ณ เดือนกรกฎาคม 2018: ป้ายกำกับ “ไม่ปลอดภัย” ของ Google Chrome คุณพร้อมหรือยัง

การรับ Conversion, การสร้างลีด, การชนะใจลูกค้า — ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับสิ่งหนึ่ง: ความไว้วางใจ หากไม่มีสิ่งนี้คุณจะไม่มีโอกาส

ในหน้า Landing Page หลังการคลิก ตัวบ่งชี้ความน่าเชื่อถือนั้นละเอียดอ่อนและมีประสิทธิภาพ คำนิยม ป้าย และโปรโตคอล HTTPS เป็นเพียงบางสิ่งที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณจะมองหา ก่อนที่พวกเขาจะพิจารณาแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนสำหรับข้อเสนอของคุณ

และตั้งแต่เดือนกรกฎาคมเป็นต้นไป หากไม่มีตัวบ่งชี้ความน่าเชื่อถือ อัตรา Conversion ของคุณอาจลดลงอย่างมากเมื่อ Google Chrome ทำเครื่องหมายทุกหน้าที่ไม่มี HTTPS ว่า "ไม่ปลอดภัย"

Google Chrome: “ไม่ปลอดภัย”

ในบล็อกโพสต์ล่าสุด Emily Schechter ผู้จัดการความปลอดภัยผลิตภัณฑ์ Google Chrome กล่าวว่าการแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงหน้าเว็บที่ไม่ปลอดภัยเป็นสิ่งที่ Google ค่อยๆ ดำเนินการต่อไป:

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เราได้ย้ายไปสู่เว็บที่มีความปลอดภัยมากขึ้นโดยสนับสนุนอย่างแข็งขันว่าไซต์ต่างๆ นำการเข้ารหัส HTTPS มาใช้ และภายในปีที่ผ่านมา เรายังได้ช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจว่าไซต์ HTTP นั้นไม่ปลอดภัย โดยค่อยๆ ทำเครื่องหมายหน้า HTTP ชุดย่อยที่ใหญ่ขึ้นว่า “ไม่ปลอดภัย” เริ่มตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2018 ด้วยการเปิดตัว Chrome 68 Chrome จะทำเครื่องหมายไซต์ HTTP ทั้งหมดว่า "ไม่ปลอดภัย"

ปัจจุบัน ตัวบ่งชี้ที่เป็นกลางจะแสดงสำหรับไซต์ที่ใช้ HTTP แต่ในเดือนกรกฎาคม จะปรากฏที่ด้านบนสุดของหน้าเว็บทั้งหมดที่ไม่ได้ใช้โปรโตคอล HTTPS:

ตัวบ่งชี้ประเภทนี้ไม่ใช่ของใหม่ทั้งหมด เนื่องจาก Chrome เริ่มทำเครื่องหมายหน้าเว็บเมื่อปีที่แล้วว่า "ไม่ปลอดภัย" เมื่อพวกเขาขอข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและบัตรเครดิตที่ไม่มี HTTPS:

และเมื่อสองปีที่แล้ว รายงานจาก Google พบว่าเว็บไซต์ 79 แห่งจาก 100 อันดับแรกของเว็บยังคงไม่ได้ใช้ HTTPS

โชคดีที่ตาม Schechter เว็บมีความก้าวหน้าอย่างมากต่อการรักษาความปลอดภัยที่มากขึ้น:

• การรับส่งข้อมูล Chrome มากกว่า 68% ทั้งบน Android และ Windows ได้รับการคุ้มครองแล้ว
• การรับส่งข้อมูล Chrome มากกว่า 78% บน Chrome OS และ Mac ได้รับการป้องกันแล้ว
• 81 ไซต์จาก 100 อันดับแรกบนเว็บใช้ HTTPS เป็นค่าเริ่มต้น

ถึงกระนั้น 1 ใน 5 ของไซต์ชั้นนำของเว็บไม่ได้ใช้ HTTPS และเมื่อคุณพิจารณาถึงผลที่ตามมาของการไม่ทำเช่นนั้น คุณจะเห็นได้ง่ายว่าเหตุใด Google จึงเลือกตั้งค่าสถานะไซต์ที่ไม่ปลอดภัย

