لا تغفل عن هذه العناصر من أجل حملة تسويقية ناجحة

كل مرحلة من مراحل خطة التسويق لها مستويات عديدة من التعقيد. كما هو الحال مع أي مسعى ، غالبًا ما تكون الخطة هي أبسط وصف للنية. حتى عندما يتم تسليط الضوء على مجالات التعقيد ، فإن وضع الخطة موضع التنفيذ يكون في الواقع أكثر تعقيدًا.

على الرغم من كل التعقيدات التي يمكن أن تنطوي عليها حملة تسويقية ، هناك بعض الخصائص التي تشكل أي واحدة ناجحة. غالبًا ما يكون العنصر الأكثر أهمية موضوعًا للنقاش ، لكن هذه العناصر مهمة دائمًا. يرتبط كل عنصر ويمكن تقسيمه فرعيًا ، لكن نجاح خطة التسويق يتوقف غالبًا على عدد العناصر الموجودة أو الغائبة.

لديك هدف

النجاح مستحيل إذا لم يكن لديك تعريف واضح لما يستتبعه النجاح. قبل تحديد أي شيء آخر ، يجب أن يكون لديك هدف يحدد النجاح.

يمكن أن يكون هذا الهدف بسيطًا مثل ، "نعتزم زيادة الإيرادات بنسبة 10٪" أو معقدًا مثل ، "نعتزم بيع 1000 وحدة على الأقل من Widget A و 500 وحدة من Widget B و 600 من Widget C ولا أكثر من 1500 وحدة من Widget Q مع أقل من 10 شكاوى لكل مائة عملية شراء لكل فئة ". في كلا البيانين ، يمكن تعريف النجاح بسهولة. إذا زادت الشركة الأولى من إيراداتها بنسبة 10٪ ، فقد نجحت. إذا حققت الثانية الأهداف في جميع الفئات ، فقد نجحت تمامًا. إذا حققت الشركة بعض أهدافها فقط ، فقد نجحت جزئيًا فقط. إذا لم يتم تحقيق أي أهداف ، فإن الشركة قد فشلت.

من المحتمل أن يكون لأي مشروع أكثر من هدف. من المحتمل أن يكون لكل جزء من العملية أهدافه الخاصة التي تحدد نجاحه أو فشله الفردي. ستجمع هذه الأهداف الفرعية لجعل الوصول إلى الهدف الأساسي ممكنًا ولا ينبغي استبعاده.

بدون هدف ، لا توجد طريقة لتحديد ما إذا كانت إستراتيجيتك التسويقية قد نجحت أم لا. تحتاج إلى تحديد المصطلحات الخاصة بك وإعداد حملاتك لتحقيق النجاح. ستكون سعيدًا لأنك أخذت الوقت بعد ذلك.

حدد السوق الخاص بك

جزء من هدفك قد يأخذ شكله من السوق الخاص بك. كلما زاد حجم السوق لديك ، زاد العائد الذي يمكن أن تتوقعه من حملة تسويقية. سواء كانت لديك خطة تسويق شاملة أو تهدف إلى سوق متخصص ، فأنت بحاجة إلى تحديد خصائص السوق الخاصة بك.

بعد أن تقوم بتحديد الميزات المحددة للسوق المستهدف ، فإنك تحتاج إلى الخروج بقائمة بالخصائص المشتركة التي يتمتع بها هؤلاء السكان. لن تكون هذه الخصائص عامة مثل ميزتك الأساسية ، ولكن جزءًا من هذه المرحلة سيحدد مدى تكرار هذه الخصائص الأخرى.

قد يبدو هذا مثل الكثير من العمل ، وهو كذلك. إن الدخول في حملة تسويقية بدون فكرة عن الخصائص الرئيسية للسكان المستهدفين لن يؤدي إلا إلى وقوعك في المشاكل. أفضل سيناريو هو أن ينتهي بك الأمر باستهداف مجموعة سكانية مختلفة عما كنت تقصده. أسوأ الحالات هي أنك تنفر السكان الذين تريد جذبهم.

بيع المشتري المحتمل

بعد تحديد هدفك وجمهورك ، تحتاج إلى معرفة كيفية بيع منتجك إلى هذا السوق. لذلك تحتاج إلى معرفة ما يحتاجه هذا الجمهور وما يعتبره ذا قيمة. بمجرد تحديد ذلك ، ستتمكن من إخبار جمهورك كيف يمكن لمنتجك تلبية هذه الاحتياجات.

يجب أن تكون رسالتك واضحة ، دون أن تكون صريحة. على الرغم من أن الصراحة أداة مفيدة في بعض الظروف ، إلا أنه عند تقديم منتج ما ، يجب أن تكون العملية لطيفة. لا تريد أن يشعر عملاؤك بالضغوط لشراء خدمتك ؛ تريد منهم شرائه لأنهم يدركون قيمته.

