LTV/CAC-Verhältnis: Was ist ein gutes LTV-zu-CAC-Verhältnis und wie Sie es verbessern können

Der Prozess, neue Leads zu gewinnen und sie in Conversions umzuwandeln, erfordert Investitionen in Marketing für Ihr Unternehmen. Nachdem Sie sich bemüht haben, ein maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten, sind Sie erfreut, dass diese Leads konvertiert werden. Aber manchmal können die Kosten für die Umwandlung dieser Leads höher sein, als sie wert sind.

Aus diesem Grund müssen Sie Ihren Lifetime Value (LTV) und das Verhältnis der Kundenakquisitionskosten (CAC) verfolgen, um sicherzustellen, dass Sie nicht zu viel ausgeben, um Leads zu erhalten.

Das LTV/CAC-Verhältnis hilft Ihnen dabei, Ihre Marketingkosten unter Kontrolle zu halten, um mehr Umsatz für Ihr Unternehmen zu erzielen.

Lesen Sie weiter, um Antworten auf Ihre brennenden Fragen zu erhalten, darunter:

• Was sind LTV und CAC?
• Was ist die LTV/CAC-Formel?
• Was ist ein gutes Verhältnis von LTV zu CAC?
• Warum muss ich mir das LTV/CAC-Verhältnis ansehen?
• Wie verbessere ich mein LTV/CAC-Verhältnis?

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Was sind LTV und CAC?

Sie haben vielleicht schon von LTV und CAC gehört, aber was ist das?

Lifetime Value (LTV) ist der Wert eines Kunden über die Zeit seiner Beziehung zu Ihrem Unternehmen. Diese Metrik prognostiziert, wie viel dieser Kunde oder Klient wert ist, basierend darauf, wie lange er wahrscheinlich bei Ihrem Unternehmen bleibt oder kontinuierlich bei Ihnen kauft.

Customer Acquisition Cost (CAC) ist der Betrag, den Sie ausgeben, um Kunden zu gewinnen.

Dieser Betrag macht das gesamte Geld aus, das Sie für Marketing, Ihr Verkaufsteam und mehr ausgeben.

LTV-CAC-Formel: So berechnen Sie Ihr LTV/CAC-Verhältnis

Jetzt, da Sie die Bedeutung des LTV/CAC-Verhältnisses kennen, ist es an der Zeit, Ihr Verhältnis zu berechnen, um herauszufinden, ob es gut ist. Um Ihr Verhältnis zu berechnen, müssen Sie diese einfache LTV-CAC-Formel befolgen:

Lebenszeitwert / Kundenakquisitionskosten = LTV/CAC-Verhältnis

Wenn Sie Ihren LTV-CAC-Benchmark ermitteln möchten, ist es so einfach, Ihren Lebenszeitwert zu nehmen und ihn durch Ihre Kundenakquisitionskosten zu teilen. Wenn Ihr Lebenszeitwert also 1000 $ und der CAC 500 $ beträgt, beträgt Ihr Verhältnis 2:1.

Sie wissen nicht, wie Sie Ihren Lebenszeitwert oder Ihre Kundenakquisitionskosten berechnen sollen?

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Was ist ein gutes Verhältnis von LTV zu CAC?

Was ist also ein gutes Verhältnis von LTV zu CAC? Es gibt einen engen Bereich, in dem Ihr Unternehmen in Bezug auf das Ausbalancieren von Marketing und das Gewinnen von genügend wertvollen Kunden fallen soll.

Der LTV-CAC-Benchmark ist 3:1. Dieses Verhältnis ist ein gutes Ziel, da es anzeigt, dass Sie genug für Marketing ausgeben, um Kunden zu gewinnen, und diese Kunden einen erheblichen und beständigen Wert bringen.

