7 قنوات لاكتساب العملاء لتحقيق نجاح أعلى

يعد اكتساب العملاء عنصرًا مهمًا في أي عمل تجاري اليوم.

نظرًا لأنك بحاجة إلى عملاء لكي تكون ناجحًا ، فسيتعين عليك إنفاق الأموال للعثور عليهم وحثهم على التفاعل مع علامتك التجارية.

ومع ذلك ، فإن النفقات المتضمنة يمكن أن ترتفع وتؤدي إلى تدمير ميزانيتك إذا لم يتم تبسيطها لتحقيق أعلى تأثير.

تتمثل إحدى طرق المساعدة في تعزيز فرصك في النجاح ، وخفض تلك التكاليف الإجمالية ، في أن تصبح عالي الكفاءة في تسويق الاستحواذ وأيضًا اختيار قنوات اكتساب العملاء المناسبة.

قنوات اكتساب العملاء هي تلك المنصات والأساليب والاستراتيجيات التي يمكن للأعمال التجارية استخدامها للتواصل مع الجمهور المستهدف وعرض علامتها التجارية.

نظرًا لأن المستهلكين أصبحوا أكثر انتقاءًا اليوم عندما يتعلق الأمر بمن يثقون به ويشترون منه ، عليك أن تظل ذكيًا بشأن كيفية ومكان الوصول إليهم بأكثر الطرق فعالية.

للمساعدة في ذلك ، ضع في اعتبارك أفضل سبع قنوات وأكثرها فعالية لاكتساب العملاء.

1. مدونة

يستمر التدوين في كونه وسيلة اكتساب فعالة للغاية للشركات من مختلف الأحجام اليوم.

كجزء من استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك ، يمكنك استخدام منشورات مدونتك لتقديم علامتك التجارية وحل مشكلات العملاء والإجابة على أسئلة المستهلكين.

ستحتاج أيضًا إلى إنشاء محتوى يدعم رحلة المشتري بأكملها لجمهورك المستهدف.

تشمل مزايا امتلاك مدونتك الخاصة ما يلي:

• القدرة على استكشاف ومشاركة الموضوعات المختلفة.
• إمكانية بناء سلطة في صناعتك.
• بناء الثقة بين العملاء المحتملين والقراء.
• زيادة فرص التفاعل مع الجماهير المستهدفة ، مثل عبارات الحث على اتخاذ إجراء والرسومات والتعليقات.

يمكن للمدونة أيضًا تعزيز جهود تحسين محركات البحث الخاصة بك.

من خلال النشر بشكل متكرر ، ستقوم بتحديث موقع الويب الخاص بك باستمرار. ستلاحظ محركات البحث وتدفعك في نتائج البحث العضوية.

بمرور الوقت ، ستجد التكرار الصحيح للنشر ، والذي يمكن أن يكون من واحد إلى أربع منشورات في الأسبوع ، وصولاً إلى منشور واحد أو أكثر في اليوم.

حقق أقصى استفادة من مدونتك من خلال دمج أنواع مختلفة من المحتوى ، بما في ذلك مقاطع الفيديو والرسوم البيانية وروابط البودكاست وحتى المحتوى التفاعلي المفيد والممتع.

حقق كل هذا من خلال تكليف أعضاء الفريق بمهمة كتابة منشورات المدونة ومراقبة التعليقات ، أو تعيين موظفين مستقلين للقيام بالكتابة وتعيين موظفيك للرد على التعليقات.

2. البريد الإلكتروني

لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني على قيد الحياة وبصحة جيدة ويمكن أن يكون قناة قيمة لاكتساب العملاء لعملك.

تظل واحدة من أكثر الطرق فعالية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والبقاء على اتصال.

إنها أيضًا واحدة من أكثر القنوات فعالية من حيث التكلفة لرعاية العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء.

يمكنك إنشاء قائمة بريدك الإلكتروني بعدة طرق ، بما في ذلك من خلال مدونتك ووسائل التواصل الاجتماعي وموقع الويب.

ركز على خلق فرص للزائرين لأول مرة للاشتراك في رسالة إخبارية تفاعلية أو لتلقي تحديثات منتظمة منك.

قدِّم خصومات أو محتوى مغلقًا (على سبيل المثال ، المستندات التقنية) في مقابل عناوين البريد الإلكتروني.

من المرجح أن يكون أولئك الذين يختارون الاشتراك مستهلكين مهتمين بمعرفة المزيد عن علامتك التجارية أو منتجاتك أو خدماتك. أي أنهم عملاء محتملون ذوو جودة أعلى.

