將塑造 2020 年的五個關鍵社交媒體趨勢

我們正準備迎接新的一年，對於想要充分利用社交媒體的營銷人員和領導者來說，充滿挑戰和機遇。

2019 年對於社交媒體營銷來說是非常有趣的一年，無論是在上升趨勢還是新興技術方面，它們都讓我們思考將它們納入我們的戰略的最佳方式。

現在是退後一步並回顧您當前的戰略以及您在 2020 年需要改變的好時機。

以下是 2020 年需要關注的五個主要趨勢：

超越喜歡

Instagram 已開始測試將點贊數設為對全球許多用戶不公開的想法。

私人喜歡計數為我們個人和專業使用 Instagram 做了一個有趣的實驗。

它可能還不是 Instagram 的正式發布，但早期的實驗表明了積極的反應。

這意味著 2020 年可能是我們將重點從點贊作為成功標誌轉移到參與度和內容質量的一年。

因此，在衡量我們的內容是否成功時，是時候超越點贊數，深入挖掘我們定義為有效內容的內容了。

這一決定還可能改變網紅營銷的面貌以及品牌與網紅合作的方式。

對我們定義為成功的帖子變得更加挑剔並不一定是個壞主意。

我們所需要的只是調整我們的想法，採取可能使社交媒體更有趣且不那麼關注點贊數的舉措。

雖然澳大利亞、巴西、加拿大、愛爾蘭、意大利、日本和新西蘭的早期測試反饋是積極的，但這對 Instagram 來說是一個根本性的變化，因此我們將繼續我們的測試，以從我們的全球社區了解更多信息。

— Instagram (@instagram) 2019 年 11 月 14 日

在社交媒體上擁抱您的品牌個性

社交媒體營銷的一大挑戰是從競爭對手中脫穎而出。

成功的社交媒體策略承認從一開始就吸引觀眾注意力的重要性。

在繁忙的社交媒體提要的時代，品牌在創意和戰略方面都與眾不同至關重要。

2020 年將是更多品牌致力於改善語氣和真實存在感的一年，這使他們與競爭對手區分開來。

在社交媒體已成為我們日常生活的重要組成部分的時代，僅在社交媒體上存在就已經不夠了。

這就是為什麼掌握社交媒體營銷的品牌傾向於嘗試創新和吸引人的新方法。

當您將工具與 Mailchimp 連接時，在這個假日季節更快地發展您的業務。 查看一些我們最喜歡的集成。 pic.twitter.com/lQDfnKoKnv

— Mailchimp (@Mailchimp) 2019 年 12 月 4 日

例如，巧妙而真實的語氣有助於提升品牌在客戶中的親和力。

即使是對引人入勝的話題的詼諧評論仍然有助於提高品牌知名度。

人性化的營銷方法甚至可以通過建立信任並展示其人性化的一面，使您的品牌更貼近客戶。

https://twitter.com/firefox/status/1202942522986770433

重要的是將您的品牌戰略融入您的社交媒體營銷中，以便您在未來的決策中變得更加積極主動。

一個巧妙的帖子在病毒式傳播中的臨時成功可以帶來短期的勝利，但是關於您的品牌應該聽起來像什麼的更周到的策略可以帶來長期的結果，甚至可以與您的投資回報率相關聯。

探索新渠道來測試您的創意方向

社交媒體正在以非常快的速度變化，跟上最新趨勢總是有用的。

例如，2019 年最大的趨勢之一與 TikTok 的流行以及它甚至成為下載量第一的社交媒體應用有關。

TikTok 在過去 12 個月中取得了令人矚目的增長，預計 2020 年它將吸引更多品牌。

與 Facebook 和 Twitter 等巨頭相比，它可能仍處於早期階段，但它也凸顯了對專注於用戶的創造性表達的日益增長的需求。

不過，並不是每個人都仍然完全熟悉 TikTok，它可能應該在我們的新年決議中來掌握它。

正如我們之前在 Snapchat 上看到的那樣，您越早進入流行的社交渠道，您的品牌成為早期案例研究的機會就越大。

就 TikTok 而言，它還可以通過了解什麼是引人入勝的內容以及如何將這種策略模仿到整體策略中，從而幫助您改進所有社交媒體渠道中的創意方向。

社交媒體商務和產品發現

每個社交媒體渠道在您的社交媒體策略中都有不同的目標。

然而，令人鼓舞的是，社交媒體正在達到將意識和考慮與實際轉換聯繫起來的階段。

Facebook、Instagram、Pinterest 和許多其他渠道現在比以往任何時候都更容易通過社交媒體購買產品。

推出 Facebook 商店或“可購物”產品和圖釘的選項對於那些不一定有大量預算用於付費社交的企業非常有幫助。

對於大品牌來說，這是一個很好的機會，可以將他們的創意帖子變成“可購物”的展示，即使通過手機也可以輕鬆轉換。

對於 C 級高管來說，能夠看到社交媒體如何促進銷售，使營銷人員更容易獲得新想法的支持，這也令人欣慰。

社交電子商務將在 2020 年進一步增長，提供實體購物和在線購物之間的良好聯繫。

個性化和聊天機器人甚至可以通過社交渠道使銷售變得更容易和直接，從而在這種增長中發揮更大的作用。

隨之而來的一個新挑戰是確保社交媒體營銷與銷售漏斗保持一致，以反映向轉換的轉變。

歸因接觸點在許多不同渠道中變得更加重要，以了解社交如何為更大的目標做出貢獻。

集成對話式人工智能

我們在社交媒體上看到的另一個大趨勢是使用人工智能來改善溝通和客戶服務。

聊天機器人和營銷自動化已經集成到許多營銷策略中，預計明年它們不會放緩。

隨著社交媒體競爭的加劇，品牌覺得有必要加大力度。

您需要在社交媒體上交談的受眾越多，盡快做出響應的需求就越大。

這就是為什麼 Gartner 的一份新報告預測，到 2020 年，85% 的客戶與品牌的互動將實現自動化。

對話式 AI 可以很好地為您的 2020 年業務提供面向未來的證明，這裡有五種方法可以將其納入您的營銷策略。

下一步是什麼？

當我們開始新的一年時，總會有新的趨勢出現。

然而，在我們開始嘗試所有這些之前，重要的是要審查在我們當前的策略中最有效的方法。

現在是複習的好時機：

• 頻道
• 指標
• 投資回報率
• 工具
• 內部系統

找出您在戰略中需要填補的空白，並探索最新趨勢如何將您的注意力轉移到更有效的策略上。

準備好應對新挑戰了嗎？