Pazar Araştırmanızda Birincil ve İkincil Veri Toplama İçin 9 Yöntem

Pazar araştırmasının tek amacı, müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek, en iyi iş kararlarını vermek ve günümüzün rekabetçi pazarında başarı şansınızı artırmaktır. Markalar, stratejilerini daha iyi çerçevelemek ve kendilerini pazarda konumlandırmak için bilgiye ihtiyaç duyarlar. Bu nedenle veri toplamak önemlidir.

Pazar araştırması yapmanın farklı yolları vardır. Araştırmacıların topladığı iki ana veri türü, birincil ve ikincil verilerdir. Bu yazıda, her tür veriyi toplamanın farklı yöntemlerine bir göz atacağız.

Ancak, pazar araştırması için birincil ve ikincil veri toplamanın farklı yöntemlerine dalmadan önce, nitel ve nicel veri toplama yöntemleri arasındaki farkı kısaca anlayalım.

Nitel Veri Toplama Yöntemleri

Nitel veri toplama yöntemleri, yapılandırılmamış bir formatta veri toplamayı içerir. Bu, toplanan verilerin istatistiksel yöntemlerle analiz edilemeyeceği anlamına gelir. Bunun yerine, insanların davranışlarını, motivasyonlarını ve görüşlerini anlamak için nitel veri toplama yöntemleri kullanılmaktadır.

Nicel Veri Toplama Yöntemleri

Nicel veri toplama yöntemleri, yapılandırılmış bir formatta veri toplamayı içerir. İstatistiksel yöntemler kullanılarak analiz edilebilen sayısal veriler toplanır.

Ana bilgi

Birincil araştırma genellikle şirketinizin ürün veya hizmetiyle ilgili önemli kararlar almanız gerektiğinde yapılır. Hedef kitlenizi, ne düşündüklerini ve nasıl davrandıklarını bilmeniz gerekir. Bu içgörüleri elde etmek için ikinci el bilgilere güvenemezsiniz.

Mevcut ve potansiyel müşterilerinizi dinlemek ve onlardan geri bildirim almak benzersizdir. İlk elden bilgi de daha doğrudur ve hedef kitlenizle çok daha yakın bir şekilde bağlantı kurabileceğiniz anlamına gelir. Dışarı çıkıp birincil araştırma yöntemleriyle kendiniz toplamak çok daha iyi.

anketler

Birincil veri toplamanın en popüler yöntemlerinden biri anketlerdir. Anketler şahsen, telefonla veya çevrimiçi olarak yapılabilir. Anket anketi, çok sayıda kişiye soruların sorulduğu nicel bir veri toplama yöntemidir. Yanıtlar daha sonra kalıpları veya eğilimleri görmek için analiz edilir.

Çevrimiçi anketlerin yürütülmesine yardımcı olan birçok şirket var. Pollfish gibi birkaçı nispeten bilinmektedir. Bununla birlikte, Pollfish'e bazı daha iyi alternatifler daha fazla özelliğe sahiptir ve özellikle şirketlerin açık uçlu sorular sorması gerektiğinde pazar araştırması için daha uygundur.

Anketler ayrıca e-posta kanalları aracılığıyla da dağıtılır. Genellikle, e-ticaret mağazaları araştırma yaparken potansiyel müşterilere e-posta gönderir. E-posta açılma oranının yüksek olması ve markanın ünlü olması verimlidir; aksi takdirde, yanıt oranı düşük olabilir.

röportajlar

Birincil verileri toplamanın bir başka yaygın yöntemi de görüşmelerdir. Görüşmeler şahsen, telefonla veya çevrimiçi olarak yapılabilir. Derinlemesine görüşme, görüşmecinin bir konu hakkında ayrıntılı sorular sormak için bir yanıtlayıcıyla buluştuğu nitel bir veri toplama yöntemidir.

Yüz yüze görüşme, yanıtları gerçek zamanlı olarak alma avantajına sahiptir. Tepkiyi beden dilinden de ölçebilirsiniz; Onların bakış açısını anlamadıysanız, kolayca çapraz sorular sorabilirsiniz.

gözlemler

Gözlemler yapılandırılmış veya yapılandırılmamış olabilir. Yapılandırılmış gözlemler, insanları laboratuvar gibi kontrollü bir ortamda gözlemlemeyi içerirken, yapılandırılmamış gözlemler insanlar doğal ortamlarındayken yapılır.

Saha gözlem yöntemi, markaların hedef müşterilerinin beklentilerini tanımasına ve markanın sunduğu şeyler hakkında daha fazla bilgi edinmesine yardımcı olur. Bu verileri toplayarak markalar, ürünlerinin veya hizmetlerinin nasıl kullanıldığını tam olarak anlayabilir.

deneyler

Bir hipotezi test etmek veya belirli bir sürecin nedenlerini ve etkilerini gözlemlemek için deneyler yapılır. Araştırmacı hangi veri toplama yöntemini kullanacağını kontrol eder ve araştırma sorusuna en uygun olanı seçebilir.

İçerik analizi ve veri toplama şekli de deneyi yapan kişi tarafından belirlenir. Araştırmacı bazı eylemler gerçekleştirir ve bulgulara dayanarak sonuçlar çıkarır.

