ค่าใช้จ่ายในการจัดการโซเชียลมีเดีย

ด้วยธุรกิจจำนวนมากขึ้นที่ย้ายไปยังโดเมนออนไลน์ มีบริษัทมากมายที่ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับช่องทางโซเชียลมีเดีย การรักษาเนื้อหาปกติ การโต้ตอบกับลูกค้า และการสร้างการติดตามบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นเรื่องยาก ไม่ว่าคุณจะมีทีมนักการตลาดดิจิทัลอยู่ในองค์กรหรือไม่ การช่วยเหลือใดๆ ที่คุณต้องการจากภายนอกก็มีประโยชน์

สำหรับผู้ที่มองหาการจัดการโซเชียลมีเดีย ไม่มีคู่มือแนะนำอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับจำนวนเงินที่คุณควรเรียกเก็บสำหรับบริการนี้ คุณควรคิดถึงสิ่งที่คุณนำเสนอและความรู้สึกของคุณเป็นคุณค่าที่ถูกต้องสำหรับบริการนั้น

ในคู่มือนี้ เราจะพิจารณาว่าคุณควรเรียกเก็บเงินสำหรับการจัดการโซเชียลมีเดียเป็นจำนวนเท่าใด ไม่ว่าคุณจะต้องการปรับอัตราปัจจุบันของคุณหรือคุณเพิ่งเริ่มต้นเส้นทางอาชีพนี้ การเรียกเก็บเงินตามจำนวนที่เหมาะสมที่คุณและ/หรือทีมของคุณสมควรได้รับเป็นสิ่งสำคัญ

การจัดการโซเชียลมีเดียคืออะไร?

การจัดการโซเชียลมีเดียเป็นบทบาทที่ต้องมีการวิเคราะห์ผู้ชมโซเชียลมีเดียของบริษัท และพัฒนากลยุทธ์ที่เหมาะกับลูกค้าแต่ละราย ตั้งแต่การแจกจ่ายเนื้อหาที่สดใหม่เป็นประจำไปจนถึงการโต้ตอบกับลูกค้าและโอกาสในการขาย เนื้อหาดังกล่าวครอบคลุมทุกแง่มุมของการมีอยู่ของโซเชียลมีเดียของบริษัท หรือขาดสิ่งใดสิ่งหนึ่ง

หน้าที่อื่น ๆ ภายใต้การจัดการโซเชียลมีเดีย ได้แก่ การทำงานร่วมกันกับผู้มีอิทธิพล ให้การสนับสนุนชุมชน และติดตามการสื่อสารจากลูกค้าและชุมชนโดยทั่วไป การจัดการโซเชียลมีเดียมักจะรายงานผลการปฏิบัติงานของโซเชียลมีเดียและ ROI ที่ธุรกิจใช้ไป

การเติบโตของโซเชียลมีเดียในปี 2022

โซเชียลมีเดียเติบโตขึ้นอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โดยมีผู้ใช้โซเชียลมีเดียมากกว่า 3.78 พันล้านคนทั่วโลก นี่เป็นตัวเลขที่จะเติบโตต่อไปเมื่อมีผู้คนจำนวนมากขึ้นสร้างตัวตนในโลกดิจิทัล

แน่นอน มีประโยชน์มากมายสำหรับโซเชียลมีเดียโดยที่ธุรกิจเป็นหลัก โดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรมหรือขนาดของธุรกิจ ทุกคนมีโอกาสเท่าเทียมกันในการติดตามออนไลน์

สำหรับธุรกิจ มีศักยภาพมากมายที่สามารถทำได้ด้วยคำแนะนำที่ถูกต้องและความช่วยเหลือเมื่อจัดการแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ผู้บริโภคเลือกซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้นกว่าเดิม ด้วย 43% ของผู้บริโภคเพิ่มการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ใหม่ ธุรกิจจึงจ่ายเงินเพื่อนำผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนออกไป

คุณควรคิดค่าใช้จ่ายสำหรับการจัดการโซเชียลมีเดียเท่าไหร่?

