Ghid pentru reclamele Facebook pentru restaurante

Există multe modalități de a vă promova restaurantul pe rețelele sociale, dar reclamele plătite de pe Facebook pentru restaurante pot fi o modalitate puternică de a ajunge la clienți noi. Puteți crea campanii concentrate pe laser către piața țintă și puteți testa diferite idei pentru a le aduce în restaurantul dvs.

Reclamele Facebook pentru restaurante sunt o modalitate excelentă de a atrage clienți potențiali pe care de obicei nu i-ați putea accesa. Proprietarii de restaurante ar trebui să cerceteze pentru a afla cele mai bune date demografice, interese și subiecte pe care le pot oferi pentru a câștiga noi patroni prin Facebook.

Indiferent dacă sunteți abia la început sau sunteți în afaceri de ani de zile, există întotdeauna loc de a crește și de a îmbunătăți numărul de oameni care trec prin ușile dvs. Acest ghid vă va oferi câteva sfaturi pentru a crea o campanie publicitară Facebook eficientă pentru restaurante și vă va oferi câteva exemple de campanii de anunțuri Facebook grozave care s-au dovedit de succes.

Stabiliți un obiectiv pentru campania dvs. publicitară

Primul pas în crearea unei campanii publicitare Facebook este alegerea unui obiectiv. Facebook, care este renumit pentru înțelegerea profundă a psihologiei utilizatorilor, vă va direcționa anunțurile către persoanele cele mai probabil să vă ajute să vă îndepliniți obiectivele.

Majoritatea obiectivelor se încadrează în trei categorii de bază care se corelează cu etapele călătoriei unui nou client în restaurantul dvs.: Conștientizare, considerație și conversie.

Obiective de conștientizare

Acest obiectiv este de a ajunge la oameni noi și de a le informa despre ce este restaurantul tău. Facebook oferă două obiective publicitare în această categorie:

• Conștientizarea mărcii: creșteți gradul de cunoaștere a oamenilor cu privire la noul dvs. restaurant, locație sau articole din meniu.
• Acoperire: afișați anunțul cât mai multor persoane posibil din publicul țintă.

Obiective de considerare

Odată ce oamenii știu că existi, ar putea lua în considerare să vină la cină. În această etapă, vor dori să obțină indicații de orientare, să afle despre programul tău de lucru și să afle mai multe despre opțiunile de meniu. Reclamele Facebook oferă o serie de obiective de luat în considerare:

• Trafic: trimiteți persoane direct către orice destinație pe care o alegeți, cum ar fi pagina de destinație a site-ului dvs. web, o postare pe blog, o aplicație sau un număr de telefon.
• Implicare: Ajungeți la persoanele cu șanse mai mari de a interacționa cu postarea dvs. dând like, comentând, distribuind sau valorificând oferte.
• Instalări de aplicații: trimiteți persoane direct să descarce o aplicație.
• Vizualizări video: partajați videoclipuri ale companiei dvs. cu persoanele care sunt cel mai probabil să le vizioneze.
• Generarea de clienți potențiali: strângeți clienți potențiali, cum ar fi înscrieri pentru buletine informative sau solicitați-i pe oameni să vă sune afacerea.
• Mesaje: Conectează-te direct cu potențialii clienți pe Messenger, Instagram Direct sau WhatsApp. Încurajează-i pe oameni să pună întrebări și să interacționeze direct cu tine.

Obiective de conversie

Aceasta este etapa finală în care oamenii vizitează de fapt restaurantul și cumpără o masă. Facebook oferă trei obiective de conversie:

• Conversii: încurajați oamenii să întreprindă o anumită acțiune pe site-ul dvs. web, cum ar fi să cumpere un certificat cadou, să plaseze o comandă la pachet sau să facă o rezervare.
• Vânzări de catalog: generați vânzări direct de pe un site de comerț electronic - pentru un restaurant, acesta ar putea fi meniul dvs. online de plată la pachet.
• Traficul în magazin: promovați locațiile fizice ale restaurantelor pentru persoanele care se află în cartier.

