ห้างสรรพสินค้าคืออะไร? ความหมาย ประเภท และตัวอย่าง

ห้างสรรพสินค้าเป็นสถานประกอบการค้าปลีกขนาดใหญ่ที่มีผลิตภัณฑ์หลากหลาย รวมทั้งเสื้อผ้า ของใช้ในบ้าน เฟอร์นิเจอร์ เครื่องใช้ไฟฟ้า และอื่นๆ ห้างสรรพสินค้ามักจัดเป็นแผนกต่างๆ โดยแต่ละร้านขายสินค้าประเภทต่างๆ ห้างสรรพสินค้าหลายแห่งยังมีร้านอาหาร คาเฟ่ และสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ

ห้างสรรพสินค้าเริ่มเป็นที่นิยมในช่วงกลางศตวรรษที่ 19 และกลายเป็นแหล่งช้อปปิ้งหลักของอเมริกาอย่างรวดเร็ว ปัจจุบันมีห้างสรรพสินค้าอยู่ทั่วโลก ห้างสรรพสินค้ายอดนิยมบางแห่ง ได้แก่ Macy's, Nordstrom, Bloomingdale's, Saks Fifth Avenue และ Lord & Taylor ห้างสรรพสินค้าเหล่านี้ขึ้นชื่อเรื่องสินค้าคุณภาพสูงและการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ

ห้างสรรพสินค้าคืออะไร?

คำจำกัดความ: ห้างสรรพสินค้าเป็นร้านค้าปลีกแบบบริการตนเองที่มีสินค้าอุปโภคบริโภคหลากหลายในแผนกต่างๆ เป็นสถานประกอบการค้าปลีกที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์จากหมวดหมู่ต่างๆ โดยมีแผนกต่างๆ ที่เชี่ยวชาญในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เฉพาะ

ในช่วงกลางศตวรรษที่สิบเก้า ห้างสรรพสินค้าส่งผลกระทบอย่างสำคัญในเมืองใหญ่สมัยใหม่และพฤติกรรมการช็อปปิ้งที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างถาวรตลอดจนความหมายของการบริการและความหรูหรา ห้างสรรพสินค้ากลายเป็นพื้นที่ทางสังคมที่ผู้คนจากทุกสาขาอาชีพสามารถรวมตัวกันและบริโภคแฟชั่นและเทรนด์ล่าสุดได้

ห้างสรรพสินค้าเป็นสถานที่ที่ผู้หญิง ผู้ชาย หรือเด็กสามารถค้นหาสินค้าทั้งหมดที่ต้องการได้ภายใต้หลังคาเดียวกัน เป็นร้านค้าครบวงจรสำหรับทุกอย่างตั้งแต่เสื้อผ้า เครื่องประดับ เครื่องสำอาง ส่วนลด การลดราคา ฯลฯ ห้างสรรพสินค้ามักมีหลายชั้น แต่ละชั้นขายสินค้าประเภทต่างๆ บริษัทต่างๆ สร้างห้างสรรพสินค้าเพื่อให้ลูกค้าสามารถค้นหาทุกสิ่งที่ต้องการได้ง่ายขึ้นในที่เดียว

ประเภทของห้างสรรพสินค้า

1. ห้างสรรพสินค้าเมนไลน์

ห้างสรรพสินค้าเหล่านี้เป็นประเภทที่พบบ่อยที่สุด พวกเขามีผลิตภัณฑ์มากมาย รวมทั้งเสื้อผ้า ของใช้ในบ้าน เฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และอื่นๆ ห้างสรรพสินค้า Mainline มักมีหลายชั้นและแผนก โดยแต่ละแห่งขายสินค้าประเภทต่างๆ

2. ห้างสรรพสินค้าลดราคา

ห้างสรรพสินค้าลดราคานั้นคล้ายกับห้างสรรพสินค้าหลัก แต่โดยทั่วไปจะขายสินค้าคุณภาพต่ำกว่าที่ถูกกว่า ห้างสรรพสินค้าลดราคามักจะมีสินค้าให้เลือกน้อยกว่าห้างสรรพสินค้าหลัก

ห้างสรรพสินค้าจูเนียร์คืออะไร?

