Raportul LTV/CAC: Ce este un raport bun LTV/CAC și cum să-l îmbunătățiți pe al dvs

Procesul de a obține noi clienți potențiali și de a le transforma în conversii necesită investiții în marketing pentru afacerea dvs. După ce depuneți efortul de a oferi o experiență personalizată, vă simțiți încântat că acești clienți potențiali sunt convertiți. Dar, uneori, costul de a converti acești clienți potențiali poate fi mai mare decât valorează.

De aceea, trebuie să urmăriți valoarea pe viață (LTV) și raportul costurilor de achiziție a clienților (CAC) pentru a vă asigura că nu cheltuiți în exces pentru a obține clienți potențiali.

Raportul LTV/CAC vă va ajuta să vă mențineți costurile de marketing sub control pentru a obține mai multe venituri pentru afacerea dvs.

Continuați să citiți pentru a obține răspunsuri la întrebările dvs. arzătoare, inclusiv:

• Ce sunt LTV și CAC?
• Care este formula LTV/CAC?
• Care este un raport bun LTV la CAC?
• De ce trebuie să mă uit la raportul LTV/CAC?
• Cum îmi îmbunătățesc raportul LTV/CAC?

PS Doriți să obțineți cele mai recente sfaturi de marketing pentru a vă ajuta să vă mențineți costurile de marketing scăzute și profiturile ridicate? Alăturați-vă celor peste 190.000 de specialiști în marketing abonându -vă la Revenue Weekly!

Pentru și mai multe sfaturi de marketing digital, înscrieți-vă pentru e-mailul în care au încredere peste 190.000 de alți marketeri: Revenue Weekly.

Înscrie-te astăzi!

Ce sunt LTV și CAC?

Poate ați auzit de LTV și CAC, dar care sunt acestea?

Valoarea pe viață (LTV) este valoarea unui client în timpul relației sale cu afacerea dvs. Această valoare prezice cât valorează acest client sau client, în funcție de cât timp probabil rămâne în compania dvs. sau cumpără continuu de la dvs.

Costul de achiziție a clienților (CAC) este suma pe care o cheltuiți pentru a obține clienți.

Această sumă reprezintă toți banii pe care îi cheltuiți pentru marketing, echipa de vânzări și multe altele.

Formula LTV CAC: Cum se calculează raportul LTV/CAC

Acum că știți importanța raportului LTV/CAC, este timpul să vă calculați raportul pentru a vă da seama dacă este unul bun. Calcularea raportului dvs. necesită să urmați această formulă simplă LTV CAC:

Valoarea pe parcursul vieții / Costul de achiziție a clienților = Raportul LTV/CAC

Dacă doriți să găsiți punctul dvs. de referință LTV CAC, este la fel de simplu ca să vă luați valoarea pe viață și să o împărțiți la costul de achiziție al clienților. Deci, dacă valoarea dvs. de viață este de 1000 USD și CAC este de 500 USD, raportul dvs. este de 2:1.

Nu știți cum să vă calculați valoarea pe viață sau costul de achiziție a clienților?

Utilizați calculatorul nostru LTV gratuit și calculatorul CAC gratuit pentru a vă găsi numerele acum!

Care este un raport bun LTV la CAC?

Deci, ce este un raport bun LTV la CAC? Există o zonă îngustă în care doriți ca afacerea dvs. să cadă în ceea ce privește echilibrarea marketingului și obținerea suficienților clienți valoroși.

Valoarea de referință LTV CAC este 3:1. Acest raport este o țintă bună, deoarece indică faptul că cheltuiți suficient pentru marketing pentru a obține clienți, iar acești clienți aduc o valoare substanțială și constantă.

Dacă raportul dvs. este mai mic decât valoarea de referință LTV CAC, cum ar fi 1:1, pierdeți mai mulți bani decât ceea ce obțineți de la clienți. Indică faptul că costurile dvs. de marketing sunt mari, dar valoarea de viață a clienților dvs. este prea mică.

Dacă raportul tău este 3:1 sau 4:1, ești într-un loc bun. Acest punct de referință LTV CAC este locul în care doriți să fiți, deoarece indică echilibrul atins de marketing și valoarea clienților.

Acum, dacă raportul LTV/CAC este de 5:1 sau mai mare, nu cheltuiți suficient pentru marketing.

S-ar putea să vă gândiți: „Ei bine, asta nu înseamnă că obțin clienți de mare valoare fără a cheltui mult pe marketing?”

Într-o oarecare măsură, da. Dar și mai mult, acest număr indică faptul că pierzi oportunități de a dobândi clienți mai repede. Înseamnă că vânzările și marketingul dvs. se luptă să țină pasul cu creșterea, ceea ce ar putea ajunge să vă afecteze afacerea pe termen lung.

Echilibrul este cheia, motiv pentru care benchmark-ul LTV CAC de 3:1 este o țintă perfectă pentru armonia dintre CAC și LTV.

De ce trebuie să te uiți la raportul LTV/CAC?

Când te uiți la LTV și CAC, s-ar putea să te întrebi de ce trebuie să monitorizezi aceste două valori împreună. LTV și CAC sunt importante pentru a înțelege dacă obțineți o rentabilitate a banilor pe care îi cheltuiți pentru a achiziționa clienți.