Majoritatea întreprinderilor mici le place să se concentreze pe conversii, deoarece doresc să fie siguri că obțin vânzări în schimbul cheltuielilor pentru marketing. Dar dacă citiți exemplele din partea de jos a acestei postări, veți vedea că concentrarea pe mesagerie, cunoașterea mărcii sau generarea de clienți potențiali poate fi foarte valoroasă pentru un restaurant.

Vizează-ți publicul

După ce ați ales un obiectiv, veți putea alege un public pentru anunțul dvs. Cu cât știți mai multe despre clienții dvs., cu atât mai bine veți putea viza un anumit grup de persoane cărora le-ar plăcea restaurantul dvs.

În ce cartiere locuiesc potențialii dvs. clienți? Cati ani au? Care sunt veniturile gospodăriei lor? Hobby-uri?

Facebook vă oferă multe modalități diferite de a specifica cine vă vede anunțul, inclusiv locația, sexul, grupa de vârstă, interesele (inclusiv interesele legate de restaurantul dvs.) și multe altele.

Când configurați publicul pentru anunț, veți putea specifica locația. Dacă doriți să vizați clienții din cartierul dvs., păstrați raza de aproximativ cinci mile, astfel încât să fie cât mai specifică posibil. Dacă restaurantul dvs. se află într-o zonă populară pe care oamenii o vizitează des, extindeți-vă acoperirea pentru a include o zonă mai mare. Puteți folosi coduri poștale pentru a viza cartierele locale cel mai probabil să vă viziteze restaurantul.

Dacă vă cunoașteți bine clienții, puteți utiliza direcționarea în funcție de interese pentru a vă asigura că ajungeți la persoanele cu cele mai multe șanse să devină obișnuiți. De exemplu, dacă cei mai mulți dintre clienții tăi obișnuiți aduc copii la cină, vei dori să țintiți persoanele interesate de subiecte legate de educație parentală. Pe de altă parte, dacă o mare parte din clientela ta vine din cauza listei de vinuri, vei dori să ajungi la oameni interesați de vinuri.

De asemenea, puteți utiliza direcționarea bazată pe interese pentru a crea reclame foarte concentrate pentru anumite audiențe pe Facebook. De exemplu, promovați meniul dvs. fără gluten în mod special pentru localnicii care sunt interesați de mesele fără gluten sau pentru vegetarieni mâncărurile tale vegane. Sau creați un anunț despre serviciile dvs. de catering și direcționați-l către persoanele interesate de planificarea nunților și organizarea de evenimente.

Folosiți imagini atrăgătoare

În continuare, va trebui să adăugați imagini la anunț.

Probabil ți-ai dat seama deja că fotografiile de prim-plan cu alimente sunt cel mai puternic instrument din arsenalul tău de socializare. Nu puteți crea reclame Facebook eficiente pentru restaurante fără prim-planuri de bună calitate ale articolelor dvs. de meniu de top.

Fotografia de restaurant este o abilitate specială - o puteți învăța singur sau puteți angaja un profesionist. Un fotograf creativ care știe să stilizeze și să alimenteze ușoare își merită greutatea în ulei de măsline. Investiția într-o ședință foto profesională sau alocarea timpului pentru a face una singur, vă poate oferi imagini pe care le veți folosi luni de zile și vă poate aduce mulți clienți noi.

O altă abordare care poate funcționa bine este să prezentați experiența mesei în restaurantul dvs. Exemple de această abordare includ fotografii cu fețe zâmbitoare ale clienților, mese frumos amenajate sau vederi incredibile. Testați ambele pentru a vedea care funcționează cel mai bine cu publicul dvs.