ห้างสรรพสินค้าสำหรับเด็กมักใช้ในช่วงที่สองของศตวรรษที่ 20 เพื่ออ้างถึงห้างสรรพสินค้าที่มีขนาดเล็กกว่า ร้านค้าอิสระหรือเครือที่เชี่ยวชาญด้านเครื่องสำอาง เสื้อผ้า และเครื่องประดับที่มีของใช้ในบ้านไม่กี่แห่ง ได้แก่ ห้างสรรพสินค้าจูเนียร์ Boston Store และ Harris & Frank เป็นสองตัวอย่าง

ไฮเปอร์มาร์เก็ต

ห้างสรรพสินค้าและซูเปอร์มาร์เก็ตรวมกันเป็นอาคารขนาดใหญ่แห่งเดียว ร้านค้าเหล่านี้มีสินค้ามากมาย เช่น อาหาร เสื้อผ้า ของใช้ในบ้าน เฟอร์นิเจอร์ เครื่องใช้ไฟฟ้า และอื่นๆ ไฮเปอร์มาร์เก็ตมักมีขนาดใหญ่มาก และมักมีหลายชั้นและแผนกต่างๆ

ร้านวาไรตี้

ห้างสรรพสินค้าที่มีสินค้าราคาถูกมากมาย ร้านวาไรตี้มักขายสินค้าต่างๆ เช่น เสื้อผ้า ของเล่น ของใช้ในครัวเรือน และอื่นๆ ร้านค้าเหล่านี้มักจะมีขนาดเล็กกว่าห้างสรรพสินค้าประเภทอื่น

ประวัติห้างสรรพสินค้า

ต้นกำเนิดของห้างสรรพสินค้าอาจพบได้ในดาร์บี้ ซึ่งแต่เดิม Bennett's เคยเป็นพ่อค้าเหล็ก (ร้านฮาร์ดแวร์) ที่ก่อตั้งขึ้นในปี 1734 ปัจจุบันยังคงตั้งขายอยู่ที่ตำแหน่งเดิม อย่างไรก็ตาม Harding, Howell & Co. ซึ่งดำเนินการใน Pall Mall, London ในปี พ.ศ. 2339 ถือเป็นห้างสรรพสินค้าเก่าแก่แห่งแรกที่สร้างขึ้น (Debenhams อาจเป็นห้างสรรพสินค้าที่เก่าแก่ที่สุดที่เคยก่อตั้ง โดยเริ่มดำเนินการในปี พ.ศ. 2321 และปิดตัวลงในปี พ.ศ. 2564)

Magasin de nouveautes หรือร้านค้าแปลกใหม่เป็นที่มาของห้างสรรพสินค้าในปารีส ครั้งแรกคือทาปิสรูจ (พรมแดง) เปิดในปี พ.ศ. 2327 พวกเขาเริ่มดำเนินการในช่วงต้นศตวรรษที่ 19 Balzac เขียนเกี่ยวกับการดำเนินงานของพวกเขาใน Cesar Birotteau หนังสือของเขาเกี่ยวกับพ่อค้า ด้วยการมีทางรถไฟไปปารีสและส่งผลให้มีลูกค้าเพิ่มขึ้น พวกเขาจึงขยายขนาดและเริ่มใช้หน้าต่างกระจกบานใหญ่ที่มีราคาคงที่และป้ายราคา ตลอดจนโฆษณาทางหนังสือพิมพ์

ห้างสรรพสินค้าแห่งแรกในอเมริกา (ค.ศ. 1825–1858)

Arnold Constable เป็นห้างสรรพสินค้าแห่งแรกที่เปิดในนิวยอร์กซิตี้ในปี พ.ศ. 2368

เริ่มต้นขึ้นในปี พ.ศ. 2368 โดยเป็นร้านขายของแห้งเล็กๆ บนถนนไพน์ในนิวยอร์กซิตี้ ร้านค้าย้ายไปอยู่ที่ Marble House ซึ่งเป็นวังสินค้าแห้งที่ทำจากหินอ่อนสีขาว 5 ชั้นในปี 1857 นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในธุรกิจแรกๆ ที่เสนอการเรียกเก็บเงินค่าเครดิตให้กับลูกค้าในแต่ละเดือนมากกว่าสองครั้งต่อปีในช่วงสงครามกลางเมือง .

