ปรับปรุงการตลาดของคุณด้วยคำพูดที่ทรงพลัง!

การตลาดก็เหมือนกับการสื่อสารส่วนใหญ่ที่ต้องอาศัยคำพูด และคำพูดก็มีพลังที่จะโน้มน้าว เปลี่ยนแปลง และสร้างแรงบันดาลใจให้การกระทำ หากคุณกำลังมองหาคำที่จะขายสินค้าได้มากขึ้น หรือได้รับผู้ติดตามในโซเชียลมีเดียมากขึ้น คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับคำศัพท์ที่มีพลัง

คุณอาจเคยได้ยินคำพูดที่มีพลังมาก่อน เหล่านี้เป็นคำหรือวลีที่กระตุ้นการตอบสนองหรือการกระทำในตัวเรา พวกเขาพูดตามความปรารถนาพื้นฐานของเรา และมีความสามารถที่จะโน้มน้าวให้เรากระทำการหรือทำสิ่งที่เฉพาะเจาะจง

การทำความเข้าใจว่าคำที่มีพลังทำงานอย่างไรและจะส่งผลต่อจิตวิทยาการตลาดอย่างไร สามารถยกระดับเกมการตลาดดิจิทัลของคุณได้อย่างแท้จริง

ในตอนนี้ บทความนี้ไม่เกี่ยวกับรายการคำศัพท์ที่เป็นประโยชน์ ซึ่งคุณสามารถหาได้ทางออนไลน์ แต่เราจะเน้นตัวอย่างที่ดีและคำอธิบายเกี่ยวกับวิธีการทำงานของคำที่มีประสิทธิภาพสำหรับการโฆษณาและการตลาด โดยเฉพาะกับโฆษณา Google หรือ Facebook ของคุณ

คำพูดทำให้เรามีปฏิกิริยาอย่างไร

เรารู้ว่าคำพูดมีอิทธิพลต่อเราอย่างไร อันที่จริง พลังของคำพูดนั้นสามารถเปลี่ยนแปลงความรู้สึกของเราได้เพียงคำเดียว

คำบางคำกระตุ้นการตอบสนองในสมองของเรา ปล่อยสารเคมีออกมา และทำให้เกิดปฏิกิริยาทางอารมณ์ตามธรรมชาติ การวิจัยพบว่าคำที่เป็นลายลักษณ์อักษรมีอิทธิพลต่อการตอบสนองมากกว่าคำพูด

ภาษาเขียนได้หล่อหลอมวัฒนธรรม กฎหมาย และความคิดมานานหลายศตวรรษ ลองนึกถึงพลังของพระคัมภีร์ศาสนาที่สร้างแรงบันดาลใจในการอุทิศตน หรือแนวคิดที่แสดงออกมาในวรรณกรรม คำเหล่านี้เป็นคำที่ดำรงอยู่ได้หลายศตวรรษและยังคงมีอิทธิพลต่อโลกต่อไป

ตกลง ใช่ ฉันเข้าไปลึกไปหน่อย

แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ คำพูดมีพลัง และคำที่เป็นลายลักษณ์อักษรก็สามารถเปลี่ยนวิธีคิดของเราในระดับวัฒนธรรมได้ และคุณซึ่งเป็นนักการตลาดดิจิทัลยุคใหม่ สามารถเปลี่ยนวิธีที่ลูกค้าของคุณคิดและสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดปฏิกิริยาด้วยคำที่คุณเลือก

เจ๋งมากใช่มั้ย?

ดังนั้นคุณจะใช้คำทรงพลังเหล่านี้ได้อย่างไร?