Reclamele carusel de pe Facebook vă permit să includeți mai multe fotografii, astfel încât acestea sunt o modalitate excelentă de a prezenta o varietate de feluri de mâncare, băuturi sau fotografii cu experiență culinară într-un singur anunț.

O altă modalitate de a prezenta mai multe imagini într-un singur anunț este să creați o prezentare de diapozitive. Acestea sunt reclame video, dar se încarcă rapid chiar și pentru utilizatorii care au viteze mici de conectare.

Notă de publicare: nu utilizați imagini care conțin o cantitate mare de text, cum ar fi fotografii cu meniul dvs. sau un fluturaș. Facebook tinde să le respingă.

Creați reclame grozave

Poți avea cele mai bune imagini din lume, dar dacă nu le oferi oamenilor un text care să le spună la ce se uită, toată munca ta va fi irosită. Când creați reclame Facebook pentru restaurante, trebuie să le spuneți oamenilor, în câteva cuvinte, exact de ce, când și cum ar trebui să vină la cină sau să încerce noul dumneavoastră fel de mâncare.

Este posibil să fiți tentat să vă completați anunțurile cu cât mai multe informații posibil, dar acest lucru poate funcționa împotriva dvs. Lăsați puțin spațiu de respirație în jurul textului, astfel încât imaginile dvs. să iasă în evidență.

Culorile, temele, imaginile și aspectul anunțurilor dvs. ajută la transmiterea imaginii mărcii dvs. Faceți alegerile foarte deliberate și apoi păstrați-le consecvente, astfel încât oamenii să vă recunoască imediat anunțurile. Țineți cont de publicul țintă în timp ce creați anunțurile. Ce îi va atrage? Asigurați-vă că alegerile pe care le faceți în reclamele dvs. reflectă personalitatea restaurantului dvs., fie că este vorba de un farmec elegant de școală veche sau de un aspect modern funky.

Dacă te simți blocat, aruncă o privire la reclamele de pe Facebook ale altor restaurante. S-ar putea să fii surprins de ceea ce fac ei care funcționează bine pentru ei și poți aplica la propria ta strategie de marketing. Desigur, nu vrei să-ți copiezi competiția locală, dar te poți inspira din ceea ce face un restaurant din toată țara.

Concentrați-vă pe lucruri de actualitate sau sezoniere în campaniile dvs. pentru a crea un sentiment de urgență. Încercați să răspundeți la întrebarea „De ce ar trebui să vizitez acest restaurant săptămâna aceasta în loc să-l amân pentru altă dată?” Ofertele speciale, evenimentele viitoare cum ar fi muzica live sau o terasă frumoasă în aer liber primăvara creează un sentiment de urgență.

Chiar dacă meniul dvs. nu se modifică sezonier, puteți alege anumite elemente de meniu pentru a le evidenția în diferite perioade ale anului pentru a crea anunțuri în timp util. De exemplu, concentrați-vă pe salate și articole la grătar primăvara și vara, mâncărurile grele din carne și cartofi în lunile reci și deserturile bogate în preajma sărbătorilor.

Dacă aveți o idee publicitară deosebit de creativă, nu vă fie teamă să o alegeți! Și dacă ceva nu funcționează, analizează de ce și schimbă-l.

Profită de cele mai puternice instrumente ale Facebook

Mulți proprietari de afaceri continuă să stimuleze postările, deoarece este mai ușor decât să creeze campanii publicitare pe Facebook. Deși aceasta poate fi opțiunea mai ușoară uneori, campaniile publicitare vă oferă mai multe opțiuni pentru a vă atinge obiectivele. Constant Contact oferă instrumente de publicitate încorporate în social media marketing care simplifică procesul de creare a campaniilor pe Facebook și Instagram.

Testare A/B: campaniile Facebook vă permit să testați diferite reclame alături de testarea A/B. În acest fel, puteți găsi ceea ce atrage oamenii în restaurantul dvs. și puteți turna resursele dvs. în difuzarea anunțurilor care funcționează cel mai bine.

