電信趨勢：電信行業的願景

2020 年的頂級電信趨勢向當今電信行業的重要性致敬——電信基本上影響著我們生活的方方面面，從我們的溝通方式到我們的通勤方式、我們的工作方式，以及我們如何購物和放鬆。

隨著十年的展開，它將為網絡邊緣應用讓路，這將受益於 5G 提供正確延遲、速度和電池電量的能力，而客戶旅程和 CX 將擴展到智能邊緣的個人體驗網絡接觸點。

分手很難：電信公司在未來的承諾和法律方面面臨重大問題

2020 年的電信趨勢比以往任何時候都更加廣闊。 在最近的一項研究中，麥肯錫指出，電信公司可以通過拆分產生更多價值，實質上是將核心電話服務與基礎設施分離。

《經濟學人》在一篇關於 5G 的早期文章中強調，5G 實際上需要作為一種公共事業來運行，而不是按照市場經濟的通常規則來運行。

這是中美之間政治、技術和商業爭端的核心，即在競爭激烈的電信設備市場中，可以為所有權不明的公司提供多少迴旋餘地，並嚴重關注公民的數據隱私權和公共安全。

在新的十年開始之際，我們還看到電信公司的重要性不僅在於其自身創收能力日益受到關注，而且在於其對更廣泛的工業經濟具有更廣泛的重要性。

讓我們看看行業確實有能力直接改變的三個領域。

2020年電信趨勢：前三名

1. 鐵塔、發射器、租賃：電信公司是房地產的大玩家

業內很少有人意識到電信公司是房地產行業最大的參與者之一，儘管您幾乎可以在任何地方看到它們——它們是信號塔和發射器。 這是行業的維度，不太可能發生根本性的變化。

然而，即使是移動電話行業有時也不是那麼靈活。 由於回程的要求，最後一英里必須是光纖或銅線網絡——但現在越來越多的大部分回程是無線的，主要是通過微波鏈路。 借助 5G，回程網絡將能夠支持數十億台設備及其相關服務請求，並解決密集網絡中的超低延遲問題。

一個明顯的步驟是網絡整合，其中不動產和設備節省是最重要的問題。 在英國創建 Everything Everywhere 導致 7300 多個站點（佔站點的 27%）退役，並將 40% 的 IT 服務轉移到雲中。 Arthur D. Little 所附的分析提供了其他地方類似成功的一個很好的例子。

目前還沒有一個正確的答案，這是電信行業在向前發展的過程中將要解決的問題之一。

2. 可持續發展之路：能源消耗是一個大問題

電信公司保守的另一個秘密是，它們是最大的能源消耗者之一——根據 IEEE 發表的一篇關於寬帶通信的文章，它們大約佔全球電力消耗的 4%。

隨著澳大利亞燃燒的景像開啟的十年，可持續性應該是我們作為人類最關心的問題，更不用說這個行業了。

電話設備對電信行業的能源消耗是最大的可持續性問題之一，但對電信底線的影響也是一個明顯的問題。

節省房地產和能源成本的網絡共享是明顯的前進方向。 不利的一面顯然包括參與者的減少，以及壟斷或雙頭壟斷的減少——從而限制了競爭和客戶的選擇。

最後但並非最不重要的是確保電信網絡綠色化的技術。 這不僅包括優化網絡設備，還包括在電信網絡中使用可再生能源。

總體而言，這是一項複雜的任務，前進的道路是循序漸進的，每一步都取得了較小的成功。 這包括確定網絡規模以優化電信網絡各部分總和的能源消耗，以及監控設備以限製過度消耗或管理冗餘。

關注電信公司的能源消耗很重要，但我們不應忽視電信公司對可持續發展所做貢獻的大局。

5G 的影響不僅體現在彌合地理鴻溝方面，還體現在一些間接領域，例如減少車輛排放、節約用水、減少食物浪費、優化能源使用、鼓勵公民參與傳感器、與市場共享經濟， 等等。

3. IT與網絡雲融合

行業是雲化的早期採用者，NFV和SDN是行業的主導趨勢。 與 IT 基礎架構虛擬化相比，電信網絡虛擬化需要更嚴格的可靠性、性能和可用性要求標準。

與此同時，電信網絡並沒有不受 IT 行業更廣泛趨勢的影響，其中 Kubernetes 是主導標準。 在部署 5G 時，已經多次嘗試將這種方法與 Openstack 混合使用。 Openstack由於其開源性質，一直是運行基礎設施的基礎以及部署網絡功能以構建各種網絡服務的集成引擎。

然而，Gartner 對純粹專注於將網絡功能的雲部署作為通向未來的方式提供了充分的謹慎。 此外，它認識到以前所有的企業應用程序和數據都存在於數據中心，而現在更多的是公共互聯網。 因此，電信公司不會對數據中心不是單一參考點的趨勢感到不滿。

Kubernetes 很可能成為確保所有電信應用程序都是雲原生設計的關鍵技術，從而提高雲基礎設施的效率和利用率。 此外，3GPP 本身也在將 5G 核心功能標準化為雲原生和容器化。

電信公司採用 IT 範例不僅會帶來彈性可擴展性，由於不可預測和無法計劃的數量激增，電信應用程序非常需要這種可擴展性，而且還提供了與廣泛的非電信應用程序集成的未來可能性。

變化是唯一不變的

總而言之，這些更廣泛趨勢的結合將確保最終消費者獲得顯著利益，因為我們正在擺脫純粹的消費者體驗，以個人應用程序的形式進行更廣泛的旅程，使消費者和企業一樣受益。

同時，很明顯，在當今的體驗經濟中，每個服務提供商都需要提供一流的全渠道客戶體驗，這種體驗是超個性化和值得信賴的，具有豐富、無縫和情境化的體驗，無論接觸點如何。