدف بالوصول إلى أشخاص جدد وإخبارهم بما يدور حوله مطعمك. يقدم Facebook هدفين إعلانيين في هذه الفئة:

      • الوعي بالعلامة التجارية: زيادة وعي الناس بمطعمك أو موقعك أو عناصر القائمة الجديدة.
      • الوصول: اعرض إعلانك على أكبر عدد ممكن من الأشخاص في جمهورك المستهدف.

      أهداف الاعتبار

      بمجرد أن يعرف الناس أنك موجود ، قد يفكرون في الحضور لتناول العشاء. في هذه المرحلة ، سيرغبون في الحصول على الاتجاهات والتعرف على ساعات العمل ومعرفة المزيد عن خيارات القائمة. تقدم إعلانات Facebook عددًا من أهداف التفكير:

      • حركة المرور: أرسل الأشخاص مباشرةً إلى أي وجهة تختارها ، مثل الصفحة المقصودة لموقعك على الويب أو منشور مدونة أو تطبيق أو رقم هاتف.
      • التفاعل: الوصول إلى الأشخاص الذين يُرجح أن يتفاعلوا مع منشورك عن طريق الإعجاب بالعروض أو التعليق عليها أو مشاركتها أو استرداد قيمتها.
      • عمليات تثبيت التطبيق: أرسل الأشخاص مباشرةً لتنزيل أحد التطبيقات.
      • مشاهدات الفيديو: شارك مقاطع الفيديو الخاصة بنشاطك التجاري مع الأشخاص الذين من المرجح أن يشاهدوها.
      • إنشاء العملاء المحتملين : اجمع العملاء المحتملين مثل عمليات الاشتراك في النشرات الإخبارية أو اطلب من الأشخاص الاتصال بشركتك.
      • الرسائل: تواصل مباشرة مع العملاء المحتملين على Messenger أو Instagram Direct أو WhatsApp. شجع الناس على طرح الأسئلة والتفاعل معك بشكل مباشر.

      أهداف التحويل

      هذه هي المرحلة الأخيرة حيث يقوم الناس بالفعل بزيارة المطعم وشراء وجبة. يقدم Facebook ثلاثة أهداف تحويل:

      • التحويلات: شجع الأشخاص على اتخاذ إجراء معين على موقع الويب الخاص بك ، مثل شراء شهادة هدية أو تقديم طلب شراء أو إجراء حجز.
      • كتالوج المبيعات: حقق مبيعات مباشرة من موقع التجارة الإلكترونية - بالنسبة لمطعم ، قد تكون هذه قائمة الطلبات الخارجية عبر الإنترنت.
      • زيارات المتجر: روّج لمواقع مطعمك الفعلية للأشخاص الموجودين في الحي.

      تحب معظم الشركات الصغيرة التركيز على التحويلات لأنهم يريدون التأكد من حصولهم على مبيعات مقابل الإنفاق على التسويق. ولكن إذا قرأت الأمثلة في الجزء السفلي من هذا المنشور ، فسترى أن التركيز على المراسلة أو الوعي بالعلامة التجارية أو توليد العملاء المحتملين يمكن أن يكون ذا قيمة كبيرة لمطعم.

      استهدف جمهورك

      بمجرد اختيار هدف ، ستتمكن من اختيار جمهور لإعلانك. كلما زادت معرفتك بعملائك ، ستتمكن بشكل أفضل من استهداف مجموعة معينة من الأشخاص الذين قد يستمتعون بمطعمك.

      ما الأحياء التي يعيش فيها عملاؤك المحتملون؟ كم عمرهم؟ ما هي مداخيل أسرهم؟ هوايات؟

      يوفر لك Facebook العديد من الطرق المختلفة لتحديد من يشاهد إعلانك ، بما في ذلك الموقع والجنس والفئة العمرية والاهتمامات (بما في ذلك الاهتمامات المتعلقة بمطعمك) والمزيد.

      عندما تقوم بإعداد الجمهور لإعلانك ، ستتمكن من تحديد الموقع. إذا كنت تتطلع إلى استهداف العملاء في منطقتك ، فاحتفظ بنطاق يبلغ حوالي خمسة أميال بحيث يكون محددًا قدر الإمكان. إذا كان مطعمك في منطقة شائعة يزورها الأشخاص كثيرًا ، فوسّع نطاق وصولك ليشمل منطقة أكبر. يمكنك استخدام الرموز البريدية لاستهداف الأحياء المحلية التي من المرجح أن تزور مطعمك.

