การวิเคราะห์บริบท: ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้ [คู่มือปี 2022]

ก่อนที่คุณจะวิเคราะห์อะไรได้ คุณต้องรู้บริบทก่อน นั่นเป็นเพียงข้อเท็จจริง ข้อมูลตามบริบทช่วยให้นักวิเคราะห์ที่มีข้อมูลประกอบการตัดสินใจได้ดีขึ้นโดยให้ข้อมูลพื้นฐานที่จำเป็นและทำความเข้าใจแนวโน้มพื้นฐาน

การตัดสินใจที่ผิดพลาดอาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างความสำเร็จและความล้มเหลว และข้อมูลที่ดีมีความสำคัญต่อการตัดสินใจเลือกที่ถูกต้อง ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงเป็นสิ่งสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอใหม่ แคมเปญการตลาด แผนกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย หรืออย่างอื่น การเข้าใจบริบทนั้นเป็นก้าวแรกสู่เป้าหมายสูงสุดเสมอ

แต่การวิเคราะห์บริบทคืออะไรกันแน่? และจะช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร? อ่านต่อเพื่อค้นหาทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการวิเคราะห์บริบทจากมุมมองทางธุรกิจ

สารบัญ:

• การวิเคราะห์บริบทคืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญ
• บริบทของการอภิปรายคืออะไร?
• จะทำการวิเคราะห์บริบทได้อย่างไร? 5 ขั้นตอน
• การวิเคราะห์บริบทความได้เปรียบของตลาดสามารถให้ได้
• สรุป

การวิเคราะห์บริบทคืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญ

บริบทคือทุกสิ่ง คือสิ่งที่ใคร อะไร ที่ไหน เมื่อไร และเหตุใดของสถานการณ์หรือเหตุการณ์ และมันสำคัญเพราะมันช่วยให้เราเข้าใจสิ่งต่าง ๆ การวิเคราะห์ตามบริบทเป็นกระบวนการในการทำลายปัญหาหรือปัญหาที่ซับซ้อนเพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้น

เมื่อพิจารณาจากองค์ประกอบต่างๆ ที่ประกอบเป็นสถานการณ์ เราจะเริ่มเห็นว่าองค์ประกอบทั้งหมดเข้ากันได้อย่างไร สิ่งนี้มีประโยชน์เมื่อพยายามค้นหาวิธีแก้ไขปัญหา เนื่องจากช่วยให้เราระบุประเด็นที่น่าเป็นห่วงได้

การวิเคราะห์บริบทยังช่วยให้เราสร้างภาพสถานการณ์ที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นและมองเห็นได้จากหลายมุมมอง สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในสถานการณ์ที่มีข้อขัดแย้งหรือความเข้าใจผิด

เมื่อใช้อย่างถูกต้อง การวิเคราะห์บริบทสามารถเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังอย่างเหลือเชื่อในการเปิดเผยชั้นความหมายที่ซ่อนอยู่ในสถานการณ์ใดก็ตาม

การวิเคราะห์บริบทเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจทุกขนาด ช่วยให้องค์กรเข้าใจถึงปัจจัยภายนอกที่อาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานและประสิทธิภาพการทำงาน

ด้วยการวิเคราะห์แนวโน้มทางการเมือง เศรษฐกิจ สังคม และเทคโนโลยีในอุตสาหกรรมของตน ธุรกิจสามารถได้รับความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับโอกาสและภัยคุกคามที่พวกเขาเผชิญ ข้อมูลนี้สามารถนำไปใช้เพื่อพัฒนากลยุทธ์เพื่อการเติบโตและความสำเร็จ แม้ว่าการวิเคราะห์บริบทจะซับซ้อน แต่ก็เป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับธุรกิจที่ต้องการนำหน้าคู่แข่ง

บริบทของการอภิปรายคืออะไร?

เพื่อให้เข้าใจบริบทของการสนทนา ควรพิจารณาสถานการณ์โดยรอบการสนทนา

• ใครคือผู้เข้าร่วม?
• ความสัมพันธ์ของพวกเขาที่มีต่อกันคืออะไร?
• จุดประสงค์ของการอภิปรายคืออะไร?
• คือการบรรลุฉันทามติ แบ่งปันข้อมูล หรืออภิปรายปัญหาหรือไม่?

