Stosunek LTV/CAC: Jaki jest dobry stosunek LTV do CAC i jak go poprawić

Proces pozyskiwania nowych leadów i przekształcania ich w konwersje wymaga inwestycji w marketing dla Twojego biznesu. Po włożeniu wysiłku, aby zapewnić spersonalizowane wrażenia, czujesz się zachwycony, że potencjalni klienci się przekonwertowali. Czasami jednak koszt konwersji tych potencjalnych klientów może być wyższy niż są one warte.

Dlatego musisz śledzić wskaźnik wartości życiowej (LTV) i kosztów pozyskania klienta (CAC), aby upewnić się, że nie przekraczasz wydatków na pozyskiwanie potencjalnych klientów.

Stosunek LTV/CAC pomoże Ci utrzymać kontrolę nad kosztami marketingu, aby uzyskać większe przychody dla Twojej firmy.

Czytaj dalej, aby uzyskać odpowiedzi na nurtujące pytania, w tym:

• Czym są LTV i CAC?
• Jaka jest formuła LTV/CAC?
• Jaki jest dobry stosunek LTV do CAC?
• Dlaczego muszę patrzeć na stosunek LTV/CAC?
• Jak poprawić współczynnik LTV/CAC?

PS Chcesz otrzymywać najnowsze wskazówki marketingowe, które pomogą Ci utrzymać niskie koszty marketingu i wysokie zyski? Dołącz do ponad 190 000 doświadczonych marketerów, subskrybując Revenue Weekly!

Aby uzyskać jeszcze więcej porad dotyczących marketingu cyfrowego, zapisz się na e-mail, któremu ufa ponad 190 000 innych marketerów: Revenue Weekly.

Zapisz się dzisiaj!

Czym są LTV i CAC?

Być może słyszałeś o LTV i CAC, ale czym one są?

Wartość dożywotnia (LTV) to wartość klienta w czasie jego relacji z Twoją firmą. Ta metryka określa, ile ten klient lub klient jest wart, na podstawie tego, jak długo prawdopodobnie pozostanie w Twojej firmie lub stale od Ciebie kupuje.

Koszt pozyskania klienta (CAC) to kwota, którą wydajesz na pozyskanie klientów.

Ta kwota odpowiada za wszystkie pieniądze, które wydajesz na marketing, zespół sprzedaży i nie tylko.

Wzór na LTV CAC: Jak obliczyć stosunek LTV/CAC

Teraz, gdy wiesz już, jak ważny jest współczynnik LTV/CAC, nadszedł czas, aby obliczyć współczynnik, aby dowiedzieć się, czy jest dobry. Obliczenie współczynnika wymaga zastosowania tego prostego wzoru LTV CAC:

Żywotna wartość / koszt pozyskania klienta = współczynnik LTV/CAC

Jeśli chcesz znaleźć swój benchmark LTV CAC, wystarczy wziąć wartość od początku istnienia i podzielić ją przez koszt pozyskania klienta. Tak więc, jeśli twoja wartość życiowa wynosi 1000 USD, a CAC wynosi 500 USD, Twój stosunek wynosi 2:1.

Nie wiesz, jak obliczyć swoją wartość życiową lub koszt pozyskania klienta?

Skorzystaj z naszego bezpłatnego kalkulatora LTV i bezpłatnego kalkulatora CAC, aby znaleźć swoje liczby już teraz!

Jaki jest dobry stosunek LTV do CAC?

Jaki jest więc dobry stosunek LTV do CAC? Istnieje wąski obszar, w którym chcesz, aby Twoja firma spadła, jeśli chodzi o równoważenie marketingu i zdobywanie wystarczającej liczby wartościowych klientów.

Test porównawczy LTV CAC to 3:1. Ten wskaźnik jest dobrym celem, ponieważ wskazuje, że wydajesz wystarczająco dużo na marketing, aby pozyskać klientów, a ci klienci przynoszą znaczną i stałą wartość.

Jeśli Twój współczynnik jest niższy niż benchmark LTV CAC, np. 1:1, tracisz więcej pieniędzy niż to, co pozyskujesz od klientów. Wskazuje, że koszty marketingu są wysokie, ale wartość życiowa klientów jest zbyt niska.

Jeśli twój stosunek wynosi 3:1 lub 4:1, jesteś w dobrym miejscu. Ten benchmark LTV CAC jest tam, gdzie chcesz być, ponieważ wskazuje równowagę między marketingiem a wartością dla klienta.

Teraz, jeśli Twój stosunek LTV/CAC wynosi 5:1 lub więcej, nie wydajesz wystarczająco dużo na marketing.

Być może myślisz: „Czy to nie oznacza, że ​​pozyskuję wartościowych klientów bez wydawania dużych pieniędzy na marketing?”

Do pewnego stopnia tak. Co więcej, liczba ta wskazuje, że tracisz możliwości szybszego pozyskiwania klientów. Oznacza to, że sprzedaż i marketing mają problemy z nadążaniem za wzrostem, co w dłuższej perspektywie może zaszkodzić Twojej firmie.

Równowaga jest kluczowa, dlatego benchmark LTV CAC 3:1 jest idealnym celem dla harmonii między CAC i LTV.

Dlaczego musisz patrzeć na stosunek LTV/CAC?

Patrząc na LTV i CAC, możesz się zastanawiać, dlaczego musisz monitorować te dwa wskaźniki razem. LTV i CAC są ważne dla zrozumienia, czy otrzymujesz zwrot z pieniędzy wydanych na pozyskiwanie klientów.

Śledzenie współczynnika LTV/CAC pozwala sprawdzić, czy nie wydajesz zbyt dużo, aby sprzedawać klientom.