คำพูดทรงพลังสำหรับการตอบสนองที่แตกต่างกัน

อีกสิ่งหนึ่งที่ควรทำความเข้าใจคือคำพูดที่ทรงพลังจัดอยู่ในหมวดหมู่ต่างๆ ขึ้นอยู่กับคำตอบที่คุณต้องการโปรโมต

ตัวอย่างเช่น มีคำทรงพลังที่เข้าถึงอารมณ์ของมนุษย์ เช่น:

• ความอยากรู้
• ความโลภ
• ความปลอดภัยและความมั่นคง
• ตัณหาและความปรารถนา (ไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับเพศ!)
• โต๊ะเครื่องแป้ง
• ความเกียจคร้าน
• ความกลัวและความโกรธ

แม้ว่าบางอย่างอาจดูเหมือนเป็นอารมณ์เชิงลบ เช่น ความโกรธ คำที่เกี่ยวข้องกับอารมณ์เหล่านี้สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดการกระทำและมีพลังมากเป็นพิเศษ

ในฐานะนักการตลาด งานของคุณไม่ได้เป็นเพียงการขายผลิตภัณฑ์ แต่เพื่อสร้างความอยากรู้ในแบรนด์ของคุณ สร้างความไว้วางใจ และสร้างการติดตาม และแน่นอนว่าเพื่อผลลัพธ์ที่ได้คือลูกค้าที่จ่ายเงินมากขึ้น

ดังนั้นหมวดหมู่ทั้งหมดเหล่านี้จึงมีประโยชน์ในบางช่วงของเส้นทางของลูกค้า

เราจะมาดูคำศัพท์เล็กๆ ที่มีประโยชน์ซึ่งอยู่ภายใต้หัวข้อเหล่านี้กัน

รายการคำศัพท์สั้นๆ สำหรับการตลาด

รายการคำศัพท์จริง ๆ ที่ถือว่าเป็นคำทรงพลังนั้นค่อนข้างใหญ่ ทำการค้นหาอย่างรวดเร็วแล้วคุณจะเห็นรายการคำศัพท์ที่น่าสนใจนับพัน แต่เราจะทำให้มันเรียบง่ายที่สุดที่นี่ โดยเน้นคำที่ดีที่สุดบางคำสำหรับเนื้อหาการตลาดที่โน้มน้าวใจและหัวข้อข่าว

การกำหนดสิ่งที่ทำให้คำที่มีอำนาจเป็นเรื่องยาก เมื่อพูดถึงการตลาด คุณกำลังมองหาคำที่บ่งบอกถึงผลประโยชน์ส่วนตัวหรือผลประโยชน์ทางการเงิน การขาดแคลน หรือแนะนำการดำเนินการ

ตัวอย่างของคำที่มีประสิทธิภาพสำหรับการตลาด ได้แก่:

คุณอาจสังเกตเห็นว่าบางคำมีมากกว่าหนึ่งคำ บางคนอาจดูเหมือนเบื่อหน่ายเล็กน้อย เรายังคงตอบสนองต่อ 'ซื้อเลย' หรือ 'อย่าพลาด' หรือไม่? แม้ว่าเราจะเปิดเผยการตลาดและโฆษณาออนไลน์ทั้งหมดของเราแล้วก็ตาม

อันที่จริงใช่เราทำ

ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คำเหล่านี้มักจะเป็นคำที่กระตุ้นความต้องการพื้นฐานในตัวเรา เราทุกคนต้องการประหยัดเงิน รับข้อเสนอที่ดีที่สุด และหลีกเลี่ยงการพลาดข้อเสนอดีๆ

เพื่อสรุปสิ่งเหล่านี้ภายใต้หัวข้อทางอารมณ์ มาดูตัวอย่างรายการคำที่มีพลังตามอารมณ์:

คำพลังความโลภ

• กำไร
• มีกำไร
• ออมทรัพย์
• ประหยัดเงิน
• ได้รับเพิ่มเติม
• ชนะ
• เงินออก
• ขาย
• ราคาต่ำสุด
• ราคาถูก
• การต่อรองราคา
• ให้ออกไป

คำพลังความอยากรู้

• ค้นพบ
• เป็นคนแรก
• เปิดเผย
• ความรู้วงใน
• ตามคำเชิญ
• พิเศษ
• เรียนรู้
• เข้าร่วม
• ที่ซ่อนอยู่
• ความลับ
• ลึกลับ
• มีเอกลักษณ์
• ไม่มีค่า
• ตกตะลึง

