¿Qué es una tienda por departamentos? Definición, Tipos y Ejemplos
Publicado: 2022-08-03Una tienda por departamentos es un gran establecimiento minorista que ofrece una amplia gama de productos, que incluyen ropa, artículos para el hogar, muebles, productos electrónicos y más. Los grandes almacenes suelen estar organizados en diferentes departamentos, cada uno de los cuales vende un tipo diferente de producto. Muchos grandes almacenes también tienen restaurantes, cafeterías y otros servicios.
Los grandes almacenes se hicieron populares por primera vez a mediados del siglo XIX y rápidamente se convirtieron en un elemento básico de la experiencia de compra estadounidense. Hoy en día, los grandes almacenes se pueden encontrar en todo el mundo. Algunos de los grandes almacenes más populares incluyen Macy's, Nordstrom, Bloomingdale's, Saks Fifth Avenue y Lord & Taylor. Estos grandes almacenes son conocidos por su mercancía de alta calidad y su excelente servicio al cliente.
Tabla de contenido
¿Qué es una tienda por departamentos?
Definición: Una tienda por departamentos es una tienda minorista de autoservicio que ofrece una amplia variedad de bienes de consumo en diferentes departamentos. Es un establecimiento minorista que vende productos de diferentes categorías al tener diferentes departamentos, cada uno especializado en una categoría de producto específica.
A mediados del siglo XIX, los grandes almacenes tuvieron un impacto significativo en las grandes ciudades modernas y alteraron permanentemente los comportamientos de compra, así como el significado del servicio y el lujo. La tienda por departamentos se convirtió en un espacio social en el que personas de todos los ámbitos de la vida podían reunirse y consumir las últimas modas y tendencias.
Una tienda por departamentos es un lugar donde mujeres, hombres o niños pueden encontrar todos los productos que necesitan bajo un mismo techo. Es una ventanilla única para todo, desde ropa, joyas, cosméticos, descuentos, rebajas, etc. Las tiendas departamentales suelen tener varios pisos, cada uno de los cuales vende un tipo diferente de producto. Las empresas crean grandes almacenes para que sea más fácil para los clientes encontrar todo lo que necesitan en un solo lugar.
Tipos de grandes almacenes
1. Grandes almacenes principales
Estos grandes almacenes son el tipo más común. Llevan una amplia gama de productos, que incluyen ropa, artículos para el hogar, muebles, productos electrónicos y más. Los grandes almacenes principales suelen tener varios pisos y departamentos, cada uno de los cuales vende un tipo diferente de producto.
2. Grandes almacenes de descuento
Los grandes almacenes de descuento son similares a los grandes almacenes principales, pero normalmente venden artículos más baratos y de menor calidad. Los grandes almacenes de descuento a menudo tienen una selección más pequeña de mercancías que los grandes almacenes principales.
¿Qué es una Tienda por Departamentos Junior?
Una tienda por departamentos para niños se usaba a menudo en la segunda parte del siglo XX para referirse a una versión más pequeña de una tienda por departamentos principal. Las tiendas independientes o cadenas que se especializaban en cosméticos y ropa y accesorios con pocos artículos para el hogar eran grandes almacenes junior. Boston Store y Harris & Frank son dos ejemplos.
hipermercados
Una tienda por departamentos y un supermercado combinados en un gran edificio. Estas tiendas tienen una amplia gama de productos, incluidos alimentos, ropa, artículos para el hogar, muebles, productos electrónicos y más. Los hipermercados suelen ser muy grandes y, a menudo, tienen varios pisos y departamentos.
Tiendas de variedades
Una tienda por departamentos que ofrece una amplia gama de productos económicos. Las tiendas de variedades suelen vender artículos como ropa, juguetes, artículos para el hogar y más. Estas tiendas suelen ser más pequeñas que otros tipos de grandes almacenes.
