การจ้างบริษัทเอาท์ซอร์สการเรียกเก็บเงินด้านการแพทย์นำไปสู่ ​​ROI ที่ยอดเยี่ยมหรือไม่?

เผยแพร่แล้ว: 2020-02-03

ในยุคสมัยใหม่นี้ การดำเนินการทางการแพทย์ที่ประสบความสำเร็จได้กลายเป็นความท้าทายที่สำคัญสำหรับผู้ให้บริการด้านสุขภาพ พวกเขาต้องจัดการกับความท้าทายมากมาย รวมถึง: เอกสาร ความรับผิดชอบในการบริหาร การอนุมัติล่วงหน้า ต้นทุนที่สูงขึ้น การชำระเงินคืนที่ลดลง และการเจรจากับบริษัทประกันภัย ดังนั้น การพึ่งพาบริษัทเอาท์ซอร์สด้านการเรียกเก็บเงินทางการแพทย์จึงเป็นทางเลือกที่ใช้งานได้จริงในการรักษาชื่อเสียงของคุณในตลาดที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วนี้

ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพเชื่อว่าการจ้างบริการเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาลเป็นทางออกที่ดีที่สุดในการรักษาสมดุลระหว่างเรื่องการเงินและการดูแลผู้ป่วย การออกใบแจ้งหนี้จากภายนอกช่วยให้คุณปรับปรุงการจัดการวงจรรายได้ให้เหมาะสมที่สุด

บริษัทเอาท์ซอร์สการเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาล

เมื่อคุณตัดสินใจจ้างบริการเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาล ขั้นตอนต่อไปคือการหาผู้ให้บริการด้านการเรียกเก็บเงินที่ดีที่สุด เพราะมีตัวเลือกมากมายในตลาด มันค่อนข้างเป็นงานที่ท้าทาย

อย่างไรก็ตาม เมื่อเราถามผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพว่าเขากำลังมองหาปัจจัยอะไรในหน่วยงานจัดเก็บรายได้ เขากล่าวว่า “ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับฉันที่จะหาบริษัทเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาลที่ดีที่สุดที่อยู่ใกล้ฉัน อย่างไรก็ตาม หลังจากวิเคราะห์ลักษณะเฉพาะ (การวิเคราะห์ต้นทุน การปฏิบัติตาม HIPAA ชื่อเสียงที่ชัดเจน ความโปร่งใส) ฉันได้เตรียมรายชื่อบริษัทเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาลชั้นนำที่อยู่ใกล้ฉัน ซึ่งช่วยฉันได้มากในการตัดสินใจทางธุรกิจที่ชาญฉลาด”

คุณยังสับสนเกี่ยวกับการตัดสินใจจ้างบริการเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาลจากภายนอกหรือไม่? ด้านล่างนี้คือประโยชน์ 4 ประการที่จะชักชวนให้คุณค้นหาบริษัทเอาท์ซอร์สด้านการเรียกเก็บเงินทางการแพทย์ที่ดีที่สุด

1. โอกาสที่ดีกว่าในการสร้างรายได้

บางครั้ง ผู้ปฏิบัติงานทางการแพทย์ตัดสินใจที่จะจัดการบริการเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาลภายในองค์กร แต่เนื่องจากจำนวนผู้ป่วยที่เพิ่มขึ้น ผู้ให้บริการด้านสุขภาพจึงไม่มีเวลาเพียงพอในการตรวจสอบประสิทธิภาพของทีมเรียกเก็บเงินอย่างใกล้ชิด

นอกจากนี้ ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพส่วนใหญ่จะมอบความรับผิดชอบในการเรียกเก็บเงินและการเข้ารหัสให้กับเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ที่มีอยู่ซึ่งสวมหมวกมากเกินไป ด้วยความรับผิดชอบที่มากเกินไป พวกเขาไม่สามารถมุ่งเน้นไปที่บริการเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาลและจบลงด้วยการสูญเสียรายได้ ในทางกลับกัน หากคุณลดเวลาการดูแลผู้ป่วย และเน้นที่ภาระหน้าที่ที่ไม่ใช่ทางการแพทย์เป็นหลัก คุณอาจสูญเสียลูกค้าของคุณ

นอกจากนี้ เมื่อคุณยังคงมีส่วนร่วมในการจัดการวงจรรายได้ ผู้ป่วยของคุณต้องรอหลายชั่วโมง เป็นการจัดการการปฏิบัติที่ไม่ดี หากคุณกำลังเผชิญสถานการณ์เดียวกัน คุณควรจ้างบริษัทรับเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาลที่ดีที่สุด

บริษัทเรียกเก็บเงินนอกอาณาเขตรับผิดชอบงานธุรการของคุณ เช่น งานเอกสาร การเขียนโค้ดทางการแพทย์ การเตรียมการเรียกร้อง การส่ง การติดตาม และการจัดการการปฏิเสธ ช่วยให้คุณใช้เวลากับลูกค้าได้มาก

คุณควรจำไว้ว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดในชีวิตคือเวลาที่คุณใช้ในการดูแลผู้ป่วยของคุณ ทันทีที่คุณตัดสินใจว่าจ้างงานนี้ คุณจะมีเวลาเหลือเฟือที่จะจดจ่อกับเรื่องที่สำคัญที่สุดในชีวิตของคุณ

เมื่อผู้ป่วยของคุณพอใจกับบริการของคุณ พวกเขาอาจแนะนำคุณเป็นผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพที่ดีที่สุดในกลุ่มเพื่อน/สังคมของพวกเขา เป็นผลให้คุณจะเห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งยิ่งใหญ่ในการเข้ารับการตรวจของผู้ป่วย ซึ่งเพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้ในที่สุด เป็นไปได้ก็ต่อเมื่อคุณร่วมมือกับบริษัทรับเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาลที่ดีที่สุด

