要避免的 6 个 Google Ads 转化跟踪错误（不惜一切代价！）

我一天接管了很多 Google Ads 帐户，我发现的最大问题之一是该帐户没有正确跟踪转化，或者根本没有跟踪转化，这使得我几乎不可能知道什么是有效的，什么是无效的.

我想要做的是向您介绍我在 Google Ads 中看到的与转化跟踪相关的最常见问题，并就如何解决这些问题提出建议。

要避免的 6 个常见 Google Ads 转化跟踪错误

我们在此处提供了有关 Google Ads 转化跟踪的便利指南，甚至还有一篇关于可能妨碍正确设置的转化跟踪挂起问题的帖子。 我们下面要介绍的更多是广告商在设置后所犯的错误。 这些很难检测到，因为它们没有错误消息。 但幸运的是，我们已为您提供保障，因此您可以避免不准确的报告和误导性数据。

1. 没有转化跟踪

是的，是的，我知道。 我有点欺骗这个。

显然，这个非常明显。 如果您还没有设置任何转化跟踪，那么很明显这将是一个问题。

这个问题的解决方法也非常简单：设置转化跟踪。

但也许在你这样做之前读完这篇文章。 希望我能够避免您可能给自己造成的一些问题。

2. 不跟踪所有转化操作

尽管最佳实践建议您在每个页面上只应该有一个转化操作，但我经常看到提供多个不同转化点的着陆页。

这可以是任意数量的操作：

• 演示申请表
• 联系我们表格
• 门控白皮书/内容下载
• 购买
• 与聊天机器人互动
• 预约
• 请求回电
• 称呼

无论您在着陆页上要求什么，用户通常也可以找到访问您主网站的方式。 想一想整个网站上所有不同的号召性用语。 你在跟踪他们吗？

当您在 Google Ads 中创建新的转化操作时，您可以选择它所在的类别。让这些类别作为提示，让您思考用户可以在您的网站上与您互动的所有方式，然后确保您重新跟踪他们。

虽然您可能希望某人最终进行购买或请求演示，但考虑到每个操作背后的潜在用户意图，不将上面列出的任何其他操作计为转化是短视的。

3. 将非转化事件作为转化进行跟踪

另一方面，不要跟踪不能为您提供某种程度价值的操作。 虽然我在上面给你的列表很长，但你会注意到我没有包括以下内容：

• 页面浏览量
• 社交媒体图标点击次数
• 视频观看次数
• 现场触发时间
• 非门控内容下载
• 提交帮助票
• 联系客服

对于这些中的每一个，虽然它们可能对统计数据有用，但它们可能不是值得转换的操作，因为它们几乎肯定不会为您提供用户的任何个人信息或付款信息。

这种混淆通常是这样发生的：公司的某个人将页面或特定操作识别为非常有价值并且可能会导致转化。 然后这成为用户质量的信号，然后有人建议它应该是一个转换，然后 Bob 是你的叔叔，我们正在跟踪查看常见问题解答页面的人，就像我们跟踪演示请求一样。

我有一个鲍勃叔叔，虽然他不从事营销工作，但即使他也知道在您的帐户中出现误报并不是一个好举动。 在决定什么应该是转化和什么不应该转化之前，检查您的每一个号召性用语是否为您的公司带来实际价值。

如果您对这些操作之一有很多反对，并且有人真的希望将其作为转化，则将其设置为这样，但将其视为次要操作。 这意味着两件事：

• 转化将计入“所有转化”。 列，而不是转化次数。
• 任何智能出价策略都不会将此操作视为成功，也不会直接针对它们进行优化。

4. 平等地跟踪所有转化事件，即使它们不是

好的，所以您已经缩小了转换事件的范围，并且只有那些处于主要状态的真正的转换，但是您对它们一视同仁。 这本质上并不是错误的，但这里可能有问题。

让我们看看我之前提供的列表：

• 演示申请表
• 联系我们表格
• 门控白皮书/内容下载
• 购买
• 与聊天机器人互动
• 预约
• 请求回电
• 称呼

虽然这些中的每一个都可能是一次转化，但很有可能，它们并不都具有相同的质量或价值。 填写演示申请表的人可能不如直接致电您的公司的人合格。 安排约会的人可能与已经购买的人不同。 更好的是，两个都进行了购买的用户可能购买了具有不同价值和利润的订单，从而对整体 ROAS 产生不同的影响。