ความเข้าใจในบริบทสามารถช่วยให้เบาะแสเกี่ยวกับหัวข้อที่มีแนวโน้มว่าจะมีการอภิปรายและการสนทนาจะดำเนินไปอย่างไร นอกจากนี้ บริบทยังสามารถให้ความกระจ่างเกี่ยวกับความตึงเครียดที่ซ่อนอยู่หรือพื้นที่ของข้อตกลงระหว่างผู้เข้าร่วม เมื่อพิจารณาจากบริบทแล้ว เราจะเริ่มเข้าใจการสนทนาได้ดีขึ้นและมาจากไหน

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณมักจะมองหาวิธีที่จะทำให้ได้เปรียบในการแข่งขัน วิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้นคือการทำความเข้าใจว่าบริบทส่งผลต่อการสนทนาอย่างไร ในการจัดตั้งธุรกิจ สามารถรวมทุกอย่างตั้งแต่ประวัติศาสตร์และวัฒนธรรมของบริษัท ไปจนถึงสภาพเศรษฐกิจในปัจจุบัน

เมื่อเข้าใจบริบทของการสนทนา คุณจะเน้นประเด็นที่สำคัญที่สุดและทำให้แน่ใจว่าได้ยินเสียงของคุณ

ในการทำเช่นนี้ คุณต้องตระหนักถึงคำที่ใช้โดยสัมพันธ์กับวลีที่คุณติดตาม สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจการสนทนาได้ดีขึ้นและช่วยให้คุณปรับแนวทางของคุณตามนั้น

ด้วยความรู้นี้ คุณจะสามารถมีส่วนร่วมในการอภิปรายในลักษณะที่มีประสิทธิภาพและโน้มน้าวใจ

และ Brand24 สามารถช่วยคุณได้

นั่นเป็นเพราะเราได้ใช้คุณลักษณะใหม่เมื่อเร็วๆ นี้ ตอนนี้เครื่องมือ Brand24 นำเสนอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ บริบทของการสนทนา

ตามที่เราเขียนไว้ในโพสต์ของ LinkedIn ว่า “ ตอนนี้ เป็นไปได้ที่จะค้นพบความรู้สึกของคำยอดนิยมที่ปรากฏพร้อมกับวลีที่มีการเฝ้าติดตาม “

มันทำงานอย่างไร? เครื่องมือจะตรวจหารายการคำที่นิยมมากที่สุดซึ่งปรากฏพร้อมกับคำหลักที่ได้รับการตรวจสอบ สีของคำบ่งบอกว่าความรู้สึกเป็นบวก (สีเขียว) เป็นกลาง (สีเทา) หรือเชิงลบ (สีแดง)

ข้อมูลนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกในระดับใหม่ว่าผู้ชมรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับหัวข้อหนึ่งๆ ทั้งหมดนี้เสิร์ฟบนถาดสีเงิน

จะทำการวิเคราะห์บริบทได้อย่างไร? 5 ขั้นตอน

การวิเคราะห์บริบทสามารถทำได้ในระดับต่างๆ ตั้งแต่ภาพรวมอย่างกว้างๆ ของสภาพแวดล้อมภายนอกไปจนถึงการตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริบทเฉพาะภายในโครงการที่จะนำไปใช้ กระบวนการโดยทั่วไปประกอบด้วยหกขั้นตอน: หัวข้อ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย แนวโน้ม การแข่งขัน ตลาด และการวิเคราะห์ภายใน

นี่คือวิธีการทำในรายละเอียดเพิ่มเติม

01 กำหนดหัวข้อ

ขั้นตอนแรกในการวิเคราะห์บริบทคือการกำหนดหัวข้ออย่างชัดเจน นี้อาจดูเหมือนเป็นงานง่าย แต่จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นประโยชน์ เหตุผลก็คือบริบทของสถานการณ์อาจแตกต่างกันอย่างมากขึ้นอยู่กับวิธีการกำหนด