Wenn Ihr Verhältnis niedriger ist als der LTV-CAC-Benchmark, z. B. 1:1, verlieren Sie mehr Geld, als Sie von Kunden erhalten. Es weist darauf hin, dass Ihre Marketingkosten hoch sind, aber der Lebenszeitwert Ihrer Kunden zu niedrig ist.

Wenn Ihr Verhältnis 3:1 oder 4:1 beträgt, sind Sie an einem guten Ort. Dieser LTV-CAC-Benchmark ist genau das, wo Sie sein möchten, denn er zeigt Ihr erzieltes Marketing- und Kundenwert-Gleichgewicht an.

Nun, wenn Ihr LTV/CAC-Verhältnis 5:1 oder höher ist, geben Sie nicht genug für Marketing aus.

Sie denken vielleicht: „Heißt das nicht, dass ich wertvolle Kunden bekomme, ohne viel für Marketing auszugeben?“

Bis zu einem gewissen Grad, ja. Aber noch mehr zeigt diese Zahl, dass Sie Gelegenheiten verpassen, Kunden schneller zu gewinnen. Dies bedeutet, dass Ihr Vertrieb und Ihr Marketing Schwierigkeiten haben, mit dem Wachstum Schritt zu halten, was Ihrem Unternehmen langfristig schaden könnte.

Ausgewogenheit ist der Schlüssel, weshalb der LTV-CAC-Benchmark von 3:1 ein perfektes Ziel für die Harmonie zwischen Ihrem CAC und LTV ist.

Warum müssen Sie sich das LTV/CAC-Verhältnis ansehen?

Wenn Sie sich LTV und CAC ansehen, fragen Sie sich vielleicht, warum Sie diese beiden Metriken zusammen überwachen müssen. LTV und CAC sind wichtig, um zu verstehen, ob Sie mit dem Geld, das Sie für die Kundengewinnung ausgeben, eine Rendite erzielen.

Durch die Verfolgung des LTV/CAC-Verhältnisses können Sie sehen, ob Sie zu viel für die Vermarktung an Kunden ausgeben.

Zum Beispiel können Sie 1000 $ ausgeben, um einen Kunden zu vermarkten, um ihn zur Konversion zu bewegen.

Wenn sie konvertieren, stellen Sie fest, dass ihr LTV nur 500 $ beträgt. Das bedeutet, dass die Gewinnung des Kunden nicht das gesamte Geld ausmacht, das Sie für die Vermarktung ausgeben.

Die Verfolgung Ihres LTV/CAC-Verhältnisses hilft Ihnen, einen Einblick zu bekommen, wie viel Sie ausgeben und wie viel Sie dafür zurückbekommen, sodass Sie Ihre Marketingtaktiken entsprechend anpassen können.

Wie man das LTV/CAC-Verhältnis verbessert

Wenn Sie die LTV-CAC-Formel verwendet haben und feststellen, dass Sie mit Ihrem Verhältnis unzufrieden sind, gibt es Schritte, die Sie unternehmen können, um Ihr Verhältnis zu verbessern. Sehen wir uns einige Möglichkeiten an, wie Sie Ihre aktuellen Strategien korrigieren können, wenn Sie kein gutes LTV-zu-CAC-Verhältnis haben:

LTV/CAC-Verhältnis unter 3:1

Wenn Ihr Verhältnis unter 3:1 liegt, müssen Sie sich Ihre Marketingausgaben ansehen. Ein niedriges LTV-zu-CAC-Verhältnis zeigt an, dass Sie zu viel für Marketing ausgeben und möglicherweise einige Anpassungen oder Kürzungen vornehmen müssen.

Einige kostengünstige Methoden, mit denen Sie Ihre Marketingkosten senken können, sind:

• Pay-per-Click (PPC)-Werbung: PPC-Anzeigen sind bezahlte Anzeigen, die ganz oben in den Suchergebnissen erscheinen. Mit diesen bezahlten Anzeigen können Sie Ihr Budget festlegen und zahlen nur, wenn Personen darauf klicken. PPC ist eine ausgezeichnete Option für kostengünstiges Marketing, da es Ihnen Budgetkontrolle gibt.