ในปี พ.ศ. 2412 ธุรกิจได้ขยายไปสู่โครงสร้างเหล็กหล่อบนถนนบรอดเวย์และถนนที่สิบเก้าซึ่งไม่นานเกินรอ ในปี พ.ศ. 2457 ถึงเวลาต้องย้ายไปอยู่ในที่ที่ใหญ่กว่า ในปี 2518 ปัญหาทางการเงินทำให้ร้านล้มละลาย

ในปี ค.ศ. 1846 อเล็กซานเดอร์ เทิร์นนีย์ สจ๊วร์ตเปิด "พระราชวังหินอ่อน" บนถนนบรอดเวย์ ระหว่างถนนแชมเบอร์สและถนนเรดในนิวยอร์กซิตี้ สำหรับสินค้าแห้ง เขาเสนอสินค้าขายปลีกในยุโรปในราคาที่กำหนด โดยมีจุดประสงค์เพื่อให้ "การเข้าถึงฟรี" แก่ลูกค้าที่สนใจทั้งหมด

ในปีพ.ศ. 2405 สจ๊วร์ตได้สร้างร้านใหม่บนตึกแถวใจกลางเมืองเต็มระหว่างถนนที่ 9 และ 10 โดยมีแปดชั้นในปี พ.ศ. 2405 Rowland Hussey Macy ได้ก่อตั้งร้าน Macy's เป็นร้านขายสินค้าแห้งในปี พ.ศ. 2401

อุปกรณ์เสริมของห้างสรรพสินค้า

ห้างสรรพสินค้ามักมีแผนกต่างๆ มากมาย โดยแต่ละแห่งมีสินค้าให้เลือกหลากหลาย พวกเขามักจะมีบันไดเลื่อนและลิฟต์ไปถึงชั้นบน เช่นเดียวกับหน้าต่างห้างสรรพสินค้าสำหรับแสดงรายการ

ห้างสรรพสินค้ามักจะมีร้านกาแฟหรือร้านอาหาร ร้านทำผม และแผนกความงาม ในร้านค้าบางแห่ง ยังมีแผนกของเล่น แผนกของใช้ในบ้าน และ/หรือแผนกอิเล็กทรอนิกส์

ห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่อาจมีร้านขายของชำ ร้านขายยา และ/หรือร้านปรับปรุงบ้าน ห้างสรรพสินค้าบางแห่งมีบัตรเครดิตเป็นของตัวเอง ซึ่งสามารถใช้ซื้อสินค้าที่ร้านค้าหรือร้านค้าในเครือได้

ห้างสรรพสินค้าส่วนใหญ่เสนอการห่อของขวัญ และบางแห่งก็มีบริการซื้อของส่วนตัวด้วย โดยปกติการรับคืนสินค้า แม้ว่าอาจมีข้อจำกัดบางอย่าง เช่น การจำกัดเวลาหรือข้อกำหนดที่สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิมและบรรจุภัณฑ์

ห้างสรรพสินค้ามักจะมียอดขายปีละหลายครั้ง ปกติจะเป็นช่วงวันหยุดสำคัญๆ พวกเขาอาจมีการลดราคาล้างสต็อกซึ่งสินค้าจะขายในราคาที่ลดพิเศษ

ข้อดีของห้างสรรพสินค้า

1. ช้อปปิ้งแบบครบวงจร

คุณสามารถค้นหาทุกสิ่งที่คุณต้องการได้ในที่เดียว

2. ทำเลสะดวก

ห้างสรรพสินค้ามักตั้งอยู่ในพื้นที่ที่มีการจราจรหนาแน่นทำให้ง่ายต่อการเดินทาง

3. มีให้เลือกมากมาย

ห้างสรรพสินค้ามีสินค้าหลากหลาย ดังนั้นคุณจะพบสิ่งที่คุณกำลังมองหาได้อย่างแน่นอน

4. พนักงานที่มีความรู้

พนักงานที่ห้างสรรพสินค้ามักจะมีความรู้เกี่ยวกับสินค้าที่ขายและสามารถช่วยคุณค้นหาสิ่งที่คุณกำลังมองหาได้

5. คืนทุนง่าย

ห้างสรรพสินค้าส่วนใหญ่มีนโยบายคืนสินค้าที่ง่าย ดังนั้นคุณสามารถคืนสินค้าได้หากคุณไม่พอใจ