Historia de los grandes almacenes
Los orígenes de los grandes almacenes se pueden encontrar en Derby, donde Bennett's era originalmente una ferretería (ferretería) establecida en 1734. Todavía sigue en pie y vende en el mismo lugar. Sin embargo, se considera que Harding, Howell & Co., que operaba en Pall Mall, Londres, en 1796, es la primera tienda departamental genuinamente fechada que se creó. (Debenhams puede ser la cadena de grandes almacenes más antigua que se haya formado; comenzó a operar en 1778 y cerró en 2021).
Magasin de nouveautes, o tiendas de novedades, es el origen de los grandes almacenes de París. El primero, el Tapis Rouge (Alfombra Roja), inaugurado en 1784. Despegaron a principios del siglo XIX. Balzac escribió sobre su operación en Cesar Birotteau, su libro sobre un comerciante. Con la llegada de los ferrocarriles a París y el consiguiente aumento de clientes, se expandieron en tamaño y comenzaron a utilizar grandes vitrinas de vidrio con precios fijos y etiquetas de precios, así como publicidad en periódicos.
Primeros grandes almacenes estadounidenses (1825-1858)
Arnold Constable fue la primera tienda por departamentos que abrió en la ciudad de Nueva York, en 1825.
Comenzó en 1825 como una pequeña tienda de productos secos en Pine Street en la ciudad de Nueva York. La tienda se transfirió a la Casa de Mármol, un palacio de productos secos de mármol blanco de cinco pisos, en 1857. También fue una de las primeras empresas que ofreció facturas de crédito a cargo a sus clientes cada mes en lugar de dos veces al año durante la Guerra Civil. .
En 1869, el negocio se expandió a una estructura de hierro fundido en Broadway y Nineteenth Street, que pronto quedó pequeña; en 1914, llegó el momento de mudarse a un lugar más grande. En 1975, las dificultades financieras provocaron la quiebra de la tienda.
En 1846, Alexander Turney Stewart inauguró el “Marble Palace” en Broadway, entre las calles Chambers y Reade, en la ciudad de Nueva York. En una gama de productos secos, ofreció mercancías minoristas europeas a precios fijos, con la intención de brindar "acceso gratuito" a todos los clientes interesados.
En 1862, Stewart erigió una nueva tienda en una cuadra completa de la ciudad entre las calles 9 y 10, con ocho pisos en el año 1862. Rowland Hussey Macy estableció Macy's como una tienda de productos secos en el año 1858.
Accesorios de una tienda por departamentos
Una tienda por departamentos generalmente tiene una amplia variedad de departamentos, cada uno con su propia selección de mercancías. Por lo general, tienen escaleras mecánicas y ascensores para llegar a los pisos superiores, así como escaparates de grandes almacenes para exhibir artículos.
La tienda por departamentos también suele tener una cafetería o restaurante, una peluquería y un departamento de belleza. En algunas tiendas, también hay un departamento de juguetes, un departamento de artículos para el hogar y/o un departamento de electrónica.
Las tiendas departamentales más grandes también pueden tener una tienda de abarrotes, una farmacia y/o una tienda de mejoras para el hogar adjunta. Algunas tiendas departamentales también tienen su propia tarjeta de crédito, que se puede utilizar para realizar compras en la tienda o en tiendas afiliadas.
La mayoría de los grandes almacenes ofrecen envoltura de regalos y algunos también ofrecen servicios de compras personales. Por lo general, se aceptan devoluciones, aunque puede haber algunas restricciones, como un límite de tiempo o el requisito de que el artículo esté en su estado y embalaje originales.
Las tiendas departamentales suelen tener ofertas varias veces al año, generalmente alrededor de las principales festividades. También pueden tener ventas de liquidación, donde los artículos se venden a precios con grandes descuentos.
Ventajas de los grandes almacenes
1. Ventanilla única
Puedes encontrar todo lo que necesitas en un solo lugar.
