9 Metode Pengumpulan Data Primer dan Sekunder dalam Riset Pasar Anda

Satu-satunya tujuan riset pasar adalah untuk mempelajari lebih lanjut tentang pelanggan Anda, membuat keputusan bisnis terbaik, dan meningkatkan peluang Anda untuk sukses di pasar yang kompetitif saat ini. Merek membutuhkan informasi untuk membingkai strategi mereka dengan lebih baik dan memposisikan diri mereka di pasar. Untuk itu, pengumpulan data menjadi penting.

Ada berbagai cara untuk melakukan riset pasar. Dua jenis data utama yang dikumpulkan peneliti adalah data primer dan data sekunder. Pada artikel ini, kita melihat berbagai metode untuk mengumpulkan setiap jenis data.

Namun sebelum kita menyelami berbagai metode pengumpulan data primer dan sekunder untuk riset pasar, mari kita pahami secara singkat perbedaan antara metode pengumpulan data kualitatif dan kuantitatif.

Metode Pengumpulan Data Kualitatif

Metode pengumpulan data kualitatif melibatkan pengumpulan data dalam format yang tidak terstruktur. Artinya data yang terkumpul tidak dapat dianalisis menggunakan metode statistik. Sebaliknya, metode pengumpulan data kualitatif digunakan untuk memahami perilaku, motivasi, dan pendapat orang.

Metode Pengumpulan Data Kuantitatif

Metode pengumpulan data kuantitatif melibatkan pengumpulan data dalam format terstruktur. Data numerik dikumpulkan, yang dapat dianalisis menggunakan metode statistik.

Data utama

Riset utama biasanya dilakukan ketika Anda perlu membuat keputusan penting tentang produk atau layanan perusahaan Anda. Anda perlu tahu tentang audiens target Anda, apa yang mereka pikirkan dan bagaimana mereka berperilaku. Untuk mendapatkan wawasan ini, Anda tidak dapat mengandalkan informasi bekas.

Mendengarkan dan mendapatkan umpan balik dari pelanggan Anda yang sudah ada dan calon pelanggan tidak ada bandingannya. Pengetahuan langsung juga lebih akurat dan berarti Anda dapat terhubung dengan audiens target Anda lebih dekat. Pergi keluar dan mengumpulkannya sendiri melalui metode penelitian utama jauh lebih baik.

Survei

Salah satu metode pengumpulan data primer yang paling populer adalah melalui survei. Survei dapat dilakukan secara langsung, melalui telepon atau online. Kuesioner survei adalah metode pengumpulan data kuantitatif di mana pertanyaan diajukan kepada sejumlah besar orang. Tanggapan tersebut kemudian dianalisis untuk melihat pola atau trennya.

Ada banyak perusahaan yang membantu dalam melakukan survei online. Beberapa dari mereka, seperti Pollfish, relatif dikenal. Namun, beberapa alternatif yang lebih baik untuk Pollfish memiliki lebih banyak fitur dan lebih cocok untuk riset pasar, terutama ketika perusahaan perlu mengajukan pertanyaan terbuka.

Survei juga didistribusikan melalui saluran email. Biasanya, toko eCommerce mengirim email ke pelanggan potensial saat melakukan penelitian. Efisien jika tingkat buka email tinggi dan nama merek terkenal; jika tidak, tingkat respons mungkin rendah.

Wawancara

Metode umum lainnya untuk mengumpulkan data primer adalah melalui wawancara. Wawancara dapat dilakukan secara langsung, melalui telepon atau online. Wawancara mendalam adalah metode pengumpulan data kualitatif di mana seorang pewawancara bertemu dengan seorang responden untuk mengajukan pertanyaan rinci tentang suatu topik.

Sebuah wawancara tatap muka memiliki keuntungan bahwa Anda mendapatkan jawaban secara real-time. Anda juga dapat mengukur respons dari bahasa tubuh; jika Anda tidak memahami sudut pandang mereka, Anda dapat dengan mudah mengajukan pertanyaan silang.

Pengamatan

Observasi bisa terstruktur atau tidak terstruktur. Observasi terstruktur melibatkan mengamati orang dalam pengaturan yang terkontrol, seperti laboratorium, sedangkan observasi tidak terstruktur dilakukan ketika orang berada di lingkungan alami mereka.

Metode observasi lapangan membantu merek untuk mengetahui harapan pelanggan sasaran mereka dan mempelajari lebih lanjut tentang apa yang ditawarkan merek tersebut. Dengan mengumpulkan data ini, merek dapat sepenuhnya memahami bagaimana produk atau layanan mereka digunakan.

Eksperimen

Eksperimen dilakukan untuk menguji hipotesis atau mengamati sebab dan akibat proses tertentu. Peneliti mengendalikan metode pengumpulan data mana yang akan digunakan dan dapat memilih yang paling tepat untuk pertanyaan penelitian mereka.

Analisis isi dan cara pengumpulan data juga ditentukan oleh orang yang melakukan eksperimen. Peneliti melakukan beberapa tindakan, dan berdasarkan temuan, ditarik kesimpulan.