      إذا كنت تعرف عملائك جيدًا ، يمكنك استخدام الاستهداف القائم على الاهتمامات للتأكد من وصولك إلى الأشخاص الذين يُرجح أن يصبحوا منتظمين. على سبيل المثال ، إذا أحضر معظم عملائك الدائمين أطفالًا لتناول العشاء ، فستحتاج إلى استهداف الأشخاص المهتمين بموضوعات الأبوة والأمومة. من ناحية أخرى ، إذا جاء الكثير من عملائك بسبب قائمة النبيذ الخاصة بك ، فستحتاج إلى الوصول إلى الأشخاص المهتمين بالخمور.

      يمكنك أيضًا استخدام الاستهداف القائم على الاهتمامات لإنشاء إعلانات فائقة التركيز لجماهير معينة على Facebook. على سبيل المثال ، روّج لقائمتك الخالية من الغلوتين خصيصًا للأشخاص المحليين المهتمين بتناول الطعام الخالي من الغلوتين أو أطباقك النباتية للنباتيين. أو قم بإنشاء إعلان عن خدمات تقديم الطعام الخاصة بك ووجهه نحو الأشخاص المهتمين بالتخطيط لحفل الزفاف وتنظيم الأحداث.

      استخدم صورًا جذابة

      بعد ذلك ، ستحتاج إلى إضافة صور إلى إعلانك.

      باستا ربطة عنق مع صلصة البيستو والطماطم على طبقة من الخس ، تقدم في طبق أبيض
      استخدم صورًا للطعام مضاءة جيدًا وشهية وتمثل قائمتك جيدًا. ملكية الصورة تعود إلى: Eaters Collective عبر unsplash.com.

      ربما تكون قد أدركت بالفعل أن الصور المقربة للطعام هي أقوى أداة في ترسانة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. لا يمكنك إنشاء إعلانات فعالة على Facebook للمطاعم بدون لقطات مقربة عالية الجودة لعناصر القائمة العليا.

      يعد التصوير الفوتوغرافي للمطعم مهارة خاصة - يمكنك تعلمها بنفسك أو تعيين محترف. المصور المبدع الذي يعرف كيف يصمم الطعام الخفيف يستحق وزنه في زيت الزيتون. يمكن أن يوفر لك الاستثمار في جلسة تصوير احترافية ، أو قضاء بعض الوقت في القيام بواحدة بنفسك ، صورًا ستستخدمها لأشهر وتجلب لك العديد من العملاء الجدد.

      هناك طريقة أخرى يمكن أن تعمل بشكل جيد وهي عرض تجربة تناول الطعام في مطعمك. تتضمن أمثلة هذا النهج صورًا لوجوه العملاء المبتسمة ، أو الطاولات المعدة بشكل جميل ، أو المناظر المذهلة. اختبر كلاهما لمعرفة أيهما يعمل بشكل أفضل مع جمهورك.

      تتيح لك إعلانات Facebook carousel تضمين صور متعددة ، لذا فهي طريقة ممتازة لعرض مجموعة متنوعة من الأطباق أو المشروبات أو لقطات تجربة تناول الطعام في إعلان واحد.

      هناك طريقة أخرى لعرض صور متعددة في إعلان واحد وهي إنشاء عرض شرائح. هذه إعلانات فيديو ، لكنها يتم تحميلها بسرعة حتى بالنسبة للمستخدمين الذين لديهم سرعات اتصال بطيئة.

      ملاحظة النشر: لا تستخدم الصور التي تحتوي على قدر كبير من النص ، مثل لقطات من قائمتك أو نشرة إعلانية. يميل Facebook إلى رفض هؤلاء.

      إنشاء إعلانات رائعة

      يمكنك الحصول على أفضل الصور في العالم ، ولكن إذا لم تعطِ الأشخاص نصًا يخبرهم بما يبحثون عنه ، فسيتم إهدار كل عملك الشاق. عندما تقوم بإنشاء إعلانات فيسبوك للمطاعم ، عليك أن تخبر الناس ، بكلمات قليلة ، لماذا بالضبط ومتى وكيف يجب أن يأتوا لتناول العشاء أو يجربوا طبق التوقيع الجديد الخاص بك.

      قد تميل إلى ملء إعلاناتك بأكبر قدر ممكن من المعلومات ، لكن هذا يمكن أن يعمل ضدك في الواقع. اترك مساحة للتنفس حول النص الخاص بك حتى تبرز صورك.

