O que é uma loja de departamentos? Definição, Tipos e Exemplos

Uma loja de departamentos é um grande estabelecimento de varejo que oferece uma ampla gama de produtos, incluindo roupas, artigos para o lar, móveis, eletrônicos e muito mais. As lojas de departamento geralmente são organizadas em diferentes departamentos, cada um vendendo um tipo diferente de produto. Muitas lojas de departamento também têm restaurantes, cafés e outras comodidades.

As lojas de departamentos se tornaram populares em meados do século 19 e rapidamente se tornaram um marco na experiência de compras americana. Hoje, as lojas de departamento podem ser encontradas em todo o mundo. Algumas das lojas de departamento mais populares incluem Macy's, Nordstrom, Bloomingdale's, Saks Fifth Avenue e Lord & Taylor. Essas lojas de departamento são conhecidas por suas mercadorias de alta qualidade e excelente atendimento ao cliente.

O que é uma loja de departamentos?

Definição: Uma loja de departamentos é uma loja de varejo de autoatendimento que oferece uma ampla variedade de bens de consumo em diferentes departamentos. É um estabelecimento de varejo que vende produtos de diferentes categorias por meio de departamentos diferentes, cada um especializado em uma categoria de produto específica.

Em meados do século XIX, as lojas de departamento tiveram um impacto significativo nas grandes cidades modernas e alteraram permanentemente os comportamentos de compra, bem como o significado de serviço e luxo. A loja de departamentos tornou-se um espaço social no qual pessoas de todas as esferas da vida podiam se reunir e consumir as últimas modas e tendências.

Uma loja de departamentos é um lugar onde mulheres, homens ou crianças podem encontrar todos os produtos de que precisam sob o mesmo teto. É um balcão único para tudo, desde roupas, bijuterias, cosméticos, descontos, saldos, etc. As lojas de departamento costumam ter vários andares, cada um vendendo um tipo diferente de produto. As empresas criam lojas de departamentos para tornar mais fácil para os clientes encontrarem tudo o que precisam em um só lugar.

Tipos de loja de departamentos

1. Loja de departamentos principal

Essas lojas de departamento são o tipo mais comum. Eles carregam uma ampla gama de produtos, incluindo roupas, utensílios domésticos, móveis, eletrônicos e muito mais. As principais lojas de departamentos normalmente têm vários andares e departamentos, cada um vendendo um tipo diferente de produto.

2. Loja de departamentos de descontos

As lojas de departamento de desconto são semelhantes às lojas de departamento principais, mas normalmente vendem itens mais baratos de qualidade inferior. As lojas de departamentos de desconto geralmente têm uma seleção menor de mercadorias do que as lojas de departamentos principais.

O que é uma loja de departamentos júnior?

Uma loja de departamentos para crianças era frequentemente usada na segunda parte do século 20 para se referir a uma versão menor de uma loja de departamentos principal. Lojas independentes ou cadeias especializadas em cosméticos e roupas e acessórios com poucos artigos para o lar eram lojas de departamento júnior. Boston Store e Harris & Frank são dois exemplos.

Hipermercados

Uma loja de departamentos e um supermercado combinados em um grande edifício. Essas lojas possuem uma ampla gama de produtos, incluindo alimentos, roupas, artigos para o lar, móveis, eletrônicos e muito mais. Os hipermercados geralmente são muito grandes e geralmente têm vários andares e departamentos.

Lojas de variedades

Uma loja de departamentos que oferece uma grande variedade de produtos baratos. As lojas de variedades normalmente vendem itens como roupas, brinquedos, utensílios domésticos e muito mais. Essas lojas geralmente são menores do que outros tipos de lojas de departamento.

História da loja de departamentos

As origens da loja de departamentos podem ser encontradas em Derby, onde a Bennett's era originalmente uma ferraria (loja de ferragens) fundada em 1734. Ela ainda existe hoje e vende no mesmo local. No entanto, Harding, Howell & Co., que operava em Pall Mall, Londres, em 1796, é considerada a primeira loja de departamentos genuinamente datada a ser criada. (Debenhams pode ser a mais antiga cadeia de lojas de departamentos já formada; iniciou suas operações em 1778 e fechou em 2021.)

Magasin de nouveautes, ou lojas de novidades, é a origem das lojas de departamentos de Paris. O primeiro, o Tapis Rouge (Tapete Vermelho), inaugurado em 1784. Eles decolaram no início do século XIX. Balzac escreveu sobre sua operação em Cesar Birotteau, seu livro sobre um comerciante. Com o advento das ferrovias para Paris e o conseqüente aumento de clientes, expandiram-se e passaram a utilizar grandes vitrines de vidro com preços e etiquetas fixas, além de publicidade em jornais.

Primeiras lojas de departamento americanas (1825–1858)

Arnold Constable foi a primeira loja de departamentos a abrir na cidade de Nova York, em 1825.

Começou em 1825 como uma pequena loja de produtos secos na Pine Street, em Nova York. A loja foi transferida para a Marble House, um palácio de produtos secos de mármore branco de cinco andares, em 1857. Foi também um dos primeiros negócios que ofereciam contas de crédito a seus clientes todos os meses, em vez de duas vezes por ano, durante a Guerra Civil. .

Em 1869, o negócio se expandiu para uma estrutura de ferro fundido na Broadway com a Nineteenth Street, que logo foi superada; em 1914, era hora de se mudar para um local maior. Em 1975, dificuldades financeiras levaram a loja à falência.

Em 1846, Alexander Turney Stewart abriu o “Marble Palace” na Broadway, entre as ruas Chambers e Reade, na cidade de Nova York. Em uma série de produtos secos, ele ofereceu mercadorias de varejo europeias a preços fixos, com a intenção de fornecer “acesso livre” a todos os clientes interessados.