Na przykład możesz wydać 1000 USD na sprzedaż klientom, aby skłonić ich do konwersji.

Kiedy dokonają konwersji, okazuje się, że ich LTV wynosi tylko 500 USD. Oznacza to, że pozyskanie klienta nie zrekompensuje wszystkich pieniędzy, które wydajesz na jego sprzedaż.

Śledzenie współczynnika LTV/CAC pomaga zorientować się, ile wydajesz w porównaniu do tego, ile otrzymujesz w zamian, dzięki czemu możesz odpowiednio dostosować swoje taktyki marketingowe.

Jak poprawić współczynnik LTV/CAC

Jeśli użyłeś formuły LTV CAC i stwierdziłeś, że nie jesteś zadowolony ze swojego stosunku, możesz podjąć kroki, aby poprawić ten stosunek. Przyjrzyjmy się kilku sposobom naprawienia obecnych strategii, jeśli nie masz dobrego stosunku LTV do CAC:

Stosunek LTV/CAC poniżej 3:1

Jeśli Twój stosunek jest poniżej 3:1, musisz przyjrzeć się wydatkom marketingowym. Niski stosunek LTV do CAC wskazuje, że przekraczasz wydatki na marketing i może być konieczne wprowadzenie pewnych korekt lub cięć.

Niektóre opłacalne metody, których możesz użyć, aby ograniczyć koszty marketingu, obejmują:

• Reklamy płatne za kliknięcie (PPC): reklamy PPC to płatne reklamy, które pojawiają się u góry wyników wyszukiwania. Te płatne reklamy pozwalają ustawić budżet, a płacisz tylko wtedy, gdy ludzie je klikną. PPC to doskonała opcja dla opłacalnego marketingu, ponieważ zapewnia kontrolę nad budżetem.

• Reklamy w mediach społecznościowych: Reklamy w mediach społecznościowych pojawiają się w kanałach informacyjnych użytkowników podczas przeglądania na platformach społecznościowych. W przypadku reklam w mediach społecznościowych wybierasz budżet i możesz ustawić dzienne limity, aby mieć pewność, że nie wydasz całego budżetu w ciągu jednego dnia. To świetna opcja, aby z czasem dotrzeć do większej liczby klientów.

• Marketing treści: Marketing treści polega na dzieleniu się swoją wiedzą i doświadczeniem z odbiorcami za pośrednictwem blogów, przewodników i filmów. Ta strategia jest opłacalna, ponieważ możesz tworzyć wiecznie zielone treści, które pozostają aktualne w czasie i stale zwiększają ruch w Twojej firmie.

Strategie te są świetnymi, przyjaznymi dla budżetu opcjami, jeśli okaże się, że Twój obecny marketing go nie ogranicza.

Stosunek LTV/CAC powyżej 4:1

Jeśli Twój stosunek LTV/CAC wynosi powyżej 4:1, czas zacząć inwestować w kanały marketingowe, które pomogą Ci szybciej pozyskiwać klientów i ułatwiają zespołowi sprzedaży nadążanie za wymaganiami.

Oto kilka świetnych metod, które pomogą Ci skuteczniej sprzedawać:

• Optymalizacja witryn pod kątem wyszukiwarek (SEO): SEO to proces poprawiania pozycji witryny w wynikach wyszukiwania w celu zwiększenia kwalifikowanego ruchu. Ta strategia pomaga kierować ludzi do Twojej firmy, gdy szukają odpowiednich informacji, produktów lub usług. Pozwala docierać do ludzi we właściwym czasie i efektywniej zwiększać sprzedaż.

• Marketing e-mailowy: marketing e-mailowy polega na wysyłaniu odpowiednich i dostosowanych wiadomości e-mail bezpośrednio do skrzynek odbiorczych użytkowników. E-mail to świetny sposób na szybsze pozyskiwanie potencjalnych klientów do konwersji poprzez wysyłanie odpowiednich promocji bezpośrednio do nich.

• Remarketing: Remarketing to strategia obejmująca marketing skierowany do osób, które wcześniej wykazały zainteresowanie Twoją firmą. Ta strategia pomaga w szybszym przekształcaniu potencjalnych klientów w klientów, przypominając im o ich zainteresowaniu Twoim produktem lub usługą i zachęcając ich do powrotu i konwersji.

Te metody marketingowe są świetną opcją, jeśli szukasz dobrego stosunku LTV do CAC dla swojej firmy.

Potrzebujesz pomocy w poprawie współczynnika LTV/CAC?

Dobry stosunek LTV do CAC ma kluczowe znaczenie, jeśli chcesz, aby Twoja firma mądrze wydawała budżet na marketing. Ponieważ marketing jest kluczowym elementem Twojego sukcesu w Internecie, musisz zrównoważyć stosunek LTV do CAC.

Jeśli potrzebujesz pomocy w reorganizacji marketingu, aby uzyskać lepszy stosunek LTV/CAC, WebFX jest tutaj, aby Ci pomóc.

Dzięki ponad dziesięcioletniemu doświadczeniu w marketingu cyfrowym wiemy, jak tworzyć kampanie marketingowe, które pomogą Ci zdobyć więcej klientów i skutecznie wprowadzać na rynek.

Tylko w ciągu ostatnich pięciu lat uzyskaliśmy dla naszych klientów ponad 3 miliardy dolarów przychodów i ponad 7,8 miliona potencjalnych klientów. Jesteśmy gotowi pomóc Ci uzyskać dobry stosunek LTV do CAC!

Skontaktuj się z nami online lub zadzwoń już dziś pod numer 888-601-5359 , aby porozmawiać ze strategiem o naszych usługach marketingu cyfrowego!