2. ปรับปรุงการดำเนินการเรียกเก็บเงิน

เราทุกคนรู้ดีว่าการเป็นผู้ให้บริการด้านสุขภาพไม่ใช่เรื่องง่าย คุณต้องตรวจสอบความพร้อมของคุณเป็นเวลา 24 ชั่วโมง นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงเป็นเรื่องยากมากสำหรับแพทย์ที่จะใช้เวลาในการจ้างและฝึกอบรมทรัพยากร

พวกเขาไม่มีเวลามากพอที่จะทำงานดังกล่าว แต่พวกเขาก็ไม่สามารถเพิกเฉยต่อบริการเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาลได้ เนื่องจากความมั่นคงทางการเงินของการปฏิบัติทางการแพทย์ขึ้นอยู่กับการจัดการวงจรรายได้ที่ดีที่สุด

ซึ่งทำได้ผ่านระบบการเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาลที่มีประสิทธิภาพเท่านั้น ดังนั้นในขณะที่คำนึงถึงประเด็นเหล่านี้ทั้งหมด ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพต้องการจ้าง บริษัท ผู้ให้บริการด้านการเรียกเก็บเงินด้านการแพทย์ชั้นนำ

ผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาลจากภายนอกมีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับความแตกต่างของการเข้ารหัสและการเรียกเก็บเงินทางการแพทย์ พวกเขาได้รับการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ทันกับแนวโน้มล่าสุดในการเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาลและดำเนินการเรียกร้องค่ารักษาพยาบาลตามมาตรฐานอุตสาหกรรม

ผู้จัดทำรหัสทางการแพทย์ที่ผ่านการรับรองจะรับรองการเปลี่ยนแปลงที่ถูกต้องของการวินิจฉัย การรักษา และขั้นตอนทางการแพทย์ของผู้ป่วยให้เป็นรหัสทางการแพทย์มาตรฐาน ซึ่งไม่เพียงแต่ป้องกันการปฏิเสธการเรียกร้อง แต่ยังช่วยผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพจากการมีส่วนร่วมในการฉ้อโกงและการละเมิดทางการแพทย์

นอกจากนี้ พวกเขายังทำงานอย่างหนักเพื่อให้แน่ใจว่าการยื่นคำร้องทางการแพทย์ในเวลาที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น พวกเขาตรวจสอบข้อมูลที่ให้ไว้ เช่น ชื่อผู้ป่วย วันเกิด เพศ หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขประกัน กรมธรรม์ และรายละเอียดพื้นฐานอื่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่าการเรียกร้องค่ารักษาพยาบาลจะปราศจากข้อผิดพลาด

ผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาลเข้าใจถึงความสำคัญของ "เวลา" ในการจัดการวงจรรายได้ทั้งหมด ดังนั้นพวกเขาจึงยื่นคำร้องก่อนวันครบกำหนด เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญที่นี่ว่าบริษัทประกันภัยไม่ยอมรับการเรียกร้องค่ารักษาพยาบาลที่ส่งหลังจากกำหนดเวลา

เมื่อผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมจัดการการจัดเก็บรายได้ของคุณ มีโอกาสน้อยที่จะปฏิเสธการเรียกร้อง ซึ่งเป็นสาเหตุหลักที่อยู่เบื้องหลังการรั่วไหลของรายได้ในสถานพยาบาล

3. เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการวงจรรายได้

วัตถุประสงค์หลักของ บริษัท ผู้ให้บริการด้านการเรียกเก็บเงินทางการแพทย์คือการเพิ่มคอลเลกชันสุทธิสำหรับลูกค้าของตน พวกเขามีเจ้าหน้าที่ด้านการเรียกเก็บเงินทางการแพทย์ที่ได้รับการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดีซึ่งจะขัดคำร้องก่อนที่จะส่งไปยัง บริษัท ประกันภัย สิ่งนี้นำไปสู่การประมวลผลการเรียกร้องที่เร็วขึ้น การปฏิเสธน้อยลง และต่อมาในจำนวนวันที่คงค้าง AR ของคุณลดลง

นอกจากนี้ บริษัทรับเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาลที่ดีที่สุดยังช่วยรับประกันความสอดคล้องในบริการเรียกเก็บเงินของคุณ ตัวอย่างเช่น ในกรณีที่พนักงานขาดงานกะทันหัน พวกเขามีทางเลือกที่เหมาะสมในการดำเนินการเรียกร้องค่ารักษาพยาบาลโดยไม่หยุดชะงัก ซึ่งทำให้กระแสเงินสดของการปฏิบัติทางการแพทย์ของคุณคล่องตัว

นอกจากนี้ การว่าจ้างบริษัทเรียกเก็บเงินที่ดีที่สุด จะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการว่าจ้างและฝึกอบรมผู้เรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาล เงินเดือนที่สูงขึ้น สิ่งจูงใจพนักงาน พื้นที่ทำงานในสำนักงาน การซื้อและบำรุงรักษาซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงินขั้นสูง ฯลฯ ซึ่งช่วยลดภาระทางการเงินของคุณ

Medcare MSO เป็นหนึ่งในบริษัทเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาลที่ดีที่สุดในสหรัฐอเมริกา ซึ่งได้ให้บริการเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาลที่น่าเชื่อถือมาเป็นเวลากว่า 12 ปีแล้ว หากคุณกำลังมองหาโซลูชันการเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาลที่เป็นนวัตกรรมใหม่เพื่อปรับปรุงการจัดการวงจรรายได้ของคุณ ติดต่อเราวันนี้เพื่อใช้บริการการเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาลที่ครอบคลุม