      تساعد ألوان إعلاناتك وموضوعاتها وصورها وتنسيقاتها في نقل صورة علامتك التجارية. اجعل اختياراتك مدروسة للغاية ثم اجعلها متسقة حتى يتعرف الأشخاص على إعلاناتك على الفور. ضع في اعتبارك جمهورك المستهدف أثناء إنشاء إعلاناتك. ما سوف يروق لهم؟ تأكد من أن الخيارات التي تتخذها في إعلاناتك تعكس شخصية مطعمك ، سواء كان ذلك سحرًا أنيقًا للمدرسة القديمة أو حافة حديثة غير تقليدية.

      إذا كنت تشعر بأنك عالق ، فقم بإلقاء نظرة على إعلانات المطاعم الأخرى على Facebook. قد تتفاجأ بما يفعلونه ويعمل بشكل جيد بالنسبة لهم ويمكن أن ينطبق على إستراتيجيتك التسويقية. بالطبع ، لا ترغب أبدًا في نسخ منافسيك المحلية ، ولكن يمكنك الحصول على الإلهام مما يفعله مطعم في جميع أنحاء البلاد.

      ركز على الأمور الموضوعية أو الموسمية في حملاتك لخلق شعور بالإلحاح. حاول الإجابة على السؤال ، "لماذا يجب أن أزور هذا المطعم هذا الأسبوع بدلاً من تأجيله لوقت آخر؟" العروض الخاصة ، والأحداث القادمة مثل الموسيقى الحية ، أو فناء خارجي جميل في فصل الربيع ، كلها تخلق إحساسًا بالإلحاح.

      حتى إذا لم تتغير قائمتك بشكل موسمي ، يمكنك اختيار عناصر قائمة محددة لإبرازها في أوقات مختلفة من العام لإنشاء إعلانات في الوقت المناسب. على سبيل المثال ، ركز على السلطات والأشياء المشوية في الربيع والصيف ، واللحوم الثقيلة وأطباق البطاطس في الأشهر الباردة ، والحلويات الغنية في أيام العطلات.

      إذا كانت لديك فكرة إعلان إبداعية بشكل خاص ، فلا تخف من البحث عنها! وإذا كان هناك شيء لا يعمل ، فقم بتحليل السبب وقم بتغييره.

      استفد من أقوى أدوات Facebook

      يلتزم العديد من أصحاب الأعمال بتعزيز المنشورات لأنه أسهل من إنشاء حملات إعلانية على Facebook. على الرغم من أن هذا قد يكون الخيار الأسهل في بعض الأحيان ، إلا أن الحملات الإعلانية تمنحك المزيد من الخيارات لتحقيق أهدافك. يوفر Constant Contact أدوات مدمجة للإعلان عن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تبسط عملية إنشاء الحملات على Facebook و Instagram.

      اختبار A / B: تسمح لك حملات Facebook باختبار إعلانات مختلفة جنبًا إلى جنب مع اختبار A / B. بهذه الطريقة ، يمكنك العثور على ما يجذب الأشخاص إلى مطعمك وصب مواردك في عرض الإعلانات التي تعمل بشكل أفضل.

      FB Pixel: يعد تثبيت Facebook Pixel على موقع الويب الخاص بك أمرًا بسيطًا للغاية ويساعدك على ربط موقع الويب الخاص بك بمدير إعلانات Facebook حتى تتمكن من تتبع التحويلات مثل الحجوزات أو مبيعات شهادات الهدايا.

      Lookalike Audiences: إذا كانت لديك قائمة تسويق عبر البريد الإلكتروني تضم ما لا يقل عن 1000 اسم ، فيمكنك تحميلها ومطالبة Facebook بالعثور على Lookalike Audiences لك - الأشخاص المتشابهون في التركيبة السكانية والاهتمامات مع عملائك الحاليين. تعد الجماهير المتشابهة طريقة رائعة لتوسيع مدى وصول إعلاناتك إلى الأشخاص الذين يُرجح اهتمامهم بمطعمك.

      Geofencing: يمكن لـ Facebook معرفة متى يزور شخص ما مطعمك ويضع علامة عليها داخل تطبيق Facebook من أجهزتهم المحمولة. يتيح لك هذا إرسال رسائل لتشجيع الزيارات المتكررة.

