E-postadaki Abonelikten Çıkma Bağlantısı Neden En İyi Pazarlama Arkadaşınızdır?

Evet, insanlar e-postanızdaki abonelikten çıkma bağlantısını tıkladığında ve posta listenizden kaybolduğunda nasıl hissettirdiğini biliyoruz. Hayal kırıklığı yaratan bir olay gibi görünse de, aslında başarılı e-posta kampanyaları yürütmek için gerekli olan sağlıklı bir süreçtir. Kafanız karıştı mı? Ardından, okumaya devam edin.

E-posta abonelikten çıkma bağlantısının faydaları

E-posta abonelerinden bahsettiğimizde, “daha ​​fazlası daha iyidir” ilkesi e-posta pazarlamasında yaygın bir efsanedir. Posta listenizdeki kullanıcı sayısına değil, kalitesine odaklanmalısınız ve kaliteden kastımız etkileşimdir. Bir e-posta pazarlamacısı olarak, e-posta listenizde sadece “hayalet” olan ve e-postalarınızı görmezden gelen insanlardan hiçbir fayda elde edemezsiniz.

İnsanlar gönüllü olarak abonelikten çıktığında size yardımcı olur

• posta listenizi içeriğinizle ilgilenmeyen kullanıcılardan uzak tutun;
• aktif kullanıcıların aboneleriniz arasındaki payı arttıkça yüksek tıklama oranlarını koruyun;
• Daha az spam şikayeti ve e-postalarınızla daha fazla etkileşimin bir sonucu olarak gönderen itibarını koruyun.

İstatistiklere göre, kullanıcılar aynı nedenlerle hem abonelikten çıkıyor hem de e-postaları spam olarak işaretliyor – alakasız veya çok sık e-postalar, markaya ilgi yok, izinsiz gönderilen e-postalar.

İstenmeyen e-posta şikayetlerinin nedenlerinden biri, insanların bir abonelikten çıkma bağlantısı bulmaya çalışırken zorlanmaları ve bunun yerine "spam"ı tıklamalarıdır. Bu, gönderenler için büyük bir sorundur, abonelikten çıkmanın aksine, spam şikayetleri gönderenin itibarını mahveder. Bu nedenle, abonelikten çıkma düğmenizi görünür hale getirmeye çalışmalı ve genel olarak vazgeçme sürecini basitleştirmelisiniz. Ancak önce, e-postalara abonelikten çıkma bağlantısını ekleme zorunluluğunun arkasında hangi yasaların olduğunu bilmeniz gerekir.

Abonelikten çıkma bağlantısının arkasındaki yasalar

Abonelikten çıkma bağlantısını her e-postaya yerleştirme gerekliliği, dünyanın farklı ülkelerinde belirlenen e-posta spam yasalarıyla düzenlenir, örneğin:

• ABD'de CAN-SPAM Yasası;
• Kanada'da Anti-Spam Yasası;
• Birleşik Krallık'ta Gizlilik ve Elektronik İletişim Düzenlemeleri;
• Avrupa Birliği'nde Genel Veri Koruma Yönetmeliği.

Bunlardan ikisine daha yakından bakalım.

CAN-SPAM Yasası, "ticari elektronik iletileri" düzenler ve kullanıcıları spam almaktan korur. Yasanın abonelikten çıkma süreciyle ilgili temel gereksinimlerinden bazıları şunlardır:

• her ticari veya pazarlama e-postası, nasıl yapılacağına dair net bir açıklama da dahil olmak üzere abonelikten çıkma seçeneğine sahip olmalıdır;
• herhangi bir vazgeçme talebi on iş günü içinde ele alınmalıdır;
• bir e-posta adresi abonelikten çıktıktan sonra satılamaz veya aktarılamaz.

GDPR, kullanıcıların kişisel bilgilerini kontrol etmeyi amaçlayan kişisel verilerin korunmasına ilişkin kuralları içerir. Yönetmelik, kullanıcının veri silme hakkı da dahil olmak üzere kişisel veri işlemenin temel ilkeleri olarak yasallık, adalet ve şeffaflığı belirler. E-posta pazarlaması için, doğrudan bir abonelikten çıkma bağlantısının hızlandırabileceği süreç olan tüm posta listelerinden abone verilerinin silinmesi anlamına gelir.

Bir e-postaya abonelikten çıkma bağlantısı eklemeyle ilgili ipuçları

Yasalara uyun ve abonelerinize e-posta listenizde kalma veya listeden ayrılma seçenekleri sunma konusunda özen gösterin. Bazı basit önerileri izleyerek, devre dışı bırakma sürecini olabildiğince hızlı ve basit hale getirmek için elinizden gelenin en iyisini yapın.