ستستفيد أيضًا من مراقبة سلوك مستلمي البريد الإلكتروني.

شاهد كيف يتفاعلون مع حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. على ماذا ينقرون؟ استخدم كل ما تتعلمه لإنشاء محتوى أفضل يلبي اهتماماتهم واحتياجاتهم في المستقبل.

بشكل أساسي ، يمكنك استخدام رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من أجل:

• روج للمحتوى الحصري.
• تقديم معلومات المنتج أو الخدمة.
• تنبيههم إلى الأحداث القادمة.
• أبلغ عن الخصومات والعروض الترويجية والمبيعات الخاصة.
• شارك قصص العملاء وشهاداتهم.

يمكنك أيضًا استخدام رسائل البريد الإلكتروني كجزء من جهود التسويق عبر العلاقات ، مما يؤدي إلى ولاء العملاء على المدى الطويل والاحتفاظ بهم.

3. الأحداث والمعارض التجارية الصناعية

قنوات اكتساب العملاء غير المتصلة بالإنترنت التي يجب مراعاتها هذا العام هي الأحداث والمعارض التجارية.

هذه القنوات هي الخيارات المجربة والحقيقية للشركات عبر مختلف الصناعات وهي مفيدة بشكل خاص للعلامات التجارية التي تلبي احتياجات محددة.

تكمن عبقرية هذه القنوات في أنها تتضمن اتصالًا مباشرًا مع العملاء المحتملين ، مما يمنحهم رؤية عن قرب لمن أنت وماذا تقدم.

بعبارة أخرى ، فإن حضور أو استضافة واحدة من هؤلاء يمكن أن يميزك بشكل كبير عن أولئك الذين لا يظهرون إلا على الإنترنت.

استخدم الأحداث والمعارض التجارية لإظهار منتجك أو خدمتك أو أي شيء يتعلق برسالة علامتك التجارية.

ابحث عن المعارض والأحداث التجارية ذات الصلة بالصناعة القريبة منك أو أبعد من ذلك ، إذا كانت ميزانيتك تسمح بذلك.

المعارض التجارية ، أو المعارض التجارية ، تخلق فرصة ديناميكية لك لتوصيل رسالتك إلى جمهورك المثالي. يمكنك أيضًا مقابلة محترفين متشابهين في التفكير والحصول على عملاء جدد وعملاء جدد.

تم تصميم الأجواء في هذه العروض خصيصًا لخلق تفاعلات مع العملاء المهتمين ، لذلك يمكن أن تكون نعمة لعملك.

يمكنك أيضا استضافة الحدث الخاص بك. ربما تعرف شركة مهتمة بإجراء ترويج مشترك ، مما يسمح لكما بالاستفادة من التجمع الشخصي.

تتضمن استضافة مثل هذا الحدث في البداية الكثير من التخطيط ، ومع ذلك يمكن أن يكون مفيدًا لتوليد عملاء محتملين ذوي جودة عالية واكتساب عملاء جدد.

أيضًا ، ضع في اعتبارك أن الأحداث والمعارض التجارية يمكن أن تكون عبر الإنترنت هذه الأيام ، لذا ابق على اطلاع على الفرص الافتراضية أيضًا.

4. الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي

نظرًا لأن كل شخص تقريبًا يقضي الكثير من الوقت على وسائل التواصل الاجتماعي هذه الأيام ، فمن الواضح جدًا أن هذا هو المكان الذي يجب أن تكون فيه للوصول إلى عملاء جدد.

ستحتاج إلى تحديد النظام الأساسي أو الأنظمة الأساسية التي ستكون مفيدة لجهود اكتساب العملاء.

تتمثل إحدى طرق البدء في اكتشاف المكان الذي يتواجد فيه جمهورك المستهدف أكثر من غيره. هل هو Facebook أو Instagram أو TikTok أو LinkedIn أو أحد الآخرين؟

بعد ذلك ، استخدم الإعلانات المدفوعة على منصات الوسائط الاجتماعية هذه للوصول إلى جمهور أوسع ، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية والتذكر ، وجذب العملاء المحتملين.

أشهر هذه المنصات هي Facebook و Instagram و LinkedIn.

يسهل Facebook إنشاء إعلان مدفوع على المنصة. يمكن أن تساعدك هذه الإعلانات في تحديد موقع معجبين جدد ، والتواصل مع المتابعين الحاليين ، وإعادة استهداف المستهلكين الذين زاروا موقع الويب الخاص بك ولكن لم يجروا عملية شراء.