      ستقوم بالإعلان على الأشخاص الذين يعرفون بالفعل عن مطعمك حتى لا تضطر إلى إضاعة الكلمات في الحديث عن هويتك وماذا تفعل. ما عليك سوى إبراز عنصر قائمة جديد أو عرض خاص أو حدث قادم.

      لقطة شاشة Fb لـ "أداة العروض"
      سيؤدي النقر فوق هذا الزر عند إنشاء منشور إلى نقلك إلى أداة عروض Facebook حيث يمكنك إنشاء خصومات وصفقات.

      عروض Facebook: يعد إنشاء صفقات أو عروض خاصة أحد أكثر الطرق فعالية لاستخدام إعلانات Facebook للمطاعم لتتبع نتائج إعلاناتك. يتيح لك Facebook الترويج لصفقاتك وخصوماتك باستخدام عروض Facebook. يمكنك إنشاء عروض Facebook مباشرة من أداة المشاركة على صفحتك. ما عليك سوى البحث عن زر "عرض" أسفل منطقة إنشاء المنشور بصفحتك.

      لبدء إنشاء الإعلان ، اكتب عرضك كعنوان رئيسي. بعض أمثلة العروض الأفضل أداءً هي "اشترِ 1 واحصل على 1 مجانًا" أو خصومات مثل 10 دولارات أمريكية أو 20٪ خصم.

      أضف صورة شهية تتعلق بعرضك. إذا كنت ترغب في إضافة تاريخ انتهاء الصلاحية ، فما عليك سوى النقر فوق رمز التقويم. ستكون قادرًا على قياس الاهتمام من خلال تتبع عدد الأشخاص الذين ينقرون على عرضك ، ويمكنك أيضًا تدريب موظفيك على تتبع عمليات الاسترداد في المطعم أيضًا.

      يمكنك اختبار عروض Facebook مجانًا مع جمهورك العادي. عندما تجد مزيجًا شائعًا من العنوان والصورة ، يمكنك تعيين ميزانية واختيار جمهور مستهدف للوصول إلى عملاء محتملين جدد.

      الأحداث: ميزة أخرى على Facebook للاستفادة منها في إعلاناتك هي الأحداث. إذا لم تكن تستخدم الأحداث بالفعل للترويج لعملك ، فابحث عن بعض الأفكار التي ترتبط ارتباطًا وثيقًا بعلامتك التجارية وجربها.

      إذا كنت تمتلك مطعمًا عرقيًا ، على سبيل المثال ، جرب حدث احتفال [العرق] ، مع الموسيقى الحية وعروض الرقص والألعاب التقليدية. أو اربط حدثك بعطلة أو حدث موسمي ، مثل يوم الاستقلال أو عيد الشكر أو الكبرياء. أضف بعض الزخارف ، واخلط بعض الكوكتيلات الخاصة أو المقبلات ، وادعو الناس للاحتفال خلال ساعة التخفيضات أو في المساء. إذا كنت تنتمي إلى مؤسسة عائلية ، فقدم الرسم على الوجه والبالونات وأنشطة الأطفال.

      هناك خيار آخر يتمثل في تقديم حدث مدفوع عبر الإنترنت ، مثل فصل اللغة أو الطبخ أو فصل النبيذ.

      يعد تقويم الأحداث الذي يمكن تكراره سنويًا (مع بعض التعديلات لمواصلة تحسين جدولك الزمني) طريقة رائعة ليس فقط لتحديث إعلاناتك ولكن أيضًا لإبقاء موظفيك وعملائك الحاليين متفاعلين أيضًا. حتى حدث واحد أو حدثان في السنة يمكن أن يبث حياة جديدة في عملك.

      سيساعدك الإعلان عن حدثك في الوصول إلى أشخاص جدد في منطقتك ومنحهم سببًا للتواصل مع مطعمك.

      Messenger: هل تعلم أن Messenger لديه 1.3 مليار مستخدم؟ حتى الأشخاص الذين لا ينظرون بانتظام إلى خلاصتهم على Facebook غالبًا ما يستخدمون Messenger للتواصل مع الأصدقاء والعائلة. يمكنك وضع إعلانات على Messenger للوصول إلى الأشخاص المحليين في مطعمك ، إما لزيادة الوعي بعلامتك التجارية أو للترويج لعروض خاصة. يمكنك أيضًا تشغيل الإعلانات في خلاصات Facebook التي تحتوي على زر Messenger لتشجيع العملاء على التواصل معك مباشرةً.

      العناصر التفاعلية: يمكنك استخدام إعلانات Facebook الخاصة بك لإنشاء استطلاعات للرأي ومسابقات وفرص أخرى للمشاركة.