Urmărirea raportului LTV/CAC vă permite să vedeți dacă cheltuiți prea mult pentru a comercializa clienților.

De exemplu, este posibil să cheltuiți 1.000 USD pentru a promova un client pentru a-i determina să convertească.

Când se convertesc, descoperiți că LTV-ul lor este de numai 500 USD. Asta înseamnă că obținerea clientului nu va face toți banii pe care îi cheltuiți pentru a le comercializa.

Urmărirea raportului LTV/CAC vă ajută să vedeți cât cheltuiți în comparație cu cât primiți în schimb, astfel încât să vă puteți ajusta tactica de marketing în consecință.

Cum să îmbunătățiți raportul LTV/CAC

Dacă ați folosit formula LTV CAC și ați constatat că sunteți nemulțumit de raportul dvs., există pași pe care îi puteți lua pentru a vă îmbunătăți raportul. Să ne uităm la câteva modalități de a vă remedia strategiile actuale dacă nu aveți un raport bun LTV/CAC:

Raportul LTV/CAC sub 3:1

Dacă raportul dvs. este sub 3:1, trebuie să vă uitați la cheltuielile de marketing. Un raport LTV/CAC scăzut indică faptul că cheltuiți excesiv pentru marketing și poate fi necesar să faceți unele ajustări sau reduceri.

Câteva metode rentabile pe care le puteți folosi pentru a vă reduce costurile de marketing includ:

• Publicitate cu plată-pe-clic (PPC): anunțurile PPC sunt anunțuri plătite care apar în partea de sus a rezultatelor căutării. Aceste reclame plătite vă permit să vă stabiliți bugetul și plătiți doar atunci când oamenii dau clic pe ele. PPC este o opțiune excelentă pentru marketing rentabil, deoarece vă oferă control asupra bugetului.

• Publicitate pe rețelele sociale : anunțurile pe rețelele sociale apar în fluxurile de știri ale utilizatorilor atunci când navighează pe platformele sociale. Cu reclamele sociale, vă alegeți bugetul și puteți stabili limite zilnice pentru a vă asigura că nu vă cheltuiți tot bugetul într-o singură zi. Este o opțiune excelentă pentru a ajunge la mai mulți clienți în timp.

• Marketing de conținut: marketingul de conținut implică împărtășirea cunoștințelor și experienței tale cu publicul tău prin bloguri, ghiduri și videoclipuri. Această strategie este eficientă din punct de vedere al costurilor, deoarece puteți crea conținut veșnic verde, care rămâne relevant în timp și generează continuu trafic pentru afacerea dvs.

Aceste strategii sunt opțiuni grozave, prietenoase cu bugetul, dacă descoperiți că marketingul dvs. actual nu o reduce.

Raport LTV/CAC peste 4:1

Dacă raportul LTV/CAC este peste 4:1, este timpul să începeți să investiți în canale de marketing care vă ajută să obțineți clienți mai rapid și să vă faciliteze echipa de vânzări să țină pasul cu cerințele.

Iată câteva metode grozave pentru a vă ajuta să comercializați mai eficient:

• Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO): SEO este procesul de creștere a clasării site-ului dvs. în rezultatele căutării pentru a genera trafic mai calificat. Această strategie ajută la atragerea oamenilor către afacerea dvs. atunci când caută informații, produse sau servicii relevante. Vă permite să ajungeți la oameni la momentul potrivit pentru a stimula vânzările mai eficient.

• Marketing prin e-mail : marketingul prin e-mail implică trimiterea de e-mailuri relevante și personalizate direct în căsuțele de e-mail ale utilizatorilor. E-mailul este o modalitate excelentă de a alimenta clienții potențiali către conversie mai rapid, trimițându-le direct promoțiile aplicabile.

• Remarketing: remarketingul este o strategie care implică marketing către persoane care au arătat anterior interes pentru afacerea dvs. Această strategie vă ajută să transformați clienții potențiali în clienți mai rapid, amintindu-le de interesul lor față de produsul sau serviciul dvs. și invitându-i să revină și să convertească.

Aceste metode de marketing sunt o opțiune excelentă dacă sunteți în căutarea unui raport bun LTV/CAC pentru afacerea dvs.

Aveți nevoie de ajutor pentru a vă îmbunătăți raportul LTV/CAC?

A avea un raport LTV/CAC bun este esențial dacă vrei ca afacerea ta să-ți cheltuiască bugetul cu înțelepciune pentru marketing. Deoarece marketingul este o componentă crucială a succesului dvs. online, trebuie să vă echilibrați raportul LTV/CAC.

Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a vă reînnoi marketingul pentru a avea un raport LTV/CAC mai bun, WebFX este aici pentru a vă ajuta.

Cu peste un deceniu de experiență în marketing digital, știm cum să creăm campanii de marketing care să te ajute să câștigi mai mulți clienți și să comercializezi eficient.

Numai în ultimii cinci ani, am generat venituri de peste 3 miliarde USD și peste 7,8 milioane de clienți potențiali. Suntem gata să vă ajutăm să ajungeți la un raport bun LTV/CAC!

Contactați-ne online sau sunați-ne astăzi la 888-601-5359 pentru a vorbi cu un strateg despre serviciile noastre de marketing digital!