Diyelim ki bir araştırmacı, insanların sosyal bir durumda nasıl tepki verdiğini incelemek istiyor. Araştırmacı, örneğin, bir şirketin satış ortaklarının, şirketlerinin ürünleriyle potansiyel müşterilere yaklaştıklarında süpermarkette ne durumda olduklarını araştırmak isteyebilir.

Odak grupları

Odak grupları, belirli bir konuyu tartışmak için bir grup insanı bir araya getirmeyi içeren bir tür nitel araştırmadır. Tartışma, sorular soran ve daha derin bir anlayış için araştırma yapan bir grup moderatörü tarafından yönetilir. Tartışma kaydedilebilir ve daha fazla analiz için yazıya dökülebilir.

Yeni bir ürünün piyasaya sürüldüğü veya niş bir pazarın ele alındığı durumlarda, odak grupları insanların algılarını ve yeni ürüne nasıl tepki verdiklerini anlamaya yardımcı olabilir.

İkincil veri

İkincil verilere adı, başka biri tarafından zaten toplandığı için verilir. Pazar araştırması raporlarında, şirket yıllık raporlarında, devlet istatistiklerinde ve endüstri birliği yayınlarında bulunabilir. İkincil verilerin toplanması genellikle birincil verilere göre daha ucuz ve zaman alıcıdır. Ancak, birincil veriler kadar doğru veya güncel olmayabilir.

Sosyal medya

Çağdaş dünyada Facebook, Twitter ve Instagram gibi sosyal medya platformları zengin ikincil veri kaynakları olarak hizmet vermektedir. Markalar bu platformlardan müşterileri hakkında veri toplayabilir ve müşteri davranışlarını, tercihlerini ve eğilimlerini anlamak için kullanabilir.

İnternette trend aramak, sosyal dinleme olarak da bilinir ve müşterileriniz hakkında veri toplamanın harika bir yoludur.

internet

İnternet zengin bir bilgidir ve büyük bir ikincil veri kaynağı olabilir. Birçok kaynak, pazar araştırmasında çok yardımcı olabilecek veriler sunar. Bu kaynaklardan bazıları çevrimiçi veritabanlarını ve Wikipedia gibi web sitelerini içerir.

Pazar Araştırma Raporları

Kaynak

Şirket mali raporları ve sektör birliği raporları, pazar araştırmasında faydalı olabilecek diğer ikincil veri türleridir. Bazen hükümet raporları, pazar araştırması yaparken çok yardımcı olabilecek ikincil veriler olarak hizmet edebilir.

Akademik dergiler ve haber makaleleri de pazar araştırması yaparken çok yardımcı olabilecek diğer ikincil veri türleridir. Belgeleri analiz etmeye yönelik bu nitel veri toplama yöntemi, insanların davranışları, motivasyonları ve görüşleri hakkında fikir verebilir.

Sayım Büroları

Sayım büroları, istatistiksel analiz için bir nüfus hakkında veri toplar. Bu tür ikincil veriler, bir hedef pazarın demografisini anlamada faydalı olabilir. Sayım verileri, bir nüfusun büyüklüğü, büyümesi ve özellikleri hakkında bilgi sağlayabilir.

Derinlemesine araştırmaya derinlemesine dalmadan önce hızlı bir genel bakışla başlamak istiyorsanız, ikincil veriler belirli bir pazarı anlamanıza yardımcı olacağından başlamak için harika bir yerdir. İnternette okumak, insanları doğal ortamlarında gözlemlemek veya yayınlanan raporlara bakmak nispeten ucuz yöntemlerdir ve ekip üyeleri ve ilgili paydaşlarla kısa tartışmalar için kullanılabilir.

Pazar Araştırmasında Birincil ve İkincil Veri Toplama Yöntemlerini Özetlemek

Birincil ve ikincil verileri nasıl toplayacağınızı öğrendikten sonra, hedef kitlenize ulaşmanıza ve onları dönüştürmenize yardımcı olacak başarılı hedef pazar araştırması yapma yolunda ilerlemiş olacaksınız.

Birincil veri analizi, hedef pazarınızı anlamak için çok önemlidir ve ikincil veriler, araştırmanızı tamamlamada çok yardımcı olabilir. Halihazırda toplanmış olan veriler analiz edildiğinden ikincil veri analizi genellikle çok daha ucuzdur.

Odak grup görüşmeleri ve derinlemesine görüşmeler gibi nitel veri toplama yöntemleri ile hedef pazarınız hakkında zengin, ayrıntılı veriler toplayabileceksiniz.

Anket ve deney gibi nicel veri toplama yöntemleri ile istatistiksel yöntemler kullanılarak analiz edilebilecek büyük miktarda veri toplayabileceksiniz.

Ne tür bir veri toplamak istediğiniz önemli değil, ihtiyaçlarınıza uygun bir yöntem var. Birincil ve ikincil veri kaynaklarının bir karışımını kullanarak, hedef pazarınızın kapsamlı bir görünümünü elde edebilir ve pazarlama stratejiniz hakkında bilinçli kararlar verebilirsiniz.

Pazar araştırması için en kolay birincil yöntem seçimimiz anketlerdir, oysa önemli iş kararları almak için ikincil verilerin toplanması söz konusu olduğunda pazar araştırması raporları kazanır.