要避免的 6 個 Google Ads 轉化跟踪錯誤（不惜一切代價！）

我一天接管了很多 Google Ads 帳戶，我發現的最大問題之一是該帳戶沒有正確跟踪轉化，或者根本沒有跟踪轉化，這使得我幾乎不可能知道什麼是有效的，什麼是無效的.

我想要做的是向您介紹我在 Google Ads 中看到的與轉化跟踪相關的最常見問題，並就如何解決這些問題提出建議。

要避免的 6 個常見 Google Ads 轉化跟踪錯誤

我們在此處提供了有關 Google Ads 轉化跟踪的便利指南，甚至還有一篇關於可能妨礙正確設置的轉化跟踪掛起問題的帖子。 我們下面要介紹的更多是廣告商在設置後所犯的錯誤。 這些很難檢測到，因為它們沒有錯誤消息。 但幸運的是，我們已為您提供保障，因此您可以避免不准確的報告和誤導性數據。

1. 沒有轉化跟踪

是的，是的，我知道。 我有點欺騙這個。

顯然，這個非常明顯。 如果您還沒有設置任何轉化跟踪，那麼很明顯這將是一個問題。

這個問題的解決方法也非常簡單：設置轉化跟踪。

但也許在你這樣做之前讀完這篇文章。 希望我能夠避免您可能給自己造成的一些問題。

2. 不跟踪所有轉化操作

儘管最佳實踐建議您在每個頁面上只應該有一個轉化操作，但我經常看到提供多個不同轉化點的著陸頁。

這可以是任意數量的操作：

• 演示申請表
• 聯繫我們表格
• 門控白皮書/內容下載
• 購買
• 與聊天機器人互動
• 預約
• 請求回電
• 稱呼

無論您在著陸頁上要求什麼，用戶通常也可以找到訪問您主網站的方式。 想一想整個網站上所有不同的號召性用語。 你在跟踪他們嗎？

當您在 Google Ads 中創建新的轉化操作時，您可以選擇它所在的類別。讓這些類別作為提示，讓您思考用戶可以在您的網站上與您互動的所有方式，然後確保您重新跟踪他們。

雖然您可能希望某人最終進行購買或請求演示，但考慮到每個操作背後的潛在用戶意圖，不將上面列出的任何其他操作計為轉化是短視的。

3. 將非轉化事件作為轉化進行跟踪

另一方面，不要跟踪不能為您提供某種程度價值的操作。 雖然我在上面給你的列表很長，但你會注意到我沒有包括以下內容：

• 頁面瀏覽量
• 社交媒體圖標點擊次數
• 視頻觀看次數
• 現場觸發時間
• 非門控內容下載
• 提交幫助票
• 聯繫客服

對於這些中的每一個，雖然它們可能對統計數據有用，但它們可能不是值得轉換的操作，因為它們幾乎肯定不會為您提供用戶的任何個人信息或付款信息。

這種混淆通常是這樣發生的：公司的某個人將頁面或特定操作識別為非常有價值並且可能會導致轉化。 然後這成為用戶質量的信號，然後有人建議它應該是一個轉換，然後 Bob 是你的叔叔，我們正在跟踪查看常見問題解答頁面的人，就像我們跟踪演示請求一樣。

我有一個鮑勃叔叔，雖然他不從事營銷工作，但即使他也知道在您的帳戶中出現誤報並不是一個好舉動。 在決定什麼應該是轉化和什麼不應該轉化之前，檢查您的每一個號召性用語是否為您的公司帶來實際價值。

如果您對這些操作之一有很多反對，並且有人真的希望將其作為轉化，則將其設置為這樣，但將其視為次要操作。 這意味著兩件事：

• 轉化將計入“所有轉化”。 列，而不是轉化次數。
• 任何智能出價策略都不會將此操作視為成功，也不會直接針對它們進行優化。

4. 平等地跟踪所有轉化事件，即使它們不是

好的，所以您已經縮小了轉換事件的範圍，並且只有那些處於主要狀態的真正的轉換，但是您對它們一視同仁。 這本質上並不是錯誤的，但這裡可能有問題。

讓我們看看我之前提供的列表：

• 演示申請表
• 聯繫我們表格
• 門控白皮書/內容下載
• 購買
• 與聊天機器人互動
• 預約
• 請求回電
• 稱呼

雖然這些中的每一個都可能是一次轉化，但很有可能，它們並不都具有相同的質量或價值。 填寫演示申請表的人可能不如直接致電您的公司的人合格。 安排約會的人可能與已經購買的人不同。 更好的是，兩個都進行了購買的用戶可能購買了具有不同價值和利潤的訂單，從而對整體 ROAS 產生不同的影響。