ก่อนที่จะตอบคำถามนี้ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาถึงสิ่งที่อาจส่งผลต่อจำนวนเงินที่คุณเรียกเก็บ ตั้งแต่ขอบเขตงานที่ลูกค้าร้องขอ ไปจนถึงทรัพยากรเพิ่มเติมและต้นทุนภายในที่ธุรกิจของคุณจะต้องเผชิญ ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อรวมอัตราของคุณ

มีประสบการณ์ในการจัดการโซเชียลมีเดีย

สำหรับลูกค้าโซเชียลมีเดีย พวกเขาจะเรียกดูไซต์การจัดการโซเชียลมีเดียและบุคคลต่างๆ โดยมองหาประสบการณ์ก่อนหน้านี้ ทุกคนต้องเริ่มต้นที่ไหนสักแห่ง ดังนั้นคุณอาจต้องคิดค่าธรรมเนียมที่ถูกกว่า หากคุณยังไม่มีประสบการณ์ในการจัดการแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่างมืออาชีพ

อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องในการจัดการโซเชียลมีเดีย แม้ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มส่วนตัวของคุณเอง แต่ก็มีประโยชน์ที่จะรวมไว้เมื่อเสนอขายให้กับลูกค้า เมื่อพูดถึงประสบการณ์ของคุณ การแสดงตัวอย่างการสร้างเนื้อหาของคุณ กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่คุณใช้ก่อนหน้านี้เป็นสิ่งสำคัญ และผลกระทบต่อลูกค้าเดิมของคุณในทางบวกเป็นอย่างไร

เพียงเพราะผู้จัดการโซเชียลมีเดียมีประสบการณ์หลายปี ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาเหมาะที่สุดสำหรับบทบาทนี้ อย่าลืมตรวจสอบความสามารถที่คุณมีและจัดหาให้ในอดีตก่อนที่จะสื่อสารกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

Upwork เป็นแพลตฟอร์มฟรีแลนซ์และเป็นจุดเริ่มต้นที่มีประโยชน์สำหรับการทำความเข้าใจว่าคุณควรถูกเรียกเก็บเงินเท่าไร จากข้อมูลของ Upwork ผู้จัดการโซเชียลมีเดียคิดค่าใช้จ่ายระหว่าง $14-$35 ต่อชั่วโมง

ประเภทธุรกิจที่คุณทำงานด้วย

สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าธุรกิจประเภทใดที่คุณจะทำงานด้วยในฐานะผู้จัดการโซเชียลมีเดีย ยิ่งธุรกิจใหญ่ขึ้นเท่าไร ความช่วยเหลือที่คุณต้องการก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น และคุณอาจต้องจ้างทีมเพื่อช่วยเหลือ หรือบางทีคุณอาจมีธุรกิจร่วมกับสมาชิกในทีมอยู่แล้ว

ธุรกิจใหญ่แค่ไหน?

ธุรกิจขนาดใหญ่มักจะมีการใช้จ่ายทางการตลาดมากขึ้น ในขณะที่ธุรกิจขนาดเล็กอาจถูกจำกัดในสิ่งที่พวกเขาสามารถนำเสนอได้ ผลลัพธ์โดยตรงอาจสะท้อนถึงราคาเดียวกันในจำนวนเงินที่สามารถจ่ายให้คุณได้ อาจเป็นไปได้ว่าคุณต้องปรับราคาของคุณตามการเงินที่มีอยู่ในธุรกิจ

ก่อนที่คุณจะเริ่มกำหนดราคาโครงการการจัดการโซเชียลมีเดีย การเรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ แม้ว่าข้อมูลนี้ไม่ควรเป็นเพียงปัจจัยเดียวในการกำหนดราคา แต่คุณควรทราบเมื่อเขียนข้อเสนอที่ชนะการประกวดและปิดธุรกิจใหม่