FB Pixel: Instalarea unui Facebook Pixel pe site-ul dvs. este foarte simplă și vă ajută să vă conectați site-ul la managerul de anunțuri Facebook, astfel încât să puteți urmări conversiile, cum ar fi rezervările sau vânzările de certificate cadou.

Audiențe asemănătoare: dacă aveți o listă de marketing prin e-mail de cel puțin 1.000 de nume, o puteți încărca și cere Facebook să găsească audiențe asemănătoare pentru dvs. - persoane care sunt similare ca demografie și interese cu clienții dvs. actuali. Segmentele de public asemănătoare sunt o modalitate excelentă de a vă extinde acoperirea publicitară către persoanele cel mai probabil să fie interesate de restaurantul dvs.

Geofencing: Facebook poate spune când cineva vă vizitează restaurantul și îl etichetează în aplicația Facebook de pe dispozitivul său mobil. Acest lucru vă permite să trimiteți mesaje pentru a încuraja vizitele repetate.

Veți face reclamă oamenilor care știu deja despre restaurantul dvs., astfel încât să nu fie nevoie să pierdeți cuvinte vorbind despre cine ești și ce faci. Doar evidențiați un nou articol de meniu, o ofertă specială sau un eveniment viitor.

Oferte Facebook: Crearea de oferte sau oferte speciale este una dintre cele mai eficiente moduri de a folosi reclamele Facebook pentru restaurante pentru a urmări rezultatele publicității. Facebook vă permite să vă promovați ofertele și reducerile folosind Ofertele Facebook. Puteți crea oferte Facebook direct din instrumentul de partajare de pe pagina dvs. Doar căutați butonul „ofertă” de sub zona de creare a postărilor de pe pagina dvs.

Pentru a începe să creați anunțul, introduceți oferta ca titlu. Unele exemple de oferte cu cele mai bune performanțe sunt „Cumpărați 1, primiți 1 gratuit” sau reduceri precum 10 USD sau 20% reducere.

Adaugă o fotografie delicioasă legată de oferta ta. Dacă doriți să adăugați o dată de expirare, faceți clic pe pictograma calendarului. Veți putea măsura interesul urmărind numărul de persoane care dau clic pe oferta dvs. și vă puteți instrui personalul să țină evidența răscumpărărilor și la restaurant.

Puteți testa ofertele Facebook gratuit cu publicul dvs. obișnuit. Când găsiți o combinație populară de titlu și fotografie, puteți stabili un buget și puteți alege un public țintă pentru a ajunge la noi clienți potențiali.

Evenimente: o altă caracteristică Facebook de care să profitați în reclamele dvs. sunt evenimentele. Dacă nu utilizați deja evenimente pentru a vă promova afacerea, veniți cu câteva idei care sunt strâns legate de marca dvs. și încercați-le.

Dacă dețineți un restaurant etnic, de exemplu, încercați un eveniment Celebrate [etnia], cu muzică live, spectacole de dans și jocuri tradiționale. Sau legați-vă evenimentul de o sărbătoare sau de un eveniment sezonier, cum ar fi Ziua Independenței, Ziua Recunoștinței sau Mândria. Adaugă câteva decorațiuni, amestecă câteva cocktail-uri de specialitate sau aperitive și invită oamenii să sărbătorească în timpul Happy Hour sau seara. Dacă sunteți mai degrabă o unitate de familie, oferă pictură pe față, baloane și activități pentru copii.

O altă opțiune ar fi să oferiți un eveniment online plătit, cum ar fi un curs de limbă, gătit sau vin.

Un calendar de evenimente care poate fi repetat anual (cu ajustări pentru a vă îmbunătăți în continuare programul) este o modalitate excelentă nu numai de a vă păstra publicitatea proaspătă, ci și de a vă menține angajatul și clienții existenți. Chiar și unul sau două evenimente pe an pot da o nouă viață afacerii tale.

