كيفية إنشاء استراتيجية تسويق عبر القنوات للتجارة الإلكترونية

لم تعد هناك رحلتان للعميل متماثلتين.

من التجارة عبر الأجهزة المحمولة إلى المتسوقين الاجتماعيين وغير ذلك ، يتنقل المشترون اليوم باستمرار بين المنصات والأجهزة.

ولكن ماذا يعني ذلك بالنسبة للتجار الصاعدين مثلك؟

لا يمكنك تركيز كل جهودك التسويقية على قناة واحدة .

بدلاً من ذلك ، ضع في اعتبارك كيف يمكنك إنشاء حملات تسويقية تنشئ نقاط اتصال مع المشترين بغض النظر عن المكان الذي يأتون منه.

بريد الالكتروني. وسائل التواصل الاجتماعي. محركات البحث. إعلانات. سمها ما شئت ، العملاء هناك.

ادخل إلى عصر التسويق عبر القنوات.

ستتعلم في هذا الدليل:

• ما هو التسويق عبر القنوات (وما هي القنوات التي يجب التركيز عليها)
• كيفية إتقان التسويق متعدد القنوات دون حرق نفسك (أو ميزانيتك)
• تكتيكات التسويق عبر القنوات منخفضة التعليق لتبسيط وزيادة المبيعات

ما هو التسويق عبر القنوات (ولماذا يهم)؟

دعونا نبدأ الأمور بتعريف.

التسويق عبر القنوات هو مواءمة العروض الترويجية لعلامتك التجارية والرسائل عبر قنوات متعددة. ينتج عن التسويق عبر القنوات تجربة عملاء أكثر اتساقًا وفهمًا أكثر شمولاً لجمهورك.

من المحتمل أنك انخرطت في التسويق عبر القنوات لنفسك كمستهلك.

هل سبق لك أن تصفحت متجرًا عبر الإنترنت ثم حصلت على إعلان على Instagram لنفس المتجر في اليوم التالي؟

أو ربما تكون قد عثرت على علامة تجارية جديدة من خلال إعلان على Facebook وقمت ببعض البحث على Google لمعرفة ما إذا كانت شرعية؟

هذا تسويق متعدد القنوات قيد التنفيذ.

مادة للتفكير: تقول الحكمة التقليدية أن الأمر يتطلب ثمانية تفاعلات في المتوسط ​​مع أحد العملاء المحتملين قبل أن يكونوا جاهزين للشراء. يشير هذا إلى أهمية "تغطية العلامات التجارية لأرضيتها" عندما يتعلق الأمر بقنوات التسويق.

فيما يلي بعض إحصاءات التسويق متعدد القنوات لتسليط الضوء على كيفية اكتشاف المستهلكين المختلفين للمنتجات:

• 65٪ من حركة التجارة الإلكترونية تأتي من الأجهزة المحمولة.
• 57٪ من المستهلكين يتابعون العلامات التجارية صراحة للتعرف على المنتجات الجديدة والبحث عنها.
• تبدأ نسبة مذهلة تبلغ 63٪ من عمليات البحث عن منتجات B2C على Amazon (تليها 48٪ عبر محركات البحث مثل Google و 33٪ على مواقع البيع بالتجزئة الأخرى).
  

الوجبات الجاهزة؟ التسوق عبر الإنترنت ليس سوى عملية خطية. إن تغطية قنوات متعددة وتتبع عملائك أثناء ارتدادهم من النقطة أ إلى النقطة ب أمر لا بد منه لأن التسوق يصبح أكثر تعقيدًا.

// [ضخ: إعلان تجريبي]

ما هي قنوات التسويق الأكثر أهمية للتجارة الإلكترونية؟

سؤال جيد!

سواء كنت تاجرًا صاعدًا أو لديك وجود راسخ للتجارة الإلكترونية ، يوجد أدناه تحليل سريع لقنوات التسويق ذات الأولوية الخاصة بك.

موقع الويب الخاص بك

لا مفاجآت هنا. يقدم موقع الويب الخاص بك المحور الرئيسي لعملك والمكان الذي ستقوم فيه بتوجيه حركة المرور الخاصة بك لتحقيق المبيعات. يعد امتلاك موقع جذاب به صور منتجات لافتة للنظر وسهولة التنقل نقطة كبيرة لصالحك.