การเข้ารหัส HTTPS คืออะไรและทำงานอย่างไร

เว็บไซต์ที่ใช้ HTTP ทำให้ผู้เยี่ยมชมสามารถโจมตีได้ ก่อนที่หน้าเว็บจะโหลดในหน้าต่างเบราว์เซอร์ บุคคลภายนอกที่ประสงค์ร้ายสามารถดูหรือจัดการเนื้อหาเพื่อขโมยข้อมูลส่วนบุคคลได้

อย่างไรก็ตาม ด้วย HTTPS มีขั้นตอนเพิ่มเติมในกระบวนการ: ขั้นแรก เบราว์เซอร์จะขอใบรับรอง SSL (“secure sockets layer”) ซึ่งเป็นเทคโนโลยีความปลอดภัยมาตรฐานของเว็บสำหรับสร้างการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสทางออนไลน์ — จากหน้าเว็บ

หากหน้านั้นสามารถจัดหาได้ การเชื่อมต่อที่ปลอดภัยจะถูกสร้างขึ้น และผู้ใช้จะถูกนำไปยังหน้าเว็บนั้น เซสชันที่ตามมาจะถูกเข้ารหัสและสามารถถ่ายโอนข้อมูลได้อย่างปลอดภัยยิ่งขึ้น

หากเว็บไซต์นั้นไม่สามารถให้ใบรับรอง SSL แสดงว่าไม่มีการสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย สิ่งเหล่านี้คือกรณีที่ Chrome ซึ่งเป็นเว็บเบราว์เซอร์ที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่าครึ่งเลือกใช้จะแจ้งเตือนผู้เยี่ยมชมด้วยป้ายกำกับว่า "ไม่ปลอดภัย"

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับผู้สร้างหน้า Landing Page หลังการคลิก

ในหลายอุตสาหกรรม นักการตลาดจำเป็นต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว เช่น PCI-DSS และ HIPAA เพื่อรวบรวมข้อมูลและดำเนินการธุรกรรม

อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงครั้งใหม่จาก Google นี้ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อธุรกิจในภาคส่วนเหล่านั้นเพียงอย่างเดียว แต่ยังรวมถึงเจ้าของเว็บไซต์ทั้งหมดที่ไม่ได้ใช้โปรโตคอล HTTPS โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ป้ายกำกับ "ไม่ปลอดภัย" จะกระทบหน้า Landing Page หลังการคลิกโดยใช้ HTTP หนักกว่าหน้าอื่นๆ ทั้งหมด เนื่องจากเป็นหน้าที่ออกแบบมาเพื่อวัตถุประสงค์ในการรวบรวมข้อมูลผู้เข้าชมเท่านั้น

ผู้ใช้เว็บอาจไม่เหลือบมองที่แถบที่อยู่ของบล็อกหรือหน้าแรกเพื่อดูว่าปลอดภัยหรือไม่ แต่พวกเขาจะมองหาตัวบ่งชี้ความปลอดภัยในหน้า Landing Page หลังการคลิก ดังนั้นคุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าผู้เยี่ยมชมและอัตราการแปลงหน้า Landing Page หลังคลิกของคุณปลอดภัย

วิธีต่อสู้กับฉลาก "ไม่ปลอดภัย"

พูดง่ายๆ ก็คือ การเอาชนะป้ายกำกับ "ไม่ปลอดภัย" ของ Google Chrome นั้นมาจากการใช้ HTTPS การขอใบรับรองเพื่อให้แน่ใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลทั้งหมดปลอดภัยเท่าที่ควร

สำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์และผู้ที่เข้าใจโค้ด เครื่องมือ Lighthouse แบบโอเพนซอร์สของ Google สามารถช่วยทำให้หน้าเว็บปลอดภัยยิ่งขึ้นด้วยการตรวจสอบและคำแนะนำในการช่วยเหลือตนเอง

สำหรับผู้สร้างหน้า Landing Page หลังคลิกซึ่งไม่ค่อยทราบเกี่ยวกับการดำเนินการส่วนหลังของหน้าเว็บมากนัก การหลีกเลี่ยงป้ายกำกับ "ไม่ปลอดภัย" ของ Chrome นั้นง่ายพอๆ กับการสมัครแผน Core, Optimizer หรือ Team & Agency ด้วย Instapage .