อุตสาหกรรมที่พวกเขาอยู่

สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาอุตสาหกรรมที่ธุรกิจกำลังดำเนินการอยู่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสิ่งนี้สามารถมีอิทธิพลต่องบประมาณที่มีสำหรับการตลาดต่อไป นี่เป็นพื้นที่ที่อาจคุ้มค่าที่จะทำวิจัยบางอย่างเพื่อทำความเข้าใจว่าอัตราใดดีที่สุด

ขอบเขตงานที่ต้องการ

ลูกค้าต้องการอะไรเมื่อพูดถึงขอบเขตของงาน? ในฐานะผู้จัดการโซเชียลมีเดีย อาจมีหน้าที่บางอย่างที่คุณคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมและอื่น ๆ ที่คุณไม่ได้เสนอให้เป็นส่วนหนึ่งของบริการของคุณ คุณอาจมีความรอบรู้มากขึ้นเมื่อพูดถึงบางแพลตฟอร์ม ดังนั้นคุณจึงเสนอบริการเฉพาะกลุ่มในฐานะผู้จัดการโซเชียลมีเดีย

งานใดสามารถมีอิทธิพลต่ออัตราค่าจ้างที่คุณเรียกเก็บ? ต่อไปนี้คือบริการหลักทั่วไปบางส่วนที่สามารถช่วยสร้างขอบเขตงานที่เหมาะสมกับคุณและลูกค้าได้

จ่ายเทียบกับสังคมอินทรีย์

ตามหลักการแล้ว ควรมีการผสมผสานระหว่างเนื้อหาโซเชียลแบบชำระเงินและแบบออร์แกนิกในกลยุทธ์ทางการตลาดทั้งหมด สิ่งหนึ่งไม่สามารถอยู่ร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยปราศจากสิ่งอื่น ดังนั้นจึงควรทำความเข้าใจว่าเนื้อหาประเภทใดที่คุณนำเสนอ อาจเป็นเพียงโซเชียลที่ได้รับค่าตอบแทนในขณะที่แบรนด์มุ่งเน้นไปที่ด้านสังคมออร์แกนิกด้วยตัวมันเอง

อาจเป็นเพราะลูกค้าของคุณไม่เชี่ยวชาญในเรื่องใดเรื่องหนึ่งและต้องการความช่วยเหลือทั้งสองอย่าง อาจเป็นสิ่งที่คุณสามารถทำได้ทั้งสองอย่างหรือคุณอาจทำอย่างใดอย่างหนึ่งเท่านั้น การเรียนรู้ทั้งสองอย่างคุ้มค่าคุ้มราคา

ตั้งแต่การตลาดทางอีเมลสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ซึ่งคุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Flodesk ไปจนถึงการเขียนบล็อกของผู้เยี่ยมชมสำหรับลิงก์ย้อนกลับและปรับปรุงโดเมนเว็บไซต์ของลูกค้า การผสมผสานทั้งสองอย่างเข้าด้วยกันเป็นสิ่งสำคัญ

จำนวนแพลตฟอร์ม

มีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากมายในปัจจุบันที่มันอาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่จะติดตามพวกเขา นับประสาตัวธุรกิจเอง

ธุรกิจมีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียกี่แพลตฟอร์มและต้องจัดการกี่แพลตฟอร์ม จาก Facebook ถึง YouTube, Twitter ถึง Instagram, Snapchat และ Tiktok คุณอาจต้องการพิจารณาปริมาณงานที่ต้องใช้สำหรับแต่ละแพลตฟอร์มและกำหนดราคาทั้งหมดนี้ตามลำดับ

บางแพลตฟอร์มอาจต้องใช้ความพยายามและเวลาในส่วนของคุณมากขึ้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับงานที่จำเป็น

การสร้างเนื้อหา

มีผู้จัดการโซเชียลมีเดียมากมายที่จะนำเสนอบริการต่างๆ มากมาย เมื่อพูดถึงองค์ประกอบการสร้างเนื้อหาของงาน ตั้งแต่การเขียนบล็อกและการออกแบบกราฟิก ไปจนถึงการเขียนคำโฆษณา ขึ้นอยู่กับทักษะของคุณ มีทักษะและความรู้ไม่รู้จบที่คุณสามารถมอบให้กับธุรกิจได้และคิดเงินเพิ่มสำหรับสิ่งนั้น