ومن أجل استراتيجية التسويق عبر القنوات ، لا تهمل كيفية عمل صفحات المنتج والموقع عبر الهاتف المحمول.

حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

نحن جميعًا نتحدث عن البريد الإلكتروني هنا في Sendlane ، ولكن هل يمكنك إلقاء اللوم علينا؟

من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك إشراك المشتركين المتحمسين بانتظام وبيعهم مرارًا وتكرارًا. تعد زيادة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك أمرًا ضروريًا لنمو عملك على المدى الطويل ويسير جنبًا إلى جنب مع وجود موقع ويب ممتاز.

وفي الوقت نفسه ، تعمل قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك كقناة أساسية لإبقاء العملاء على اطلاع ، والتعرف عليهم ، وربطهم بالعروض الترويجية والصفقات.

جهود تحسين محركات البحث الخاصة بك

سواء أحببته أو كرهته ، لا يمكنك تجاهل تحسين محركات البحث. إلى جانب استهداف الكلمات الرئيسية ، فإن وجودك في Google يحدد في النهاية سمعتك عبر الإنترنت وما يكتشفه العملاء المحتملون عندما يبحثون عن علامتك التجارية لأول مرة.

وجودك العضوي على وسائل التواصل الاجتماعي

ليس هناك من ينكر قوة وسائل التواصل الاجتماعي للتجارة الإلكترونية. تعني القدرة على الترويج لصور العملاء والتعليقات الإيجابية والترويج لمنتجاتك الجديدة في مكان واحد أنه يمكنك الوصول إلى المشترين السابقين والمحتملين على حد سواء في نفس القناة.

حملات وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة

إن فعالية الإعلانات الاجتماعية موثقة جيدًا ، خاصة على Facebook و Instagram. من خلال التركيز على النقطة أعلاه ، تمثل الإعلانات طريقة لتقديم نفسك لعملاء جدد أو إنشاء نقاط اتصال مع العملاء المحتملين الذين لم يكملوا عملية شراء في الماضي.

التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة والجوال

مرة أخرى ، الجوّال مهم. يؤدي دمج الرسائل القصيرة في التسويق عبر القنوات إلى تسهيل الوصول إلى المشترين والعملاء السابقين أثناء التنقل.

8 استراتيجيات تسويق متعدد القنوات تعمل بالفعل

ها هي الصفقة ، على الرغم من ذلك: مجرد التواجد على جميع القنوات المذكورة أعلاه ليس كافيًا.

أنت بحاجة إلى استراتيجية تسويق فعلية عبر القنوات تعمل على مواءمة حملاتك وتجذب العملاء بطريقة هادفة.

وإذا كنت مرتبكًا: نحن نحصل عليه. هناك الكثير من الأرض لتغطيتها.

لكن لا داعي للذعر! فيما يلي ثماني خطوات قابلة للتنفيذ للانضمام إلى التسويق عبر القنوات.

1. أتمتة التفاعلات ونقاط الاتصال مع عملائك (البريد الإلكتروني ، والرسائل القصيرة ، والشبكات الاجتماعية ، والمزيد)

أول شيء أولاً: عليك أن تفعل كل ما في وسعك لربط حملاتك التسويقية.

فكر في المهام التسويقية المختلفة التي تتحمل مسؤوليتها بشكل منتظم. على سبيل المثال ، يمكنك:

• إرسال حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني كل أسبوع
• مدونة حول ميزات المنتج والتحديثات بشكل منتظم
• انشر على وسائل التواصل الاجتماعي يوميًا
• راقب محركات المقارنة لترى أين يقف منتجك حاليًا

وهذا فقط يخدش السطح.

إن التوفيق بين جميع مهام التسويق والبيانات المرتبطة بها يدويًا ليس خيارًا. القيام بذلك هو وصفة للإرهاق وضعف الأداء وعدم الاتساق.

لهذا السبب نحن من المدافعين الكبار عن أتمتة أكبر عدد ممكن من المهام.

تمكّنك الأتمتة من توفير الوقت وإنجاز المزيد. ناهيك عن أنك ستتمكن من الوصول إلى العملاء في كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري في أي لحظة.

ضع في اعتبارك كيف يمكنك أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وإعلانات إعادة الاستهداف.

أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك

توفر أدوات مثل تكامل Sendlane's Shopify تتبع السلوك حتى تتمكن من تخصيص جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني وأتمتها. على سبيل المثال ، يمكنك تتبع تصرفات عملائك وسلوكياتهم في متجرك عبر الإنترنت - من اليوم الذي يزورون فيه متجرك إلى الوقت الذي يصبحون فيه عملاء (وبعد ذلك بوقت طويل!) - لإرسال رسائل محددة التوقيت ومستهدفة تمامًا.

والأمر كله بسيط للغاية ، حقًا! كل ما عليك القيام به هو:

• قم بإعداد بكسل التتبع (إليك برنامج تعليمي مفيد للقيام بذلك).
• ضع خريطة لرحلة عميلك (من صفحتك المقصودة إلى عربة التسوق الخاصة به) ، واجمع البيانات السلوكية على طول الطريق.
• تتبع التحويلات وعائد الاستثمار والتحليلات داخل Sendlane وضبط التسويق الخاص بك!

مع Sendlane ، سترسل رسائل تسويقية مستهدفة بالليزر وتحول العملاء المحتملين إلى عملاء مدفوعين في أي وقت من الأوقات.

أتمتة إعادة الاستهداف الخاصة بك والرسائل النصية القصيرة

تتيح لك الاستفادة من التتبع المستند إلى السلوك إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى العملاء بناءً على تفاعلاتهم مع رسائل البريد الإلكتروني أو المتجر وإعادة استهدافهم عندما يغادرون دون شراء. إليك ما تبدو عليه هذه العملية في Sendlane :

من خلال تتبع أحداث موقع الويب الخاص بك ، يمكنك معرفة من شاهد منتجاتك وخطط الأسعار ومراجعات المنتجات. بعد ذلك ، يمكنك إنشاء عمليات تلقائية مخصصة لرحلة كل عميل.

على سبيل المثال ، لنفترض أن لدينا ثلاثة عملاء مختلفين:

• اشترى العميل "أ" للتو منتجات بقيمة 50 دولارًا. ‍
• قام العميل "ب " بالنقر فوق بريد إلكتروني لعرض صفحة ولكنه لم يضيفها إلى عربة التسوق. ‍
• أضاف العميل "ج " منتجات إلى عربة التسوق لكنه تخلى عنها.

تحتاج إلى التأكد من أن رسائلك تتغير لكل عميل أثناء الوصول إليهم في الوقت المناسب. علي سبيل المثال:

• سيحصل العميل "أ" على رسائل بريد إلكتروني لتأكيد الطلب بالإضافة إلى تسلسل جديد للرسائل يتضمن توصيات المنتج. ‍
• يمكن إعادة استهداف العميل "ب " بإعلانات على Facebook أو Instagram أو إشعار الرسائل القصيرة. ‍
• قد يقوم العميل C بتشغيل تسلسل بريد إلكتروني لعربة التسوق مهجور يتضمن رسالة SMS تحتوي على صور لما هو موجود في سلة التسوق.

وأفضل جزء؟ يمكن أتمتة كل ما سبق أثناء تحقيق الإيرادات!

إذا كنت تبحث عن بعض الأفكار ، فإليك بعض النصائح القابلة للتنفيذ لوضع التسويق عبر القنوات على الطيار الآلي:

• استفد من البيانات في الوقت الفعلي للوصول إلى العملاء بمحتوى مخصص سيبقيهم مشاركين في عملية الشراء.
• قم بإعداد تسلسلات عربة التسوق المتروكة تلقائيًا. قد يتضمن ذلك بريدًا إلكترونيًا أو رسائل نصية قصيرة أو إعادة توجيه الإعلانات لمساعدتك على استعادة الإيرادات في حالة تخلي شخص ما عن عربة التسوق الخاصة به دون شراء أي شيء

2. ادمج تطبيقاتك التسويقية لتوفر لنفسك نظرة شاملة لعملائك

ليس سراً أن عملك يجمع الكثير من المعلومات عن عملائك.

يتم ذلك عادةً باستخدام مجموعة متنوعة من أدوات التسويق مثل عربات التسوق والوسائط الاجتماعية ومنشورات المدونات و (بالطبع) الاشتراك في البريد الإلكتروني.

ولكن في حين أن جمع البيانات هو الجزء السهل ، فإن جمع كل هذه القنوات معًا ليس دائمًا بهذه البساطة.

هذا هو المكان الذي تلعب فيه عمليات الدمج.