对于电子商务公司来说，这更容易解决。 你应该将你的收入数据与你的转化一起提取，这样你就可以计算你的广告系列的 ROAS 以进行优化。

对于潜在客户来说，这可能有点困难，但仍然值得。 如果您无法为每个转化操作提取动态价值，则可以在设置转化时使用可用的默认价值设置。 找出一个适合你的尺度，并确定每个行动的不同价值水平。 也许内容下载价值 10 美元，而演示请求价值 250 美元。

无论您的规模如何，您现在都可以在 Conversions 列中跟踪所有操作，然后使用 Conv Value 和 Cost / Conv Value 列来确定您生成的潜在客户的价值。

5. 跟踪潜在客户的“每一次”转化

在电子商务网站上，如果某人进行了五次不同的购买，那么他们的终身价值将会上升，因为每次购买都附带了收入。 很简单。

潜在客户的产生是不同的。 如果有人向您的网站提交相同的信息 15 次，您不会得到 15 倍的回报。 您实际上仍然只有一个潜在客户，您的转化列中的数据应该反映出这一点。

在转换设置过程中，您可以选择跟踪的频率：一次或每次。 对于电子商务，您将选择 Every。 Lead generation 应该选择一个，这样您就可以只跟踪每个用户提交的一个潜在客户，避免对潜在客户进行双重和三次（或更糟）计数，这会再次产生误报。

6. 跟踪持续时间很短的电话

在 Google Ads 中，如果呼叫使用 Google 转接号码，您可以直接从平台跟踪呼叫。 这些是跟踪（在某些情况下记录）来自您的呼叫资产（以前称为分机）的电话呼叫的绝佳选择。 这为企业提供了一种简单的方法来查看广告产生了多少电话呼叫并将它们直接与触发它们的活动、广告和关键字联系起来。

当被跟踪的电话都是电话时，问题就来了。 但任何打过电话的人都知道，每次通话都是不同的。

在上图中，您可以看到一些通话长达 28 分钟（1,701 秒），而另一些则短至 6 秒。 这两个电话应该被同等对待吗？ 我想不是。

对于大多数企业而言，产品或销售线索的销售将被视为其 Google Ads 广告系列中的一次转化。 对于要发生的这些类型的操作，有人需要在电话上花费最少的时间才能获得相同的价值水平。 至少，他们需要分享他们的支付信息或他们的个人联系信息，这两者通常都需要一些时间。

对于这个错误，我鼓励你做几件事，但至少做一件。

首先，如果您与销售/呼叫中心团队的成员交谈并了解任何电话是否真的直接产生了业务，我会很高兴。 如果不是，则可能不值得一开始就将电话计为转化。

如果他们这样做，那么接下来您应该询问有关通过电话收集付款或个人信息需要多长时间的见解。 这些电话通常持续 30、60、90 秒吗？ 更长？ 找到一个你觉得舒服的数字，然后将其作为最小值添加

避免这些转化跟踪错误

不幸的是，“有些转化跟踪总比没有转化跟踪好”这句话并不总是正确的。 虽然付出一些努力会更好，但有一些常见的错误可能会产生误导，在某些情况下，比完全没有跟踪更具破坏性。 希望此列表将帮助您检查转化跟踪以确保质量，以确保您和任何算法都针对干净的数据进行优化。

1. 没有转化跟踪
2. 不跟踪所有转化操作
3. 平等地跟踪所有转化事件，即使它们不是
4. 将非转化事件作为转化进行跟踪
5. 跟踪潜在客户生成的“每次”转换
6. 跟踪持续时间很短的电话