Cinque tendenze chiave sui social media che daranno forma al 2020

Ci stiamo preparando per un nuovo anno ricco di sfide e opportunità per i marketer e i leader che vogliono sfruttare al meglio i social media.

Il 2019 è stato un anno molto interessante per il social media marketing sia in termini di trend emergenti ma anche di tecnologie emergenti che ci hanno portato a pensare ai modi migliori per includerli nelle nostre strategie.

È un buon momento ora per fare un passo indietro e rivedere la tua strategia attuale e cosa devi cambiare nel 2020.

Ecco cinque tendenze chiave per il 2020 da tenere d'occhio:

Andare oltre i like

Instagram ha iniziato a testare l'idea di rendere privati ​​i conteggi dei like per un numero di utenti in tutto il mondo.

Il conteggio dei like privati ​​è un esperimento interessante sia per il nostro uso personale che professionale di Instagram.

Potrebbe non essere ancora un lancio ufficiale da Instagram, ma i primi esperimenti indicano reazioni positive.

Ciò significa che il 2020 potrebbe essere l'anno in cui spostiamo la nostra attenzione dai Mi piace come indicazione di successo all'impegno e alla qualità dei contenuti.

Pertanto, è tempo di andare oltre i Mi piace quando si misura il successo dei nostri contenuti per scavare più a fondo a ciò che definiamo come contenuto efficace.

Questa decisione potrebbe anche potenzialmente cambiare il volto dell'influencer marketing e il modo in cui i marchi collaborano con gli influencer.

Non è necessariamente una cattiva idea diventare più critici con quello che definiamo un post di successo.

Tutto ciò di cui abbiamo bisogno è adattare il nostro pensiero con una mossa che potrebbe rendere i social media più interessanti e meno focalizzati sui conteggi simili.

Sebbene il feedback dei primi test in Australia, Brasile, Canada, Irlanda, Italia, Giappone e Nuova Zelanda sia stato positivo, questo è un cambiamento fondamentale per Instagram, quindi stiamo continuando il nostro test per imparare di più dalla nostra comunità globale.

— Instagram (@instagram) 14 novembre 2019

Abbraccia la personalità del tuo marchio sui social media

Una grande sfida per il social media marketing è distinguersi dalla concorrenza.

Una strategia di social media di successo riconosce l'importanza di catturare l'attenzione del pubblico fin dal primo secondo.

In un periodo di affollati feed dei social media, è fondamentale che i marchi siano diversi sia in modo creativo che strategico.

Il 2020 sarà l'anno in cui più marchi lavoreranno per migliorare il loro tono di voce e la presenza autentica che li distingue dai concorrenti.

In un momento in cui i social media sono una parte importante della nostra vita quotidiana, avere una presenza sui social media non è più sufficiente.

Ecco perché i marchi che padroneggiano il marketing sui social media tendono a sperimentare nuovi modi per essere innovativi e attraenti.

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— Mailchimp (@Mailchimp) 4 dicembre 2019

Un tono di voce intelligente e autentico, ad esempio, può aiutare a rafforzare l'affinità di un marchio tra i suoi clienti.

Anche un commento spiritoso su un argomento coinvolgente può comunque contribuire a migliorare la consapevolezza del marchio.

Un approccio umanizzato al marketing può persino avvicinare il tuo marchio ai tuoi clienti creando fiducia e mostrando il suo lato umano.

https://twitter.com/firefox/status/1202942522986770433

Ciò che è importante è incorporare la strategia del tuo marchio nel tuo marketing sui social media in modo da diventare più proattivo con le tue decisioni future.

Il successo ad hoc con un post intelligente che diventa virale può portare vittorie a breve termine, ma una strategia più ponderata su come dovrebbe suonare il tuo marchio può portare a risultati a lungo termine che possono anche essere collegati al tuo ROI.

Esplorare nuovi canali per testare la tua direzione creativa

I social media stanno cambiando molto velocemente ed è sempre utile stare al passo con le ultime tendenze.