لأنه على الرغم من أن جميع قنواتك قد تتدفق بشكل فردي ، فإن الهدف من التسويق الحقيقي عبر القنوات هو الجمع بين هذه القنوات معًا من خلال ربط التطبيقات والأدوات وخدمات الويب التي تستخدمها كل يوم بسلاسة.

فيما يلي بعض الأمثلة على الطرق التي يمكنك من خلالها الاستفادة من عمليات الدمج للجمع بين قنواتك.

• سلة التسوق ذات البيانات العميقة: سواء كنت من مستخدمي Shopify أو WooCommerce أو ClickBank أو Miva (بغض النظر عن عربة التسوق التي تستخدمها لمتجرك) ، فمن الضروري التأكد من أنها متصلة بـ ESP الخاص بك. هنا في Sendlane ، تجلب عمليات تكامل البيانات العميقة لدينا أكثر من 100 نقطة من البيانات عن كل عميل من عملائك. نقوم بعد ذلك بمزامنة تلك البيانات الحية من منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك لفهم كيفية تفاعل العملاء على موقعك وتحويل ذلك إلى أتمتة تسويق مصممة لتوليد المزيد من الإيرادات! ‍
• جماهير Facebook المخصصة: تتيح لك هذه الأداة إنشاء جماهير وحفظها للوصول إلى الأشخاص الذين تهتم بعملك. يمكّنك دمج الجماهير المخصصة على Facebook مع حل التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل Sendlane من تنفيذ الاستهداف الآلي والاستراتيجي في إعلانات Facebook الخاصة بك. تعرف على المزيد حول هذا التكامل هنا. ‍
• التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة: هناك مجموعة متنوعة من أدوات الرسائل القصيرة التي يمكنك دمجها في استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، هنا في Sendlane ، كجزء من منصتنا ، يمكن إرسال رسائل SMS كحملات قائمة بذاتها أو كرسائل تتكامل وتخصص لتدفقات العمل الآلية! تعرف على المزيد حول ميزة الرسائل القصيرة لدينا هنا. ‍
• Livechat: تعد القدرة على الانتقال ذهابًا وإيابًا مع العملاء بمثابة تغيير في قواعد اللعبة لبناء الثقة وتحويل المزيد من العملاء المحتملين. مرتبطًا بـ Sendlane ، يمنحك تكامل Livechat فهمًا أكثر شمولاً لاحتياجات عملائك وتفاعلاتك السابقة مع علاماتك التجارية. ينتج عن هذا أفضل خدمة ممكنة. يمكنك معرفة المزيد عن التكامل هنا.

3. إضفاء الطابع الشخصي على التجارب عبر التسويق عبر القنوات لجعل علامتك التجارية لا تُنسى

لتحقيق أقصى استفادة من الأتمتة ، تحتاج إلى جعل التفاعلات مع العملاء تبدو مخصصة وشخصية.

الحقيقة هي أن العملاء يعرفون بالفعل أن الشركات تتواصل معهم كجزء من مجموعة أكبر بكثير. لكن هذا لا يعني أنهم لا يريدون رسائل ذات حجم واحد يناسب الجميع.

يسير المحتوى المخصص والتسويق عبر القنوات جنبًا إلى جنب لمساعدتك في تقديم تجارب أفضل للعملاء. هذا مثال:

لنفترض أن لديك عميلاً سابقًا وصل إلى موقعك مرة أخرى. من خلال إعداد توصيات المنتجات المخصصة ، يمكنك اقتراح ملحقات وعناصر تكميلية تطابق ما تم شراؤه في الماضي.

ماركات الجمال تفعل هذا طوال الوقت. إذا اشتريت فرشاة حواجب من أمثال Ulta أو Glossier ، فقد تتلقى رسالة متابعة عبر البريد الإلكتروني توصي باستخدام أحمر الشفاه أو لون الخد. إذا اشتريت الشامبو ، فستحصل على بلسم موصى به.

هذا النوع من رسائل البريد الإلكتروني لتوصيات المنتج بعد وقت قصير من وصولها إلى متجرك يعني أن رسائلك ستكون حاضرة في أذهانهم. لا يساعدك هذا فقط في خلق شعور بالألفة مع عملائك ، ولكنه يشجعهم أيضًا على إنفاق المزيد.