Em 1862, Stewart ergueu uma nova loja em um quarteirão inteiro da cidade entre as ruas 9 e 10, com oito andares no ano de 1862. Rowland Hussey Macy estabeleceu a Macy's como uma loja de produtos secos no ano de 1858.

Acessórios de uma loja de departamentos

Uma loja de departamentos normalmente tem uma grande variedade de departamentos, cada um com sua própria seleção de mercadorias. Eles geralmente têm escadas rolantes e elevadores para chegar aos andares superiores, bem como vitrines de lojas de departamentos para exibir itens.

A loja de departamentos também normalmente tem um café ou restaurante, um salão de cabeleireiro e um departamento de beleza. Em algumas lojas, há também um departamento de brinquedos, um departamento de artigos para o lar e/ou um departamento de eletrônicos.

Grandes lojas de departamento também podem ter uma mercearia, uma farmácia e/ou uma loja de artigos para a casa anexada. Algumas lojas de departamento também possuem cartão de crédito próprio, que pode ser usado para fazer compras na loja ou em lojas afiliadas.

A maioria das lojas de departamento oferece embalagens para presentes e algumas também oferecem serviços de compras pessoais. As devoluções geralmente são aceitas, embora possam haver algumas restrições, como um limite de tempo ou a exigência de que o item esteja em sua condição e embalagem originais.

As lojas de departamento normalmente têm vendas várias vezes ao ano, geralmente em feriados importantes. Eles também podem ter liquidações, onde os itens são vendidos a preços com grandes descontos.

Vantagens da loja de departamentos

1. Compras únicas

Você encontra tudo o que precisa em um só lugar.

2. Localização conveniente

As lojas de departamento geralmente estão localizadas em áreas de alto tráfego, facilitando o acesso.

3. Ampla seleção

As lojas de departamento oferecem uma grande variedade de mercadorias, então você certamente encontrará o que procura.

4. equipe experiente

Os funcionários das lojas de departamento geralmente conhecem muito bem os produtos que vendem e podem ajudá-lo a encontrar o que procura.

5. Devoluções fáceis

A maioria das lojas de departamento tem políticas de devolução fáceis, então você pode devolver itens se não estiver satisfeito com eles.

Desvantagens da loja de departamentos

1. Lotado

As lojas de departamento podem ficar muito lotadas, especialmente durante os saldos e feriados.

2. Caro

Os preços nas lojas de departamento geralmente são mais altos do que os de outras lojas.

3. Seleção limitada

A seleção de mercadorias em lojas de departamento é geralmente menor do que em outras lojas.

4. Filas longas

Muitas vezes há longas filas nas lojas de departamento, especialmente durante as vendas e feriados.

5. Dificuldade em encontrar o que procura

Com tantos produtos para escolher, pode ser difícil encontrar o que você está procurando em uma loja de departamentos.

Desafio de uma loja de departamentos

1. Compras on-line

A ascensão das compras online tornou mais fácil para as pessoas fazerem compras no conforto de suas próprias casas, sem precisar ir a uma loja de departamentos.

2. Lojas grandes

Grandes lojas, como Walmart e Target, oferecem uma grande variedade de mercadorias a preços mais baixos do que as lojas de departamento.

3. Lojas de descontos

Lojas de desconto, como TJ Maxx e Marshalls, vendem mercadorias de marca a preços com desconto.

4. Lojas especializadas

Lojas especializadas, como Best Buy e Apple Store, concentram-se na venda de um tipo de produto, como eletrônicos ou computadores.

5. Varejistas independentes

Varejistas independentes, como pequenas butiques e lojas locais, oferecem mercadorias exclusivas que você não encontra em lojas de departamento.

Futuro da loja de departamentos

1. As lojas de departamento estão cada vez mais focadas na experiência do cliente, oferecendo serviços de compras pessoais e eventos nas lojas.
2. Eles também estão expandindo sua presença online, tornando mais fácil para os clientes fazerem compras em casa.
3. As lojas de departamento estão aumentando sua seleção de itens únicos e difíceis de encontrar, para se diferenciar das grandes lojas e lojas de desconto.
4. As lojas de departamento estão investindo em novas tecnologias, como a realidade virtual, para oferecer aos clientes uma experiência de compra mais imersiva.
5. As lojas de departamento estão trabalhando para se tornarem mais sustentáveis, reduzindo seu impacto ambiental e apoiando causas sociais.

Expansões para shoppings

1. As lojas de departamento estão expandindo sua presença nos shoppings, para aproveitar o tráfego de pedestres.
2. Eles também estão expandindo sua presença online, para alcançar mais clientes.
3. As lojas de departamento estão aumentando sua seleção de itens únicos e difíceis de encontrar, para se diferenciar das grandes lojas e lojas de desconto.
4. As lojas de departamento estão investindo em novas tecnologias, como a realidade virtual, para oferecer aos clientes uma experiência de compra mais imersiva.
5. As lojas de departamento estão trabalhando para se tornarem mais sustentáveis, reduzindo seu impacto ambiental e apoiando causas sociais.

Conclusão!

As lojas de departamento são um ótimo lugar para encontrar ofertas de roupas, sapatos, cosméticos e muito mais.

No entanto, é importante lembrar que as lojas de departamento também podem ser um pouco esmagadoras. Para aproveitar ao máximo sua experiência de compra em uma loja de departamentos, é melhor entrar com um plano e saber o que está procurando.

Com um pouco de preparação, você pode encontrar ótimas pechinchas e economizar dinheiro em lojas de departamento.