Ad esempio, una delle più grandi tendenze del 2019 ha avuto a che fare con la popolarità di TikTok e il fatto che è persino diventata l'app di social media numero 1 più scaricata.

TikTok ha registrato una crescita impressionante negli ultimi 12 mesi e si prevede che attirerà più marchi nel 2020.

Potrebbe essere ancora in una fase iniziale, rispetto ai grandi colossi come Facebook e Twitter, ma sta anche evidenziando un crescente bisogno di un'espressione creativa che si concentri sugli utenti.

Tuttavia, non tutti hanno ancora piena familiarità con TikTok e probabilmente dovrebbe essere nelle nostre risoluzioni per il nuovo anno affrontarlo.

Come abbiamo già visto con Snapchat, prima salti su un popolare canale social, maggiori sono le possibilità che il tuo marchio sia tra i primi casi di studio.

Nel caso di TikTok, può anche aiutarti a migliorare la tua direzione creativa tra tutti i tuoi canali di social media comprendendo cosa si distingue come contenuto accattivante e come puoi imitare questa strategia nella tua strategia generale.

Commercio sui social media e scoperta di prodotti

Ogni canale di social media può avere obiettivi diversi nella tua strategia sui social media.

Tuttavia, è incoraggiante vedere che i social media stanno raggiungendo una fase di collegamento della consapevolezza e della considerazione con la conversione effettiva.

Facebook, Instagram, Pinterest e molti altri canali ora stanno rendendo l'acquisto di prodotti attraverso i social media più facile che mai.

Le opzioni per lanciare un negozio Facebook o prodotti e pin "acquistabili" possono essere molto utili per le aziende che non hanno necessariamente un grande budget da allocare sui social a pagamento.

Quando si tratta di grandi marchi, è una grande opportunità per trasformare i loro post creativi in ​​un display "shoppable" che può rendere facile la conversione anche tramite un telefono cellulare.

È anche rassicurante per i dirigenti di livello C essere in grado di vedere come i social media possono portare alle vendite, rendendo più facile per i professionisti del marketing ottenere il consenso per nuove idee.

L'e-commerce sociale crescerà ancora di più nel 2020 offrendo un buon collegamento tra lo shopping fisico e quello online.

La personalizzazione e i chatbot possono anche svolgere un ruolo più importante in questa crescita rendendo le vendite più facili e dirette attraverso i canali social.

Una nuova sfida che si presenta è garantire che il marketing sui social media sia allineato con il funnel di vendita per riflettere il passaggio alla conversione.

I punti di contatto di attribuzione diventano più importanti tra molti canali diversi per capire come il social sta contribuendo a obiettivi più grandi.

Integrazione dell'IA conversazionale

Un'altra grande tendenza che stiamo vedendo sui social media è l'uso dell'intelligenza artificiale per migliorare la comunicazione e il servizio clienti.

I chatbot e l'automazione del marketing sono già integrati in molte strategie di marketing e non dovrebbero rallentare nel prossimo anno.

Con l'aumento della concorrenza sui social media, i marchi sentono il bisogno di aumentare i loro sforzi.

Più grande è il pubblico con cui devi parlare sui social media, maggiore è la necessità di essere reattivo il più velocemente possibile.

Ecco perché un nuovo rapporto di Gartner prevede che l'85% di tutte le interazioni dei clienti con i marchi sarà automatizzato entro il 2020.

L'intelligenza artificiale conversazionale può essere un buon modo per rendere la tua attività a prova di futuro per il 2020 ed ecco cinque modi per includerla nella tua strategia di marketing.

Qual è il prossimo?

Ci sono sempre nuove tendenze in arrivo quando iniziamo un nuovo anno.

Tuttavia, prima di iniziare a provarli tutti, è importante rivedere ciò che funziona meglio nelle nostre strategie attuali.

È un buon momento per rivedere:

• canali
• metrica
• ROI
• utensili
• sistemi interni

Trova le lacune di cui hai bisogno per colmare la tua strategia ed esplora come le ultime tendenze possono spostare la tua attenzione verso tattiche più efficienti.

Pronto ad affrontare nuove sfide?