對於電子商務公司來說，這更容易解決。 你應該將你的收入數據與你的轉化一起提取，這樣你就可以計算你的廣告系列的 ROAS 以進行優化。

對於潛在客戶來說，這可能有點困難，但仍然值得。 如果您無法為每個轉化操作提取動態價值，則可以在設置轉化時使用可用的默認價值設置。 找出一個適合你的尺度，並確定每個行動的不同價值水平。 也許內容下載價值 10 美元，而演示請求價值 250 美元。

無論您的規模如何，您現在都可以在 Conversions 列中跟踪所有操作，然後使用 Conv Value 和 Cost / Conv Value 列來確定您生成的潛在客戶的價值。

5. 跟踪潛在客戶的“每一次”轉化

在電子商務網站上，如果某人進行了五次不同的購買，那麼他們的終身價值將會上升，因為每次購買都附帶了收入。 很簡單。

潛在客戶的產生是不同的。 如果有人向您的網站提交相同的信息 15 次，您不會得到 15 倍的回報。 您實際上仍然只有一個潛在客戶，您的轉化列中的數據應該反映出這一點。

在轉換設置過程中，您可以選擇跟踪的頻率：一次或每次。 對於電子商務，您將選擇 Every。 Lead generation 應該選擇一個，這樣您就可以只跟踪每個用戶提交的一個潛在客戶，避免對潛在客戶進行雙重和三次（或更糟）計數，這會再次產生誤報。

6. 跟踪持續時間很短的電話

在 Google Ads 中，如果呼叫使用 Google 轉接號碼，您可以直接從平台跟踪呼叫。 這些是跟踪（在某些情況下記錄）來自您的呼叫資產（以前稱為分機）的電話呼叫的絕佳選擇。 這為企業提供了一種簡單的方法來查看廣告產生了多少電話呼叫並將它們直接與觸發它們的活動、廣告和關鍵字聯繫起來。

當被跟踪的電話都是電話時，問題就來了。 但任何打過電話的人都知道，每次通話都是不同的。

在上圖中，您可以看到一些通話長達 28 分鐘（1,701 秒），而另一些則短至 6 秒。 這兩個電話應該被同等對待嗎？ 我想不是。

對於大多數企業而言，產品或銷售線索的銷售將被視為其 Google Ads 廣告系列中的一次轉化。 對於要發生的這些類型的操作，有人需要在電話上花費最少的時間才能獲得相同的價值水平。 至少，他們需要分享他們的支付信息或他們的個人聯繫信息，這兩者通常都需要一些時間。

對於這個錯誤，我鼓勵你做幾件事，但至少做一件。

首先，如果您與銷售/呼叫中心團隊的成員交談並了解任何電話是否真的直接產生了業務，我會很高興。 如果不是，則可能不值得一開始就將電話計為轉化。

如果他們這樣做，那麼接下來您應該詢問有關通過電話收集付款或個人信息需要多長時間的見解。 這些電話通常持續 30、60、90 秒嗎？ 更長？ 找到一個你覺得舒服的數字，然後將其作為最小值添加

避免這些轉化跟踪錯誤

不幸的是，“有些轉化跟踪總比沒有轉化跟踪好”這句話並不總是正確的。 雖然付出一些努力會更好，但有一些常見的錯誤可能會產生誤導，在某些情況下，比完全沒有跟踪更具破壞性。 希望此列表將幫助您檢查轉化跟踪以確保質量，以確保您和任何算法都針對乾淨的數據進行優化。

1. 沒有轉化跟踪
2. 不跟踪所有轉化操作
3. 平等地跟踪所有轉化事件，即使它們不是
4. 將非轉化事件作為轉化進行跟踪
5. 跟踪潛在客戶生成的“每次”轉換
6. 跟踪持續時間很短的電話