يعد Instagram مثاليًا للترويج المرئي لمنتجاتك أو خدماتك وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية.

إذا كنت شركة B2B ، فيمكنك اختيار النظر في إعلانات LinkedIn المدفوعة أيضًا.

ومع ذلك ، لا تنس المنصات الأخرى التي يمكن أن تفيد علامتك التجارية. يمكن أن توفر لك إعلانات TikTok و Snapchat و Pinterest أيضًا ثروة من العملاء للوصول إليهم والحصول عليهم.

للمساعدة في تجنب التداعيات السلبية من أي عملاء ساخطين أو تعليقات سلبية من قبل المستهلكين بشكل عام ، قم بإنشاء خطة لإدارة أزمات وسائل التواصل الاجتماعي مسبقًا.

5. التسويق بالعمولة

يمكن أن يساعدك إنشاء شراكة من خلال التسويق بالعمولة على توسيع نطاق وصولك وإنشاء محتوى فريد والتأثير بشكل إيجابي على جمهورك المستهدف واكتساب عملاء جدد.

بشكل أساسي ، تصبح الشركات التابعة جزءًا من فريق المبيعات الخاص بك ، حيث تشارك علامتك التجارية ومنتجاتك وخدماتك مع العملاء المتوقعين الذين من المحتمل أن ينتقلوا إلى عملاء.

أيضًا ، نظرًا لأن هذه الشركات التابعة تكسب عمولات بناءً على كل عملية بيع يتم إجراؤها ، فإن لديهم حافزًا للترويج لك بأفضل الطرق الممكنة.

خذ وقتك في البحث عن الشركات التابعة المناسبة لعملك. بعد ذلك ، قم بإنشاء وتقديم المحتوى الذي تريد منهم الترويج له.

6. شبكة البحث والإعلان على الشبكة الإعلانية

اثنتان من أكثر قنوات اكتساب العملاء شيوعًا وفعالية هما البحث المدفوع والإعلانات المصوّرة.

كلاهما يجذب العملاء طوال رحلة المشتري وينتج عنه عملاء محتملون عاليو الجودة ومبيعات أعلى.

يمكنك إنشاء مثل هذه الإعلانات وشرائها بسهولة من خلال منصات إعلانية ، مثل إعلانات Google.

لزيادة التأثير ، قم بدمج إعلانات البحث ، أو إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) ، مع إستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك. ضع في اعتبارك أيضًا جعل إعلاناتك تفاعلية للوصول إلى المزيد من جمهورك وحثهم على التفاعل مع علامتك التجارية.

تعمل الإعلانات المصوّرة جيدًا في الاستراتيجيات الموجهة إلى حيث تريد تجديد النشاط التسويقي لأولئك العملاء المحتملين الذين يتفاعلون معك بالفعل بشكل ما ويحتاجون إلى مطالبة أو تذكير آخر لتجربة منتجك أو خدمتك.

يمكن أن تساعد كل من الإعلانات على شبكة البحث والشبكة الإعلانية في استراتيجية اكتساب العملاء هذا العام.

7. برامج الولاء

للحصول على نهج مختلف قليلاً ، ضع في اعتبارك إضافة برنامج ولاء لإغراء العملاء المحتملين لاتخاذ قفزة إلى جانبك.

بينما يتم عادةً الترويج لهذه البرامج كطريقة لزيادة ولاء العملاء والاحتفاظ بهم ، ضع في اعتبارك التأثير الذي يمكن أن تحدثه على أولئك الذين لم يتم تضمينهم بعد.

يمكنك تضمين حوافز الإحالة في البرنامج لعملائك الحاليين ، وتشجيعهم على مشاركة المعلومات حول علامتك التجارية مع غير العملاء وإحالتهم لمعرفة المزيد.

من هناك ، يمكنك رعاية هؤلاء العملاء المحتملين الجدد حتى يصبحوا عملاء وينضمون إلى برنامج الولاء أيضًا.

يعد اكتساب العملاء أمرًا ضروريًا لعملك ، واليوم لديك خيارات أكثر من أي وقت مضى لكيفية القيام بذلك بنجاح.

جرب القنوات الموجودة في هذه القائمة وحدد ما هو الأفضل لعلامتك التجارية والوصول إلى جمهورك المستهدف بشكل أكثر فاعلية.

اجمع بين قنوات متعددة في إستراتيجيتك التسويقية وشاهد مدى سرعة وصولك إلى أهداف اكتساب العملاء.

تعرف على كيفية حساب تكلفة اكتساب العميل إلى جانب المزيد من الطرق لتقليلها هذا العام.