Katakanlah seorang peneliti ingin mempelajari bagaimana orang bereaksi dalam situasi sosial. Peneliti mungkin, misalnya, ingin melihat bagaimana rekan penjualan perusahaan berada di supermarket ketika mereka mendekati pelanggan potensial dengan produk perusahaan mereka.

Grup fokus

Kelompok fokus adalah jenis penelitian kualitatif yang melibatkan menyatukan sekelompok orang untuk membahas topik tertentu. Diskusi dipimpin oleh seorang moderator kelompok yang mengajukan pertanyaan dan menggali pemahaman yang lebih dalam. Diskusi dapat direkam dan ditranskripsikan untuk analisis lebih lanjut.

Dalam kasus di mana produk baru diluncurkan, atau ceruk pasar sedang disadap, kelompok fokus dapat membantu memahami persepsi orang dan bagaimana mereka bereaksi terhadap produk baru.

Data sekunder

Data sekunder diberi nama karena orang lain telah mengumpulkannya. Ini dapat ditemukan dalam laporan riset pasar, laporan tahunan perusahaan, statistik pemerintah, dan publikasi asosiasi industri. Data sekunder biasanya lebih murah dan memakan waktu untuk dikumpulkan daripada data primer. Namun, mungkin tidak seakurat atau mutakhir seperti data primer.

Media sosial

Di dunia kontemporer, platform media sosial seperti Facebook, Twitter, dan Instagram berfungsi sebagai sumber data sekunder yang kaya. Merek dapat mengumpulkan data tentang pelanggan mereka dari platform ini dan menggunakannya untuk memahami perilaku, preferensi, dan tren pelanggan.

Mencari tren di Internet juga dikenal sebagai mendengarkan sosial dan merupakan cara yang bagus untuk mengumpulkan data tentang pelanggan Anda.

Internet

Internet adalah kekayaan informasi dan dapat menjadi sumber data sekunder. Banyak sumber daya menawarkan data yang dapat sangat membantu dalam riset pasar. Beberapa sumber daya ini termasuk database online dan situs web seperti Wikipedia.

Laporan Riset Pasar

Sumber

Laporan keuangan perusahaan dan laporan asosiasi industri adalah jenis data sekunder lainnya yang dapat berguna dalam riset pasar. Terkadang, laporan pemerintah dapat berfungsi sebagai data sekunder yang dapat sangat membantu dalam melakukan riset pasar.

Jurnal akademik dan artikel berita juga merupakan jenis data sekunder lainnya yang dapat sangat membantu saat melakukan riset pasar. Metode pengumpulan data kualitatif dengan menganalisis dokumen ini dapat memberikan wawasan tentang perilaku, motivasi, dan pendapat orang.

Biro Sensus

Biro sensus mengumpulkan data tentang populasi untuk analisis statistik. Jenis data sekunder ini dapat bermanfaat dalam memahami demografi target pasar. Data sensus dapat memberikan wawasan tentang ukuran, pertumbuhan, dan karakteristik suatu populasi.

Jika Anda ingin memulai dengan ikhtisar singkat sebelum menyelam jauh ke dalam penelitian mendalam, data sekunder adalah tempat yang bagus untuk memulai karena akan membantu Anda memahami pasar tertentu. Membaca di Internet, mengamati orang-orang di lingkungan alami mereka atau melihat laporan yang diterbitkan adalah metode yang relatif murah dan dapat digunakan untuk diskusi singkat dengan anggota tim dan pemangku kepentingan terkait.

Menyelesaikan Metode Pengumpulan Data Primer dan Sekunder dalam Riset Pasar

Setelah Anda mengetahui cara mengumpulkan data primer dan sekunder, Anda akan berada di jalur yang tepat untuk melakukan riset pasar sasaran yang sukses yang akan membantu Anda menjangkau dan mengonversi audiens target Anda.

Analisis data primer sangat penting untuk memahami target pasar Anda, dan data sekunder dapat sangat membantu dalam melengkapi penelitian Anda. Analisis data sekunder biasanya jauh lebih murah karena data yang telah dikumpulkan dianalisis.

Dengan metode pengumpulan data kualitatif seperti diskusi kelompok terfokus dan wawancara mendalam, Anda akan dapat mengumpulkan data yang kaya dan terperinci tentang target pasar Anda.

Dengan metode pengumpulan data kuantitatif seperti survei dan eksperimen, Anda akan dapat mengumpulkan data dalam jumlah besar yang dapat dianalisis menggunakan metode statistik.

Apa pun jenis data yang ingin Anda kumpulkan, ada metode yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Dengan menggunakan campuran sumber data primer dan sekunder, Anda bisa mendapatkan pandangan menyeluruh tentang target pasar Anda dan membuat keputusan yang tepat tentang strategi pemasaran Anda.

Pilihan metode utama termudah kami untuk riset pasar adalah survei, sedangkan laporan riset pasar menang dalam hal pengumpulan data sekunder untuk membuat keputusan bisnis yang penting.