Publicitatea evenimentului dvs. vă va ajuta să ajungeți la oameni noi din zona dvs. și le va oferi un motiv pentru a intra în legătură cu restaurantul dvs.

Messenger: Știați că Messenger are 1,3 miliarde de utilizatori? Chiar și oamenii care nu se uită în mod regulat la feedul lor Facebook folosesc adesea Messenger pentru a comunica cu prietenii și familia. Puteți plasa reclame pe Messenger pentru a ajunge la cele locale pentru restaurantul dvs., fie pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii dvs., fie pentru a promova oferte speciale. De asemenea, puteți rula reclame în fluxurile Facebook care au un buton Messenger pentru a încuraja clienții să comunice direct cu dvs.

Elemente interactive: puteți folosi reclamele dvs. de pe Facebook pentru a crea sondaje, concursuri și alte oportunități de implicare.

Configurați sondaje pentru a întreba rezidenții locali despre deciziile pe care le puteți lua, cum ar fi articole noi de meniu, opțiuni de ingrediente, completări la lista de vinuri sau evenimente. Oamenilor le place să li se ceară părerea și au un sentiment de proprietate față de elementele din meniu și alte opțiuni pe care le-au votat să le includă. Nu numai că se vor simți încântați să vină și să încerce lucruri pe care le-au ajutat să creeze, dar este foarte probabil să le spună și prietenilor despre asta.

O modalitate de a obține mai mulți adepți și de a genera entuziasm în jurul paginii dvs. este să organizați un concurs cu premii precum certificate cadou, vin sau mâncare. Folosiți reclamele Facebook pentru a promova concursul dincolo de urmărirea dvs. actuală și invitați toți cei care intră sau interacționează cu concursul să vă urmărească pagina în viitor. Unele instrumente populare pentru structurarea concursurilor Facebook includ Woobox, Rafflecopter și ShortStack.

Anunțuri pentru vizite în magazin: dacă restaurantul dvs. are mai multe locații, obiectivul Facebook „vizite în magazin” ar putea fi potrivit pentru dvs. Veți putea adăuga mai multe locații la anunțul dvs. și veți permite clienților să obțină indicații de orientare sau un număr de telefon pentru locația cea mai apropiată de ei.

Câteva exemple de campanii grozave de restaurante pe Facebook

Iată câteva restaurante care au găsit modalități de a folosi publicitatea pe Facebook în avantajul lor cel mai bun.

Mica Italie a lui Maggiano

Acest local italian a fost deschis în Chicago în 1991 și a crescut pentru a include mai mult de 50 de locații în Statele Unite.

Compania a efectuat teste A/B comparând rezultatele a trei tipuri diferite de reclame: un carusel cu imagini cu mâncare, un carusel cu imagini cu experiență de luat masa și un scurt videoclip axat pe experiențe culinare.

Oamenii vizați de la Maggiano care locuiesc în apropierea uneia dintre locațiile restaurantului lor și care se potrivesc, de asemenea, unui profil al demografiei clienților lor. Funcția Vizite în magazin de la Facebook a direcționat clienții potențiali care au interacționat cu anunțul către cea mai apropiată locație și au urmărit, de asemenea, câți utilizatori au vizitat o locație după ce au văzut un anunț.

Campania, care a derulat timp de două săptămâni în 2017, a adus peste 20.000 de clienți noi în locații și a oferit restaurantului un profit de șase ori mai mare decât a cheltuit. Având în vedere că compania înregistrase vânzări în scădere înainte de campanie, conducerea a considerat-o un succes uriaș.

Catering Black Swan

Campania de reclame pe Facebook a lui Curlethia și William Swanigan este un exemplu excelent de utilizare a publicului vizat de Facebook și a unui buton Messenger pentru a crește afacerea de catering.