โต๊ะเครื่องแป้งและคำพลังพิเศษ

• คุณ
• ความสำเร็จ
• สุดยอด
• ศักดิ์ศรี
• พิเศษ
• สมาชิกเท่านั้น
• สวยงาม
• ตำนาน
• ทรงอิทธิพล
• ผู้บังคับบัญชา
• มีเสน่ห์
• ฉลาด
• ศักยภาพ
• พราว

คำพลังที่อ่อนไหวต่อเวลา

• ถูก จำกัด
• โอกาสสุดท้าย
• ตอนนี้
• วันนี้
• สุดท้าย
• อย่าพลาด
• การขายจะสิ้นสุดเร็วๆ นี้
• ในขณะที่มันยังคงอยู่
• รีบ
• รับก่อน
• ก่อน
• สายเกินไป

คำว่าความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัย

• ปกป้อง
• ปลอดภัย
• ปกป้อง
• การลงทุน
• ระยะยาว
• อารักขา
• ปิดกั้น
• ไม่มีความเสี่ยง
• เชื่อมั่น
• ที่เชื่อถือ
• ปลอดภัย
• รับประกัน
• ทดสอบแล้ว
• พิสูจน์แล้ว

ความปรารถนาและความปรารถนาคำพลัง

• น่าตื่นเต้น
• ซน
• น้ำลายสอ
• เซ็กซี่
• ต้องห้าม
• ซน
• หยอกล้อ
• ป่า
• หลงใหล
• น่าพอใจ
• ความอยาก
• แปลกใหม่

คำพูดขี้เกียจ

• ง่าย
• ผลลัพธ์ที่รวดเร็ว
• ง่ายดาย
• เรียบง่าย
• ไม่มีความพยายาม
• ไม่มีปัญหา
• มีประสิทธิภาพ
• ตรงไปตรงมา
• สามารถเข้าถึงได้
• ฟรี
• ทันที
• ประหยัดเวลา

ความโกรธและความกลัวคำพูด

• หลอกลวง
• ถูกขโมย
• หมดหวัง
• พลาด
• ไร้ค่า
• ใช้ในทางที่ผิด
• แย่ที่สุด
• อันตราย
• ภัยคุกคาม
• ด้อยกว่า
• เสียโอกาส
• หลอกลวง
• อ่อนแอ
• ไร้ประโยชน์

คำอำนาจอำนาจ

• แท้จริง
• เชื่อถือได้
• พิสูจน์แล้ว
• วิทยาศาสตร์
• เห็นด้วย
• เข้าใจผิดได้
• ยืนยันแล้ว
• รับประกัน
• ที่ได้รับการอนุมัติ
• ขอแสดงความนับถือ
• การตัดสินใจ
• ข้อมูล
• จริง
• ตรวจสอบแล้ว

การใช้คำที่มีประสิทธิภาพกับการตลาดของคุณ

คุณอาจสังเกตเห็นว่าคำนำพาหลายคำเป็นเรื่องปกติธรรมดา คุณอาจจะพูดได้ว่าบางอันไม่ธรรมดาและเป็นภาษาที่พนักงานขายอาจใช้

แต่ไม่ใช่ แค่คำพูด แต่จะใช้อย่างไรและที่ไหน

ตั้งแต่หัวเรื่องอีเมลและชื่อบล็อก ไปจนถึงข้อความโฆษณาของ Facebook หรือ Google Ads คำเสริมอำนาจสามารถใช้ได้หลายวิธี

ตัวอย่างเช่น ในส่วนหัวของอีเมล คุณอาจต้องการดึงดูดผู้คนด้วยข้อเสนอพิเศษ หรือกระตุ้นความอยากรู้ของพวกเขาด้วยชื่อที่ยั่วเย้า

ด้วยโฆษณา PPC คุณต้องการให้ผู้คนคลิก ดังนั้นจึงมักจะดึงดูดผู้ที่มองหาตัวเลือกที่น่าเชื่อถือที่สุด ราคาที่ดีที่สุด หรือเพื่อรับข้อตกลงก่อนที่จะหมด

คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับ การเรียนรู้ คำศัพท์ที่ทรงพลัง ท้ายที่สุดมีพวกมันมากมาย แต่การทำความเข้าใจว่าคำเหล่านี้ส่งผลต่อเราอย่างไร และคำที่มีประสิทธิภาพสามารถโน้มน้าวใจได้อย่างไรเป็นทักษะทางการตลาดที่มีประโยชน์

นอกจากนี้ยังเชื่อมโยงกับ NLP หรือการเขียนโปรแกรมภาษาประสาท นี่เป็นวิธีการที่ใช้ภาษาโน้มน้าวใจเพื่อลบการคัดค้านและเพื่อให้ผู้ซื้อที่มีศักยภาพคิดในแง่บวกในการตัดสินใจ

พนักงานขายส่วนใหญ่เข้าใจพื้นฐานของ NLP อย่างน้อย และส่วนใหญ่จะใช้คำที่มีประสิทธิภาพโดยไม่รู้ตัว

คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA)

วิธีหนึ่งที่พบบ่อยที่สุดที่คุณจะเห็นคำกระตุ้นการตัดสินใจอยู่ภายในคำกระตุ้นการตัดสินใจ

ซื้อเลย!

ประหยัด 50% วันนี้

รับของคุณก่อนที่พวกเขาจะไป

ตัวอย่างเหล่านี้คือกรณีที่การใช้คำเสริมแรงสามารถช่วยกระตุ้นการซื้อด้วยแรงกระตุ้น ที่จริงแล้ว หากคุณไม่ได้ใช้คำสำคัญใน CTA ของคุณ คุณอาจกำลังทำผิด

สำเนาโฆษณา

ตามคำจำกัดความ ข้อความโฆษณามักจะสั้นและไพเราะ และเต็มไปด้วยภาษาโน้มน้าวใจ โฆษณาเหล่านี้ต้องดึงความสนใจของเราและให้เหตุผลให้เราคลิกภายในเสี้ยววินาที

ไม่ว่าผลประโยชน์คืออะไร คุณจำเป็นต้องบีบมันให้เป็นอักขระเพียงไม่กี่ตัว

ดูโฆษณาด้านล่าง

โฆษณาด้านบนมีคำว่า 'Rewards, 'Ultimate Savings' และ 'Pay Less'

ตรงกลาง เรามี 'ส่วนลด 75%', 'ราคาต่ำ' และการใช้คำว่า 'ลดราคา' หลายอย่าง

โฆษณาด้านล่างมีคำเช่น 'ยืดหยุ่น' 'ปลอดภัย' และ 'ป้องกัน'

มีปัจจัยอื่นๆ ที่สามารถช่วยให้ Google Ads ประสบความสำเร็จได้ เช่น ส่วนขยายโฆษณาเพื่อเพิ่มสำเนาอสังหาริมทรัพย์ของคุณให้สูงสุด และการเขียนข้อความเป็นมากกว่าแค่การใช้คำที่มีประสิทธิภาพในโฆษณาของคุณ

ดูคำแนะนำฉบับสมบูรณ์ในการเขียนสำเนาสำหรับ Google Ads

หน้า Landing Page

การทำให้ผู้คนคลิกโฆษณาของคุณเป็นสิ่งหนึ่ง แต่การทำให้พวกเขาเปลี่ยนเป็นลูกค้าที่ชำระเงินเต็มจำนวนก็เป็นอีกเรื่องหนึ่ง

อีกครั้งที่มีทั้งศิลปะและวิทยาศาสตร์เพื่อให้แน่ใจว่า Conversion สูงสุดเมื่อมีผู้เข้าชมไซต์ของคุณ หน้า Landing Page นั้นสมบูรณ์แบบเพราะสามารถใช้เพื่อสร้างการมุ่งเน้นที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ และคุณสามารถรวม CTA อันทรงพลังเพื่อปิดการขายได้

การวางคำพูดที่มีพลังอย่างระมัดระวังก็อาจมีประสิทธิภาพมากเช่นกัน แน่นอนว่ามันเป็นเคล็ดลับเก่าของการใช้ภาษาที่เน้นการขายโดยไม่ขายมากเกินไป