ตัวอย่างเช่น เมื่อพิจารณาบริบทของธุรกิจใดธุรกิจหนึ่ง เราอาจเลือกที่จะมุ่งเน้นไปที่อุตสาหกรรม แนวการแข่งขันของบริษัท หรือแม้แต่สภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจมหภาค

มุมมองเหล่านี้แต่ละด้านจะให้มุมมองที่แตกต่างกันในการมองธุรกิจ โอกาสและความท้าทายของธุรกิจ ดังนั้น จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องระมัดระวังในการกำหนดหัวข้อของการสอบถามก่อนที่จะเริ่มการวิเคราะห์บริบทใดๆ

02 สร้างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญ

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียคือบุคคลหรือกลุ่มบุคคลที่มีส่วนได้เสียในผลของโครงการ พวกเขาอาจได้รับผลกระทบจากโครงการ หรือมีความสามารถในการมีอิทธิพลต่อความสำเร็จหรือความล้มเหลว: ลูกค้า พนักงาน นักลงทุน และซัพพลายเออร์

การมีส่วนร่วมอย่างเหมาะสมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างความมั่นใจว่าโครงการตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของพวกเขา และเพื่อการมีส่วนร่วมที่เหมาะสม คุณจะต้องใช้เครื่องมืออย่างการฟังทางสังคม

ขั้นตอนแรกคือการระบุว่าใครเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก ซึ่งสามารถทำได้โดยการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ซึ่งจะช่วยระบุผู้ที่มีอำนาจและอิทธิพลมากที่สุด รวมถึงผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะได้รับผลกระทบจากโครงการมากที่สุด

เมื่อระบุผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักได้แล้ว สิ่งสำคัญคือต้องมีส่วนร่วมกับพวกเขาในกระบวนการวางแผน ซึ่งรวมถึงการร้องขอความคิดเห็นเกี่ยวกับวัตถุประสงค์และขอบเขตของโครงการ และการมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ ด้วยการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียตั้งแต่เนิ่นๆ ธุรกิจสามารถมั่นใจได้ว่าโครงการของพวกเขาจะประสบความสำเร็จและตอบสนองความต้องการของทุกคน

03 การวิเคราะห์แนวโน้ม

แนวโน้มสามารถวิเคราะห์ได้โดยใช้การวิเคราะห์ PEST

เป็นกรอบการทำงานที่นักวิเคราะห์ธุรกิจใช้ในการสแกนปัจจัยภายนอกสภาพแวดล้อมมหภาคที่องค์กรดำเนินการ PEST ย่อมาจากการเมือง เศรษฐกิจ สังคมและเทคโนโลยี

ธุรกิจจำนวนมากใช้การวิเคราะห์ PEST เป็นส่วนหนึ่งของการสแกนสิ่งแวดล้อมหรือกระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์ ด้วยการทำความเข้าใจผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากกองกำลังภายนอกทั้งสี่นี้ องค์กรสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูลมากขึ้นเกี่ยวกับทิศทางเชิงกลยุทธ์ของพวกเขา

• เหตุการณ์ทางการเมืองรวมถึงกฎระเบียบของรัฐบาล นโยบายภาษี หรือข้อจำกัดทางการค้า
• ปัจจัยทางเศรษฐกิจ ได้แก่ อัตราเงินเฟ้อ อัตราดอกเบี้ย หรือการเติบโตทางเศรษฐกิจ
• ปัจจัยทางสังคม ได้แก่ ข้อมูลประชากร แนวโน้มผู้บริโภค หรือทัศนคติทางสังคม
• ปัจจัยทางเทคโนโลยี ได้แก่ การใช้จ่ายด้านการวิจัยและพัฒนา โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี หรือกิจกรรมสิทธิบัตร

ในการดำเนินการวิเคราะห์ PEST อันดับแรก ธุรกิจจำเป็นต้องระบุแนวโน้มทางการเมือง เศรษฐกิจ สังคม และเทคโนโลยีที่มีความเกี่ยวข้องกับตลาดเฉพาะของตนมากที่สุด จากนั้นพวกเขาจำเป็นต้องประเมินผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากแนวโน้มเหล่านี้ที่มีต่อธุรกิจของตน การประเมินนี้สามารถเป็นได้ทั้งเชิงปริมาณหรือเชิงคุณภาพ