ข้อเสียของห้างสรรพสินค้า

1. แออัด

ห้างสรรพสินค้าสามารถแออัดได้มากโดยเฉพาะในช่วงการขายและวันหยุด

2. ราคาแพง

ราคาในห้างสรรพสินค้ามักจะสูงกว่าร้านอื่น

3.จำกัดการเลือก

การเลือกสินค้าในห้างสรรพสินค้ามักจะน้อยกว่าร้านอื่น

4. เส้นยาว

ห้างสรรพสินค้ามักมีคิวยาวเหยียด โดยเฉพาะช่วงลดราคาและวันหยุดนักขัตฤกษ์

5. ความยากลำบากในการค้นหาสิ่งที่คุณกำลังมองหา

ด้วยผลิตภัณฑ์มากมายให้เลือก จึงเป็นเรื่องยากที่จะหาสิ่งที่คุณกำลังมองหาที่ห้างสรรพสินค้า

ความท้าทายของห้างสรรพสินค้า

1. ช้อปปิ้งออนไลน์

การเพิ่มขึ้นของการซื้อของออนไลน์ทำให้ผู้คนสามารถซื้อของจากบ้านของตนเองได้ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องไปห้างสรรพสินค้า

2. ร้านค้ากล่องใหญ่

ร้านค้าขนาดใหญ่ เช่น Walmart และ Target นำเสนอสินค้าที่หลากหลายในราคาที่ต่ำกว่าห้างสรรพสินค้า

3. ร้านค้าลดราคา

ร้านค้าลดราคา เช่น TJ Maxx และ Marshalls ขายสินค้าแบรนด์เนมในราคาลดพิเศษ

4. ร้านค้าพิเศษ

ร้านค้าเฉพาะอย่าง Best Buy และ Apple Store เน้นการขายผลิตภัณฑ์ประเภทใดประเภทหนึ่ง เช่น อิเล็กทรอนิกส์หรือคอมพิวเตอร์

5. ผู้ค้าปลีกอิสระ

ร้านค้าปลีกอิสระ เช่น ร้านบูติกขนาดเล็กและร้านค้าในท้องถิ่น นำเสนอสินค้าที่ไม่เหมือนใครซึ่งคุณไม่สามารถหาได้ในห้างสรรพสินค้า

อนาคตของห้างสรรพสินค้า

1. ห้างสรรพสินค้าให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้ามากขึ้น โดยนำเสนอบริการซื้อของส่วนตัวและกิจกรรมภายในร้าน
2. พวกเขายังขยายการแสดงตนทางออนไลน์ทำให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าจากที่บ้านได้ง่ายขึ้น
3. ห้างสรรพสินค้ากำลังเพิ่มการเลือกสินค้าที่มีเอกลักษณ์และหายาก เพื่อสร้างความแตกต่างจากร้านค้ากล่องใหญ่และร้านค้าลดราคา
4. ห้างสรรพสินค้ากำลังลงทุนในเทคโนโลยีใหม่ ๆ เช่น Virtual Reality เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สมจริงยิ่งขึ้น
5. ห้างสรรพสินค้ากำลังทำงานเพื่อให้เกิดความยั่งยืนมากขึ้นโดยการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและสนับสนุนสาเหตุทางสังคม

การขยายสู่ห้างสรรพสินค้า

1. ห้างสรรพสินค้าขยายการแสดงตนในห้างสรรพสินค้าเพื่อใช้ประโยชน์จากการสัญจรไปมา
2. พวกเขายังขยายการแสดงตนทางออนไลน์เพื่อเข้าถึงลูกค้ามากขึ้น
3. ห้างสรรพสินค้ากำลังเพิ่มการเลือกสินค้าที่มีเอกลักษณ์และหายาก เพื่อสร้างความแตกต่างจากร้านค้ากล่องใหญ่และร้านค้าลดราคา
4. ห้างสรรพสินค้ากำลังลงทุนในเทคโนโลยีใหม่ ๆ เช่น Virtual Reality เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สมจริงยิ่งขึ้น
5. ห้างสรรพสินค้ากำลังทำงานเพื่อให้เกิดความยั่งยืนมากขึ้นโดยการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและสนับสนุนสาเหตุทางสังคม

บทสรุป!

ห้างสรรพสินค้าเป็นแหล่งรวมสินค้าเสื้อผ้า รองเท้า เครื่องสำอาง และอื่นๆ อีกมากมาย

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือห้างสรรพสินค้าก็อาจล้นหลามได้เช่นกัน ในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากประสบการณ์การช็อปปิ้งในห้างสรรพสินค้าของคุณ วิธีที่ดีที่สุดคือวางแผนและรู้ว่าคุณต้องการอะไร

ด้วยการเตรียมตัวเพียงเล็กน้อย คุณสามารถหาสินค้าราคาถูกและประหยัดเงินได้ที่ห้างสรรพสินค้า