2. Ubicación conveniente
Los grandes almacenes suelen estar ubicados en áreas de mucho tráfico, por lo que es fácil llegar a ellos.
3. Amplia selección
Las tiendas departamentales ofrecen una amplia variedad de productos, por lo que seguramente encontrará lo que busca.
4. personal capacitado
El personal de las tiendas departamentales generalmente conoce muy bien los productos que venden y puede ayudarlo a encontrar lo que está buscando.
5. Devoluciones fáciles
La mayoría de los grandes almacenes tienen políticas de devolución sencillas, por lo que puede devolver artículos si no está satisfecho con ellos.
Desventajas de los grandes almacenes
1. Lleno de gente
Los grandes almacenes pueden estar muy concurridos, especialmente durante las rebajas y los días festivos.
2. Caro
Los precios en los grandes almacenes suelen ser más altos que en otras tiendas.
3. Selección limitada
La selección de mercancías en los grandes almacenes suele ser más pequeña que en otras tiendas.
4. Largas filas
A menudo hay largas colas en los grandes almacenes, especialmente durante las rebajas y las vacaciones.
5. Dificultad para encontrar lo que buscas
Con tantos productos para elegir, puede ser difícil encontrar lo que busca en una tienda por departamentos.
Desafío de una tienda por departamentos
1. Compras en línea
El auge de las compras en línea ha facilitado que las personas compren desde la comodidad de sus hogares, sin tener que ir a una tienda por departamentos.
2. Grandes tiendas
Las grandes tiendas, como Walmart y Target, ofrecen una amplia variedad de mercancías a precios más bajos que las tiendas departamentales.
3. Tiendas de descuento
Las tiendas de descuento, como TJ Maxx y Marshalls, venden productos de marca a precios reducidos.
4. Tiendas especializadas
Las tiendas especializadas, como Best Buy y Apple Store, se enfocan en vender un tipo de producto, como electrónicos o computadoras.
5. Minoristas independientes
Los minoristas independientes, como las boutiques pequeñas y las tiendas locales, ofrecen productos exclusivos que no puede encontrar en los grandes almacenes.
Futuro de los grandes almacenes
- Los grandes almacenes se están centrando cada vez más en la experiencia del cliente, ofreciendo servicios de compras personales y eventos en la tienda.
- También están ampliando su presencia en línea, lo que facilita que los clientes compren desde casa.
- Los grandes almacenes están aumentando su selección de artículos únicos y difíciles de encontrar, para diferenciarse de las grandes tiendas y las tiendas de descuento.
- Los grandes almacenes están invirtiendo en nuevas tecnologías, como la realidad virtual, para brindar a los clientes una experiencia de compra más inmersiva.
- Los grandes almacenes están trabajando para ser más sostenibles, reduciendo su impacto ambiental y apoyando causas sociales.
Ampliaciones a Centros Comerciales
- Los grandes almacenes están ampliando su presencia en los centros comerciales para aprovechar el tráfico peatonal.
- También están ampliando su presencia en línea para llegar a más clientes.
- Los grandes almacenes están aumentando su selección de artículos únicos y difíciles de encontrar, para diferenciarse de las grandes tiendas y las tiendas de descuento.
- Los grandes almacenes están invirtiendo en nuevas tecnologías, como la realidad virtual, para brindar a los clientes una experiencia de compra más inmersiva.
- Los grandes almacenes están trabajando para ser más sostenibles, reduciendo su impacto ambiental y apoyando causas sociales.
¡Conclusión!
Los grandes almacenes son un gran lugar para encontrar ofertas en ropa, zapatos, cosméticos y más.
Sin embargo, es importante recordar que los grandes almacenes también pueden ser un poco abrumadores. Para aprovechar al máximo su experiencia de compras en tiendas departamentales, lo mejor es ir con un plan y saber lo que está buscando.
Con un poco de preparación, puede encontrar grandes ofertas y ahorrar dinero en los grandes almacenes.