ต่างจากแผนดั้งเดิมของ Instapage สิ่งเหล่านี้มาพร้อมกับ ใบรับรอง SSL ในตัว ซึ่งหมายความว่า...

• คุณสามารถรับรองการส่งข้อมูลส่วนบุคคลอย่างปลอดภัยผ่านแบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมายในหน้า Landing Page หลังการคลิกของคุณ
• คุณยังสามารถมั่นใจได้ว่าคุณจะไม่ทำให้ผู้เยี่ยมชมหวาดกลัวด้วยการติดป้ายกำกับ "ไม่ปลอดภัย" ไว้ที่แถบที่อยู่ของ URL ของหน้า Landing Page หลังการคลิก
• คุณจะปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัยของธุรกรรมในอุตสาหกรรมของคุณได้ดียิ่งขึ้น

และเหนือสิ่งอื่นใด คุณจะมีเครื่องมือใหม่ล่าสุดสำหรับเพิ่มอัตราการแปลง ซึ่งรวมอยู่ในแพลตฟอร์มการเพิ่มประสิทธิภาพหลังการคลิกที่แข็งแกร่งที่สุดบนเว็บ ซึ่งรวมถึง:

• Instablocks™: ทำให้การออกแบบหน้าใหม่เร็วกว่าที่เคยเป็นมา แก้ไของค์ประกอบของคุณ ไม่ว่าจะเป็นข้อความ รูปภาพ วิดเจ็ต และบันทึกเป็นบล็อกเพื่อลากและวางลงในเทมเพลตใหม่หรือหน้าที่ซ้ำกันตามที่คุณต้องการ
• แผนที่ความหนาแน่น: ค้นพบตำแหน่งที่ผู้เยี่ยมชมของคุณเลื่อนดูและคลิกเพื่อวางแผนการทดสอบที่ช่วยเพิ่มอัตราการแปลง
• โซลูชันการทำงานร่วมกัน: ทำงานร่วมกับทั้งทีมของคุณแบบเรียลไทม์บนหน้า Landing Page หลังการคลิกเดียวกัน เชิญผู้ถือหุ้น คลิกเพื่อแสดงความคิดเห็น และดูจดหมายโต้ตอบในฟีดความคิดเห็นที่อ่านง่ายซึ่งเข้าถึงได้จากแดชบอร์ด
• การทดสอบ A/B อย่างง่าย: ทำสำเนาหน้าของคุณด้วยการคลิกปุ่ม จากนั้นแก้ไของค์ประกอบที่คุณต้องการทดสอบซึ่งกันและกัน
• การวิเคราะห์ที่ล้ำหน้าที่สุดในอุตสาหกรรม: ตรวจสอบ KPI ของคุณด้วยการวิเคราะห์ที่ล้ำหน้าที่สุดในอุตสาหกรรม ตั้งค่าเปอร์เซ็นต์ของอัตราการแสดง ดูอัตราการแปลงเป็นระยะ และสถิติเฉพาะสำหรับแต่ละหน้า Landing Page หลังการคลิกของคุณ

อย่าปล่อยให้ HTTP ทำลายอัตราการแปลงของคุณ

ในขณะที่ผู้ใช้จำนวนมากได้อัปเดตแผนใหม่ของเราและสามารถเข้าถึงคุณลักษณะทั้งหมดเหล่านี้และอื่น ๆ ได้ แต่บางคนยังอยู่ในแผน Instapage เดิม เริ่มตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2018 ผู้ใช้ทุกคนจะต้องอัปเดตแผนใหม่ของเรา

โปรดทราบว่าผู้ใช้เดิมของ Instapage ที่ไม่ได้อัปเดตภายในเดือนกรกฎาคมจะได้รับป้ายกำกับ "ไม่ปลอดภัย" จาก Google Chrome บนหน้า Landing Page หลังคลิก ดังนั้น หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงผลกระทบด้านลบที่อาจเกิดขึ้นกับอัตราการแปลงของคุณ ทางที่ดีควรอัปเกรดไม่ช้าก็เร็ว

เข้าถึงคุณลักษณะทั้งหมดข้างต้น และหลีกเลี่ยงป้ายกำกับ "ไม่ปลอดภัย" ของ Google โดยลงชื่อสมัครใช้สำหรับการสาธิต Enterprise วันนี้