คุณอาจต้องการใช้แนวทางที่ปรับให้เหมาะกับคุณโดยเฉพาะเพื่อศึกษาความต้องการของบริษัทในการสร้างเนื้อหาและให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่จะนำเสนอให้เกิดประสิทธิผลสูงสุด แบรนด์เองก็อาจมีคำขอของตัวเองเช่นกัน ยืดหยุ่นได้!

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เพื่อรับผู้ติดตามบน Tiktok

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์มีขนาดใหญ่มากในขณะนี้ โดยอุตสาหกรรมนี้คาดว่าจะสูงถึง 16.4 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565

ด้วยการทำงานในด้านนี้ จำเป็นต้องมีการวิจัยจำนวนมากเพื่อค้นหาบุคคลที่เหมาะสมที่จะสามารถจัดหาผู้ชมที่เหมาะสมให้กับลูกค้าที่เป็นปัญหา และหวังว่าจะเปลี่ยนโอกาสในการขายให้เป็นลูกค้า ยังคงเป็นพื้นที่ใหม่ของการตลาดและหลายคนมักจะเข้าใจผิด ดังนั้นจึงควรค่าแก่การเป็นผู้เชี่ยวชาญในการจัดการโซเชียลมีเดียในสาขานี้!

มีหลายวิธีในการใช้การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ไม่ว่าลูกค้าจะหาวิธีรับผู้ติดตามบน Tiktok เพื่อเพิ่มผู้ติดตามบน YouTube ได้อย่างไร ก็ถือเป็นรูปแบบการตลาดที่คุ้มค่าที่จะใช้

การสื่อสารกับลูกค้า

บริการของคุณจะเกี่ยวข้องกับการสื่อสารกับลูกค้ามากน้อยเพียงใด? คุณอาจต้องการรวมสิ่งนี้ไว้เป็นส่วนหนึ่งของบริการของคุณ หรือลูกค้าอาจว่าจ้างบริษัทอื่นหรือบุคคลภายนอก

จะมีค่าใช้จ่ายภายในเท่าไร?

มีค่าใช้จ่ายภายในหลายประการที่คุณอาจได้รับในฐานะผู้จัดการโซเชียลมีเดียหรือบริษัทจัดการ ตั้งแต่ค่าใช้จ่ายพนักงานไปจนถึงการจ้างบุคคลภายนอกธุรกิจของคุณ ทั้งหมดนี้จะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

พิจารณาเครื่องมือและซอฟต์แวร์ที่คุณอาจต้องจ่าย ชั่วโมงทำงานเอง และคุณค่าของบริการของคุณในส่วนที่เกี่ยวกับผลกำไรที่ลูกค้าจะได้รับ ค่าโสหุ้ย เช่น พื้นที่สำนักงาน สตูดิโอถ่ายภาพ ฯลฯ ล้วนแล้วแต่ควรพิจารณาเมื่อคิดค่าธรรมเนียม

มีตัวเลือกใดบ้างสำหรับการชาร์จลูกค้า

คุณมีตัวเลือกอะไรบ้างในการเรียกเก็บเงินกับลูกค้า ต่อไปนี้คือแนวทางบางส่วนที่คุณสามารถทำได้เมื่อเรียกเก็บเงินจากไคลเอ็นต์:

• อัตราชั่วโมง
• ค่าธรรมเนียมคงที่รายเดือน
• รีเทนเนอร์
• ต่อโครงการพื้นฐาน

วิธีที่คุณเรียกเก็บเงินจะแตกต่างกันไปตามผู้จัดการโซเชียลมีเดีย คุณสามารถใช้ส่วนผสมข้างต้นเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดและรับเงินได้ทันท่วงที