كيف تجمع هذه المعلومات عن عملائك لمعرفة ما يريدون ، رغم ذلك؟

من خلال تكامل البيانات العميقة لـ Sendlane مع Shopify ، يمكنك جمع الأفكار بناءً على سلوك عملائك وسجل الشراء. تقوم عمليات التكامل الخاصة بنا برفع الأحمال ، مما يتيح لك:

• تتبع بيانات العملاء تلقائيًا لإرسال رسائل بريد إلكتروني فائقة الاستهداف
• قم بإنشاء رسائل بريد إلكتروني ديناميكية تم التخلي عنها لعربة التسوق لاستعادة العملاء الذين ارتدوا من موقعك
• أضف منتجات Shopify لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمنتج ، بحيث تكون مصممة خصيصًا لعملائك
• أنشئ شرائح مستهدفة (مثل الشخصيات المهمة والمتسوقين الذين يحتاجون إلى تنبيه) لتعزيز مشاركة البريد الإلكتروني

رائع ، أليس كذلك؟

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الحصول على الكثير من مشغلات Shopify لإنشاء أتمتة مثل شراء المنتج ، وتخلي العميل عن الخروج ، واستيفاء الطلب ، ونجاح دفع الطلب ، والمنتج المعروض ، والمزيد!

4. تنفيذ إعلانات إعادة الاستهداف لكسب المزيد من العملاء الاجتماعيين

إعادة استهداف الإعلانات هي كل الغضب الآن لسبب: إنهم يعملون ببراعة لاستعادة العملاء المحتملين المفقودين.

من خلال تطبيق Facebook Pixel ، يمكنك تقديم رسائل مستهدفة لحركة المرور المرتدة. يتضمن ذلك إعلانات Facebook التي تسلط الضوء على المنتجات الفعلية التي تصفحوها أو المبيعات والرموز لإعادتها إلى الموقع. فيما يلي مثالان من Pura Vida:

هذا مثال مباشر على التسويق عبر القنوات في العمل. بالنظر إلى عدد العملاء الذين يبحثون عن المنتجات عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن تشغيل هذه الحملات يمثل لكمة مثالية ثنائية أو ثنائية لإحداث انطباع إيجابي عن الاحتمالات التي قد تكون على الحياد.

// [insert: ad-ebook-holiday-marketing]

5. تقديم علامات تجارية متسقة ورسائل عبر قنوات التسويق

الاتساق هو المفتاح عندما يتعلق الأمر بالتسويق متعدد القنوات. يبدو هذا صحيحًا عندما نتحدث عن:

• العلامة التجارية ، بما في ذلك نظام الألوان الخاص بك وشعار الشركة.
• سطر الوصف والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ونسخة ترويجية أخرى.
• المبيعات والعروض (تلميح: يجب أن يتطابق ما تبيعه عبر الإعلانات أو البريد الإلكتروني مع المعروض في الموقع).
  

تحقق من إعلان Instagram هذا من oVertone وصفحتهم الرئيسية ( وليس الصفحة المقصودة من الإعلان). تتطابق الرسائل ، كما هو الحال مع العلامة التجارية وعبارة الحث على اتخاذ إجراء. تبدو عملية البحث عن العلامة التجارية بناءً على الإعلان مألوفة ومنطقية.

على الجانب الآخر ، تبدو الرسائل غير المتسقة غير مستهدفة ومزعجة للعملاء المحتملين. عند تجميع الحملات ، ألق نظرة فاحصة على أصولك وتصميماتك للتأكد من تطابقها.

6. إنشاء محتوى تسويقي لكل مرحلة من مراحل رحلة المشتري

تذكر: التسويق عبر القنوات يعني الإعلان ليس فقط للعملاء الجدد ولكن للأشخاص الذين هم على دراية بك بالفعل.

لذلك من المهم عدم ترك أي مجموعة في مكان بارد. هذا هو سبب أهمية رحلة العميل كثيرًا.

لكن كيف يبدو ذلك في الواقع؟ يمكن تقسيم رحلة المشتري إلى خمس مراحل متميزة. لكل مرحلة ، تحتاج العلامات التجارية إلى إنتاج محتوى تسويقي ونسخ تصل إلى العملاء في تلك المرحلة المعنية. هذا يشمل:

• الوعي ، الوصول إلى العملاء المحتملين الذين لم يتفاعلوا معك من قبل
• الاعتبار ، للعملاء المحتملين الذين يبحثون بنشاط عن منتجاتك
• الشراء ، للأشخاص الذين هم في طور اتخاذ قرار الشراء فعليًا
• الاحتفاظ بالمشترين لفترة طويلة
• الدعوة لتشجيع العملاء الراضين على مشاركة تجاربهم
  

على سبيل المثال ، تعتبر إعلانات oVertone التي ذكرناها سابقًا أمثلة رئيسية للوصول إلى العملاء في مرحلتي الوعي والتفكير. وفي الوقت نفسه ، فإن المحتوى التعليمي والإرشادي (مثل فيديو YouTube أدناه) يرعى كلاً من العملاء المحتملين والعملاء الحاليين.