• Social-Media-Werbung: Social-Media-Anzeigen erscheinen in den Newsfeeds der Benutzer, wenn sie auf sozialen Plattformen surfen. Bei Social Ads wählen Sie Ihr Budget und können Tageslimits festlegen, um sicherzustellen, dass Sie nicht Ihr gesamtes Budget an einem Tag ausgeben. Es ist eine großartige Option, um im Laufe der Zeit mehr Kunden zu erreichen.

• Content-Marketing: Beim Content-Marketing teilen Sie Ihr Wissen und Ihre Expertise mit Ihrem Publikum durch Blogs, Leitfäden und Videos. Diese Strategie ist kostengünstig, da Sie immergrüne Inhalte erstellen können, die im Laufe der Zeit relevant bleiben und den Verkehr für Ihr Unternehmen kontinuierlich steigern.

Diese Strategien sind großartige, budgetfreundliche Optionen, wenn Sie feststellen, dass Ihr aktuelles Marketing nicht ausreicht.

LTV/CAC-Verhältnis über 4:1

Wenn Ihr LTV/CAC-Verhältnis über 4:1 liegt, ist es an der Zeit, in Marketingkanäle zu investieren, die Ihnen helfen, Kunden schneller zu gewinnen und es Ihrem Vertriebsteam erleichtern, mit den Anforderungen Schritt zu halten.

Hier sind einige großartige Methoden, die Ihnen helfen, effektiver zu vermarkten:

• Suchmaschinenoptimierung (SEO): SEO ist der Prozess, das Ranking Ihrer Website in den Suchergebnissen zu verbessern, um mehr qualifizierten Traffic zu generieren. Diese Strategie trägt dazu bei, Menschen zu Ihrem Unternehmen zu führen, wenn sie nach relevanten Informationen, Produkten oder Dienstleistungen suchen. Es ermöglicht Ihnen, Personen zum richtigen Zeitpunkt zu erreichen, um den Umsatz effizienter zu steigern.

• E-Mail-Marketing: Beim E-Mail-Marketing werden relevante und maßgeschneiderte E-Mails direkt an die Posteingänge der Benutzer gesendet. E-Mail ist eine großartige Möglichkeit, Leads schneller zur Konversion zu führen, indem entsprechende Werbeaktionen direkt an sie gesendet werden.

• Remarketing: Remarketing ist eine Strategie, bei der an Personen vermarktet wird, die zuvor Interesse an Ihrem Unternehmen gezeigt haben. Diese Strategie hilft Ihnen, Interessenten schneller in Kunden zu verwandeln, indem Sie sie an ihr Interesse an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung erinnern und sie einladen, wiederzukommen und zu konvertieren.

Diese Marketingmethoden sind eine großartige Option, wenn Sie nach einem guten Verhältnis von LTV zu CAC für Ihr Unternehmen suchen.

Benötigen Sie Hilfe bei der Verbesserung Ihres LTV/CAC-Verhältnisses?

Ein gutes LTV-zu-CAC-Verhältnis ist entscheidend, wenn Sie möchten, dass Ihr Unternehmen Ihr Budget sinnvoll für Marketing ausgibt. Da Marketing eine entscheidende Komponente Ihres Online-Erfolgs ist, müssen Sie Ihr LTV-zu-CAC-Verhältnis ausgleichen.

Wenn Sie Hilfe bei der Überarbeitung Ihres Marketings benötigen, um ein besseres LTV/CAC-Verhältnis zu erzielen, ist WebFX hier, um Ihnen zu helfen.

Mit über einem Jahrzehnt Erfahrung im digitalen Marketing wissen wir, wie man Marketingkampagnen erstellt, die Ihnen helfen, mehr Kunden zu gewinnen und effektiv zu vermarkten.

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