9 metod gromadzenia danych pierwotnych i wtórnych w badaniach rynku

Jedynym celem badań rynkowych jest poznanie Twoich klientów, podejmowanie najlepszych decyzji biznesowych i zwiększenie szans na sukces na dzisiejszym konkurencyjnym rynku. Marki potrzebują informacji, aby lepiej sformułować swoje strategie i pozycjonować się na rynku. Z tego powodu gromadzenie danych jest niezbędne.

Istnieją różne sposoby prowadzenia badań rynkowych. Dwa główne typy danych gromadzonych przez badaczy to dane pierwotne i wtórne. W tym artykule przyjrzymy się różnym metodom gromadzenia każdego typu danych.

Zanim jednak zagłębimy się w różne metody gromadzenia danych pierwotnych i wtórnych do badań rynkowych, zrozummy pokrótce różnicę między metodami gromadzenia danych jakościowych i ilościowych.

Metody gromadzenia danych jakościowych

Jakościowe metody zbierania danych obejmują zbieranie danych w nieustrukturyzowanym formacie. Oznacza to, że zebranych danych nie można analizować metodami statystycznymi. Zamiast tego wykorzystywane są jakościowe metody gromadzenia danych, aby zrozumieć zachowania, motywacje i opinie ludzi.

Metody gromadzenia danych ilościowych

Metody gromadzenia danych ilościowych obejmują zbieranie danych w ustrukturyzowanym formacie. Zbierane są dane liczbowe, które można analizować metodami statystycznymi.

Dane pierwotne

Badania podstawowe są zwykle wykonywane, gdy musisz podjąć ważne decyzje dotyczące produktu lub usługi Twojej firmy. Musisz wiedzieć o swojej grupie docelowej, o tym, co myślą i jak się zachowują. Aby uzyskać te spostrzeżenia, nie możesz polegać na informacjach z drugiej ręki.

Słuchanie i uzyskiwanie informacji zwrotnych od obecnych i potencjalnych klientów jest niezrównane. Wiedza z pierwszej ręki jest również bardziej dokładna i oznacza, że ​​możesz połączyć się z grupą docelową w znacznie bliższy sposób. Wychodzenie i zbieranie go samemu za pomocą podstawowych metod badawczych jest znacznie lepsze.

Ankiety

Jedną z najpopularniejszych metod zbierania danych pierwotnych są ankiety. Ankiety można przeprowadzać osobiście, telefonicznie lub online. Kwestionariusz ankiety to metoda zbierania danych ilościowych, w której pytania zadawane są dużej liczbie osób. Odpowiedzi są następnie analizowane, aby zobaczyć wzorce lub trendy.

Istnieje wiele firm, które pomagają w przeprowadzaniu ankiet online. Kilka z nich, takich jak Pollfish, jest stosunkowo znanych. Jednak niektóre lepsze alternatywy dla Pollfish mają więcej funkcji i lepiej nadają się do badań rynkowych, zwłaszcza gdy firmy muszą zadawać pytania otwarte.

Ankiety są również dystrybuowane za pośrednictwem kanałów e-mail. Zazwyczaj sklepy eCommerce wysyłają e-maile do potencjalnych klientów podczas prowadzenia badań. Jest skuteczny, jeśli wskaźnik otwarć wiadomości e-mail jest wysoki, a nazwa marki jest znana; w przeciwnym razie wskaźnik odpowiedzi może być niski.

Wywiady

Inną powszechną metodą zbierania danych pierwotnych są wywiady. Wywiady mogą być prowadzone osobiście, telefonicznie lub online. Wywiad pogłębiony to jakościowa metoda zbierania danych, podczas której ankieter spotyka się z respondentem, aby zadać szczegółowe pytania na dany temat.

Rozmowa twarzą w twarz ma tę zaletę, że otrzymujesz odpowiedzi w czasie rzeczywistym. Możesz również ocenić reakcję z mowy ciała; jeśli nie rozumiesz ich punktu widzenia, możesz łatwo zadawać pytania krzyżowe.

Obserwacje

Obserwacje mogą być ustrukturyzowane lub nieustrukturyzowane. Obserwacje strukturalne obejmują obserwację ludzi w kontrolowanym otoczeniu, takim jak laboratorium, podczas gdy obserwacje niestrukturalne są wykonywane, gdy ludzie znajdują się w swoim naturalnym środowisku.

Metoda obserwacji terenowej pomaga markom poznać oczekiwania ich docelowych klientów i dowiedzieć się więcej o tym, co marka ma do zaoferowania. Gromadząc te dane, marki mogą w pełni zrozumieć, w jaki sposób wykorzystywane są ich produkty lub usługi.

Eksperymenty

Eksperymenty są przeprowadzane w celu sprawdzenia hipotezy lub zaobserwowania przyczyn i skutków konkretnego procesu. Badacz kontroluje, którą metodę zbierania danych zastosować i może wybrać najbardziej odpowiednią dla swojego pytania badawczego.

O analizie treści i sposobie zbierania danych decyduje również osoba przeprowadzająca eksperyment. Badacz przeprowadza pewne działania i na podstawie ustaleń wyciąga wnioski.