تتيح لك الرسائل التسويقية مثل رسائل البريد الإلكتروني الترويجية زيادة عمليات الشراء لنفس الحشد ...

... بينما توفر قنوات مثل وسائل التواصل الاجتماعي منصة للتفاعل مع العملاء في مرحلة الاستبقاء.

انظر كيف يعمل كل هذا؟ إن تغطية قنوات ومراحل توعية متعددة يعني أنك دائمًا تخلق فرصًا لأعمال جديدة.

7. قم بإجراء الاختبارات قبل تكثيف حملات التسويق عبر القنوات

نحن جميعًا نتحدث عن البيانات هنا في Sendlane.

سواء كنت تستثمر في قناة تسويق أو تدير حملة جديدة ، فإن الاختبار أمر لا بد منه. يساعد إجراء الاختبارات في الحفاظ على ميزانيتك تحت السيطرة وإبراز أيضًا ما ينجح (وما لا ينجح) في أي حملة معينة.

على سبيل المثال ، تسمح تجارب Facebook للمسوقين الاجتماعيين باختبار مجموعات إعلانية مختلفة ومجموعات لمعرفة الإعلانات الأفضل أداءً ضد بعضها البعض.

وبالمثل ، يمكن للاختبار متعدد المتغيرات في Sendlane أن يرشدك إلى أي من رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني هي الفائز. تعني القدرة على اختبار العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء وخطوط الموضوع والتوقيت والصور لتحقيق أقصى قدر من المشاركة أنك تحصل على عائد استثمار أكبر لحملاتك.

(مصدر)

8. اكتشف القنوات ذات الأولوية والحملات التسويقية عبر التحليلات

أخيرًا ، من المهم ملاحظة أنه لن تكون جميع قنواتك التسويقية متساوية من حيث الأداء.

ليس عن طريق تسديدة طويلة.

لقد رأينا عن كثب كيف أن بعض العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية تعمل على تحويل أعمالها بالكامل عبر البريد الإلكتروني. قد يعطي الآخرون الأولوية للمؤثرين أو الإعلانات الاجتماعية لرؤية نتائج مماثلة.

في كلتا الحالتين ، ستتيح لك مراقبة تحليلاتك وبيانات الأداء عن كثب معرفة أين يجب أن تذهب أموالك. كلما كان من الأسهل ربط بياناتك بالإيرادات ، كان ذلك أفضل.

يشير هذا إلى أهمية وجود بيانات شاملة ومتعمقة تتعلق بحملاتك. باستخدام تحليلات Sendlane ، يمكنك أن ترى بشكل مباشر مقدار الأموال التي تجلبها وأعلى مصادر الإيرادات لكل حملة. يمكنك بعد ذلك مقارنة هذه الأرقام بقنواتك التسويقية الأخرى (إعلانات Facebook ، SEO ، الشركات التابعة) وتخصيص مصادرك وفقًا لذلك.

هل عملك متوافق مع التسويق عبر القنوات؟

يجب أن يكون التسويق عبر القنوات أولوية قصوى لأي علامة تجارية للتجارة الإلكترونية.

لأن التعامل مع قنوات متعددة أمر ضروري لنمو عملك. مع وجود العديد من الأماكن لجذب المتسوقين ، تحتاج إلى التأكد من تغطية قواعدك. يمكن أن يؤدي الالتزام بالنصائح أعلاه وتنفيذ استراتيجية تسويق واعية عبر القنوات إلى فتحك أمام العديد من الفرص الجديدة لكسب العملاء.

وإذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فتأكد من تجربة Sendlane. منصتنا مثالية لمسوقي التجارة الإلكترونية الذين يتطلعون إلى أتمتة جهودهم عبر القنوات وتوسيع نطاق أعمالهم عبر التسويق عبر البريد الإلكتروني.