Her e-postaya bulması kolay bir abonelikten çıkma bağlantısı ekleyin

Abonelikten çıkma düğmesini, abonelerin aramaya alışık olduğu görünür bir yere, örneğin e-posta altbilgisine yerleştirmek daha iyidir.

Burada, düzgün altbilgi düzeni sayesinde bağlantıyı bulmak kolaydır.

Ancak, abonelikten çıkma bağlantınızı kaçırmanın imkansız olduğundan emin olmak istiyorsanız, Office'in e-postalarında yaptığı gibi doğrudan başlığa yerleştirebilirsiniz:

İşte kötü yerleştirilmiş bir e-posta abonelikten çıkma bağlantısına bir örnek:

Aslında, bu e-postanın aboneliğinden çıkmak için bir seçenek var, ancak metin neredeyse aynı renkte arka plana yerleştirildi, bu da onu zor görünüyor. Üstelik, tıklanabilir bir öğe olduğuna dair bir işaret bile yok – geleneksel alt çizgi veya mavi renk.

Kaçınılması gereken bir diğer abonelikten çıkma uygulaması, abonelikten çıkma bağlantısını tonlarca metinle çevrelemektir; bu, metni hızlı bir şekilde tararken bulmayı neredeyse imkansız hale getirecektir.

Abonelikten çıkmayı basitleştirin

Aboneliği iptal etmek kolay olmalı: sadece birkaç sezgisel tıklama almasını sağlayın. Örneğin, Michael Kors e-postalarının aboneliğinden çıkmak için yalnızca iki tıklamaya ve bir onay işaretine ihtiyacınız var.

İlk tıklama, e-postadaki abonelikten çıkma bağlantısına gider.

İkincisi ise tarayıcıda açılan bildirimde bulunan abonelikten çıkma butonu. Ayrıca kutuda bir onay işareti.

Bundan sonra, kullanıcı tarayıcısında abonelikten çıkma onay mesajını görür. Son abonelikten çıkma sayfasında, Michael Kors'un eski abonelere markayı sadece gitmesine izin vermek yerine sosyal medyada takip etmeye geçmelerini önerdiğini unutmayın.

Owler, abonelikten çıkma sürecini daha da kısalttı. Herhangi bir Owler e-postasındaki abonelikten çıkma bağlantısını izledikten sonra, kullanıcı hemen onay mesajıyla birlikte sayfaya aktarılır.

Kaçınılması gereken bir hata, kullanıcılardan abonelikten çıkma bağlantısını tıkladıktan sonra e-posta adreslerini girmelerini veya hesaplarına giriş yapmalarını istemektir.

Kitlenize saygı gösterin

Abonelerinize vazgeçme şansı sunun ve sizden aldıkları e-postaların miktarını veya türlerini kontrol etmelerine izin verin.

Örneğin, kullanıcılar Grammarly e-postalarından vazgeçtiğinde, e-posta tercihlerini ve abonelikten çıkmayı birleştiren bir sayfa görürler.

Bu seçenek, tercihlerini yönetme olasılığını bilmediği için bir e-posta listesinden ayrılmaya karar veren bir aboneyi geri göndermenize yardımcı olabilir. Kullanıcı yine de gitmeyi seçerse, ilgili kutuyu işaretleyebilir - fazladan zaman veya çaba gerektirmez, aboneye saygı duyulacaktır.

Deneyiminizden öğrenin

Kullanıcıların abonelikten çıkma nedenlerini basitçe onlara sorarak takip etmek yararlıdır. Daha sonra, abonelikten çıkma oranını azaltmak ve hedef kitlenize daha alakalı ve daha zamanında içerik göndermek için bu verileri kullanabilirsiniz.

Örneğin, Nature Baby, kullanıcıların dört seçenek arasından seçim yapmalarına veya abonelikten çıkma nedenlerini yazmalarına olanak tanır. Yine de, kullanıcı zaten başarıyla abonelikten çıktığı için zorunlu değildir.

Özetlemek

Abonelikten çıkmak, temiz bir posta listesi, iyi bir gönderen itibarı ve yüksek katılım oranları sağlamak için gereklidir. Bu nedenle, abonelikten çıkma sürecini kolay ve hızlı hale getirin, istenmeyen posta önleme yasalarına uymayı unutmayın ve e-postalarınızı göndermek ve pazarlamanızı otomatikleştirmek için SendPulse'u kullanın.