Powiedzmy, że naukowiec chce zbadać, jak ludzie reagują w sytuacji społecznej. Badacz może na przykład chcieć przyjrzeć się, jak sprzedawcy firmy radzą sobie w supermarkecie, gdy zwracają się do potencjalnych klientów z produktami swojej firmy.

Grupa badawcza

Grupy fokusowe to rodzaj badań jakościowych, które polegają na zebraniu grupy osób w celu omówienia konkretnego tematu. Dyskusję prowadzi moderator grupy, który zadaje pytania i sonduje w celu głębszego zrozumienia. Dyskusję można nagrać i przepisać do dalszej analizy.

W przypadkach, gdy wprowadzany jest nowy produkt lub wykorzystywany jest rynek niszowy, grupy fokusowe mogą pomóc w zrozumieniu percepcji ludzi i ich reakcji na nowy produkt.

Drugorzędne dane

Dane wtórne otrzymują swoją nazwę, ponieważ ktoś inny już je zebrał. Można go znaleźć w raportach z badań rynku, rocznych raportach firm, statystykach rządowych i publikacjach stowarzyszeń branżowych. Dane wtórne są zwykle mniej kosztowne i czasochłonne w zbieraniu niż dane pierwotne. Jednak mogą nie być tak dokładne lub aktualne jak dane pierwotne.

Media społecznościowe

We współczesnym świecie platformy mediów społecznościowych, takie jak Facebook, Twitter i Instagram, służą jako bogate wtórne źródła danych. Marki mogą zbierać dane o swoich klientach z tych platform i wykorzystywać je do zrozumienia zachowań, preferencji i trendów klientów.

Poszukiwanie trendów w Internecie jest również znane jako social listening i jest świetnym sposobem na zbieranie danych o swoich klientach.

Internet

Internet to bogactwo informacji i może być doskonałym źródłem danych wtórnych. Wiele zasobów oferuje dane, które mogą być bardzo pomocne w badaniach rynku. Niektóre z tych zasobów obejmują internetowe bazy danych i strony internetowe, takie jak Wikipedia.

Raporty z badań rynkowych

Źródło

Sprawozdania finansowe firm i sprawozdania stowarzyszeń branżowych to inne rodzaje danych wtórnych, które mogą być przydatne w badaniach rynku. Czasami raporty rządowe mogą służyć jako dane wtórne, które mogą być bardzo pomocne w prowadzeniu badań rynkowych.

Czasopisma akademickie i artykuły informacyjne to także inne rodzaje danych wtórnych, które mogą być bardzo pomocne podczas prowadzenia badań rynkowych. Ta jakościowa metoda zbierania danych polegająca na analizie dokumentów może zapewnić wgląd w zachowania, motywacje i opinie ludzi.

Biura Spisu Ludności

Biura spisowe zbierają dane o populacji do analizy statystycznej. Ten rodzaj danych wtórnych może być korzystny w zrozumieniu demografii rynku docelowego. Dane ze spisu mogą dostarczyć wglądu w wielkość, wzrost i charakterystykę populacji.

Jeśli chcesz zacząć od szybkiego przeglądu, zanim zagłębisz się w dogłębne badania, dane wtórne są świetnym miejscem do rozpoczęcia, ponieważ pomogą Ci zrozumieć konkretny rynek. Czytanie w Internecie, obserwowanie ludzi w ich naturalnym środowisku lub przeglądanie opublikowanych raportów to stosunkowo niedrogie metody, które można wykorzystać do krótkich dyskusji z członkami zespołu i odpowiednimi interesariuszami.

Podsumowanie metod gromadzenia danych pierwotnych i wtórnych w badaniach rynku

Gdy już wiesz, jak zbierać dane pierwotne i wtórne, będziesz na dobrej drodze do przeprowadzenia udanych badań rynku docelowego, które pomogą Ci dotrzeć do grupy docelowej i przekonwertować ją.

Analiza danych pierwotnych jest niezbędna do zrozumienia rynku docelowego, a dane wtórne mogą być bardzo pomocne w uzupełnieniu badań. Wtórna analiza danych jest zwykle znacznie tańsza, ponieważ analizowane są dane już zebrane.

Dzięki jakościowym metodom gromadzenia danych, takim jak dyskusje w grupach fokusowych i pogłębione wywiady, będziesz w stanie zebrać bogate, szczegółowe dane na temat rynku docelowego.

Dzięki ilościowym metodom gromadzenia danych, takim jak ankiety i eksperymenty, będziesz w stanie zebrać duże ilości danych, które można analizować za pomocą metod statystycznych.

Bez względu na rodzaj danych, które chcesz zbierać, istnieje metoda, która będzie odpowiadać Twoim potrzebom. Korzystając z kombinacji pierwotnych i wtórnych źródeł danych, możesz uzyskać pełny obraz rynku docelowego i podejmować świadome decyzje dotyczące strategii marketingowej.

Nasz wybór najłatwiejszej podstawowej metody badania rynku to ankiety, podczas gdy raporty z badań rynkowych wygrywają, jeśli chodzi o zbieranie danych wtórnych w celu podejmowania ważnych decyzji biznesowych.