Cuplul a fondat Black Swan Catering în 2015 ca o agitație secundară, în timp ce își continuau să lucreze la slujbele de zi cu zi. În cele din urmă, Black Swan s-a extins pentru a include truse de masă și livrări de masă și, în 2019, s-a deschis ca un restaurant cu servicii complete.

În același an, după ce au cheltuit bani mari pe reclame la televiziune care nu au generat noi clienți de catering, familia Swanigan s-a orientat către publicitatea pe Facebook. Ei au creat o campanie automatizată cu un buton Messenger, stabilindu-și un obiectiv de a primi mai multe mesaje directe. Au ales o audiență de oameni pe o rază de 30 de mile de Little Rock interesați de mâncare și petreceri și au folosit câteva dintre cele mai bune fotografii ale lor în reclame.

Campania a avut un succes uriaș, aducând de două ori mai mult decât a cheltuit restaurantul și ajutând marca să crească vânzările cu 57% față de anul precedent.

Curlethia poate răspunde întrebărilor pe Messenger în aproximativ jumătate din timpul necesar pentru a rezolva întrebările de catering prin telefon sau e-mail, ceea ce este important, deoarece încă jonglează cu un job de zi. Stabilirea contactului pe Messenger facilitează, de asemenea, comunicarea modificărilor sau întrebărilor de ultimă oră, ceea ce îmbunătățește atât serviciul pentru clienți, cât și eficiența.

5 Burger cu servetele

5 Napkin Burger a folosit atât oferte, cât și mesaje în publicitatea pe Facebook. Campania sa a avut un succes uriaș, aducând aproape 500 de clienți noi și mărind vânzările medii cu 20%.

Compania a avut trei obiective pentru campania publicitară pe Facebook:

• Atrageți noi clienți locali
• Generați o bază de date cu clienții interesați pentru marketingul viitor
• Cuantificați eforturile sale de marketing

Pentru a atinge aceste obiective, proprietarii au creat reclame care dau clic pe Messenger, cu fotografii cu cei mai bine vânduți burgeri ai restaurantului. Ei au vizat oameni care locuiau în apropierea uneia dintre cele patru locații ale lor din New York, oferind burgeri doi pentru unu. Pentru a revendica oferta, oamenii au trebuit să facă clic pe butonul „trimite mesaj” și să introducă adresa lor de e-mail.

Compania a reușit să adauge acele adrese de e-mail la lista de corespondență și, de asemenea, a continuat să construiască relații în Messenger prin trimiterea de mesaje sponsorizate.

Campania, care a derulat aproape două luni, a creat o legătură puternică cu noi clienți. Rezultatele au inclus:

• 477 oferă răscumpărări
• Creștere cu 20% a vânzării medii
• O rentabilitate de zece ori a cheltuielilor publicitare
• 2.500 de noi abonați Messenger și e-mail

Acesta este un exemplu excelent de modalitate de a folosi o ofertă nu numai pentru a face vânzări, ci și pentru a stabili relații pe termen lung cu oamenii care locuiesc în apropierea restaurantului.

Ultimul cuvânt

În concluzie, utilizarea reclamelor Facebook pentru restaurante este o modalitate excelentă de a crește gradul de conștientizare și de a vă crește baza de clienți.

Folosește-ți campaniile publicitare de pe Facebook pentru a atrage anumite audiențe cu imagini uimitoare ale articolelor din meniu, oferte speciale sau evenimente sezoniere. Profitați de unele dintre funcțiile oferite de reclamele Facebook, cum ar fi mesageria instantanee, testarea A/B și direcționarea geografică.

Continuați să căutați modalități de a interacționa cu potențialii clienți online, creând sondaje, concursuri și evenimente pentru ei.

Odată ce reclamele tale de pe Facebook atrag oamenii pe ușă, mâncarea, atmosfera și serviciul tău îi vor face să revină și îi vor transforma în patroni pe viață.