      قم بإعداد استطلاعات الرأي لسؤال السكان المحليين عن القرارات التي قد تتخذها ، مثل عناصر القائمة الجديدة أو خيارات المكونات أو الإضافات إلى قائمة النبيذ أو الأحداث. يحب الناس أن يُسألوا عن آرائهم ، ويشعرون بإحساس بالملكية تجاه عناصر القائمة والخيارات الأخرى التي صوتوا لتضمينها. لن يشعروا فقط بالحماس للدخول وتجربة الأشياء التي ساعدوا في إنشائها ، ولكن من المحتمل جدًا أن يخبروا أصدقائهم عنها أيضًا.

      تتمثل إحدى طرق كسب المزيد من المتابعين وإثارة الإثارة حول صفحتك في إجراء مسابقة بجوائز مثل شهادات الهدايا أو النبيذ أو الطعام. استخدم إعلانات Facebook للترويج للمسابقة بما يتجاوز متابعتك الحالية ، وادع كل من يشارك في المسابقة أو يتفاعل معها لمتابعة صفحتك في المستقبل. تتضمن بعض الأدوات الشائعة لتنظيم مسابقات Facebook Woobox و Rafflecopter و ShortStack.

      إعلانات زيارات المتجر: إذا كان لمطعمك مواقع متعددة ، فقد يكون هدف "زيارات المتجر" على Facebook مناسبًا لك. ستكون قادرًا على إضافة مواقع متعددة إلى إعلانك والسماح للعملاء بالحصول على الاتجاهات أو رقم هاتف للموقع الأقرب منهم.

      بعض الأمثلة على حملات المطاعم الرائعة على Facebook

      فيما يلي بعض المطاعم التي وجدت طرقًا لاستخدام إعلانات Facebook لصالحها الأفضل.

      ماغيانو ليتل إيطاليا

      لقطة شاشة لإعلان Maggiano's Little Italy على Facebook - كما يظهر على iPhone
      تضمنت حملات Maggiano مقطع فيديو قصير ومجموعة من الصور التي تسلط الضوء على الطعام وتجربة يمكن أن يتوقع المستفيد رؤيتها عند زيارته.

      تم افتتاح هذا المطعم الإيطالي في شيكاغو في عام 1991 ونما ليشمل أكثر من 50 موقعًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

      أجرى النشاط التجاري اختبارات A / B لمقارنة نتائج ثلاثة أنواع مختلفة من الإعلانات: عرض دائري يعرض صورًا للطعام ، ودوامة تعرض صورًا لتجربة تناول الطعام ، وفيديو قصير يركز على تجارب تناول الطعام.

      استهدف Maggiano الأشخاص الذين يعيشون بالقرب من أحد مواقع مطاعمهم ويتناسبون أيضًا مع ملف تعريف التركيبة السكانية لعملائهم. وجهت ميزة زيارات المتجر على Facebook العملاء المحتملين الذين تفاعلوا مع الإعلان إلى أقرب موقع لهم وتتبعت أيضًا عدد المستخدمين الذين زاروا الموقع بعد مشاهدة الإعلان.

      الحملة ، التي استمرت لمدة أسبوعين في عام 2017 ، جلبت أكثر من 20000 عميل جديد إلى المواقع وأعطت المطعم عائدًا ستة أضعاف ما أنفقه. بالنظر إلى أن الشركة كانت تشهد انخفاضًا في المبيعات قبل الحملة ، اعتبرتها الإدارة نجاحًا كبيرًا.

      بلاك سوان للتموين

      لقطة شاشة لإعلان Black Swan على Facebook يعرض صورة لأحد تجهيزات تقديم الطعام الخاصة بهم
      استخدم Black Swan إعلانات Facebook Messenger لبناء نشاط جانبي في نشاط تجاري مزدهر.

      تُعد حملة الإعلانات على Facebook من Curlethia و William Swanigan مثالًا رائعًا على استخدام الجماهير المستهدفة على Facebook وزر Messenger لزيادة أعمال التموين.

      أسس الزوجان شركة Black Swan Catering في عام 2015 كعمل جانبي أثناء استمرارهما في العمل في وظائفهما اليومية. في النهاية ، توسعت Black Swan لتشمل مجموعات الوجبات وتسليم الوجبات ، وفي عام 2019 ، تم افتتاحها كمطعم متكامل الخدمات.