การดูการอภิปรายเกี่ยวกับอุตสาหกรรมเป็นสิ่งที่คุณต้องการจะทำ

เมื่อการประเมินเสร็จสิ้น ธุรกิจสามารถพัฒนากลยุทธ์เพื่อลดความเสี่ยงที่เกิดจากแนวโน้มเหล่านี้หรือใช้ประโยชน์จากโอกาสที่มีอยู่

04 การวิเคราะห์คู่แข่ง

การวิเคราะห์บริบทเกี่ยวข้องกับการพิจารณาคู่แข่งของคุณและทำความเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขา ข้อมูลนี้สามารถนำไปใช้ในการพัฒนากลยุทธ์ที่จะช่วยให้คุณได้เปรียบเหนือคู่แข่ง

ในการวิเคราะห์บริบท ให้เริ่มต้นด้วยการค้นหาคู่แข่งทางออนไลน์ ดูเว็บไซต์ หน้าโซเชียลมีเดีย และสถานะออนไลน์อื่นๆ ที่พวกเขาอาจมี ให้ความสนใจกับข้อความทางการตลาดและน้ำเสียงโดยรวมของการสื่อสาร

การตรวจสอบสื่อของคำหลักในการแข่งขันของแบรนด์จะมีประโยชน์ที่นี่! นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณวิเคราะห์และเปรียบเทียบคู่แข่งได้

ดูฐานลูกค้าและความต้องการของผู้บริโภคด้วย พยายามระบุกลุ่มเป้าหมายและทำความเข้าใจว่าพวกเขาต้องการหรือต้องการอะไรในการแก้ไขปัญหา กำหนดกลยุทธ์ราคาต่ำ การกระทำในเชิงรับและเชิงรุก ตลอดจนกำลังการแข่งขัน

05 ตรวจสอบสภาพแวดล้อมภายในของคุณ

เมื่อคุณตรวจสอบสภาพแวดล้อมภายในของคุณโดยเป็นส่วนหนึ่งของการวิเคราะห์ความสามารถ SWOT เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ ซึ่งเป็นหนึ่งในเทคนิคการวิเคราะห์ดังกล่าวมากมาย SWOT ย่อมาจากจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม เมื่อพิจารณาจากปัจจัยสี่ประการนี้ คุณจะมองเห็นสถานการณ์ปัจจุบันของบริษัทได้อย่างครอบคลุม

ในการเริ่มต้นการวิเคราะห์ SWOT ให้เริ่มต้นด้วยการระดมความคิดรายการจุดแข็งของบริษัทของคุณ สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงสิ่งต่าง ๆ เช่น ชื่อเสียงที่แข็งแกร่ง พนักงานที่มีประสบการณ์ ความมั่นคงทางการเงิน หรือผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เป็นนวัตกรรม

เมื่อคุณระบุจุดแข็งของคุณได้แล้ว ให้ไปที่การระดมความคิดเพื่อหาจุดอ่อน สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น ต้นทุนค่าโสหุ้ยที่สูง กระบวนการที่ไม่ยืดหยุ่น การขาดส่วนแบ่งการตลาด หรือการพึ่งพาปัจจัยมนุษย์

หลังจากที่คุณได้ระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของบริษัทของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาหันความสนใจของคุณไปที่ปัจจัยภายนอกที่อาจเป็นโอกาสหรือภัยคุกคาม

โอกาสอาจรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น แนวโน้มทางประชากรศาสตร์ที่คุณชอบ แนวโน้มการพัฒนาในอุตสาหกรรมของคุณ หรือการคลายกฎระเบียบ

ในทางกลับกัน ภัยคุกคามอาจรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น ภาวะถดถอย คู่แข่งรายใหม่ที่เข้ามาในตลาดของคุณ หรือรสนิยมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป

การวิเคราะห์บริบทความได้เปรียบของตลาดสามารถให้ได้

เมื่อคุณทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวิเคราะห์บริบทแล้ว คุณอาจสงสัยว่าเครื่องมือทางธุรกิจนี้มีประโยชน์หลักอย่างไร ต่อไปนี้คือเหตุผลหลักบางประการในการวิเคราะห์บริบทเป็นประจำ:

ความเข้าใจที่ดีขึ้นในอุตสาหกรรมของคุณ

โดยใช้เวลาในการวิเคราะห์บริบท คุณจะสามารถระบุโอกาสและภัยคุกคาม และพัฒนากลยุทธ์สำหรับการใช้ประโยชน์จากทั้งสองอย่าง

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแข่งขันทั่วไปของคุณ

การใช้เวลาทำความเข้าใจบริบทที่กว้างขึ้นในการดำเนินธุรกิจของคุณ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับกลยุทธ์ของคู่แข่งและวิธีที่ดีที่สุดในการตอบสนองต่อพวกเขา การวิเคราะห์บริบทสามารถช่วยคุณระบุโอกาสและภัยคุกคาม และยังให้กรอบงานในการพัฒนาความได้เปรียบในการแข่งขันของคุณเอง

ความสามารถในการระบุโอกาสใหม่

การวิเคราะห์บริบทเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการหาโอกาสใหม่ๆ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการศึกษาปัจจัยภายนอกที่อาจส่งผลต่อธุรกิจของคุณ เช่น การเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจหรือเทคโนโลยีใหม่ การทำความเข้าใจบริบทในการดำเนินธุรกิจของคุณ จะช่วยให้คุณเตรียมพร้อมที่จะระบุโอกาสใหม่ๆ เมื่อเกิดขึ้นได้ดีขึ้น

นอกจากนี้ การวิเคราะห์บริบทยังช่วยให้คุณเข้าใจถึงความเสี่ยงและความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นจากโอกาสใหม่ๆ เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลว่าจะไล่ตามหรือไม่

เข้าใจความต้องการของผู้บริโภคอย่างลึกซึ้ง

ธุรกิจในปัจจุบันเผชิญกับแรงกดดันมหาศาลในการแสดงว่าพวกเขาเข้าใจความต้องการและความต้องการของลูกค้า การวิเคราะห์ตามบริบทให้ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยเปิดเผยสิ่งที่พวกเขาสนใจจริงๆ

เป็นมากกว่าการให้คำอธิบายเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าเพียงอย่างเดียว แต่ยังเจาะลึกถึงอารมณ์ แรงจูงใจ และสถานการณ์ต่างๆ ที่เป็นตัวกำหนดพฤติกรรมเหล่านั้น ด้วยความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นนี้ ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับข้อเสนอของตนให้มีความเกี่ยวข้องและดึงดูดใจตลาดเป้าหมายได้มากขึ้น แม้กระทั่งล่วงหน้า

ปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้า

การวิเคราะห์บริบทเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้า และทำให้ความพยายามทางการตลาดมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น ด้วยการวิเคราะห์ดังกล่าว ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับแต่งข้อความให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าและปรับความพยายามทางการตลาดของตนให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

การกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสม

เมื่อคุณพยายามเข้าถึงผู้ชมเฉพาะ สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าข้อความของคุณตรงเป้าหมาย ด้วยข้อมูลเชิงบริบทในมือ คุณสามารถสร้างข้อความที่ตรงใจพวกเขา

สรุป

ธุรกิจที่ใช้เวลาในการวิเคราะห์บริบทสามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์มากมาย ซึ่งเกี่ยวข้องกับการศึกษาปัจจัยภายนอกที่อาจส่งผลต่อธุรกิจของคุณ เช่น การเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจหรือเทคโนโลยีใหม่ การทำความเข้าใจบริบทในการดำเนินธุรกิจของคุณ จะช่วยให้คุณเตรียมพร้อมที่จะระบุโอกาสใหม่ๆ เมื่อเกิดขึ้นได้ดีขึ้น

ต้องการค้นหาคำยอดนิยมที่ลูกค้าของคุณใช้ทางออนไลน์หรือไม่ ลองใช้ Brand24 และดำเนินบริบทของการสนทนา!