على الرغم من أنه لن يشتري كل عميل على الفور ، تأكد من تقديم المزيد من المعلومات لمن يريدها. يشير الاهتمام بالحصول على مزيد من المعلومات إلى أن الشخص يفكر بجدية في الشراء. قم بتغذية هذا الفكر ويمكنك غالبًا تحويل "ربما" إلى "نعم" محددة. حتى إذا لم يشتري العميل المنتج المعلن عنه ، فقد يشتري بعض المنتجات أو الخدمات الأخرى التي تقدمها.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، يجب أن يقدم كل إعلان شكلاً من أشكال معلومات الاتصال. سواء كان ذلك عنوان موقع ويب أو عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف ، تأكد من معرفة أولئك الذين يريدون المزيد من المعلومات من أين يمكنهم الحصول عليها.

استخدام منصات إعلانية متعددة

لا تقصر نفسك أبدًا على منصة إعلانية واحدة ، مهما كانت مستخدمة على نطاق واسع. بغض النظر عن مدى انتشار استخدام التلفزيون أو Facebook أو Twitter في المجموعة السكانية المستهدفة ، فقد تفقد بعض السكان. يؤدي توصيل الرسالة عبر الأنظمة الأساسية إلى زيادة عدد السبل المتاحة للعملاء المحتملين للعثور على رسالتك.

كن حذرًا في تحديد أولويات الأنظمة الأساسية الخاصة بك . إذا كان جمهورك يقتصر في الغالب على Facebook و Twitter و YouTube ، فابذل أقصى جهد لإنشاء محتوى مناسب لتلك المواقع. يعني الحد من عدد الأنظمة الأساسية التي تستخدمها أنه من الأسهل الحفاظ على تناسق الرسائل ، ويعني أنه يمكنك تركيز جهودك على الأنظمة الأساسية التي ستعطي أفضل العوائد.

خذ أيضًا الوقت الكافي للنظر في كيفية تقديم رسالتك على كل موقع تعلن فيه. تحتوي جميع مواقع الوسائط الاجتماعية المختلفة على أنماط وإرشادات تقديم مختلفة. ضع ذلك في الاعتبار عند اختيار الأنظمة الأساسية التي يجب التركيز عليها.

قد يكون لدى الشركات المختلفة أيضًا استقبال أفضل على منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة. إذا لم تتمكن من اتخاذ القرار ، فجرّب مجموعة متنوعة من المواقع ثم اختر المواقع التي تجعلك تحظى بأكبر قدر من الاهتمام الإيجابي من مجموعتك المركزة. ركز على تلك المواقع واترك الباقي وشأنه.

إجراء عمليات المتابعة

بمجرد إطلاق حملتك التسويقية ، تتبع نتائج المكونات المختلفة والنجاح العام للحملة. بمجرد جمع البيانات ، قم بتطبيقها على حملتك التالية. لم تصل أي حملة تسويقية إلى الكمال. حتى الحملات الناجحة كان يمكن أن تستخدم بعض التحسينات. حاول اكتشاف الخطأ الذي حدث في خطتك وأين كانت صحيحة.

لا تقم فقط بجمع الأرقام والنتائج العامة. انتبه لتعليقات واقتراحات المستخدم. بينما لا يمكن معالجة اقتراحات كل مستخدم ، استمع إليها. يمكن أن يمنحك هذا نظرة ثاقبة للنجاح الشامل لكل من حملتك ومنتجك ككل. إذا كانت عناصر استراتيجيتك لا تعمل بالشكل الذي كنت تأمله ، فقم بتغيير مسار الخطة. من المحتمل أن تستخدم الأجزاء الناجحة من استراتيجيتك عددًا قليلاً من الموارد الإضافية ، لذا قم بتوجيه بعض الموارد إلى تلك العناصر وإغلاق العناصر الفاشلة بشكل جيد.

اجمع التعليقات ورد على تعليقات العملاء وشكاويهم. يمكن أن تكون الاستجابة واحدة من أنجح أدوات التسويق. حتى إذا كان عليك إعطاء إجابة سلبية ، فإن الأدب والاستجابة يمكن أن تجعل العميل يعود. يستمتع العملاء برد شخصي ، لذا امنحهم ما يريدون.

بمجرد أن يكون لديك استراتيجية تسويق ناجحة ، استمر في استخدامها. على الرغم من أن الاستراتيجية قد تتطلب ضبطًا دقيقًا بين الحين والآخر ، إلا أن الصيغة الأساسية لا تزال تعمل. تعلم من تلك الاستراتيجيات التي لم تنجح. لا شيء يمكن أن يجعل إستراتيجيتك التسويقية التالية أفضل بلا قيمة. الفشل الوحيد الذي لا رجوع فيه هو الفشل في التعلم

^{* الصورة الرئيسية مقتبسة من QIAGEN_PR}