      في نفس العام ، بعد إنفاق دولارات كبيرة على الإعلانات التلفزيونية التي لم تسفر عن أي عملاء جدد لتقديم الطعام ، تحول Swanigans إلى إعلانات Facebook. قاموا بإنشاء حملة آلية باستخدام زر Messenger ، وتحديد هدف تلقي المزيد من الرسائل المباشرة. لقد اختاروا جمهورًا من الأشخاص على بعد 30 ميلاً من ليتل روك مهتمين بالطعام والحفلات واستخدموا العديد من أفضل صورهم في الإعلانات.

      حققت الحملة نجاحًا كبيرًا ، حيث جلبت ضعف ما أنفقه المطعم وساعدت العلامة التجارية على زيادة المبيعات بنسبة 57٪ مقارنة بالعام السابق.

      تستطيع Curlethia الرد على استفسارات على Messenger في حوالي نصف الوقت المستغرق لحل أسئلة تقديم الطعام عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني ، وهو أمر مهم نظرًا لأنها لا تزال تعمل يوميًا. كما أن إنشاء جهة اتصال على Messenger يسهل أيضًا توصيل تغييرات أو أسئلة اللحظة الأخيرة ، مما يحسن خدمة العملاء والكفاءة.

      5 منابكين برجر

      لقطة شاشة لإعلان 5 Napkin Burger على Facebook يعرض اثنين من البرغر الخاص بهم
      استخدم 5 Napkin Burger كلاً من الرسائل والعروض لزيادة المبيعات من خلال إعلانات الوسائط الاجتماعية.

      استخدمت 5 Napkin Burger كلاً من العروض والرسائل في إعلاناتها على Facebook. حققت حملتها نجاحًا كبيرًا ، حيث جذبت ما يقرب من 500 عميل جديد وزادت متوسط ​​البيع بنسبة 20٪.

      كان لدى الشركة ثلاثة أهداف لحملتها الإعلانية على Facebook:

      • جذب عملاء محليين جدد
      • إنشاء قاعدة بيانات للعملاء المهتمين للتسويق في المستقبل
      • تحديد الجهود التسويقية

      لتحقيق هذه الأهداف ، قام المالكون بإعداد إعلانات تنقر على Messenger ، مع صور من أفضل أنواع البرجر مبيعًا في المطعم. لقد استهدفوا الأشخاص الذين عاشوا بالقرب من أحد مواقعهم الأربعة في مدينة نيويورك ، وقدموا شطرين برجر مقابل واحد. للمطالبة بالعرض ، كان على الأشخاص النقر فوق الزر "إرسال رسالة" وإدخال عنوان بريدهم الإلكتروني.

      تمكنت الشركة من إضافة عناوين البريد الإلكتروني هذه إلى قائمتها البريدية واستمرت أيضًا في بناء العلاقات في Messenger عن طريق إرسال الرسائل الدعائية.

      الحملة ، التي استمرت لمدة شهرين تقريبًا ، خلقت اتصالًا قويًا بالعملاء الجدد. وتضمنت النتائج:

      • 477 عرض الاسترداد
      • 20٪ زيادة في متوسط ​​البيع
      • عائد عشرة أضعاف على الإنفاق الإعلاني
      • 2500 مشترك جديد في المراسلة والبريد الإلكتروني

      يعد هذا مثالًا ممتازًا على طريقة استخدام عرض ليس فقط لتحقيق مبيعات ولكن أيضًا لإقامة علاقات طويلة الأمد مع الأشخاص الذين يعيشون بالقرب من المطعم.

      الكلمة الأخيرة

      باختصار ، يعد استخدام إعلانات Facebook للمطاعم طريقة ممتازة لبناء الوعي وزيادة قاعدة عملائك.

      استخدم حملاتك الإعلانية على Facebook لإغراء جماهير معينة بصور مذهلة لعناصر القائمة أو العروض الخاصة أو الأحداث الموسمية. استفد من بعض الميزات التي توفرها إعلانات Facebook ، مثل المراسلة الفورية واختبار A / B والاستهداف الجغرافي.

      استمر في البحث عن طرق للتفاعل مع العملاء المحتملين عبر الإنترنت من خلال إنشاء استطلاعات الرأي والمسابقات والأحداث لهم.

      ‌ بمجرد أن تجعل إعلاناتك على Facebook الناس في المنزل ، فإن طعامك وجوك وخدمتك ستجعلهم يعودون وتحولهم إلى رعاة مدى الحياة.